前言第1章 汽车保险基础知识1.汽车保险史话2.了解汽车保险3.保险的四大原则4.汽车保险政策5.新车险条款解读6.汽车保险的新动向7.影响汽车保费的新因素8.保险合同9.保险责任10.常用保险术语解释11.如何防止无效保单12.汽车保险常见问题解疑13.暂保单的作用第2章 如何投保汽车保险1.投保的四项原则2.投保方式3.投保流程4.汽车保险基本分类5.基本险及险种责任6.附加险及险种责任7.汽车保险单证8.投保方案选择9.如何投保交通事故责任强制险10.如何投保第三者责任险11.新车主如何确定汽车保险金额12.二手车如何上保险13.如何办理续保手续14.汽车保险如何过户15.如何办理退保手续16.如何计算应退保费17.投保常见问题解疑18.投保注意事项第3章 行车意外情况和交通事故处理1.发生意外情况时应采取的驾驶应急措施2.紧急情况处理方法3.道路交通事故的分类4.事故发生后当事人应采取的措施5.事故发生后如何进行伤员急救6.事故勘察与一般事故处理7.事故责任的判定原则及方法8.事故现场勘察取证步骤及事故前期处理程序9.事故现场取证存在的问题10.驾驶员如何处理事故现场11.交通事故赔偿责任的判定12.事故处理的时间限制13.可自行解决的交通事故14.交通事故处理简易程序15.当事人在交通事故处理中的权利和义务16.交通事故的处罚17.案例分析(一)18.案例分析(二)第4章 车辆保险索赔与理赔1.索赔与理赔的含义及原则2.索赔与理赔的程序3.机动车辆保险费率4.索赔与理赔的条件5.遭致保险公司拒赔的几种情况6.理赔需要的单据7.索赔的注意事项8.投保车辆被盗抢后如何索赔9.发生交通事故后如何索赔10.投保车辆发生事故后如何定损与理赔11.第三方责任险理赔12.二手车如何理赔13.如何计算保险赔额14.常见理赔纠纷15.案例分析(一)16.案例分析(二)17.案例分析(三)18.案例分析(四)第5章 交通事故损害赔偿与诉讼1.赔偿原则2.损害赔偿的内容3.人身伤害赔偿的内容4.医疗费的赔偿5.误工费的赔偿6.怎样计算住院伙食补助费7.护理费的赔偿8.怎样计算丧葬费、死亡补偿费9.如何赔偿被抚养人生活费10.怎样计算交通费、住宿费11.残疾者生活补助费与交通事故伤残评定12.如何进行交通事故中的伤残鉴定13.撞车事故的责任区分14.违章载货15.违章载人16.提起民事诉讼的适应范围17.当事人诉讼中的权利18.当事人诉讼中的义务19.诉讼风险提示20.事故赔偿诉讼程序21.诉讼时效22.赔偿诉讼案例分析(一)23.赔偿诉讼案例分析(二)24.赔偿诉讼案例分析(三)25.赔偿诉讼案例分析(四)26.国家赔偿的前提条件和赔偿方式27.如何请求国家赔偿28.国家赔偿中的赔偿金计算标准29.赔偿金计算案例(一)30.赔偿金计算案例(二)
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