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出版者:Lawrence Erlbaum

作者:Haugtvedt, Curtis P. (EDT)/ Machleit, Karen A. (EDT)/ Yalch, Richard F. (EDT)

出品人:

页数:576

译者:

出版时间:2005-01-13

价格:USD 54.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780805851557

丛书系列:

图书标签:

• 用户体验
• CB
• 消费者心理学
• 在线消费
• 行为经济学
• 数字营销
• 网络行为
• 决策制定
• 用户体验
• 电子商务
• 心理学
• 营销学

好的，以下是一本名为《市场营销前沿：数字时代的消费者行为解析》的图书简介，该书内容完全不涉及您提到的《Online Consumer Psychology》中的主题。 --- 市场营销前沿：数字时代的消费者行为解析 书名：《市场营销前沿：数字时代的消费者行为解析》 作者： [此处留空，或使用一个虚构的作者名，例如：艾伦·卡特赖特] 出版社： [此处留空，或使用一个虚构的出版社名，例如：环宇商业出版] --- 内容简介 在信息爆炸和技术迭代的今天，传统的市场营销理论正在面临前所未有的挑战。消费者不再是被动的接收者，而是积极的参与者、内容的创造者和价值的共同构建者。《市场营销前沿：数字时代的消费者行为解析》 聚焦于当前商业环境中，企业如何通过精细化的策略、创新的技术应用以及对复杂社会文化动态的深刻理解，来重塑其市场定位和消费者关系。 本书深入剖析了从宏观环境到微观决策过程中的一系列关键议题，旨在为市场营销专业人士、战略规划者以及渴望在瞬息万变的商业格局中保持领先地位的企业高管，提供一套系统化、可操作的分析框架和实践指导。 第一部分：宏观环境与市场结构重塑 本部分将视角拉高，审视影响当代消费者决策的外部宏观力量。我们探讨了全球化进程中不同文化区域的市场差异性，以及如何构建真正具有文化敏感性的营销活动。 1. 全球化背景下的本地化策略（Glocalization in Practice）： 本章详细分析了跨国企业在面对文化壁垒、法律法规和区域偏好时，如何有效平衡全球品牌一致性与本地化需求的微妙关系。我们不探讨线上的购买路径，而是关注实体零售网络、区域分销体系以及品牌故事在不同语言和习俗中的转译艺术。内容涵盖了供应链的伦理考量，以及如何通过区域合作伙伴关系来深化市场渗透。 2. 经济周期与消费韧性分析： 深入研究经济波动（如通货膨胀、衰退风险）如何影响不同社会阶层的购买力、品牌忠诚度和价格敏感度。重点分析了企业如何通过优化产品组合、引入价值驱动型产品线以及实施精准的动态定价模型来应对经济不确定性，而非仅仅依赖网络促销数据。 3. 法规遵从与企业社会责任（CSR）的商业价值： 探讨日益严格的数据隐私法案、环境监管以及劳动标准，如何重塑企业的营销信息传递和产品开发流程。本章强调了透明度和问责制在重建消费者信任中的核心作用，关注的是实体产品制造、服务交付的合规性及其对品牌声誉的长期影响。 第二部分：产品、定价与分销的创新范式 成功的市场营销离不开对“4P”的精妙运用。本部分着重于在实体经济和传统渠道中，如何通过创新来驱动价值感知。 4. 价值共创与产品生命周期管理： 聚焦于企业内部的产品研发（R&D）部门如何与市场部门紧密协作，将新兴材料科学、可持续设计原则融入产品创新。详细阐述了基于物理性能、耐用性、售后服务体系构建的生命周期价值评估模型，而非侧重于数字内容订阅或虚拟商品。 5. 动态定价与利润优化模型： 阐述了在传统零售、B2B交易和复杂服务合同中，如何运用高级计量经济学模型和博弈论原理来设定最优价格点。分析了渠道伙伴关系对最终价格制定的影响，以及如何通过合同条款和捆绑销售策略来最大化整体利润，而不涉及实时竞价或算法推荐。 6. 渠道冲突管理与全渠道物理布局： 深入探讨了如何管理制造商、批发商和零售商之间的复杂关系。重点在于优化实体店面的布局设计（Store Layout）、视觉陈列（Visual Merchandising）的心理学效应，以及建立高效的逆向物流（退货和维修）系统，确保物理接触点的无缝体验。 第三部分：传播策略与关系构建的深度叙事 在信息过载的时代，有效沟通的关键在于故事的深度和关系的持久性。本部分关注如何通过传统媒体、公共关系和体验设计来建立持久的品牌情感联系。 7. 叙事营销与品牌原型应用： 分析了卓越的品牌故事如何利用神话学和心理原型（如英雄、导师、反叛者）来激发消费者的深层共鸣。本书提供了详细的案例研究，展示了如何通过电视广告、平面媒体、大型公共活动和公关事件来构建和维护一个稳定而强大的品牌人格。 8. 体验设计与感官营销（Sensory Branding）： 本章强调了触觉、嗅觉、听觉和味觉在塑造消费者购买决策中的决定性作用。探讨了如何通过精心设计的门店环境、产品包装的触感、背景音乐的选择以及专属的气味标识，来强化品牌记忆和提升购物愉悦感。这不是关于网站的用户界面（UI），而是关于物理空间的交互设计。 9. 危机管理与声誉修复的艺术： 详细剖析了当产品召回、安全事故或负面公共事件发生时，企业应如何迅速、透明地响应。内容集中于危机沟通的预案制定、利益相关者（包括监管机构、员工和社区）的管理，以及长期内如何系统性地重建因危机而受损的信任基础。 结论：面向未来的营销领导力 《市场营销前沿：数字时代的消费者行为解析》并非一本关于算法或屏幕交互的指南。它是一部关于深刻理解人性、构建实体价值、驾驭复杂商业生态系统的实战手册。本书倡导的营销领导力，是建立在坚实的市场洞察、对物理世界复杂性的精确把握以及对长期客户关系负责任的承诺之上的。它要求营销人员走出数据报告，重新审视人类在真实世界中的需求、动机和互动模式。 本书适合： 寻求在传统行业中实现突破的营销总监和CMO。 致力于优化产品开发和供应链协同的运营高管。 对宏观经济、文化趋势和品牌战略感兴趣的商学院学生和学者。 通过阅读本书，您将获得一套超越瞬时趋势的、面向未来十年的、稳健的营销思维体系。 ---

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