高效卖场的狼性法则

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出版者:人民邮电
作者:刘超
出品人:
页数:212
译者:
出版时间:2006-10
价格:38.00元
装帧:
isbn号码:9787115151896
丛书系列:
图书标签:
  • 销售技巧
  • 零售管理
  • 店铺运营
  • 团队建设
  • 狼性文化
  • 业绩提升
  • 营销策略
  • 顾客心理
  • 服务技巧
  • 商业模式
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具体描述

本书介绍了SEC中研国际品牌管理咨询机构的专家们面对服装市场在终端决胜的局面总结出的“以狼性法则打造高效卖场”的理念。

  书中将自然界的强者法则融人服装卖场之中,巧妙地讲解了相关从业人员应该遵循的基本原则。全书事例鲜明生动,阐述形象具体,对所有想打造高效卖场的企业都有借鉴意义。

  本书读者对象为服装服饰商店销售员、导购员、销售管理者、专卖店店长等。

好的,这是一份关于一本名为《高效卖场的狼性法则》的图书的详细简介,内容聚焦于零售管理、团队激励和运营优化,旨在帮助读者打造具有强大执行力和高绩效的销售团队和卖场环境。 --- 《高效卖场的狼性法则》:打造高绩效零售铁军的实战指南 在当今竞争白热化的零售市场中,仅仅拥有优质的产品和优越的地理位置已不足以保证长期成功。真正的核心竞争力在于现场的执行力、团队的凝聚力以及对销售机会的敏锐捕捉能力。《高效卖场的狼性法则》正是这样一本深入一线、聚焦实战的指南,它剥离了空泛的管理理论,直击零售终端运营的痛点,为管理者提供了一套系统化、可操作的“狼性”管理体系。 本书的核心理念是将卖场团队打造成一支像狼群一样高效、协作、目标明确且永不言弃的战斗集体。它并非鼓吹粗暴的管理方式,而是倡导一种基于纪律性、目标驱动和快速反应的文化。 第一部分:狼性文化的基石——重塑团队认知与文化 零售业的成功,始于团队的文化和每个人的心智模式。本部分深入探讨了如何从根本上改变员工对“工作”的认知,从“被动接受任务”转变为“主动创造价值”。 “狼群”精神的内涵与构建: 探讨狼群协作、目标统一和危机意识在零售环境中的具体体现。如何识别团队中的“独狼”和“病狼”,并采取措施进行转化或淘汰,确保团队的纯洁性和战斗力。 目标清晰化与使命感植入: 介绍如何将宏大的公司目标层层分解,细化到每个岗位、甚至每个小时的KPI。强调将卖场业绩与员工的个人成长紧密挂钩,激发内在驱动力。 淘汰平庸的铁律: 详细阐述了零售环境中“末位淘汰”机制的科学设计与执行。这并非冷酷无情,而是保障高绩效团队持续进化的必要手段。讨论如何建立透明的绩效评估体系,确保奖惩的公正性与即时性。 第二部分:狩猎的艺术——精准的销售战术与流程优化 高效的卖场,意味着每一个销售流程都如同精准的捕猎过程,从客户接触到成交,环环相扣,不留一丝空隙。 “嗅觉”训练:客户需求深度挖掘: 摒弃传统的“推销”模式,转为“需求侦测”。提供一套实用的提问技巧和观察方法,教会销售人员像嗅觉灵敏的猎手一样,快速锁定客户的潜在需求、痛点和购买意愿的强度。 协同捕猎:团队交叉销售与互补策略: 阐述如何打破销售员之间的壁垒,鼓励“大客户共享”和“互助成交”。设计跨区域、跨品类的联合销售激励方案,确保每一位进店客户都能得到团队的全面服务,将单次成交最大化。 快速反应机制(QRM)在促销中的应用: 面对突发市场变化或竞争对手的动作,高效卖场必须具备闪电般的反应速度。介绍如何建立快速决策链条,确保促销方案和价格调整能够在几小时内全面铺开,形成压倒性优势。 第三部分:严苛的训练营——纪律、执行与持续优化 “狼性”的本质是高度的纪律性和对流程的绝对服从。本部分聚焦于如何通过严格的训练和即时反馈,将既定策略转化为稳定的日常执行。 “晨会”的革命:从汇报到战斗动员: 重新定义每日晨会的功能。将晨会打造成高强度的信息同步、战术预演和士气点燃的场所。强调“现场模拟演练”(Role Play)的重要性,确保所有突发情况都有预案。 数据驱动的“复盘”与“复盘加速器”: 介绍如何利用POS数据和客流分析工具,进行即时的数据复盘。重点不在于发现问题,而在于立即生成可执行的改进措施(Action Items),并确保这些措施在下一个周期内得到验证和固化。 高压环境下的压力测试与心理韧性建设: 零售环境充满变数和压力。本书提供了一系列旨在提升团队抗压能力的内部测试和竞赛机制,帮助员工在模拟的“生存危机”中,锤炼出面对业绩压力时不退缩的心理素质。 第四部分:领袖的蜕变——从管理者到“头狼” 成功的“狼性”团队离不开一位懂得如何领导、激励和约束的“头狼”。 授权的艺术与监督的边界: 如何在充分授权给一线员工发挥主观能动性的同时,设置明确的“红线”和严格的问责机制。区分“授权”与“放任”之间的关键区别。 薪酬与激励的“狼牙”设计: 设计一套能真正激励高绩效行为的薪酬结构。强调短期爆发力与长期忠诚度的平衡,以及如何运用非物质奖励(如荣誉、晋升快车道)来锁定核心人才。 危机管理与“伤口”的快速处理: 任何团队都会遭遇挫折。本章探讨了“头狼”如何在业绩下滑、客户投诉升级或团队内部出现严重冲突时,迅速介入、止损、并带领团队走出低谷,将危机转化为展现领导力的机会。 《高效卖场的狼性法则》是献给所有不满足于现状、渴望在零售终端建立起绝对竞争壁垒的企业主、区域经理和店长们的实战手册。阅读本书,你将获得一套将平庸团队转化为攻无不克、战无不胜的零售铁军的完整方法论。

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目录信息

读后感

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用户评价

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坦白说,刚拿到这本书时,我以为它会是一本充斥着空洞口号的励志读物,但实际阅读体验完全颠覆了我的预期。它更像是一本战术指南,一本关于如何在严酷的商业战场上赢得胜利的秘籍。作者用一种非常生动且充满力量的语言,阐释了“狼性”在现代销售环境中的具体体现。我从中学到的最重要的东西之一,就是如何将“客户至上”的理念,与“结果导向”的目标相结合。书中关于如何洞察客户深层需求,并以此为基础构建销售策略的部分,简直是教科书级别的。它不是教你如何八面玲珑地讨好客户,而是教你如何通过深入的理解和专业的服务,成为客户最值得信赖的合作伙伴。此外,书中关于“团队协作”的论述也让我受益匪浅。它强调了在追求个人业绩的同时,如何建立一种互助互利的团队文化,共同分担压力,共享胜利果实。这种“一人强大不算强大,团队协同才能称雄”的思想,在我的日常工作中具有极强的指导意义。它让我开始反思,我之前是否过于孤立地看待销售工作,而忽略了团队的力量。这本书的价值在于,它提供了一种全新的思维模式,一种更具侵略性、更有效率的行动框架,帮助我突破了过去的瓶颈,看到了新的可能性。

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这本书简直是一剂猛药,对于那些在销售前线摸爬滚打,却总感觉不得法的读者来说,它像是黑暗中的一盏明灯。读完它,我立刻觉得浑身充满了力量,仿佛被注入了某种原始的、不容置疑的驱动力。它不像那些空泛的励志鸡汤,而是用一种近乎残酷但又无比真实的视角,剖析了在现代零售环境中,那些真正能脱颖而出的“狼”所具备的特质。书中描绘的场景,无论是激烈的业绩竞赛,还是客户服务中的细微博弈,都让我感同身受,仿佛身临其境。更重要的是,它没有回避那些让人不适的现实,比如团队内部的竞争、对无效付出的零容忍,以及如何在压力之下保持锐利的洞察力。我特别喜欢它关于“狩猎”的比喻,将每一次销售机会都看作是一场精心策划的捕猎行动,从目标的选择,到策略的制定,再到最终的扑杀,每一步都充满了智慧和决断。这种将商业竞争比喻为原始生存法则的做法,虽然听起来有些极端,但却恰恰点出了在残酷市场环境中,唯有强者才能生存的真谛。它不是鼓励尔虞我诈,而是强调一种极强的目标导向和结果思维,以及为了达成目标所需要付出的非凡努力和坚持。看完之后,我感觉自己对“销售”这个词的理解,已经上升到了一个全新的维度,不再仅仅是产品的推销,而是一种生存的艺术,一种智慧的较量。

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这本书的标题虽然有些“野性”,但内容却着实让人茅塞顿开。它不像许多同类书籍那样,只是泛泛地谈论一些概念,而是用一种非常接地气的方式,为读者呈现了在真实销售场景中,如何才能脱颖而出。作者对“狼性”的定义,我个人觉得非常贴切:它是一种强大的驱动力,一种不达目标誓不罢休的决心,一种面对困难时绝不退缩的勇气。书中对于如何识别和抓住市场中的“蓝海”机会,以及如何通过精准的客户分析来制定有效的销售策略,都提供了非常具体且可操作的建议。我尤其欣赏书中对于“如何打造一支高效的销售团队”的论述。它不仅仅是强调个人能力的提升,更注重团队成员之间的协同作战,以及如何通过共同的目标和激励机制,来激发团队的整体潜能。这种“以团队为单位进行狩猎”的理念,让我深受启发。它让我明白,真正的强大,并非来自个体孤芳自赏的优秀,而是来自团队成员之间的默契配合和共同进取。读完这本书,我感觉自己仿佛经历了一次“洗礼”,对销售工作的理解更加深刻,也更加清晰地认识到,要在竞争激烈的市场中取得成功,必须具备超乎寻常的决心和执行力。

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《高效卖场的狼性法则》这本书,可以说是我近年来读到的最有价值的销售类书籍之一。它没有故弄玄虚,而是以一种直击核心的方式,剖析了在现代商业环境中,成功的销售人员所必须具备的特质和能力。作者对“狼性”的解读,我个人认为非常到位,它并非简单的攻击性和野蛮,而是一种高度集中的目标导向、一种不达目的不罢休的韧性,以及一种敏锐的市场洞察力。书中关于“市场侦察”和“机会捕捉”的部分,让我耳目一新。它详细阐述了如何通过细致的市场分析,去发现那些隐藏在数据和信息背后的潜在机会,并如何快速地将其转化为实际的销售成果。这种“机会永远留给有准备的人”的理念,在书中得到了淋漓尽致的体现。此外,书中关于“团队狩猎”的论述也让我受益匪浅。它强调了在高度竞争的环境中,个体如何能够融入团队,如何通过协作来放大个人的价值,从而共同达成更宏大的目标。这种“合作才能共赢”的理念,与作者所倡导的“狼性”并不矛盾,反而是一种更高级的“狼性”体现。读完这本书,我感觉自己对销售工作的理解,已经从单纯的“推销”提升到了“战略性博弈”的层面,也更加坚定了自己不断学习和提升的决心。

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这是一本能够彻底颠覆你销售认知的书。它不是那种“教你如何说服客户”的技巧书籍,而是从更深层次,剖析了优秀销售人员所必须具备的内在驱动力和思维模式。作者用“狼性”这个词,非常精准地概括了那种不屈不挠、目标明确、并且拥有强大执行力的特质。我特别欣赏书中关于“市场狩猎”的描述,它将每一个销售机会都比作一次精密的捕猎行动,需要周密的计划、敏锐的洞察,以及关键时刻的果断出手。这种视角让我意识到,销售不仅仅是卖产品,更是一种战略性的博弈,一种对机会的把握和对风险的控制。它打破了我之前对于销售的一些固有观念,比如“只要态度好就能成功”,它让我明白,在残酷的市场竞争中,只有结果才真正重要。书中对于如何在高压环境下保持冷静和专注的论述,也给我留下了深刻的印象。它教我如何将压力转化为动力,如何在这种环境中挖掘出自己潜藏的能量。读完这本书,我感觉自己好像获得了一套全新的“战斗装备”,对未来的销售工作充满了信心和期待,也更加清晰地认识到,只有不断挑战自我,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

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这本书给我带来的最大感受,就是它彻底颠覆了我之前对于“销售”这个行业的许多刻板印象。它不是一本教你如何“讨好”客户的书,而是一本教你如何成为一个真正强大、能够为客户创造价值的“捕食者”。作者用“狼性”这个词,非常精准地描绘了那些在销售前线能够脱颖而出的精英所必备的素质:他们拥有明确的目标,坚定的意志,以及敏锐的洞察力。书中关于“目标锁定”和“路径规划”的论述,让我印象深刻。它不仅仅是告诉你“要卖出去”,更是告诉你“要怎么卖出去”,以及“为什么这样卖出去”。这种系统性的思维方式,对于我理解和执行销售策略,提供了非常重要的指导。我尤其欣赏书中对于“如何应对竞争”的分析。它不是让你去回避竞争,而是让你去拥抱竞争,并从中找到自己的优势,将其转化为制胜的关键。这种“在竞争中找到机遇”的心态,让我开始重新审视自己过去的销售方式。读完这本书,我感觉自己仿佛获得了一套全新的“作战手册”,对未来的销售工作充满了信心,也更加清楚地认识到,只有不断地突破自我,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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这本书带给我的冲击,远不止于提供了一些销售技巧,它更像是在重塑我对“销售”这个职业的认知。作者用“狼性”这个词,精准地概括了那些在商业战场上能够决胜千里的精英所具备的特质:他们拥有清晰的目标,坚定的信念,以及强大的执行力。书中关于“市场定位”和“价值传递”的论述,让我耳目一新。它不仅仅是告诉你“要卖什么”,更是告诉你“为什么要卖这个”,以及“如何让客户觉得这个有价值”。这种深度的价值挖掘和精准的传递方式,是我之前一直以来探索的重点。我尤其欣赏书中关于“如何在高压环境下保持冷静和效率”的讨论。它让我意识到,真正的“狼性”,并非是鲁莽的冲动,而是在压力之下,依然能够保持清晰的头脑和高效的行动。这种“压力下的优雅”和“效率至上”的理念,对我有着极大的启发。读完这本书,我感觉自己仿佛获得了一套全新的“战斗装备”,对未来的销售工作充满了信心,也更加清晰地认识到,只有不断地挑战自我,才能在激烈的竞争中脱颖而出。

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《高效卖场的狼性法则》这本书,可以说是我在销售领域读到的最“接地气”的一本书了。它没有那些虚无缥缈的理论,而是直接将你在销售一线可能遇到的各种挑战,以及应对这些挑战的有效方法,毫无保留地呈现在读者面前。作者对“狼性”的定义,我个人认为非常到位,它不仅仅是指一种攻击性,更是一种高度集中的目标感,一种不达目的不罢休的韧劲,以及一种对市场机会的敏锐捕捉能力。书中关于“市场情报收集”和“客户关系建立”的部分,让我受益匪浅。它不仅仅是告诉你“要了解市场”,更是告诉你“要如何去了解市场”,并且如何将这些了解转化为实际的销售行动。这种深度分析和精准执行的结合,是我之前一直欠缺的。我尤其欣赏书中关于“如何构建一个有战斗力的销售团队”的论述。它强调了在激烈的市场竞争中,个体如何能够融入团队,如何通过协同作战来放大个人的价值,最终实现团队的共同目标。这种“团队力量”的强调,让我在看到个体“狼性”的同时,也看到了更广阔的团队协作前景。读完这本书,我感觉自己仿佛获得了一套全新的“作战技能”,对未来的销售工作充满了信心,也更加清晰地认识到,只有不断地学习和进步,才能在残酷的市场中获得成功。

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这本《高效卖场的狼性法则》带给我的冲击远比我预期的要大。它并非那种让你轻松阅读,然后拍拍脑袋说“道理都懂”的书,而是直击痛点,让你不得不审视自己过去的那些“舒适区”。作者对于“狼性”的解读,并非狭隘的攻击性和蛮力,而是包含了一种深刻的战略眼光和强大的执行力。他详细阐述了如何识别并抓住稍纵即逝的市场机会,如何通过精准的市场定位来规避无谓的竞争,以及如何建立一支能够协同作战、并且拥有强大战斗意志的团队。书中关于“狼群协同”的部分,尤其让我印象深刻。它描绘了在一个高度竞争的环境中,个体如何能够超越自我,成为集体智慧和力量的一部分,共同去攻克一个个看似不可能的目标。我尤其欣赏作者在剖析成功案例时,那种不加修饰的真实感,他没有美化任何过程,而是将那些关键的转折点、那些艰难的抉择,都坦诚地展现在读者面前。这让我意识到,所谓的“成功”,往往是建立在无数次失败的尝试、无数个不眠之夜,以及不断挑战自我极限的基础之上。这本书让我重新思考了“效率”的真正含义,它不仅仅是完成任务的速度,更是以最经济、最有效的方式,达成最卓越的成果。它教会我,在信息爆炸、瞬息万变的时代,保持敏锐的嗅觉,并付诸果断的行动,才是生存之道。

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《高效卖场的狼性法则》这本书,可以说是我在销售领域遇到的最“硬核”的读物之一。它没有那些空泛的理论,而是直接将你在销售一线可能遇到的各种挑战,以及应对这些挑战的有效方法,淋漓尽致地展现在读者面前。作者对“狼性”的解读,非常具有启发性。它不是指简单的蛮力和攻击,而是一种高度集中的目标感,一种不达目的不罢休的韧劲,以及一种对机会的敏锐捕捉能力。书中关于“市场洞察”和“客户链接”的部分,让我受益匪浅。它不仅仅是告诉你“要了解客户”,更是告诉你“要如何了解客户”,并且如何将这些了解转化为实际的销售行动。这种深度分析和精准执行的结合,是我之前一直欠缺的。我尤其欣赏书中关于“团队协作”的论述。它强调了在激烈的市场竞争中,个体如何能够融入团队,如何通过协同作战来放大个人的价值,最终实现团队的共同目标。这种“集体力量”的强调,让我在看到个体“狼性”的同时,也看到了更广阔的团队协作前景。读完这本书,我感觉自己仿佛获得了一套全新的“作战技能”,对未来的销售工作充满信心,也更加清晰地认识到,只有不断地学习和进步,才能在残酷的市场中获得成功。

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