网上购物的感知风险研究

网上购物的感知风险研究 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:上海财大
作者:井淼
出品人:
页数:184
译者:
出版时间:2006-4
价格:19.00元
装帧:
isbn号码:9787810986083
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务,网上购物
  • 购买行为
  • 网上购物
  • 日本会计知识
  • 网上购物
  • 感知风险
  • 消费者行为
  • 电子商务
  • 信任
  • 决策
  • 风险管理
  • 网络安全
  • 营销
  • 心理学
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具体描述

网上购物这种足不出户、随时随地的购物方式有很多好处,但研究发现许多消费者在互联网上更多的是搜寻信息,而不是网上购买。一些学者将消费者不愿在网上购物归因为一些明显的障碍,如信用卡问题、隐私问题等。但是,这些障碍在消费者行为学框架下探讨的不多,这些障碍的性质以及它们对消费者网上购买行为的潜在影响还不清楚。

  “感知风险”,或者说消费者“主观确定的对损失的预期”,可以为确定和解释网上购物的障碍提供一个有用的分析框架。自1960年哈佛大学学者Bauer首次将“感知风险”的概念从心理学引入消费者行为学开始,感知风险在西方已经用来解释传统的购物行为、在家购物行为(如电话购物或邮购)和与各种媒体相关的购物风险。Mitchell(1999)认为消费者在做出购买决策时倾向于减少其感知风险而不是最大化其感知价值,感知风险对消费者行为的解释更强、更有力。著名的营销学专家Kotler(1997)曾经指出:消费者改变、推迟或取消购买决策在很大程度上受到感知风险的影响。

  感知是消费者心理活动的基础,消费者心理是研究消费者行为的前提。对消费者购买行为的直接测量指标是购买意愿。感知风险是消费者购买意愿的重要决定因素佳盎峒蒲У亩琳呃此担氪诱庖徽碌淖什赫砗屠蟊砜佳啊?

  第三章介绍日本会计原则和会计基准。会计原则和会计其准人仅仅在日本适用,即使在中国也采用这些会计理论学说。

  第四章介绍日本企业所得税法的概况。企业所得税是在第二章会计原则的基础上进行计算的。

  第五章介绍日本的审讲制度。读者从中可以了解日本注册会计师(?。

  大学生是一个思维活跃、知识结构完整、具有创新意识、勇于冒险的消费群体。研究他们对于网上购物的感知风险,相关结论对于其他消费群体的研究有一定的指导意义。上海作为一个国际化的大都市,上海的大学生有更广阔的视野和对新鲜事物更强的接受能力。因此以上海的大学生为实证对象研究网上购物的感知风险问题,研究结论将具有一定的前沿性。

《数字时代的消费迷雾:审慎者的指南》 在信息爆炸与技术革新的浪潮中,我们的生活方式发生了翻天覆地的变化。曾经,一次成功的交易需要实地考察,每一次购物的体验都充满着触手可及的真实感。然而,如今,电子商务的触角已深深渗透到我们生活的方方面面,从日常柴米油盐到梦寐以求的奢侈品,都只需指尖轻点,便能跨越时空界限。这种便捷与高效无疑是巨大的进步,但在这片繁华的数字景象之下,一种隐匿的不安也随之滋生。 《数字时代的消费迷雾:审慎者的指南》并非探讨具体商品或服务,而是深入剖析我们在进行网络购物时,可能面临的各种无形挑战。本书致力于引导读者穿越迷雾,培养一种更加审慎、理性的消费态度,从而在享受数字便利的同时,最大程度地规避潜在的风险,守护好自己的权益与财富。 本书的核心关注点在于: 信息的真伪与可靠性: 在信息极大丰富但良莠不齐的网络世界,如何辨别商品信息的真实性?如何评估商家信誉的客观性?本书将提供一系列分析工具与鉴别方法,帮助读者看穿那些可能存在的误导与欺骗,做出更明智的判断。我们将探讨商品评价的真实性分析、虚假宣传的识别技巧,以及如何有效利用第三方信息源进行辅助判断。 交易过程的安全性: 网络支付的普及带来了前所未有的便捷,但同时也伴随着数据泄露、账户被盗、诈骗陷阱等潜在威胁。本书将深入解析网络交易中的安全隐患,从支付环节的风险防范,到个人信息保护的策略,再到应对网络欺诈的有效措施,为读者提供一套系统的安全防护指南。我们将详细介绍安全支付的模式、防范钓鱼网站的技巧,以及在个人信息敏感度方面的考量。 售后服务的预期与现实: 线上购物的售后服务往往需要通过虚拟渠道进行沟通与处理,其效率与效果常常难以预测。本书将帮助读者建立对售后服务更为现实的预期,并提供有效的沟通策略与维权途径。我们将探讨退换货政策的解读、客服沟通的技巧,以及在出现纠纷时如何有效维护自身权益。 情感与心理的驱动: 在数字营销的强大攻势下,消费者的购买决策往往受到情感因素的强烈影响。本书将审视这些心理驱动力,并引导读者认识到过度消费、冲动购物的潜在风险,提倡一种更加理性与自律的消费观。我们将分析广告营销的心理学原理,并提供一些平息冲动,回归理性的方法。 法律法规与权益保障: 了解并掌握与网络购物相关的法律法规,是保护自身权益的基石。本书将以通俗易懂的方式,阐述相关的消费者权益保护法律框架,帮助读者了解自己的权利与义务,并在必要时学会如何寻求法律援助。我们将重点介绍消费者在数字购物中的核心权利,以及相关法律法规为消费者提供的保障。 《数字时代的消费迷雾:审慎者的指南》将通过以下方式,赋能读者: 案例分析与情景模拟: 结合现实生活中可能遇到的各种网络购物场景,通过深入的案例分析,让读者感同身受,并从中学习应对策略。 实用工具与技巧: 提供一系列可操作的工具和技巧,帮助读者在日常购物中主动识别风险,规避陷阱。 专家视角与理性解读: 汇集相关领域的专家智慧,对网络购物的复杂性进行理性剖析,帮助读者建立科学的认知体系。 互动与反思: 鼓励读者进行自我反思,审视自己的消费习惯,并逐步培养审慎而高效的数字消费能力。 本书并非制造恐慌,而是旨在提升读者的风险意识与判断能力。在这个数字浪潮席卷而来的时代,我们希望每一位消费者都能在享受科技带来的便利时,也能拥有驾驭风险的力量,成为一个更加成熟、智慧的数字消费者。让我们一起,拨开消费迷雾,拥抱更加安全、愉悦的数字生活。

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读后感

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用户评价

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这本书的装帧设计着实让人眼前一亮,那种沉稳又不失现代感的封面配色,立刻就抓住了我的注意力。我尤其欣赏扉页上那段关于研究背景的引言,虽然只是寥寥数语,却精准地勾勒出了当前数字商业环境下,消费者心理博弈的核心症结。它不像许多学术著作那样干巴巴地堆砌概念,而是用一种近乎散文诗的笔触,描绘了我们在每一次点击“确认付款”时,内心深处那份微妙的拉扯与权衡。阅读过程中,我能感受到作者在梳理文献和构建理论框架时的那种匠心独运,尤其是在章节过渡的地方,那种流畅自然的衔接,简直就像一位经验丰富的导游,引领着读者深入一片广袤而复杂的心理迷宫,让人迫不及待地想知道,下一转角会揭示出何种关于人性的新洞察。这本书的排版也极佳,字距和行距都经过了精心调整,长时间阅读下来,眼睛的疲劳感也大大减轻,这种对阅读体验的尊重,在如今浮躁的出版界中,实属难得。

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这本书的内容深度,远超我预期的“研究报告”范畴,它更像是一份对现代消费社会病理学的细致解剖。作者似乎拥有某种“X射线透视眼”,能穿透那些光鲜亮丽的电商界面,直达用户最底层的焦虑源头。我特别欣赏其中关于“信息不对称”的论述,它不仅仅停留在经济学层面的定义,而是深入挖掘了当消费者面对海量、真假难辨的评价信息时,认知负荷是如何急剧增加,并最终导向一种“防御性不信任”的心理状态。那种对量化数据的精妙解读和定性分析的完美结合,使得论证过程极具说服力。举个例子,书中对于“退换货流程感知”如何重塑“未来购买意愿”的分析,简直是一记重锤,直击很多电商平台长期忽视的痛点,让我读完后立刻反思了自己过去几次网购决策的潜意识驱动力。

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从结构上看,这本书的逻辑推进简直是教科书级别的严谨与精妙。它并非那种平铺直叙、按部就班的叙事方式,而更像是一部精心编排的交响乐章,由浅入深,层层递进,直至高潮。引言部分抛出的问题,像一根主线,贯穿始终,然后在不同的理论章节中不断被丰富、被深化,最终在结论部分得到了一个宏大而又具有实践指导意义的收束。我尤其赞赏作者对于跨学科视角的引入,它巧妙地融合了心理学、社会学乃至行为经济学的洞见,避免了单一学科视角的局限性。这种多维度的切入,使得对“感知风险”的探讨不再是孤立的,而是被放置在一个更广阔的人类决策框架下进行审视,让人在阅读中不断产生“原来还可以这样思考”的顿悟感。

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这本书的语言风格,给我带来了一种意料之外的阅读享受。它没有刻意追求晦涩的学术腔调,但其用词的精准和表达的凝练,又远非大众读物可比。行文中偶尔出现的那些精准的比喻,像是为复杂的理论搭建了直观的阶梯,让即便是初涉此领域的读者也能迅速抓住核心要义。例如,描述消费者在面对虚假宣传时的那种“信息噪音过滤疲劳”,这个措辞既形象又专业,让人印象深刻。更难得的是,作者在严肃的学术探讨中,保持了一种克制的、近乎哲学的思辨色彩,使得整本书读起来不觉沉重,反而有一种被智力挑战的愉悦感,让人想反复咀嚼其中的措辞,体会其背后的深层含义。

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我拿到这本书时,原本以为它会是一份枯燥的报告汇编,但事实证明,我的判断大错特错。这本书的价值,在于它提供了一套全新的“解读世界”的工具箱。它不仅解答了“为什么我们会感到不安”,更重要的是,它构建了一套可以用来预测和干预未来市场行为的框架。书中的案例分析部分,选材极其讲究,都是当前热点事件的缩影,作者对这些案例的解构,简直是庖丁解牛般的精准到位。读完后,我发现自己看待身边的每一个电商广告、每一次促销活动,都多了一层审慎的过滤镜,不再是盲目接受,而是会下意识地去分析其背后的风险结构和意图。这本书的真正力量在于,它将知识转化为了一种思维模式,这种思维的改变,才是对读者最大的馈赠。

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