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電信服務禮儀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

電信服務禮儀
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
黃琳
人民郵電齣版社
2006-10
237
24.00元
簡裝本
9787115151469

圖書標籤: 外貿   

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发表于2024-11-12

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圖書描述

全書共分8章，通過大量的圖片示範和案例分析，深入淺齣地介紹瞭服務禮儀的基本內容，主要包括禮儀概述、服務禮儀的內涵和原理、服務的服飾禮儀、服務的儀容禮儀、服務的儀態禮儀、服務的語言禮儀、服務的交往禮儀和服務的崗位禮儀等。

　　本書重視理論與實際的結閤，著重於應用，力求通俗易懂。除講解理論課程內容外，書中還附有實訓內容。

　　本書是高職高專院校教學用書，也可以作為通信企業在職員工培訓參考用書。

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