具体描述
本书以提高读者的专业英语听力、会话、写作、翻译及外贸业务能力为目的。本书以外贸业务进展的顺序，系统地介绍了国际贸易中的一些重要环节，如建立业务关系、询盘、报盘、接受与订购、支付方式、运输与交货、保险、索赔与仲裁等的口头谈判与书面沟通实例，并介绍了外贸英语谈判的语言技巧及外贸英语函电中常用文体的基本知识，包括各类商务信函、电报、电传及电子邮件的格式、写作方法等。
本书在学习内容的呈现方式上有所创意，每一单元谈判方面的对话都是以听力的材料形式导入的。
本书共15单元，每单元包含Related Words and Pherass，Situational Dialogue，Sample Letters，Useful Sentences，Exercises等几个块。全书内容丰富，语言规范，编写体例新颖，把语言与贸易实务融为一体，真正体现了语言的交际功能。本书主要作为高职高专国际商务英语、国际贸易、国际金融、国际会计、工商管理等专业的教材，亦可供外经从业人员及广大英语爱好者学习和参考。
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用户评价
在国际贸易领域，沟通的有效性直接关系到业务的成败，而《实用外贸英语谈判与函电》正是提供了构建这种有效沟通的坚实基础。我特别欣赏这本书在谈判技巧方面的深入剖析。它不仅仅停留在“说什么”，更深入到“怎么说”以及“何时说”的层面。书中列举了各种常见的谈判僵局，并提供了应对策略，例如如何通过提问来引导对方，如何通过适度的让步来达成共赢，以及如何在保持礼貌的同时坚持己方立场。我曾遇到过一个情况，客户对我们的产品价格提出了非常苛刻的要求，我当时不知所措，只能僵持。读了这本书后，我学习到可以尝试询问客户对价格的期望，并解释我们的成本构成，从而引导对方理解我们的定价策略。这种“知己知彼，百战不殆”的思路，在书中得到了淋漓尽致的体现。此外，书中对于函电的讲解也十分精细，不仅仅是语言的翻译，更是商务文化的融入。它强调了在书写函电时，要时刻注意对方的文化习惯和沟通偏好，这一点对于避免误解和促进合作至关重要。我曾因为不了解对方的文化，在邮件中使用了过于直接的表达方式，导致对方感到不适。这本书让我意识到了这一点，并教我如何用更委婉、更具建设性的方式进行沟通。总而言之，这本书为我提供了一个全面的外贸英语沟通框架，让我能够更自信、更从容地应对各种商务场景。
评分作为一名资深的外贸业务员，我深知语言只是工具，真正的力量在于如何运用这个工具去影响和说服对方。《实用外贸英语谈判与函电》在这一点上做得非常出色。它不仅仅是教你词汇和语法，更是传授一种思维方式和沟通策略。书中关于谈判的章节，让我看到了很多我之前没有注意到的细节。例如，如何通过开场白建立良好的第一印象，如何运用非语言沟通（虽然书是文字形式，但它所传达的精神是共通的），以及如何在谈判中保持积极的心态。我特别喜欢书中关于“Power of Silence”的论述，即在某些时刻保持沉默，反而能给对方带来压力，促使对方做出让步。这是一种非常高级的谈判技巧，在实际应用中能够起到意想不到的效果。在函电方面，这本书也提供了非常实用的指导。它不仅仅是教你如何写一封邮件，更重要的是教你如何通过邮件来建立和维护客户关系。书中关于如何用邮件来安抚情绪激动的客户，如何用邮件来化解矛盾，以及如何用邮件来巩固合作成果，都提供了非常具体且可行的范例。我曾收到过一封客户投诉邮件，内容非常负面，我当时感到压力很大。阅读这本书后，我学会了如何冷静分析问题，并用一封条理清晰、充满同理心的回复邮件来回应客户，最终成功地挽回了客户。这本书让我明白了，外贸英语不仅仅是语言的运用，更是商务智慧的体现。
评分在我看来，《实用外贸英语谈判与函电》是一本真正能够“赋能”外贸从业者的书籍。它不仅仅是提供一套僵化的规则，而是引导读者去思考和理解商务沟通的本质。书中对谈判策略的分析，让我看到了很多隐藏在语言背后的智慧。例如，书中关于“双赢”思维的强调，让我明白并非所有的谈判都是一场零和博弈，而是可以通过合作来达到更好的结果。它教我如何识别对方的需求，并尝试在满足对方需求的同时，也能最大限度地实现自己的目标。这种“共赢”的理念，不仅有利于当前的交易，更能为长期的合作打下坚实的基础。在函电方面，本书也提供了非常具有前瞻性的指导。它不仅仅是教会你如何写出一封规范的商务邮件，更重要的是教会你如何通过邮件来塑造你的个人品牌和企业形象。书中关于如何用邮件来展示你的专业能力，如何用邮件来传递你的诚意和可靠性，都为我提供了宝贵的借鉴。我曾经遇到过一个非常挑剔的客户，对我们的产品提出了很多质疑。通过阅读这本书，我学会了如何用一封有理有据、充满自信的邮件来回应客户的疑虑，并最终赢得了客户的信任。这本书让我明白，外贸函电不仅仅是信息传递的工具，更是建立信任、巩固关系的重要桥梁。
评分我是一名初入外贸行业的新人，对于一切都充满了好奇和学习的渴望，尤其是那些能让我更快上手、少走弯路的“秘籍”。《实用外贸英语谈判与函电》简直就是我期盼已久的“宝藏”。在接触这本书之前，我对外贸函电的印象就是各种模板，千篇一律，总觉得少了点人情味和专业度。但这本书彻底改变了我的看法。它教我如何根据不同的沟通目的和对象，撰写出既规范又具有说服力的邮件。从一封专业的询盘邮件，到清晰的报价单，再到严谨的合同条款确认，每一个细节都讲得非常到位。书中的函电范例，不仅语言地道，而且结构严谨，逻辑清晰，让我学会了如何用最精炼的语言传达最准确的信息。更重要的是，它还教会了我如何根据对方的反馈，灵活地调整沟通策略。例如，书中关于如何回复客户的提问，如何跟进客户的订单，如何处理客户的异议，都有非常详细的指导。我印象最深的是，书中有一个章节专门讲解了如何用英语表达感谢和抱歉，这看似简单，但在跨国商务沟通中却是非常重要的细节，能够直接影响客户对你的印象。通过学习这本书，我不再害怕写一封商务邮件，反而能自信地处理各种对外沟通事宜。它让我在客户面前显得更加专业和有条理，也赢得了更多的信任。这本书对我来说，不仅仅是一本工具书，更像是一本“护身符”，让我能够自信地面对外贸工作中的各种挑战。
评分对于任何渴望在外贸领域取得成功的专业人士，《实用外贸英语谈判与函电》都是一本不可或缺的参考书。我尤其欣赏它对谈判过程的细致拆解，从前期的准备工作到谈判后的跟进，每一个阶段都有详实的指导。书中关于“锚定效应”的讲解，让我深刻理解了如何在报价时利用这个心理学原理来为自己争取有利条件。例如，在面对一个不确定的客户时，先出一个略高于预期的价格，可以让对方在后续的还价过程中，心理上的“锚”定在更高的水平。这是一种非常巧妙的策略，能够大大提高谈判的成功率。在函电方面，本书也提供了非常宝贵的经验。它不仅仅是教你如何写一封完整的邮件，更强调了邮件的“语气”和“态度”。在跨文化交流中，邮件的语气往往比语言本身更能影响对方的感受。书中关于如何用更温和、更委婉的语言来表达自己的观点，如何用更积极、更具建设性的方式来回应客户的质疑，都让我受益匪浅。我曾经因为邮件中的措辞不够得体，而与客户产生了一些误会。阅读了这本书后，我才意识到，一封精心撰写的邮件，就如同一次成功的面对面沟通。它不仅传达信息，更传递情感和态度。这本书帮助我提升了商务沟通的“软实力”，让我能够更有效地与全球客户建立互信和合作。
评分《实用外贸英语谈判与函电》对于我来说，不仅仅是一本教科书，更是一本“实战指南”。它没有那些空洞的理论，而是充满了可以直接应用到工作中的技巧和方法。书中关于谈判策略的讲解，让我看到了很多我之前从未接触过的“新打法”。例如，书中关于“预设陷阱”的论述，让我了解如何在谈判中通过巧妙的提问，引导对方进入对自己有利的境地。这是一种非常高明的谈判技巧，需要深厚的语言功底和敏锐的洞察力。我曾因为不了解这种技巧，而在谈判中处于被动地位。读了这本书后，我学会了如何主动出击，掌握谈判的主动权。在函电方面，本书也提供了非常详细的指导。它不仅仅是教你如何写一封完整的邮件，更重要的是教你如何通过邮件来建立和维护客户关系。书中关于如何用邮件来表达感谢和关注，如何用邮件来化解客户的疑虑，以及如何用邮件来巩固合作成果，都为我提供了非常宝贵的借鉴。我曾经遇到过一个非常挑剔的客户，对我们的产品提出了很多质疑。通过阅读这本书，我学会了如何用一封有理有据、充满自信的邮件来回应客户的疑虑，并最终赢得了客户的信任。这本书让我明白，外贸函电不仅仅是信息传递的工具，更是建立信任、巩固关系的重要桥梁。
评分这本书的独特之处在于，它不仅仅教授语言，更传递了一种商务沟通的哲学。《实用外贸英语谈判与函电》在我看来，是一本能够帮助你“升级”你的商务沟通能力的工具。书中关于谈判的章节，让我看到了很多我之前没有意识到的“潜规则”。例如，书中关于“沉默的艺术”的论述，让我理解了在某些时刻，保持沉默反而比滔滔不绝更能打动人心。这是一种非常微妙的沟通技巧，需要对谈判的进程和对方的心理有精准的把握。我曾因为不了解这种技巧，而在谈判中错失良机。读了这本书后，我学会了如何更好地运用沉默来制造压力，并引导对方做出更有利于自己的决策。在函电方面，本书也提供了非常实用的指导。它不仅仅是教你如何写出一封规范的商务邮件，更重要的是教你如何通过邮件来塑造你的个人品牌和企业形象。书中关于如何用邮件来展示你的专业能力，如何用邮件来传递你的诚意和可靠性，都为我提供了宝贵的借鉴。我曾经收到过一些令人感到不舒服的商务邮件，其中充斥着命令式的口吻和不尊重的措辞。这本书让我意识到，在撰写邮件时，尊重和礼貌是前提，而清晰的逻辑和有力的论证是关键。它帮助我写出了更多能够赢得对方好感的商务邮件，从而在客户心中树立了良好的印象。
评分当我翻开《实用外贸英语谈判与函电》这本书时，我并没有抱着特别高的期望，因为市面上关于外贸英语的书籍实在太多了，很多都只是换汤不换药。但这本书，真的让我眼前一亮。它在谈判技巧方面的深入剖析，让我看到了很多我之前从未接触过的“新打法”。例如，书中关于“制造稀缺感”的论述，让我了解到如何通过强调产品的独特性或供应的有限性，来增加客户的购买欲望。这是一种非常有效的销售策略，需要巧妙地运用语言来传达。我曾因为不了解这种技巧，而在面对价格敏感的客户时束手无策。读了这本书后，我学会了如何通过强调产品的附加价值和稀缺性，来转移客户对价格的注意力。在函电方面，本书也提供了非常详细的指导。它不仅仅是教你如何写一封完整的邮件，更重要的是教你如何通过邮件来建立和维护客户关系。书中关于如何用邮件来安抚情绪激动的客户，如何用邮件来化解矛盾，以及如何用邮件来巩固合作成果，都为我提供了非常宝贵的借鉴。我曾经遇到过一个非常挑剔的客户，对我们的产品提出了很多质疑。通过阅读这本书，我学会了如何用一封有理有据、充满自信的邮件来回应客户的疑虑，并最终赢得了客户的信任。这本书让我明白，外贸函电不仅仅是信息传递的工具，更是建立信任、巩固关系的重要桥梁。
评分这本书的价值，在于它提供了一种“润物细无声”的改变。我是一名习惯了用传统方式进行商务沟通的人，但在阅读了《实用外贸英语谈判与函电》之后，我对外贸英语的理解和运用都有了质的飞跃。书中对谈判细节的刻画，让我看到了很多我之前忽视的“魔鬼在细节中”的道理。例如，在谈判过程中，如何通过对对方语言的细微之处进行分析，来判断对方的真实意图。书中提供的各种“信号词”和“提示句”，都像是在黑暗中为我点亮了一盏明灯。我曾因为对对方语言的误解，导致谈判进入僵局。读了这本书后，我学会了如何更敏锐地捕捉对方的言外之意，并做出相应的调整。在函电方面，这本书也提供了非常实用的建议。它不仅仅是教你如何使用正确的词汇和语法，更重要的是教你如何运用恰当的语气和表达方式，来传递你的情感和态度。我曾经收到过一些令人感到不舒服的商务邮件，其中充斥着命令式的口吻和不尊重的措辞。这本书让我意识到，在撰写邮件时，尊重和礼貌是前提，而清晰的逻辑和有力的论证是关键。它帮助我写出了更多能够赢得对方好感的商务邮件，从而在客户心中树立了良好的印象。
评分这本书绝对是我近期阅读过的最实用、最有价值的商务英语书籍之一。作为一名在国际贸易领域摸爬滚打多年的从业者，我深知在跨文化交流中，语言的精准运用和谈判技巧的娴熟掌握是多么关键。而《实用外贸英语谈判与函电》恰恰在这两个方面都给予了我极大的启发和帮助。它不仅仅是一本教授词汇和句型的书，更像是一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我如何构建有效的沟通策略。书中对不同谈判场景的分析鞭辟入里，从初次接触、询盘、报价、还盘、合同签订到售后服务，几乎涵盖了外贸业务的全过程。每一个环节都配以大量的真实案例和实操性极强的例句，让我能够立刻理解并运用到实际工作中。尤其令我印象深刻的是，书中对于如何处理棘手的客户投诉、如何巧妙地拒绝不合理的请求、以及如何在价格谈判中占据主动的讲解，都提供了非常具体且可行的建议。我曾遇到的很多困扰，在这本书里都找到了答案。例如，在一次与欧洲客户的谈判中，我曾因为不了解当地的谈判习惯而显得生硬，吃了亏。阅读这本书后，我才意识到文化差异在外贸谈判中的重要性，以及如何通过调整沟通方式来增进互信。书中关于“软实力”的强调，比如建立融洽关系、展现专业素养、以及适度的幽默感，都让我受益匪浅。这本书的语言风格也十分贴近实际商务交流，避免了过于学院派的枯燥说教，而是以一种“实战派”的姿态，为我们提供了可以直接拿来就用的“工具箱”。它帮助我不仅提升了英语表达能力，更重要的是提升了我作为一名外贸人的整体商务素养。
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