财务部操作实务

财务部操作实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:旅游教育出版社
作者:郑红
出品人:
页数:203
译者:
出版时间:2006-7
价格:24.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787563713691
丛书系列:
图书标签:
  • 财务实务
  • 财务操作
  • 会计实务
  • 财务管理
  • 企业财务
  • 财务流程
  • 会计核算
  • 报表分析
  • 财务规范
  • 内部控制
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具体描述

本书具有以下鲜明特点:

第一,内容权威。鉴于现代旅行社的行业特点,丛书由旅游院校老师与旅行社有相关运作经验的部门经理合作完成,他们或拥有扎实的知识功底,或拥有丰富的一线实践经验,保证了知识的准确性。

第二,体例新颖。丛书打破了传统的写作模式,紧贴旅行社专业培训市场的需求,每册基本按培训重点,专题论述,实操问答,经典案例,实践练习等模块组织编写,使每一模块知识化整为零,方便了旅行社的行业培训。

第三,知识实用。丛书专题知识丰富,特设了实操问答,经典案例,实践练习这些模块,并穿插有大量实用图表,为旅行社从业人员提供了模拟训练,贪图实战的场景。

第四,理念独特。丛书内容,框架注意与国际接轨,体现了旅行社行业的最新理念。

市场营销策略与实践 第一章 市场环境分析与洞察 本章深入剖析了当前宏观经济环境、行业发展趋势以及竞争格局对市场营销活动的影响。我们将从PESTEL(政治、经济、社会、技术、环境、法律)框架入手,系统梳理影响企业市场表现的关键外部因素。重点探讨了数字化转型对消费者行为的重塑,以及企业如何通过精细化的环境扫描,及时捕捉市场信号。内容涵盖市场规模测算方法、消费者画像构建的基础步骤,以及如何运用SWOT分析工具,将环境洞察转化为可执行的战略方向。此外,还详细介绍了市场调研的定性与定量研究方法,强调了数据在驱动市场决策中的核心作用,并以多个行业案例展示了成功的市场预警与快速响应机制。 第二章 消费者行为理论与应用 理解“为什么人会购买”是营销活动成功的基石。本章系统阐述了消费者决策过程的五个阶段,从需求激发到购后评估的完整路径。我们不仅介绍了经典的心理学理论,如马斯洛需求层次理论、态度形成理论,还着重分析了当代消费者行为的复杂性,包括社交媒体对信息获取和产品选择的影响,以及“理性”与“情感”驱动购买决策的平衡点。内容细致地分解了不同文化背景、社会阶层、参照群体对个体消费选择的塑造作用。同时,提供了实用的消费者行为模型,帮助营销人员识别目标客户的潜在痛点(Pain Points)和未被满足的渴望(Unmet Desires),从而设计出更具针对性的信息传递策略。 第三章 市场细分、目标市场选择与定位(STP) STP理论是现代营销的战略核心。本章提供了从宏观市场切入,到精准聚焦的完整操作指南。在市场细分方面,我们详细阐述了基于人口统计学、地理学、心理特征和行为模式的有效细分标准,并提供了衡量细分市场可行性的五项标准(可衡量性、可及性、充分性、可盈利性、差异化)。目标市场选择部分,对比分析了无差异、差异化、集中化营销策略的适用场景与风险。重点章节在于“市场定位”。我们将阐述如何构建清晰、独特且有价值的定位声明(Positioning Statement),并运用感知图(Perceptual Mapping)工具,直观展示企业与竞争对手在消费者心智中的相对位置。章节中包含大量关于价值主张(Value Proposition)设计的实操案例。 第四章 整合营销传播(IMC)策略与执行 本章聚焦于如何将企业的营销信息以一致、连贯且高效的方式传递给目标受众。IMC不仅仅是广告的堆砌,而是一种跨渠道、全方位、系统性的信息管理。内容涵盖了传统广告(电视、平面、广播)、数字营销(搜索引擎优化/SEM、内容营销、社交媒体营销)、公共关系(PR)、人员推销以及促销活动等多种传播工具的组合运用。本章详细解析了AIDA模型在不同传播阶段的应用,并重点讲解了如何建立统一的品牌声音(Brand Voice)和视觉识别系统(VIS)。通过实际案例,演示了如何计算和优化营销传播预算(如采用支付每点击CPC或每千次展示CPM模式),并衡量跨渠道活动的协同效应。 第五章 产品生命周期管理与创新营销 产品是营销活动的物质载体。本章从产品组合管理的视角出发,探讨了新产品开发(NPD)的流程,包括创意产生、筛选、概念测试、商业分析到最终商业化的完整链条。我们详细介绍了波士顿咨询矩阵(BCG Matrix)和通用电气矩阵(GE Matrix)在产品组合评估中的应用。在产品生命周期管理(PLC)中,针对导入期、成长期、成熟期和衰退期,提供了不同的营销策略调整方案,例如在成熟期如何通过产品改进、市场渗透或市场开发来延长产品寿命。此外,本章探讨了服务营销的特殊性,引入了SERVQUAL模型,用于衡量和改进服务质量。 第六章 定价策略的艺术与科学 定价决策直接关系到企业的利润和市场份额。本章系统梳理了三大定价基础:成本导向定价、竞争导向定价和价值导向定价。我们深入剖析了基于客户感知价值的“价值定价法”的计算流程,这是现代营销定价的核心。内容涵盖了新产品定价策略(如撇脂定价与渗透定价)、心理定价技巧(如尾数定价、参考价格效应),以及针对不同市场情况的动态定价和折扣策略。本章还特别关注了捆绑销售、组合定价在提升客户终身价值(CLV)中的作用,并对不同分销渠道中的价格协调与冲突管理提出了建议。 第七章 渠道管理与分销网络优化 有效的渠道管理确保产品能够以最合适的成本和效率到达消费者手中。本章详细阐述了多层分销渠道的结构设计,包括直销、间接分销、零级、一级、二级渠道的优缺点及适用性。内容涵盖了渠道设计中的关键要素:渠道覆盖的密度(密集、选择、独家分销),以及渠道成员的选择、培训和激励机制。我们探讨了渠道冲突的类型(垂直、水平、多渠道冲突)及解决之道。在探讨现代渠道趋势时,本章重点分析了全渠道(Omnichannel)战略,特别是线上(电商平台、自有官网)与线下(实体店、体验中心)的无缝集成,如何优化客户旅程并提升购物便利性。 第八章 客户关系管理(CRM)与品牌资产建设 本章强调了从交易导向到关系导向的营销范式转变。我们详细介绍了CRM系统的功能模块及其在数据收集、分析和个性化营销中的应用。内容深入到客户生命周期价值(CLV)的计算与提升方法,以及如何通过建立客户忠诚度计划(Loyalty Programs)来巩固客户关系。品牌建设部分,阐述了品牌识别(Brand Identity)、品牌形象(Brand Image)和品牌资产(Brand Equity)的核心要素。通过对知名品牌案例的解构,展示了如何通过一致的体验、有效的沟通和卓越的产品质量,逐步积累无形品牌价值,最终实现品牌溢价。 第九章 数字营销:搜索、社交与数据驱动 本章聚焦于信息技术驱动下的现代营销实践。全面介绍了搜索引擎营销(SEM,包括SEO和PPC广告的策略制定与效果衡量),以及社交媒体营销(SMM)在社群建设、口碑传播和实时互动中的关键作用。内容涵盖了内容营销的规划、制作与分发流程,以及如何利用数据分析工具(如Google Analytics等)追踪关键绩效指标(KPIs)。我们探讨了程序化广告的兴起,以及如何利用大数据和人工智能技术进行受众细分、创意优化和实时竞价,以实现营销投资回报率(ROI)的最大化。 第十章 营销绩效评估与控制 营销活动的结果必须经过严谨的评估和控制。本章提供了衡量营销活动有效性的框架和工具。内容包括关键营销指标(如市场份额、客户获取成本CAC、品牌知名度、转化率)的设定与跟踪。我们详细介绍了营销审计(Marketing Audit)的步骤和范围,确保对营销组合的整体健康状况进行系统性检查。此外,本章还讨论了营销风险管理,包括如何预见和应对竞争对手的突袭以及市场环境的突发变化,确保企业营销战略的弹性和适应性。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我购买《财务部操作实务》的初衷,是希望能够学习到更精细的成本控制和效益分析方法。我希望能从书中了解到如何进行各项成本的归集、分配和核算,例如如何对制造费用进行分配,如何计算单位产品的成本,以及如何进行成本差异的分析。我还希望书中能够提供一些关于如何进行投资项目评估和财务可行性分析的工具和方法,例如净现值法、内部收益率法、投资回收期法等,并附带一些实际案例来帮助我理解。同时,我也希望能学习到如何通过财务数据来发现企业的管理问题,并提出改进建议。然而,这本书的内容却深入探讨了货币的发行机制、中央银行的调控手段以及货币政策对金融市场的影响。它详细解释了法定货币的起源,讨论了不同国家的货币政策目标和工具,并分析了通货膨胀和通货紧缩的成因及影响。虽然这些内容具有重要的理论意义,但对于我作为一名财务人员,需要解决的是如何处理日常的账务,如何进行成本的核算和分析,如何编制准确的财务报表,如何进行税务申报等实际问题。这本书的内容与我的工作内容关联甚少,我无法从中找到关于如何优化应收账款和应付账款的管理,也看不到如何进行存货的成本核算和盘点。这让我感到非常困惑,这本书的标题和内容似乎存在着严重的脱节。我希望这本书能够成为我在财务工作中切实可行的操作指南,但它所提供的内容却过于宏观和理论化,无法直接指导我的日常工作。

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我购买这本书的目的是想学习更专业的资金管理和营运资金管理技巧。我希望书中能提供关于如何制定企业现金预算、如何优化应收账款和应付账款管理、如何进行存货周转率分析以及如何管理企业短期融资和投资的详细指导。我期待书中能有实际案例,展示企业是如何通过有效的资金管理来提高盈利能力和降低财务风险的。例如,我希望能看到关于如何评估和选择银行信贷产品、如何进行汇率风险管理以及如何运用金融工具来提高资金使用效率的分析。但令人费解的是,这本书的内容却大量篇幅讲解了国际贸易的结算方式,如信用证、电汇、托收等,并详细分析了不同结算方式的风险和操作流程。虽然了解这些对于国际业务的财务人员来说是有帮助的,但对于一个主要负责国内企业日常财务运作的我而言,这些内容与我直接的工作内容关联度并不高。我无法从书中找到关于如何进行成本核算中固定成本和变动成本的区分,也看不到如何根据企业的经营情况来制定合理的利润目标。我更希望这本书能够提供一些关于如何进行内部控制和风险防范的具体措施,比如如何建立健全的财务审批制度,如何防止舞弊行为的发生,以及如何进行内部审计。这本书的内容给我一种“跑偏”的感觉,它似乎更加关注外部的金融环境和宏观经济,而忽略了企业内部的微观财务操作。我期待的是一本能够提升我实际操作能力的工具书,而不是一本理论性的、范围宽泛的经济金融读物。

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我购买《财务部操作实务》的目的是希望能够学习到更深入的内部控制体系的建立和完善。我期待书中能够提供关于如何设计和实施有效的内部控制措施,以防范和化解财务风险,例如如何建立健全的审批流程、授权制度、职责分离制度、绩效考核制度等,并如何通过内部审计来监督和评估内部控制的有效性。我还希望能学习到一些关于如何进行反舞弊和反洗钱的措施和案例。然而,这本书的内容却主要集中在股票市场的投资分析,它详细介绍了股票估值的方法,如市盈率法、市净率法、现金流折现法等,并分析了影响股票价格的各种因素,包括宏观经济、行业状况、公司基本面和市场情绪等。它还讨论了技术分析的基本原理和常用指标。这些内容虽然对投资股票的个人来说很有价值,但对于我作为一名企业财务人员,我的核心工作是管理企业的财务运作,而非进行股票投资分析。我无法从书中找到关于如何进行企业合并和分立时的账务处理,也看不到如何进行外汇风险的管理和套期保值。这本书的内容让我感到非常不解,因为它与“财务部操作实务”这个书名所承诺的内容几乎完全没有关联。我希望这本书能够成为我在财务工作中可以参考的实用手册,但它提供的内容却让我觉得自己的期望落空了。

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我购买《财务部操作实务》这本书,是出于提升自身在财务工作中处理具体事务的能力。我尤其关注的是如何进行精准的账务核算,比如如何根据原始凭证录入会计分录,如何正确计提各项费用和收入,以及如何进行科目余额的核对和调整。我希望书中能够提供一些关于如何识别和处理异常账务的经验,比如发现账面金额与实际不符时,应该如何进行调查和处理。此外,我还对如何进行税务申报和管理感兴趣,例如如何理解和应用各种税收优惠政策,如何进行增值税、企业所得税等税种的申报,以及如何进行税务风险的识别和规避。我希望书中能有详细的税务计算公式和申报表填写指南。然而,这本书的内容却更多地集中在对金融市场运行机制的阐述,比如股票市场的交易规则、债券的发行和定价、外汇市场的波动因素以及期货期权等衍生品的功能。这些内容虽然能够帮助我了解更广泛的金融知识,但它们并不能直接应用于我日常的财务核算和税务申报工作。我无法从书中找到如何编制现金流量表的具体步骤,也看不到如何进行成本分析和预算编制的方法。我感觉这本书更像是一本金融市场的入门读物,而非一本专注于企业内部财务运作的书籍。我买这本书的目的是为了解决我在具体业务中遇到的操作难题,而不是为了深入研究金融市场的理论。我尝试从中寻找一些可以借鉴的财务管理工具或方法,但均未如愿。这本书给我的感觉是,它高屋建瓴,但缺乏落地的实用性,无法成为我在财务工作中的得力助手。

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我真心希望这本书的内容能够有所调整,毕竟“财务部操作实务”这个书名实在是太有误导性了。我的工作涉及到大量的细节性操作,比如如何正确填写各种凭证,如何进行银行对账,如何管理存货的账务处理,如何进行固定资产的折旧计算,以及如何在月末、季末、年末进行结账和盘点。这些都是财务工作中最基础也最核心的部分,也是我希望从一本名为“操作实务”的书籍中找到指导的地方。我原本设想,这本书里会详细讲解这些操作的具体步骤,或许还会配有图文并茂的示例,让我能够清晰地理解每一步的逻辑和注意事项。例如,在处理费用报销时,我希望能看到不同类型费用的报销单填写规范、审批流程以及后续的账务处理方法。在进行成本核算时,我期望书中能提供不同成本归集方法(如直接法、分步法、作业成本法)的详细步骤和适用场景。对于财务报表编制,我更是希望能够有详细的科目设置、勾稽关系检查以及各类报表的编制指南。但是,这本书的内容却将焦点放在了宏观经济指标的解读,例如GDP的构成、通货膨胀的测量、利率变动对企业投资的影响等等。这些内容虽然是经济学领域的重要话题,但与我作为财务人员需要直接面对的日常工作,如收付款、开票、核对发票、编制银行存款余额调节表等,完全是风马牛不相及。我感觉我像是想学习如何修理汽车,结果拿到了一本关于汽车发动机原理的理论书籍,虽然原理很重要,但对于动手操作来说,帮助微乎其微。这让我对这本书的选材和编辑思路产生了很大的疑问,这样的内容对于提升财务人员的实际操作技能毫无帮助。

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我购买这本书是为了学习更有效的财务分析和决策支持技巧。我希望书中能够提供关于如何解读财务报表(如资产负债表、利润表、现金流量表),如何计算和分析各种财务比率(如流动比率、速动比率、资产负债率、净资产收益率等),并如何利用这些分析结果来评估企业的经营状况、盈利能力和偿债能力,进而为企业的经营决策提供支持。我特别希望能学习到一些关于如何进行敏感性分析和情景分析的方法,以便更好地预测未来的财务表现和应对潜在的风险。然而,这本书的内容却详细介绍了保险的种类、保险合同的构成要素、保险责任的划分以及保险公司的经营模式。它讲解了财产保险、人身保险、责任保险等不同险种的特点和风险管理功能。虽然这些内容对于理解保险行业非常有帮助,但对于我作为一名在企业财务部门工作的员工,我的主要职责是管理企业的日常财务运作,而非研究保险业务。我无法从书中找到关于如何进行预算编制和控制的具体方法,也看不到如何进行营运资本的管理和优化。我更希望这本书能够提供一些关于如何进行成本核算中的固定成本和变动成本的区分,以及如何进行盈亏平衡点分析的指导。这本书的内容让我感到非常失望,因为它所包含的知识与我作为财务人员的实际工作需求相去甚远,无法帮助我解决工作中遇到的实际问题。

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我原本期望从《财务部操作实务》这本书中学习到关于企业财务风险管理和内部控制的实用方法。我希望能了解如何识别、评估和应对各种财务风险,例如市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险等,并希望能学习到如何建立健全的内部控制体系,以降低财务风险,保证企业资产的安全和财务信息的真实可靠。我希望书中能够提供具体的风险管理工具和控制流程,并结合实际案例进行讲解。然而,这本书的内容却详细介绍了各种类型的融资工具,如银行贷款、债券、股票、租赁、信托等,并分析了不同融资工具的特点、优缺点以及适用场景。它还讨论了企业融资决策的原则和方法,包括如何进行融资成本的计算和比较,如何选择最优的融资结构等。虽然了解融资工具和融资决策对于企业财务管理至关重要,但这本书并没有提供关于如何进行日常账务处理的指导,也未涉及如何进行税务筹划和申报。我无法从中找到关于如何编制现金流量表,如何进行应收账款的管理,以及如何进行存货的成本核算。这本书的内容让我感到非常困惑,它似乎更侧重于企业融资决策的理论层面,而未能触及财务部门的日常操作实务。我希望这本书能够成为我解决实际工作问题的有力工具,但它所提供的内容却与我的实际需求存在很大的差距,无法帮助我提升在财务操作方面的能力。

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我购买《财务部操作实务》这本书,是希望能够学习到更精细的资产负债表和利润表的编制方法,以及如何进行准确的现金流量表的分析。我希望书中能够详细讲解各项会计科目的核算方法,包括如何进行收入的确认和计量,如何处理费用的发生和结转,以及如何进行负债和权益的核算。我还需要学习如何进行会计凭证的填制、审核和保管,以及如何进行账簿的登记和核对。然而,这本书的内容却将重点放在了汇率波动对国际贸易的影响,以及如何进行汇率风险管理。它详细介绍了不同国家的货币体系,分析了影响汇率变动的因素,并讨论了企业如何利用金融衍生品(如远期、期货、期权)来规避汇率风险。这些内容虽然与国际财务相关,但对于我这样主要负责国内企业日常财务运作的人员来说,关联性并不强。我无法从书中找到关于如何进行成本核算中固定成本和变动成本的区分,也看不到如何进行盈亏平衡点分析的指导。这本书的内容让我觉得非常不符合书名所传达的期望,它更像是一本关于国际金融和外汇管理的专业书籍,而非一本关于企业财务部日常操作的指南。我希望能够从中获得切实可行的操作指导,但这本书所提供的却是我目前工作中并不迫切需要了解的内容,这让我感到非常失望。

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我原本期望通过阅读《财务部操作实务》这本书,能够学习到更有效率的财务软件应用技巧,以及如何利用技术手段来提升财务工作的自动化和智能化水平。我希望能看到关于如何使用Excel进行数据分析和报表制作的进阶技巧,以及如何选择和应用适合企业规模的财务管理系统。我还希望能学习到一些关于如何进行大数据分析在财务领域的应用,以及如何利用人工智能来优化财务流程。然而,这本书的内容却深入探讨了保险合同的法律效权,它详细解释了合同的成立条件、合同的履行、合同的变更和解除,以及保险合同中的免责条款和保险人的权利义务。它还分析了保险欺诈的常见形式和法律责任。虽然这些内容对于理解保险业务的法律框架非常有帮助,但对于我作为一名在企业财务部门工作的员工,我的核心职责是进行账务处理、税务申报、资金管理等具体操作,而非研究保险合同的法律细节。我无法从书中找到关于如何进行企业合并和分立时的账务处理,也看不到如何进行外汇风险的管理和套期保值。这本书的内容让我感到非常困惑,它与“财务部操作实务”这个书名所承诺的内容几乎完全没有关联。我希望这本书能够成为我解决实际工作问题的有力工具,但它所提供的内容却让我觉得自己的期望落空了。

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这本书的名字叫《财务部操作实务》,但我买来之后,翻了好几遍,发现里面的内容完全没有涉及财务部实际操作的任何细节。我本来是抱着学习如何更高效地处理公司财务,比如如何规范报销流程、如何进行账务核算、如何编制财务报表,甚至是如何利用财务软件进行自动化处理等等的期望。我想要的是一本能够指导我在日常工作中如何一步步去完成任务的书,能够解决我在面对实际问题时遇到的困惑,比如如何正确区分费用、如何理解并应用各种会计准则,以及如何处理一些复杂但又常见的财务场景。我期待的是书中能够有丰富的案例分析,能够展示在不同行业、不同规模的企业中,财务部门是如何运作的,并且提供一些实用的技巧和经验,让我能够触类旁通。然而,这本书给我呈现的却是一系列宏观的经济理论,讨论的是货币政策、财政政策对经济发展的影响,以及一些国家层面的金融体系构建。这些内容虽然有一定的学术价值,但对于一个在企业财务部门一线工作的我来说,却显得过于遥远和抽象,丝毫不能解答我工作中遇到的具体问题。我无法从中找到关于如何进行税务筹划的思路,也看不到如何优化现金流管理的具体方法。这本书更像是一本经济学通论,而非一本实操指南。我本来希望通过阅读这本书,能够提升我的业务能力,更好地完成我的本职工作,但结果却是让我感到非常失望。我甚至怀疑作者是否真的了解企业财务部门的日常工作需求,或者这本书的定位从一开始就与我的期望不符。我买这本书的初衷是为了解决实际工作中的难题,但它却提供了一堆理论性的“大道理”,让我觉得自己的时间和金钱都被浪费了。

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