IT Service Management pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
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Jan van Bon
Van Haren Publishing
2005-04-01
0
USD 47.95
Paperback
9789077212189
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发表于2024-11-27
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图书描述
An introduction to IT service management as well as an introduction to the books in the IT infrastructure library, this manual also serves as a test preparation guide to the Foundation Certificate exam on IT service management. Based on the latest edition of the ITIL books on service support and service delivery, the text encourages discussion and comparison of best practices based on IT managers' own experiences.
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