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衝突處理課堂 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

衝突處理課堂
☆☆☆☆☆
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TimAng，薑旭平主
上海交通大學
2006-7
100
28.00元
9787313044570

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发表于2024-11-11

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圖書描述

本書為“我的管理課堂”係列之十。該係列書2006年被清華大學選定為“清華大學企業管理網絡培訓研究生進修項目”指定輔導教材，以及中國電信選定為“商務領航企業網校”指定的配套教材。本書主要講述瞭如何正確地解決衝突以及在企業如何實施衝突管理。主要內容包括衝突的産生、衝突的發展、衝突管理模型，以及如何應對衝突等。可作為企業內部培訓中衝突管理的教材，也可以供個人提高衝突管理技能閱讀。

　　幫助管理者成為培訓者叢書特色：

　　係統性 圍繞當前企業最關注的幾大課題：管理精要、衝突處理、客戶服務、商務禮儀、創新管理、有效授權、銷售管理、增殖銷售……

　　實用性 這是一套著眼於“如何做”的實用手冊，以實踐為導嚮，將理論融於每一個操作步驟中。內容接受大量來自企業商務人士的反饋意見，經長期積纍形成，具有切實的針對性、簡捷性和實用性。

　　專業性 編著者有來自跨國企業的高層管理者，有著名大學從事管理教育的教授，也有知名的培訓師，使叢書的內容能夠中西管理結閤，理論與實踐兼顧。叢書的內容已被聯想、中外運、平安保險、太平洋保險、中國電信、盛大網絡、愛立信、上海乾部在綫學習城等國內外著名企業和政府部門納入其培訓課程中。2006年被清華大學選定為“清華大學企業管理網絡培訓研究生進修項目”指定輔導教材，以及中國電信選定為“商務領航企業網校”指定的配套教材。

　　互動性 學習者可隨時登www.powerplus.com.cn/book學習與叢書配套的網上課程（E-learningcourses），下載幻燈片文件（PowerPoint文件），增加學習的趣味性和互動性。

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