具体描述
为了满足普通高等学校相关专业本科和研究生教育、公共管理专业社会培训、国民经济动员教育培训的需要，应首都经济贸易大学出版社之邀，我们组织编写了《危机管理概论》一书。
危机管理是一门理论性和实务性均较强的学科。目前，世界各国政府和不同组织都十分重视危机管理的研究，而我国学术界对政府和企业的危机管理研究尚处于探索发展阶段。2003年上半年我国爆发的SARS危机，使我国政府和组织认识到了研究危机管理以及提高对危机事件应急能力的的重要性和紧迫性，也促进了我国危机管理研究工作的全面开展。
本书的定位和特色体现在以下几个方面：依据中央关于“科学发展观”的阐述，基于“居安思危，常备不懈”的理念，着重阐述危机的预防、预警和长期准备；基于抗击SARS斗争的经验和教训，切实强化有关应急机制建设的内容；针对公共管理领域的社会性危机事件的危机管理，强调危机管理中的国民经济动员的作用；从我国现行社会经济体制出发，结合建立国家应急机制的需要，突出社会沟通和信息披露机制的重要性，重视危机状态下的心理疏导和控制；基于公共管理学科和现代系统科学对思维方式和工作方式的启示，理论阐述与案例分析相结合，深入探讨危机管理全过程的规范化、标准化、系统化要求。
决策的艺术：现代企业在不确定性中的生存与发展 图书简介 在瞬息万变的商业环境中，风险与机遇并存，不确定性已成为常态。本书并非专注于应对已然爆发的危机，而是深入探讨企业如何构建一个前瞻性的、体系化的决策框架，以在“灰色地带”——即风险尚未具象化，但潜在威胁已经存在——中保持敏捷与韧性。我们聚焦于如何将“危机管理”的理念融入日常战略规划和运营流程，实现从被动响应到主动塑造未来的转变。 本书旨在为企业高层管理者、战略规划师、风险控制专家以及有志于在复杂环境中领导团队的人士，提供一套详尽、可操作的、基于实践的指导手册。我们摒弃了教科书式的空泛理论，转而深入剖析一系列全球知名企业的真实案例，解构他们在面对结构性变革、技术颠覆、供应链断裂以及声誉挑战时的内在驱动力与决策逻辑。 第一部分：认知的重塑——从“事件驱动”到“系统思维” 现代企业的生存挑战不再是单一的突发事件，而是复杂的、相互关联的系统性风险。本部分将引导读者完成认知上的根本转变： 范式转移：从灭火到防火墙构建。 我们首先界定“风险”与“危机”的根本区别。风险是可量化的概率分布，而危机是系统平衡被彻底打破的状态。本书的核心论点是，有效的企业管理必须将资源优先投入到风险的早期识别与情景规划中，而不是仅在危机爆发后进行资源倾斜。 隐形脉冲的捕捉：信号检测与弱信号分析。 成功的企业善于捕捉那些“看似不相关”的弱信号。本章详细介绍了如何设计跨部门的信息汇集机制（如“跨界智库”或“未来扫描小组”），识别那些尚未在财务报表上体现，但已在宏观环境中酝酿的结构性变化，例如地缘政治的微妙调整、消费者价值观的集体漂移、或新兴技术的临界点突破。 组织惰性的解构。 为什么许多看似稳健的企业会在突变面前瞬间瓦解？答案往往在于组织层面的僵化和信息过滤。我们将分析层级结构对信息流动的阻碍，并提出“去中心化决策实验”的框架，鼓励在安全边界内进行小规模、快速的试错，以提高组织的感知速度和适应能力。 第二部分：战略前沿的布局——将不确定性纳入投资组合 本书强调，最好的防御就是积极的进攻。企业必须学会将对不确定性的认知转化为竞争优势。 弹性战略的构建：构建“非线性”增长路径。 传统的五年计划在今天已失去意义。我们引入“弹性路径规划”模型，该模型不追求单一的最优路径，而是预先设计多条“如果……那么……”的行动方案。重点在于资产的灵活性和资源的快速重定向能力，而非资产的绝对规模。案例分析将聚焦于那些通过战略性投资“冗余能力”（如备份供应链、储备人才库）反而获得长期竞争力的公司。 颠覆性创新的“免疫接种”。 真正的颠覆往往来自企业外部生态的快速演变。本章深入探讨了如何通过“生态位竞争”的思维模式，识别潜在的颠覆者，并采取“拥抱或整合”的策略。我们不鼓励盲目地模仿竞争对手，而是倡导识别并投资于那些能够重塑行业规则的“基础设施级创新”。 资本的“防御性部署”。 在现金流管理上，本书主张建立一个与当前市场环境波动性挂钩的“战略储备金”。这不仅仅是财务部门的工作，更是对未来机会成本的审慎估算。如何量化“机会冻结成本”？如何设计能够快速激活的融资和资产处置预案？这些实操性的工具将被详细阐述。 第三部分：运营的韧性——精益化与冗余的平衡艺术 高效运营的追求往往导致系统过于“精益”，一旦出现波动便全面崩溃。本书探讨如何在追求极致效率的同时，植入必要的“韧性冗余”。 供应链的“多源耦合”模型。 传统的全球化供应链追求成本最低化。我们将分析如何通过地理分散、技术多样化和伙伴关系深度，来优化“风险调整后的供应链绩效”。重点介绍数字孪生技术在供应链压力测试中的应用，以及如何构建一个能承受“两级冲击”的物流网络。 技术架构的“可插拔性”。 随着数字化转型的加速，IT系统成为新的关键风险点。本章关注企业如何设计模块化、低耦合的技术堆栈，确保即使核心系统出现故障，关键业务流程仍能通过降级模式（Graceful Degradation）维持运转。讨论的重点是“最小可行韧性系统”（MVRS）的构建标准。 文化与人才：组织的第一道防线。 最高的韧性来自于组织文化。我们探讨如何培养一种“询问为什么”而非“服从命令”的文化。这包括建立跨职能的“压力测试团队”，定期进行高压模拟演练，以及奖励那些提出“不受欢迎但必要”建议的员工。重点在于心理安全感如何直接转化为决策的质量和速度。 第四部分：面向未来的领导力——不确定时代的沟通与信任构建 在不确定性增加的时期，领导者的沟通质量决定了组织内部的凝聚力和外部利益相关者的信心。 透明度的悖论：何时坦诚，何时谨慎。 领导者必须学会管理信息的发布节奏。本章分析了在不同情景下（如市场波动、监管变化、内部调整）如何平衡信息公开的必要性与维持市场信心的要求。提供了一套“多级信息披露矩阵”，指导高管团队在不同受众面前采用最有效的沟通策略。 建立跨界信任网络。 现代风险往往源于行业边界的模糊。本书强调企业需要与监管机构、竞争对手、学术界甚至媒体建立积极的、互信的预先关系。这些关系在危机时刻能转化为关键的资源和信息支持。我们提供了“利益相关者映射与关系资本投资模型”。 领导力的“不确定性领导”。 真正的领导者不是预测未来，而是引领团队穿越未知。本部分将聚焦于领导者应展现出的特质：清晰的意图（Intent）、坚定的信念（Conviction）和高度的同理心（Empathy）。这是一种在没有明确蓝图时，依然能够激发追随者并保持高昂士气的艺术。 本书的结论将重申：最好的“危机管理”不是在危机来临时才开始工作，而是将弹性、前瞻性和审慎的乐观主义，内化为企业 DNA 的一部分。 成功的企业不是那些从未遇到风暴的船只，而是那些在航行之初，就已为应对最坏情况做好了充分准备，并能借此机会加速前行的航行家。本书提供的是一套完整的思维工具箱，旨在帮助您的企业不仅能生存下来，还能在时代的动荡中蓬勃发展。
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