国际商务谈判实务/国际经贸实务丛书

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出版者:上海交通大学出版社
作者:聂清
出品人:
页数:140 页
译者:
出版时间:1999年6月1日
价格:7.0
装帧:平装
isbn号码:9787313021847
丛书系列:
图书标签:
  • 国际商务谈判
  • 商务谈判
  • 国际贸易
  • 经贸实务
  • 谈判技巧
  • 实战演练
  • 案例分析
  • 合同谈判
  • 跨文化沟通
  • 国际经贸
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具体描述

《全球商务语境下的深度对话:掌控谈判的艺术与策略》 在这部著作中,我们摒弃了对单一场景的浅尝辄止,将目光投向了更为广阔和复杂的国际商务谈判图景。本书旨在为您提供一套系统、深入且极具操作性的谈判理论与实践指南,帮助您在日益全球化的商业环境中,自信地应对各种挑战,实现最优化的商业目标。 核心理念:从“交易”到“关系”的思维跃迁 传统谈判理论往往侧重于一次性交易的达成,而本书则强调,在瞬息万变的国际商务舞台上,构建和维护长期的合作伙伴关系才是实现可持续成功的基石。我们深入剖析了不同文化背景下,信任、尊重和互利合作在谈判过程中的关键作用,并提供了具体的策略来培养和巩固这些要素。您将学会如何识别并应对因文化差异、沟通障碍和利益冲突带来的潜在风险,将每一次谈判都转化为加深理解、拓展合作的机会。 深度洞察:谈判者的必备知识体系 本书的每一章节都围绕着成为一名卓越谈判者所必需的核心要素展开,力求为您构建一个全面而坚实的知识体系: 宏观视角下的谈判生态: 我们首先将您带入国际商务谈判的宏大背景。了解地缘政治、全球经济趋势、行业发展动态以及各国贸易政策如何深刻影响谈判的走向,是制定有效策略的前提。本书将为您提供分析这些外部因素的框架,并教您如何将其融入到谈判准备和执行的每一个环节。 心理学与行为经济学在谈判中的应用: 谈判不仅仅是逻辑和数字的较量,更是人性的博弈。我们将深入探讨影响谈判者决策的心理 bias(偏见)、认知误区以及情感因素。您将学会如何识别对方的非理性行为,理解其背后的心理动因,并运用这些洞察来影响谈判进程。同时,本书也强调了自我情绪管理的重要性,帮助您在压力之下保持冷静和理性。 跨文化谈判的精髓: 国际商务谈判的魅力在于其多样性,但也正是这种多样性带来了巨大的挑战。本书将详细解析不同文化(如东方文化与西方文化、高语境文化与低语境文化)在沟通方式、决策模式、时间观念、礼仪习俗以及对合同的理解等方面存在的显著差异。您将学习到如何进行有效的跨文化信息解读、如何调整沟通策略以适应不同文化背景的谈判对手,以及如何避免因文化误解而导致的谈判破裂。我们将提供丰富的案例分析,帮助您在实践中掌握“入乡随俗”的智慧。 战略规划与战术部署: 谈判的成功源于周密的准备。本书将引导您系统地进行谈判前的各项准备工作,包括: 目标设定与优先级排序: 如何清晰界定您的最佳替代方案(BATNA)、底线(WALK-AWAY POINT)以及您期望的最佳结果(TARGET POINT)。 对手分析: 深入研究对方的利益、需求、优势、劣势、决策者以及可能的谈判策略。 信息收集与分析: 了解市场行情、行业惯例以及可能影响谈判的任何相关信息。 议程设置与议题管理: 如何主动构建谈判流程,将讨论引导至有利的方向。 让步策略与回旋空间: 学习如何有策略地做出让步,以及如何为自己保留回旋的余地。 沟通技巧的艺术: 有效沟通是谈判的生命线。本书将重点讲解: 积极倾听: 如何真正理解对方的语言和潜在需求,而不是仅仅听到。 提问的艺术: 如何运用开放式、封闭式、引导式提问等多种方式,获取关键信息,引导对话。 非语言沟通的解读与运用: 肢体语言、眼神交流、语气语调等非语言信号在谈判中的强大力量。 说服力的构建: 如何运用逻辑、情感和权威来有效地影响对方的决策。 谈判中的语言艺术: 如何运用精准、有力的语言来表达观点,避免歧义。 议题的深度解析与策略: 国际商务谈判涉及的议题广泛,本书将聚焦于几个核心领域,提供深度解析和策略指导: 价格谈判: 从成本分析到价值评估,从锚定效应到价格分割,掌握多种定价和议价技巧。 合同条款的协商: 学习如何识别和理解合同中的关键条款,如付款方式、交付时间、知识产权、违约责任等,并进行有效的谈判。 风险管理与分担: 如何在合同中明确和分配各种潜在风险,确保合作的稳健性。 知识产权与技术转移: 掌握在技术合作和知识产权交易中的谈判要点。 市场准入与分销协议: 了解在开拓新市场和建立分销渠道时的谈判挑战。 谈判僵局的化解与危机处理: 谈判并非总是一帆风顺,遭遇僵局甚至危机是常态。本书将为您提供一系列实用的方法来打破僵局,例如: 引入第三方: 何时以及如何引入调解员或仲裁员。 改变谈判框架: 从短期利益转向长期合作,或从单一议题转向多议题打包。 暂停与回顾: 适时暂停,重新评估局势,调整策略。 创造性解决方案: 探索双赢的可能性,超越零和博弈的思维。 谈判后的评估与关系维护: 谈判的结束不代表工作的终结。本书将强调谈判结果的评估,以及如何通过持续的沟通与合作,维护和深化与合作伙伴的关系,为未来的合作奠定坚实基础。 目标读者: 本书适用于所有致力于提升国际商务谈判能力的人士,包括但不限于: 进出口贸易从业人员 跨国公司的高管、业务经理及销售团队 采购部门的专业人士 法律顾问与风险管理专家 希望拓展国际业务的企业家 对国际商务谈判感兴趣的学生和研究者 本书的价值: “全球商务语境下的深度对话”将不仅仅是一本工具书,它更是一种思维的启迪,一种能力的锻造。我们相信,通过本书的学习,您将能够: 提升谈判的成功率: 更自信、更从容地应对各种谈判场景,达成更有利的协议。 规避潜在风险: 深入理解合同条款,有效管理和分担风险。 建立稳固的合作关系: 将谈判转化为增进互信、巩固长期伙伴关系的机会。 拓展国际视野: 更深刻地理解全球商业环境的多样性与复杂性。 成为一名受人尊敬的谈判者: 兼具专业性、策略性和人文关怀。 立即开启您的深度谈判之旅,在瞬息万变的全球商业舞台上,赢得属于您的成功!

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读后感

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用户评价

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这本书在案例的选择上极其用心,几乎每一个章节都会穿插一个来自不同国家、不同行业(比如高科技产品、大宗原材料、定制化服务)的真实或高度模拟的案例。这种多样性确保了读者不会因为自己所处的行业不同而感到内容脱节。我发现,书中对“建立长期战略伙伴关系”的论述尤其深刻。它不是简单地教你如何“赢下”眼前的谈判,而是引导读者去思考,如何通过谈判过程本身,为未来的合作铺平道路。例如,书中提到在初期合作中,即使是小小的让步,如果能换取对方在关键技术交流上的承诺,从长远看都是一笔划算的买卖。这种着眼于“共赢”而非“零和博弈”的谈判哲学,极大地拓宽了我的视野。它让我明白,国际商务谈判的最高境界,是让双方都觉得这次交易是“公平且有价值的”,这本书成功地将这种理念融入到了每一个实操技巧之中。

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这部书简直是为我这种初入国际贸易领域的小白量身定做的,它没有掉书袋,用最直白易懂的语言把那些看似高深莫测的贸易术语和流程掰开了揉碎了讲。我记得我刚开始接触FOB、CIF这些术语的时候,脑袋里一团浆糊,感觉就像在听天书。可是读了这本书,特别是关于风险转移和保险责任那几章,简直是茅塞顿开。作者似乎深谙普通人学习的痛点,总能在关键节点插入生动的案例,比如某次集装箱在海上意外受损,到底该由谁来承担损失,书里用一个详细的模拟谈判过程,把责任界定得清清楚楚。我特别欣赏它对“单证”环节的细致描述,信用证的开立、议付、承兑,每一个步骤都配有清晰的流程图和注意事项清单,这对于我这种需要严格遵循规范操作的新手来说,简直是救命稻草。这本书的实用性远超理论说教,它更像是一位经验丰富的前辈,手把手教你如何避免那些在实操中常见的“坑”,读完之后,我对发票、装箱单、提单这些基础文件的信心大大增强了,感觉自己真的能踏上国际贸易的战场了。

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老实说,我原本以为这种“实务”类书籍读起来会枯燥乏味,充斥着大量的法律条文引用,结果完全出乎意料。这本书的文笔非常具有画面感,阅读体验极其流畅。它仿佛带着我走进了一个个真实的国际会议室。最让我印象深刻的是关于“如何应对强势买方”的章节。书中描述了一家新兴的亚洲供应商,在面对一个要求苛刻的欧洲零售巨头时,如何巧妙地利用“联合销售”的概念,将原本的被动议价地位转化为共同开发新市场的合作关系。这种将抽象谈判策略转化为具体情景再现的处理手法,极大地增强了知识的可迁移性。作者在描述每一步策略实施时,都会附带“如果对方回应A,你的最佳反制B”这样的决策树,这对于我们日常工作中需要快速反应的场景来说,简直是黄金法则。它不仅仅告诉你“该做什么”,更重要的是指导你“在特定情境下,应该如何思考和行动”。

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我手头上有不少关于跨国企业管理的参考书,但很多都侧重于宏观战略规划,对于具体到一笔订单的执行细节往往一带而过。而这本书,恰恰填补了这一空白。它对“合规性”和“供应链中断风险管理”的论述,是我认为最有价值的部分。特别是针对当前全球地缘政治不稳定的背景,书中详细讲解了如何设计具有韧性的合同条款,以应对突发的关税壁垒或贸易限制。比如,它非常具体地指导了如何利用“不可抗力条款”进行合理的风险划分,以及在选择港口和物流承运商时需要考察哪些“软指标”。这些内容,即便是一些有多年经验的贸易人员可能都会忽略,因为它们往往藏在繁复的法律附件和保险单据的角落里。这本书的价值就在于,它把这些散落在各处的关键信息,系统地、逻辑清晰地整合起来,形成了一套完整的风险预警和应对机制,让我在制定合同附件时,心里踏实多了。

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这本书的结构安排非常具有启发性,它不像许多教科书那样平铺直叙,而是采取了一种“问题导向”的叙事方式。它聚焦于国际商务谈判中最容易产生冲突和僵局的几个核心领域,比如价格的最终锁定、付款条件的灵活调整,以及知识产权的保护壁垒。我尤其欣赏它对“文化差异对谈判风格的影响”这一章节的深入剖析。作者没有停留在“西方人直接,东方人委婉”这种肤浅的总结上,而是具体分析了不同文化背景下,如何解读对方的肢体语言、沉默的含义,以及如何构建相互信任的基础。举例来说,书中对比了德系严谨逻辑与日系长期关系建立之间的谈判差异,这让我意识到,在和不同国家的客户打交道时,光有商业逻辑是不够的,还需要一套“情商”的工具箱。读完这一部分,我感觉自己看待国际合作的视角一下子变得更加立体和成熟,不再是单纯地用价格和条款去衡量一切,而是开始关注那些更深层次的、非语言的博弈艺术。

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