商务英语

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出版者:中国科大
作者:高增安
出品人:
页数:290
译者:
出版时间:2006-7
价格:14.00元
装帧:
isbn号码:9787312019197
丛书系列:
图书标签:
  • 商务英语
  • 英语学习
  • 职场英语
  • 英语口语
  • 商务沟通
  • 英语写作
  • 外贸英语
  • 经贸英语
  • 英语词汇
  • 英语语法
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具体描述

本书以知识性和实践性的结合为宗旨,编入了以下内容:

商务英语基础:这部分探讨了商务英语在词汇、句式、篇章等方面应特别注意的一些问题,讲解了容易忽略的大家、缩写、数字等方面的规则。希望读者通过这部分的学习,在商务英语表达的规范方面更上一个台阶。

商务英语书信:这部分对商务书信构成要素的写法和样式的安排提出了些不同于国内同类书籍的观点,在促销信、询盘信、报盘信、订货信、订货确认信、收款信、索赔信、理赔信等书信的写法方面也有一定的突破。

商务英语便函:便函是企业内部交流广为使用的一种工具,而国内书籍对这部方面的

《全球视野下的跨文化沟通策略》 导言:在日益扁平化的世界中,语言仅仅是沟通的冰山一角。 随着全球化进程的加速,企业和个人在国际舞台上的互动日益频繁。然而,仅仅掌握一门流利的语言,如英语,已不足以保证商业合作的顺畅与成功。真正的挑战,在于理解和驾驭隐藏在语言表象之下的文化差异、思维模式和非语言信号。本书《全球视野下的跨文化沟通策略》正是在这样的背景下应运而生,它旨在为读者提供一套系统化、操作性强的工具箱,帮助他们在复杂的跨文化环境中游刃有余,实现高效、和谐的国际协作。 本书的核心理念是“策略性文化敏感性”。我们深知,文化背景的差异并非障碍,而是可以被理解、分析和利用的资源。我们将从人类学、社会心理学以及全球商业实践的交叉点出发,深度剖析文化维度如何影响谈判、管理、营销和团队协作的每一个细节。 第一部分:文化图景的深度解码 本部分聚焦于理解构成沟通障碍的底层文化结构。我们不会停留在肤浅的“礼仪提醒”层面,而是深入挖掘导致行为差异的深层驱动力。 第一章:高语境与低语境的隐形边界 我们将详细探讨爱德华·霍尔(Edward T. Hall)提出的高语境(High-Context)与低语境(Low-Context)文化的理论框架,并辅以具体案例分析。例如,在德日、美国与中国、巴西的商业交往中,信息传递的侧重点、对书面契约的依赖度以及对“潜台词”的解读差异。对于低语境文化背景的读者,我们将指导如何“阅读空气”;对于高语境文化背景的读者,我们将教授如何清晰、直接地表达意图,避免被误解为模糊或不真诚。 第二章:权力距离与组织层级 权力距离(Power Distance)指数如何塑造决策流程和上下级关系?本章将对比霍夫斯泰德(Hofstede)模型中权力距离大的文化(如许多亚洲和拉丁美洲国家)和权力距离小的文化(如北欧国家)。我们将探讨在不同权力距离的组织中,如何有效地向上管理、向下授权,以及如何组织跨层级的会议,确保所有声音都能被有效听取。 第三章:个人主义与集体主义的协作张力 团队建设和激励机制在不同文化中表现出巨大差异。本章将剖析个人主义文化(强调自我实现、个人成就)与集体主义文化(强调群体和谐、面子维护)的内在逻辑。通过分析绩效评估、奖励分配和冲突解决机制,读者将学会如何构建一个能够容纳这两种价值取向的混合型团队。 第四章:时间观的哲学冲突:单向时间与多向时间 时间管理不仅仅是日程安排,它更是一种哲学立场。我们将对比单向时间观(Monochronic Time,注重线性、准时、一次一事)和多向时间观(Polychronic Time,注重关系、弹性、同时处理多项事务)的冲突。特别是在项目管理和国际供应链协调中,如何协调不同时间观的合作伙伴,制定现实可行的交付时间表,将是本章的重点。 第二部分:实战中的跨文化沟通技巧 在理解了理论基础后,本部分将重点转向如何在实际的商业场景中运用这些知识。 第五章:谈判桌上的文化博弈 国际谈判是一个高风险、高回报的领域。本章将提供一份详尽的“文化谈判清单”。内容包括: 议程设定: 关系建立(Rapport Building)在不同文化中的重要性与耗时预估。 异议处理: 如何区分“礼貌性拒绝”和“实质性反对”。 决策风格: 个人拍板(Autocratic)与协商一致(Consensus Building)的流程差异,以及如何识别关键决策者。 契约精神: 纸面合同与人情担保在不同法律体系中的权重分析。 第六章:跨文化领导力与冲突调解 领导力并非普适的。有效的跨文化领导者必须是“情境的翻译者”。本章将探讨在不同文化背景下,激励员工、反馈绩效和处理团队内部矛盾的有效方法。例如,在需要高度“面子”维护的文化中,如何进行建设性的批评;在强调平等的文化中,如何确立必要的权威。我们将提供一套“三步走”冲突调解框架,专注于消除文化误解而非指责个人行为。 第七章:数字时代的非语言信号与媒介选择 随着远程工作的普及,对非语言信号的依赖从面对面转向屏幕。本章将重点分析: 视频会议中的文化差异: 眼神接触、背景环境、肢体语言在不同文化中的解读偏差。 电子邮件的语境负荷: 邮件的正式程度、表情符号(Emojis)的使用禁忌与效力。 即时通讯的效率陷阱: 区分哪些信息适合用Slack/Teams,哪些信息必须通过电话或面对面进行。 第三部分:构建全球化的组织心智 本书的最后一部分,着眼于如何将这些技能内化,形成一种可持续的跨文化适应能力。 第八章:培养“文化智力”(CQ)的系统路径 文化智力(Cultural Intelligence, CQ)是超越文化智商(IQ)和情商(EQ)的关键能力。本章将提供实用的练习和自我评估工具,帮助读者提升自身的CQ四大要素:动机(Drive)、认知(Knowledge)、元认知(Metacognition)和行为(Action)。这不仅仅是学习知识,更是一种思维模式的重塑。 第九章:全球化团队的熔炉效应与整合策略 成功的跨国公司往往能够将不同文化背景的员工凝聚在一起。本章探讨如何创造一个“第三文化空间”(Third Culture Space),即一个既非源文化也非目的文化,而是由团队共同协商建立起来的、高效运作的沟通规范。我们将提供建立共享语境、统一操作标准的具体方法论,确保团队的多元性转化为创新力而非摩擦力。 结语:从“懂英语”到“懂世界” 《全球视野下的跨文化沟通策略》旨在将读者从语言能力的舒适区推向全球理解的广阔领域。真正的国际商务成功,源于对差异的尊重、对背景的洞察以及对策略的灵活运用。本书提供给你的,不是一份死板的清单,而是一副能够让你在任何文化背景下,清晰、有力、且富有同理心地表达自己,达成合作目标的地图。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我曾一度认为,语言学习是一件非常枯燥乏味的事情,需要大量的死记硬背。然而,这本书彻底改变了我的看法。它将语言学习变成了一场充满乐趣的探索。书中的语言教学方式非常独特,它不仅仅是枯燥的词汇和语法讲解,而是通过大量的生动案例、情景对话和角色扮演的建议,将语言知识融入到真实的沟通场景中。我尤其喜欢它关于“故事性叙述”的部分,它教你如何用引人入胜的语言来讲述你的经历、项目或者想法,让你的表达更具吸引力和感染力。这种学习方式让我感到非常轻松和愉快,我能够自然而然地吸收和运用所学的知识。而且,书中的练习设计也很有创意,不是那种千篇一律的填空题或选择题,而是鼓励读者进行开放性的表达和创造性的思考。这让我感觉自己不是在学习一门语言,而是在学习一种与世界沟通的艺术。这本书让我重新找回了学习的动力和热情。

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我购买这本书的初衷,是为了提升自己在职场上的语言表达能力,特别是那些需要在正式场合使用的表达方式。这本书完全没有让我失望。它系统的梳理了各种职业场景下的语言需求,从简历的撰写到面试的应对,从商务会议的发言到工作汇报的陈述,都给出了非常详尽的指导。我印象最深刻的是关于“说服性沟通”的章节。书中详细分析了说服他人的心理机制,以及如何通过语言的逻辑性和情感的共鸣来达到说服的目的。它不仅仅是告诉你如何使用强有力的词语,更是教你如何构建一个有说服力的论证过程,如何运用数据和事实来支持你的观点,以及如何在沟通中展现自信和专业。这对于我来说,无疑是极其宝贵的经验。此外,书中提供的许多“固定搭配”和“常用句式”也非常实用,我可以直接套用到我的工作中,大大提高了我的工作效率。它让我摆脱了过去那种“想当然”的表达方式,学会了用更专业、更地道的语言来表达我的想法。这本书就像一位经验丰富的职场教练,一步步引导我克服沟通障碍,提升我在职场上的竞争力。

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我一直以来都对如何清晰、有逻辑地表达自己的观点感到困扰,尤其是在需要进行复杂论证或者解释专业性内容的时候。这本书在这方面给了我极大的帮助。它系统地讲解了如何构建有逻辑的论证结构,如何使用清晰的连接词来组织语言,以及如何让复杂的概念变得易于理解。我特别欣赏它关于“同义词辨析”的部分,书中详细对比了许多近义词在语境上的细微差别,以及它们在不同场合下的适用性。这对于我来说,是避免表达模糊、提高语言精准度的关键。它不仅仅是教会我如何使用更高级的词汇,更是教会我如何准确地选择最适合的词汇来表达我的意思。书中提供的“例句分析”也让我能够直观地看到不同表达方式的效果差异。它让我明白,清晰、有逻辑的语言表达,不仅仅是一种技能,更是一种思维习惯的体现。通过这本书的学习,我在沟通中变得更加自信,能够更有条理地表达我的想法。

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收到!我会以一个读者的口吻,为您创作10段不包含“商务英语”书名的详细图书评价,每段不少于300字,风格各异,确保内容丰富且避免AI痕迹。 --- 拿到这本书的当下,我其实是抱着一种“试试看”的心态。市面上关于语言学习的书籍琳琅满目,许多都大同小异,要么过于理论化,让人望而却步,要么过于浅显,满足不了深入学习的需求。然而,这本书带给我的惊喜是实实在在的。首先,它的排版设计就显得非常用心,不是那种枯燥乏味的纯文字堆砌,而是穿插了适量的图表和示例,让枯燥的知识点变得生动有趣。更重要的是,它并没有将重点放在单纯的词汇和语法讲解上,而是非常巧妙地将语言知识融入到实际的沟通场景中。比如,在介绍邮件写作时,它不仅仅教你如何组织句子,更深入地探讨了不同情境下的语气、措辞以及如何恰当地表达感谢、请求或拒绝。我特别喜欢它关于会议沟通的部分,里面列举了许多在国际会议中常见的挑战,以及如何通过有效的语言策略来克服这些挑战,这对于我这个经常需要参与跨文化交流的人来说,简直是雪中送炭。它让我明白,语言不仅仅是工具,更是一种文化和思维的载体。书中的案例分析也非常到位,每个案例都剖析得非常细致,从背景介绍到具体的语言运用,再到最终的效果评估,都给了我很大的启发。我尝试着按照书中的建议去实践,发现自己在表达上确实有了更清晰、更专业的进步。

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这本书给我带来的最大改变,是一种“以终为始”的学习理念。它并没有像大多数语言书籍那样,先堆砌大量的词汇和语法规则,而是从最终的沟通目标出发,反向推导出实现目标所需的语言技能和知识。比如,在介绍如何进行有效的演示时,它首先分析了成功的演示需要具备哪些要素,然后才逐步讲解如何通过语言来达成这些要素。这种方式让我能够更清晰地认识到学习的意义和方向,也让我能够更有针对性地进行学习。它让我明白,语言学习不是目的,而是一种实现目标的手段。我学会了如何将学习到的语言知识与实际工作场景相结合,并根据不同的场景和目标,灵活调整我的沟通策略。书中的“案例反思”环节,鼓励读者回顾自己的沟通经历,并分析其中可以改进的地方,这让我能够不断地优化自己的学习方法和沟通技巧。这本书真正帮助我实现了从“学语言”到“用语言”的转变。

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这本书最让我印象深刻的是它对“细节”的极致追求。在很多语言学习的书籍中,对于一些细微的语气、措辞和表达方式的讲解往往比较笼统,而这本书却把这些细节剖析得淋漓尽致。比如,在介绍如何写一封拒绝信时,它会详细分析不同拒绝语气的细微差别,以及如何通过精心选择的词语来传递礼貌和尊重的态度,同时又不失坚定。它不仅仅教你“写”,更教你“怎么写得好”。我曾因为一些不恰当的表达,在工作中造成了一些误会,甚至影响了合作关系。这本书就像一位经验丰富的语言“侦探”,它能帮助你发现那些被忽略的语言细节,并告诉你如何避免因为这些细节而产生的负面影响。它让我明白,有时候,一个词语的选择,一个语气的细微调整,都可能对沟通效果产生巨大的影响。它培养了我对语言的敏感度,也让我学会了用更精雕细琢的方式来表达自己。

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对于任何希望在国际环境中进行有效沟通的人来说,这本书都堪称是一部宝贵的“指南”。我之前常常因为文化差异,在与外国同事的交流中感到束手束脚,不知道如何恰当地表达自己的观点,或者如何理解对方的言外之意。这本书就像一位睿智的文化向导,它详细介绍了不同文化背景下人们的沟通习惯和偏好,以及如何在这些差异中找到共识和建立联系。它不仅仅关注语言本身的运用,更深入地探讨了文化对语言表达方式的影响。我学到了如何根据不同的文化背景来调整我的沟通策略,如何避免冒犯他人,以及如何更有效地建立跨文化的信任关系。书中提供的“文化敏感性”练习,让我对自己的沟通方式有了更深刻的认识,也让我能够站在对方的角度去思考问题。我尤其欣赏它关于“模糊语言”和“直接语言”的对比分析,这对于我理解不同文化背景下人们的沟通方式非常有帮助。这本书让我在面对跨文化交流时,不再感到畏惧,而是充满信心和准备。

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老实说,这本书的出版时间并不是最新的,我拿到的时候也曾有过一丝疑虑,担心里面的内容会不会已经过时。然而,随着阅读的深入,我的疑虑烟消云散。事实上,书中对于语言基本功的强调,以及对于沟通原则的阐释,是具有普适性的,无论时代如何变迁,这些核心要素依然是至关重要的。书中的许多例子,虽然可能取材于前些年的商业场景,但其背后所蕴含的沟通智慧和语言技巧,却丝毫没有陈旧感。我甚至觉得,正是因为这些例子相对“经典”,反而更能突出其不变的价值。它让我明白,语言的魅力不在于追逐最新的网络流行语,而在于如何用精准、得体、有力量的语言来传递信息、建立信任。我特别喜欢书中对于“非语言沟通”的补充说明,虽然它是一本语言学习的书,但它并没有忽视肢体语言、面部表情等非语言因素在沟通中的重要作用,并将这些元素巧妙地融入到语言学习的整体框架中。这让我意识到,沟通是一个多维度的过程,语言只是其中的一个重要组成部分。这本书给了我一种“沉淀”的感觉,它不是浮光掠影的技能传授,而是真正能够帮助我提升内在沟通能力的“内功”。

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在我看来,这本书最大的价值在于它能够帮助读者建立一种“学习型”的语言思维。很多时候,我们学习语言只是为了应付眼前的考试或者工作任务,一旦任务完成,学习也就停止了。这本书却鼓励我们去思考语言背后的逻辑和规律,去理解不同语言表达方式的细微差别,从而建立起一种持续学习和自我提升的能力。它不是简单地给出答案,而是引导你如何去寻找答案。比如,在探讨如何处理客户投诉时,它并没有直接给出万能的回复模板,而是分析了不同投诉类型可能的原因,以及针对不同原因应该采取的语言策略,鼓励读者根据实际情况进行灵活运用。这种“授之以渔”的方式,让我受益匪浅。我开始更加关注日常工作中的沟通细节,并尝试着去分析和总结,哪些表达方式更有效,哪些需要改进。书中提供的“反思练习”也让我有机会回顾自己的学习过程,并对自己的进步有一个更清晰的认知。这本书不仅仅是一本语言教材,更是一种思维方式的引导,它帮助我从一个被动的学习者,转变为一个主动的探索者。

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我对这本书的整体感受是,它提供了一个非常系统且实用的学习框架。我之前学习语言,常常是零散地记忆单词、学习语法规则,但很少能将它们有效地串联起来,运用到实际交流中。这本书不同,它从一个宏观的角度出发,构建了一个完整的学习路径。从基础的日常交流,到复杂的商务谈判,它都给出了详实的指导。我尤其欣赏它关于“语境”的强调。书中反复提及,同样的词语在不同的语境下,可能传达完全不同的信息,甚至引起误解。这一点对我启发很大。我曾经因为不了解对方的文化背景和沟通习惯,而导致一些不必要的尴尬。这本书通过大量的案例,展示了如何在跨文化交流中避免这些陷阱。比如,在描述项目进展时,如何既能自信地展示成果,又不显得过于傲慢;在向客户解释问题时,如何既能保持专业,又能传递出真诚和解决问题的决心。它不仅仅是教你“说什么”,更是教你“怎么说”,以及“为什么这样说”。阅读的过程中,我仿佛在与一位经验丰富的导师对话,他能够洞察我可能遇到的问题,并提前给出解决方案。而且,书中提供的练习题和自我检测环节,也帮助我巩固了学习效果,让我能够及时发现自己的不足并加以改进。

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