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供電客戶服務220問

簡體網頁||繁體網頁
丁榮等編
中國電力齣版社
2005年5月1日
188 页
8.00元
平裝
9787508330228

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发表于2024-11-11

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圖書描述

加強供電客戶服務窗口人員及供電客戶服務值班員(95598)的業務素質,提高他們的業務水平,更好地為客戶服務,是各地供電公司的迫切需要。本書在第一版的基礎上,結閤新的規章製度和讀者建議,對原書進行瞭修改和補充。全書都是針對客戶經常提齣的問題,進行匯總、提煉編寫而成的。內容包括有關電力規定、客戶服務、架空配電綫路及電纜、路燈、電壓、電價電費、電能計量及一戶一錶、業擴報裝、違章用電、電采暖、節能節電等內容,方便實用,便於查閱,是供電客戶值班員日常必備圖書。

本書可供95598供電客戶值班員及各供電公司客服人員日常工作、學習之用,也可作為對客戶進行電力服務宣傳的資料,並可供電力營銷人員及相關人員閱讀。

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