前言第1部分 绪论第1章 绪论第一节 学习组织行为学的目的和意义第二节 组织行为学的定义、发展历史、学科体系和学科特点第三节 组织行为学的研究方法第四节 组织行为学的学科边界和发展趋势第2部分 个体行为第2章 知觉与归因第一节 关于人的行为模式的概述第二节 人的知觉第三节 人的归因第四节 如何提高知觉和归因的准确性和创造性本章 案例如何在应聘面试中恰当地表现自己第3章 学习与决策第一节 学习的概念和重要性第二节 人如何通过学习获取新的知识第三节 人如何通过学习获得新的行为第四节 决策的重要性及相关概念第五节 决策的不同类型和理论第六节 个体因素对决策的影响及提高决策效能的因素本章 案例华北空中交通管理局如何管理员工的学习第4章 个性与能力第一节 个性第二节 能力本章 案例BobKierlin的企业“螺钉螺帽”第5章 价值观与态度第一节 价值观第二节 态度本章 案例卢作孚和民生公司第6章 工作压力与情绪情感第一节 工作压力第二节 情绪与情感本章 案例天慧公司超负荷的员工第7章 工作激励第一节 内容型激励理论第二节 过程型激励理论第三节 强化型激励理论第四节 综合激励理论第五节 管理实践中关于激励的一般原则本章 案例1硅谷高科技员工的激励本章 案例2沃尔玛在激励员工方面遇到的问题第3部分 群体行为第8章 群体行为分析第一节 群体的内涵、类型和作用第二节 群体管理的系统思想第三节 群体的行为特征第四节 群体发展的阶段模型第五节 群体有效性及其影响因素第六节 群体问绩效及其影响因素本章 案例A机床厂的并行工程产品开发团队第9章 群体沟通与群体决策第一节 关于沟通的基本概念第二节 信息沟通的一般过程模式第三节 信息沟通的不同类型第四节 沟通的有效性及其影响因素第五节 群体决策的必要性、特点和选择第六节 群体决策中的意见分歧和解决方法第七节 群体决策中表现出的特殊行为特征和改进措施本章 案例俄罗斯图-154客机与美国波音757货机发生空中相撞事故第10章 跨文化中的人际行为第一节 理解文化的特性第二节 跨文化沟通第三节 跨文化谈判本章 案例跨文化收购——联想并购IBMPC部门第11章 谈判与冲突管理第一节 关于冲突的基本概念第二节 冲突产生的原因第三节 冲突的过程第四节 冲突管理第五节 谈判的基本概念第六节 谈判的要素与谈判过程第七节 有效谈判的策略本章 案例验光师之间的纠纷第12章 领导行为第一节 领导的概念和领导理论概述第二节 领导的行为理论第三节 领导的权变理论第四节 领导的素质理论第五节 领导力发展理论本章 案例世界第一总裁杰克·韦尔奇第4部分 组织行为第13章 组织结构设计与分析第一节 组织结构设计与分析中的战略分组第二节 组织结构设计与分析中的战略联结第三节 组织的战略整合第四节 组织结构的选择和有效性第五节 当代复杂多变环境下的组织结构特征发展趋势本章 案例会成生物科技有限公司第14章 组织中的利益、权力和政治第一节 组织利益相关者及其利益需求分析第二节 组织整合不同利益相关者利益的方法第三节 组织中权力的管理第四节 组织中政治行为的管理本章 案例北京华旗资讯数码科技有限公司第15章 组织文化与管理第一节 关于组织文化的基本概念第二节 组织文化的描述方法和模型第三节 组织文化的特征和作用第四节 分析、建立、维持和变革组织文化本章 案例北京汇智软件股份有限公司第16章 组织学习与学习型组织第一节 组织学习和学习型组织在西方的发展概述第二节 组织学习系统理论第三节 组织学习系统理论关于学习型组织的形象比喻第四节 发展组织学习能力和建立学习型组织的方法和原则本章 案例时尚出版集团第17章 组织发展与变革第一节 组织发展与变革的原因第二节 组织变革的参数模型第三节 推动变革过程的方法第四节 组织发展的内涵与方法本章 案例华信通信系统控股有限公司第5部分 展望第18章 组织行为学研究发展展望第一节 信息网络技术环境下人的素质、行为和伦理第二节 知识经济环境下的群体创造力、知识管理和激励第三节 领导与决策行为第四节 组织结构的变化与管理第五节 组织文化第六节 经济转型期的组织变革问题第七节 组织学习和学习型组织第八节 复杂性科学理论在组织行为研究中的应用
· · · · · · (收起)