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出版者:对外经济贸易大学出版社

作者:张翠萍

出品人:

页数:394

译者:

出版时间:2006-1

价格:19.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787810786041

丛书系列:

图书标签:

• 商贸英语
• 英语口语
• 商务沟通
• 口语练习
• 外贸英语
• 职场英语
• 英语学习
• 实用英语
• 英语会话
• 商务谈判

《跨文化商务沟通指南》 在日益全球化的商业浪潮中，有效的跨文化沟通已成为企业走向成功的关键。本书《跨文化商务沟通指南》并非一本简单的词汇或短语汇编，它深入探讨了在不同文化背景下进行商务交流的复杂性与精妙之处，旨在帮助读者建立更强的跨文化敏感度，掌握得体的沟通策略，从而在国际商务活动中游刃有余。 本书的核心内容： 文化维度解析与商务实践： 本书首先系统性地介绍了霍夫斯泰德（Hofstede）、特龙皮纳斯（Trompenaars）等学者提出的重要文化维度理论，如权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、男性化与女性化、长期导向与短期导向、以及约束与放任等。随后，本书将这些理论框架与实际的商务场景相结合，深入分析不同文化维度如何影响商务谈判、团队协作、客户关系管理、营销策略以及企业内部管理。例如，在讨论高语境与低语境文化时，本书会具体分析在不同文化背景下，信息传递的直接性、非语言信号的解读以及沉默的意义，并提供相应的沟通建议。 非语言沟通的艺术： 语言是沟通的载体，而非语言沟通同样至关重要，尤其是在跨文化交流中。本书花了大量篇幅讲解非语言信号的文化差异，包括肢体语言（如眼神接触、手势、面部表情）、空间距离（个人领域）、时间观念（守时与弹性）、着装礼仪以及送礼文化等。通过大量的案例分析，读者将学会如何识别和理解不同文化的非语言信息，避免因误解而产生的尴尬或冲突，并能有效地运用非语言信号来增强沟通效果。 商务礼仪与社交习俗： 了解并尊重对方的商务礼仪和社交习俗是建立良好商务关系的基础。《跨文化商务沟通指南》详细介绍了世界各地主要的商务文化中的见面礼仪、餐桌礼仪、称谓使用、商务会议的流程与禁忌、以及商务宴请的安排与注意事项。本书以地域为划分，提供了如北美、欧洲、亚洲（包括东亚、东南亚、南亚）、中东、拉美等主要区域的详细指南，帮助读者了解不同地区人们的交流习惯和价值观念，从而在社交场合表现得体、自信。 谈判与冲突解决策略： 商务谈判是国际合作的核心环节。本书将从文化差异的角度出发，剖析不同文化背景下的谈判风格、策略偏好以及成交方式。例如，某些文化倾向于建立长期信任关系后再进行实质性谈判，而另一些文化则更注重效率和短期利益。本书将提供如何识别对方谈判风格、灵活调整自身策略、以及在谈判过程中有效处理文化冲突的实用技巧，帮助读者达成共赢。 跨文化团队建设与管理： 在多元化的工作环境中，如何有效地管理一个跨文化团队是领导者面临的挑战。本书探讨了跨文化团队可能出现的沟通障碍、决策方式的差异、激励机制的调整以及绩效评估的公平性问题。本书提供了建立信任、促进包容性工作环境、以及解决团队内部文化冲突的具体方法，旨在提升跨文化团队的凝聚力和生产力。 跨文化商务沟通的工具与资源： 除了理论和案例，本书还推荐了一些有用的工具和资源，如文化导向评估工具、跨文化培训课程、以及可以帮助理解当地习俗的网站和书籍，引导读者在日常工作中不断学习和提升跨文化沟通能力。 本书的目标读者： 本书适合所有在国际商务领域工作的人士，包括但不限于： 企业高管与管理者： 需要制定跨文化战略，管理多元化团队，以及应对国际市场挑战的决策者。 销售与市场营销人员： 希望理解不同地区客户需求，制定有效的跨文化营销策略的专业人士。 采购与供应链管理者： 需要与不同文化背景的供应商建立并维护良好关系的从业者。 人力资源与国际招聘人员： 负责跨文化团队建设和员工跨文化培训的部门。 有志于拓展国际业务的企业家与创业者： 寻求进入新市场，应对文化差异的创业者。 商务英语学习者： 寻求超越语言本身，掌握更深层次跨文化商务沟通技巧的学生和职场人士。 《跨文化商务沟通指南》将帮助您超越语言的障碍，深入理解不同文化的精髓，从而在瞬息万变的全球化商务环境中，建立起牢固的联系，赢得尊重，实现卓越的商务成就。它是一本真正意义上的“指南”，助您在跨文化的商务世界中，坚定而自信地前行。

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我对语言学习的偏好是更倾向于听力和实际模仿，所以内容的发音准确性和流畅度对我至关重要。尽管我无法通过纸质书直接判断音频质量，但从排版上来看，这本书似乎非常注重口语的“语流感”。很多句子旁边的标注不是简单的词汇解释，而是更侧重于**语调、重音和停顿**的提示，这是一种非常高级的教学手法。我希望它能提供足够多的真实对话片段，而不是生硬的对话模板。如果书后附带的音频资源能够做到语速自然、口音地道（最好是英美口音都有涉猎），那就太完美了。我特别期待它在处理那些涉及到“讨价还价”和“处理异议”时的表达方式，这些往往是最考验临场反应能力的地方。如果这些关键场景的录音能够模拟出真实的竞争和交流氛围，那么这本书的价值就大大提升了。我希望它能教会我如何自信地用英语去“推销”自己的观点，而不是被动地回答问题。

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从一个学习者角度来看，我非常看重学习资源的**结构逻辑和易用性**。这本书的装帧设计很便于携带，拿在手上很有分量感，适合在通勤或者午休时间进行碎片化学习。更让我感到满意的是，它的内容组织似乎遵循了一种循序渐进的原则，从基础的商务礼仪过渡到复杂的商业谈判策略。我注意到其中一些关键表达旁边配有“替代说法”或“正式/非正式程度”的标记，这种细致入微的区分对一个努力想提升自己专业度的学习者来说是无价之宝。它避免了我们在重要场合说出过于随意或过于冗长的话语。这种设计哲学表明，作者不仅关注“说什么”，更关注“**怎么说才能达到最佳效果**”。如果每个单元都能有一个小小的“自测环节”来巩固刚刚学到的口语点，那就更贴合我们反复练习的需求了。总而言之，它在内容深度和学习友好度之间找到了一个很好的平衡点。

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这本书的封面设计虽然专业，但给我带来的最大冲击还是其内容的“广度”。我原本以为它主要聚焦于进出口贸易，但翻阅目录后发现，它对**金融、科技服务、市场营销**等多个前沿领域的特定用语都有所涵盖。例如，关于“投资风险评估”和“软件产品的功能演示”的口语句式，这些都是我在以往教材中很少见到的专门训练模块。这种全方位的覆盖意味着，无论我未来身处哪个细分行业，这本书都能提供一个坚实的语言基础。另一个令我印象深刻的是，它似乎在强调“影响力表达”而非单纯的“信息传递”。很多例句的设计都充满了说服力元素，比如如何巧妙地提出一个反驳意见而不显得冒犯，或者如何用强有力的动词来描述商业成就。这不仅仅是“工具书”，更像是一本提升个人职场气场的“**气场训练手册**”。我对它能带来的实际工作场景中的助益，抱有极高的期待。

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说实话，这本书的厚度着实让我有些吃惊，感觉内容量相当扎实，不像很多市面上的“速成”手册那样浅尝辄止。我特意留意了目录中的索引部分，发现它覆盖的范围非常全面，从最基础的自我介绍到更高阶的危机公关场景都有涉及。特别是那些关于“合同条款的口头解释”和“市场趋势的即时评论”的板块，我觉得这才是区分普通英语和专业商贸英语的关键所在。我之前买过几本同类型的书，它们往往在实际应用上有所欠缺，要么是场景设置太老旧，要么就是提供的句型过于刻板、缺乏变通性。但这本书的编排似乎更贴近当下的商业语境，我甚至在其中看到了关于“远程视频会议中的有效沟通技巧”这样的现代议题。这种与时俱进的编排，让我觉得作者团队对现代商贸环境有着深刻的理解，而不是停留在上个世纪的贸易往来模式中。这不仅仅是一本词汇书，更像是一本关于“如何得体地、有说服力地表达”的实战指南。

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这本书的封面设计简洁明快，字体选用了一种比较现代的无衬线字体，**《商贸英语口语大全》**这几个字在深蓝色的背景上显得格外醒目，给人一种专业而可靠的感觉。我当时在书店里一眼就被它吸引了，主要是因为我对提升职场沟通能力有强烈的需求。翻开内页，纸张的质感相当不错，印刷清晰，排版也比较宽松，阅读起来眼睛不会感到疲劳。我尤其欣赏它在结构上的用心，内容似乎是按照不同的商务场景进行了细致的划分，从日常的问候、电话沟通，到复杂的谈判、会议主持，都有对应的章节。我当时最关心的几个部分，比如“跨文化商务礼仪”和“商务邮件撰写中的口语化表达”，在目录中清晰可见，这让我对它的实用性有了初步的信心。虽然我还没有深入研读，但初步浏览下来，感觉它不像那种干巴巴的纯理论书籍，更像一本随时可以拿起来翻阅的工具手册。它给我的第一印象是，这是一本为**真正需要**在国际商务环境中开口说话的人准备的。希望它真的能帮我把那些在脑子里盘旋却说不出口的“漂亮话”变成流利的表达。

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