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出版者:北京中商图书出版发行有限责任公司

作者:张新华

出品人:

页数:320

译者:

出版时间:2006-2

价格:34.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787801814425

丛书系列:

图书标签:

• 日语
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《全球商业语境下的沟通艺术：一本实用商务日语函电指南》 在全球化浪潮席卷的今天，跨越国界、跨越文化的有效沟通是企业制胜的关键。尤其在与日本企业开展业务往来时，精准、得体、专业的日语函电显得尤为重要。《全球商业语境下的沟通艺术》正是这样一本旨在帮助您游刃有余地驾驭国际商务日语函电的书籍。它并非单纯地罗列词汇与句型，而是深入剖析了商务沟通的本质，将语言的应用与国际商务礼仪、文化背景融为一体，为您提供一套系统而实用的沟通解决方案。 本书特色与内容概览： 严谨的结构，循序渐进的学习路径： 本书的编写遵循由浅入深、由易到难的学习原则，确保每一位读者都能在轻松掌握基础的同时，逐步提升商务日语函电的撰写水平。 第一部分：商务沟通的基础构建。 我们首先从商务沟通的普遍原则出发，强调清晰、准确、礼貌的重要性。在此基础上，引出日语商务函电的独特之处，包括其高度的礼貌性（敬语体系）、严谨的格式以及对细节的重视。您将了解为何日语函电需要如此讲究，以及这些要素如何影响沟通效果。 第二部分：核心商务函电的应用解析。 这一部分是本书的重中之重。我们将涵盖国际商务中最常遇到的各类函电场景，并提供详细的范例解析和撰写指导。 初次接触与商务洽谈： 如何撰写一封令人印象深刻的介绍信？如何在邮件中表达合作意向？如何提出初步的商务提案？本书将教您如何以专业且得体的姿态开启一段新的商务关系。 订单处理与合同事宜： 从询价、报价到订单确认、合同签订，每一个环节都至关重要。您将学会如何清晰地传达产品信息、价格条款、交货时间，以及如何处理合同中的关键细节，规避潜在风险。 商务咨询与信息获取： 在信息不对称的商业环境中，高效地获取所需信息是成功的基石。本书将指导您如何撰写专业的咨询信，如何礼貌地索取资料，以及如何回应他人的咨询。 商务拜访与行程安排： 计划一场成功的商务拜访需要细致的沟通。您将学习如何发送邀请函、确认日程、安排交通住宿，以及如何与对方保持及时有效的联系。 商务投诉与问题解决： 即使是成熟的商业合作也难免出现问题。本书将教您如何以建设性的态度提出投诉，如何清晰地描述问题，以及如何与对方共同寻求解决方案，将危机转化为合作的契机。 感谢信与后续跟进： 商务合作的维系离不开及时的感谢和持续的沟通。您将学会如何撰写真诚的感谢信，以及如何在商务会面或合作结束后进行有效的后续跟进，巩固合作关系。 第三部分：商务日语函电的语言精髓。 除了内容结构，语言的选择和运用更是商务函电的灵魂。 敬语的科学运用： 日语的敬语体系复杂而精妙。本书将为您梳理不同场合下应使用的敬语类型，提供实用的敬语词汇和表达方式，帮助您在商务沟通中展现出应有的尊重与专业。 商务常用词汇与表达： 汇集了国际商务中最常用的日语词汇、固定搭配和专业术语，并配以例句，帮助您快速积累商务语汇，提升表达的准确性。 邮件格式与礼仪： 一封格式规范、符合礼仪的邮件是赢得对方信任的第一步。本书将详细讲解日式商务邮件的结构（抬头、正文、结尾）、称谓、署名等细节，并提供不同场合下的邮件范例。 避免常见错误： 总结了商务日语函电中常见的语言错误和表达陷阱，帮助您在实际应用中规避雷区，确保沟通的顺畅无误。 第四部分：综合案例分析与练习。 为了帮助读者巩固所学知识，本书设计了丰富的综合案例，涵盖了多种真实商务场景。通过对这些案例的深入分析，您可以学习到如何将理论知识灵活运用到实际操作中。此外，书中还包含多项练习题，让您在实践中不断提升商务日语函电的撰写能力。 注重实操性，紧贴商业实践： 本书的所有内容都紧密围绕国际商务的实际需求展开，范例均取自真实的商务沟通场景，具有极高的参考价值和操作性。您可以直接借鉴书中的模板和表达，快速应用于您的日常工作中。 兼顾文化理解，促进深度沟通： 语言是文化的载体。本书不仅关注语言本身，更深入浅出地解读了日本商务文化中与函电沟通相关的礼仪和潜规则。理解这些文化差异，将有助于您更好地把握沟通的尺度，建立更牢固的商务关系。 目标读者： 有志于拓展日本市场的中国企业管理者、商务人士。 正在或将要与日本客户、供应商、合作伙伴进行商务往来的外贸从业人员。 从事日本市场相关工作的翻译、助理、秘书等。 希望提升商务日语函电写作能力的日语学习者。 对国际商务沟通感兴趣的学生和职场新人。 《全球商业语境下的沟通艺术》将成为您在国际商务舞台上，与日本伙伴沟通交流的得力助手。它将帮助您自信地表达商业意图，专业地处理商务事务，并最终为您的事业发展打开更广阔的机遇之门。

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这本书的排版和设计确实让人眼前一亮，装帧精美，纸张质感上乘，拿在手里有一种沉甸甸的专业感。我尤其欣赏它在内容组织上的匠心独运，每一章的逻辑衔接都非常自然流畅，从基础概念的引入到复杂情景的模拟，循序渐进，让人感觉学习曲线被设计得十分合理。作者对行业术语的选取和解释也相当到位，不仅给出了标准的日文表达，还附带了详细的背景说明和使用语境，这对于我们这些需要实际操作的职场人士来说，简直是福音。翻阅起来，书中的案例分析部分尤其引人入胜，它们并非空洞的理论堆砌，而是紧密结合了当前国际贸易的实际操作流程，仿佛带着读者亲身走过了一遍完整的商务洽谈和合同签订过程。这种注重实践导向的编排方式，极大地提升了学习的效率和兴趣，让人有种迫不及待想要在实际工作中应用所学知识的冲动。总的来说，作为一本工具书或参考手册，它的视觉呈现和内容架构的专业度都达到了一个非常高的水准，让人愿意反复翻阅和研读。

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我必须要提到的是，这本书在语言的精准度和文化适应性方面的深度挖掘，远超我预期的同类教材。它不仅仅是教你如何“翻译”一封邮件，更是深入剖析了日本商务文化中对书面沟通的微妙要求——比如敬语体系的层层递进，以及在不同职级和关系中的用词禁忌与偏好。作者似乎花了很多精力去梳理这些“潜规则”，通过大量的对比分析，清晰地揭示了“得体”与“有效”之间的平衡点。举个例子，书中对“寒暄语”的处理就极为细致，从初次接触到长期合作，不同阶段应采用的固定句式和语气变化，都有清晰的示例和注释。这对于避免因文化差异导致的沟通障碍，提供了极其宝贵的指导。读完后，我感觉自己对日本商业礼仪的理解提升到了一个新的维度，不再是停留在表面，而是深入到了交流背后的思维模式，这对于建立长期、稳固的国际合作关系至关重要。这本书的价值，很大程度上就体现在了它对“言外之意”的精妙解读上。

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坦率地说，这本书在内容深度上展现出了一种令人信服的“百科全书式”的广度，但同时又保持了极佳的可读性，这一点非常难能可贵。我发现它不仅涵盖了标准的信函写作，还涉猎了一些相对少见的专业领域，例如知识产权的初步沟通、特定行业（比如机械制造或纺织品）的术语应用，甚至是对电子合同签署流程的日文表述规范。这种全面覆盖，使得这本书能够长期陪伴读者，随着职业发展阶段的变化而提供持续的价值，不必在不同阶段更换新的参考资料。同时，作者的叙事风格非常平实、克制，没有过多的华丽辞藻，使得原本可能枯燥的专业知识变得清晰易懂，阅读体验非常顺畅，完全没有传统工具书那种教条主义的沉闷感。它成功地将严谨的学术规范、鲜活的职场经验和实用的操作指南融为一体，形成了一部真正意义上的“案头必备”的实用指南。

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这本书的编撰者显然具有深厚的跨文化沟通经验，因为他们在处理一些模棱两可的商业情境时，展现出了一种罕见的周全和弹性。很多教科书在处理危机公关或异议处理时，往往只提供“标准答案”，但在现实的国际贸易中，情况总是错综复杂的。这本书的高明之处在于，它为每一种常见难题，提供了多套“应对策略”，并且会分析每套策略的潜在风险和适用场景。比如，在讨论价格异议时，它不仅教你如何礼貌地拒绝降价要求，还提供了几种“软着陆”的替代方案，比如增加附加服务或调整付款条件等。这种多维度的思考训练，极大地拓宽了读者的应对思路，使其不仅仅是一个文字的生产者，更是一个有策略的沟通管理者。它教会我的是一种解决问题的思维框架，而不是一套僵化的交际脚本，这对于快速变化的全球市场环境来说，是无价之宝。

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从一个注重实战演练的学习者的角度来看，这本书的实用性可以说是“立竿见影”。我过去在处理一些日文信函时，常常因为措辞不够地道或者格式不规范而感到困扰，总担心自己的表达会显得业余。然而，这本书提供了一套近乎“傻瓜式”的模板系统，但这里的“傻瓜式”绝非贬义，而是指其高度的标准化和可复制性。它把复杂的商业往来拆解成了模块化的片段，无论是询问报价、确认交期、处理投诉还是表达感谢，都有对应的、经过市场检验的优秀范本可以直接套用，然后根据具体情况微调关键信息即可。更重要的是，这些范本的背后，作者都附带了解释，说明为什么这个表达比另一个更合适，这种“授人以渔”的教学方法，比单纯的死记硬背要高效得多。我尝试着使用书中的几个关键句式去回复了一份重要的日文邮件，收到的反馈明显比以往更加积极和迅速，这直接证明了其内容的有效性和可靠性。

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