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出版者:Oxford University Press

作者:Alan Stanton

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1990-09-27

价格:0

装帧:Paperback

isbn号码:9780194512329

丛书系列:

图书标签:

• 商务英语
• 英语写作
• 职场技能
• 商业沟通
• 英文邮件
• 报告写作
• 文件起草
• 跨文化交流
• 英语学习
• 实用英语

《职场英语沟通宝典》 在瞬息万变的全球商业环境中，清晰、精准且富有影响力的英语沟通能力是您迈向成功的基石。《职场英语沟通宝典》，一本专为现代职场人士量身打造的实用指南，旨在系统性地提升您的商务英语应用水平，让您在每一次对话、每一封邮件、每一次提案中都游刃有余，脱颖而出。 本书并非枯燥的语法规则堆砌，而是聚焦于职场英语的核心技能，通过案例分析、场景模拟和实用技巧，将抽象的语言知识转化为您可以即时运用的工具。我们深入剖析了商务沟通的各个环节，从日常的邮件往来到重要的会议讨论，再到具有挑战性的谈判和演示，为您提供详尽的策略和范例。 内容涵盖： 商务邮件撰写大师： 学习如何撰写专业、得体且高效的商务邮件。我们将指导您掌握邮件的结构、语气、常用词汇和句型，无论是发送询问、提出请求、跟进项目，还是处理投诉，都能写出既清晰又专业的邮件。书中将提供大量的电子邮件模板和“踩坑”提示，帮助您避免常见的错误，确保您的信息准确无误地传达。您将学会如何构建引人入胜的开头，提供必要的信息，以及如何以专业的结尾结束您的邮件，给收件人留下深刻的良好印象。 高效会议沟通艺术： 掌握在国际化商务会议中流利、自信地表达的技巧。本书将涵盖会议议程的准备、发言的策略、有效提问的方法、以及如何清晰地表达您的观点和意见。我们还会提供不同类型会议（如项目启动会、问题解决会、团队协作会）的常用表达和应对策略，帮助您积极参与讨论，推动会议进程。您将学习如何在会议中主动发言、精准地回应他人、以及如何用英语进行有效的观点陈述和辩论。 商务谈判与说服技巧： 提升您的商务谈判能力，学会如何用英语进行有力的说服和沟通。本书将为您解析商务谈判的原则、策略和常用的谈判语言，帮助您在价格、条款、合作等方面争取最佳结果。您将学习如何准备谈判，如何清晰地表达您的立场，如何倾听对方的意见，以及如何进行有建设性的讨价还价。我们将提供大量谈判场景的对话范例，让您熟悉在实际谈判中可能遇到的各种情况。 商业演示与公众演讲： 掌握在商务场合进行引人入胜的演示和演讲的关键要素。从内容的组织、幻灯片的制作，到语言的表达、肢体语言的运用，本书将为您提供全方位的指导。您将学会如何清晰地介绍您的产品、服务或项目，如何有效地与听众互动，以及如何自信地回答问题，给您的听众留下专业、有说服力的印象。我们将分享许多成功商务演示的案例，并提供实用的演讲技巧，帮助您克服紧张情绪，发挥最佳表现。 跨文化商务沟通礼仪： 了解不同文化背景下商务沟通的差异和注意事项。本书将帮助您掌握在跨文化环境中进行有效沟通的礼仪和禁忌，避免因文化误解而产生的沟通障碍，建立良好的跨国合作关系。您将学习到如何理解不同文化中的非语言信号，如何调整您的沟通方式以适应不同的文化语境，以及如何在国际商务交往中表现出尊重和专业。 本书特色： 高度实用性： 所有内容均紧密围绕实际商务场景，提供可以直接复制使用的表达和技巧。 循序渐进： 从基础的邮件沟通到复杂的谈判和演示，内容层层递进，易于掌握。 案例丰富： 大量真实的商务案例分析，让您在实践中学习。 语言地道： 提供的所有语言材料均来自真实的商务交流，确保地道、专业。 无论您是初入职场的新人，还是希望提升职场竞争力的资深人士，《职场英语沟通宝典》都将是您不可或缺的学习伙伴。它将助您突破语言障碍，自信地驾驭各种商务沟通场景，为您的职业生涯开启更广阔的可能性。立即掌握这些核心技能，让您的英语沟通成为您职场上的强大助力！

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这本书的结构设计，简直是为快节奏的职场人士量身定做的“快速参考手册”。我不需要从头到尾像读小说一样通读，而是可以根据手头正在处理的具体任务，直接跳转到相应的章节。它的索引做得极其细致，如果你正在为一个紧急的会议准备会议纪要，你可以迅速找到关于“有效摘要撰写”的部分，里面会详细拆解如何在一分钟内抓住核心要点并清晰地传达给高层管理者。我尤其欣赏作者在每一个核心技能点之后设置的“自测与反思”环节。这些不是那种机械的填空题，而是开放性的场景模拟，要求读者不仅要给出正确的文本输出，还要解释自己的选择背后的商务逻辑。这种深度介入式的学习方式，迫使我停止被动接受知识，转而主动运用知识。例如，它提供了一个关于“处理不同文化背景的收件人时的邮件礼仪”的案例，展示了在亚洲文化中强调集体和谦逊的措辞，与在北美文化中偏好直接和结果导向的表达之间的差异。这种细微的文化敏感性，是任何一本泛泛而谈的写作书所无法提供的宝贵财富。

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这本书的价值远远超出了传统的语法和词汇范畴，它更像是一部关于“职业形象构建”的指南。我体会到，你写出的每一个文档，都是你在职场中的一个数字替身，它代表了你的严谨程度、你的思考深度以及你对接收人的尊重。这本书通过大量的对比分析，让读者清晰地认识到，那些看似微小的用词失误，如何积累起来损害你的专业信誉。我特别欣赏它对“语气不当”的负面案例分析，比如如何因为使用了过于随意的表情符号或过于强硬的否定词，而在一次重要的跨部门合作中造成了不必要的摩擦。它不仅指出了问题，更重要的是，它提供了一套可复制的“语气校准流程”，让作者在发送任何重要文件前，都能像专业人士一样进行自我审查。这本书让我明白，高效的商务写作，最终目的不是为了炫耀词汇量，而是为了在最短的时间内，建立信任，达成共识。它提供的那种自信，是建立在对沟通艺术的深刻理解之上的，而不是盲目的模仿。

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这本书的封面设计实在是太吸引人了，那种沉稳又不失现代感的字体排版，让人立刻觉得它不是那种枯燥乏味的教科书。我拿到手的时候，首先就被它纸张的质感取悦了。那种略带纹理的米白色纸张，阅读起来眼睛非常舒服，即便是长时间盯着屏幕上密密麻麻的英文邮件和报告之后，再看这本书里的内容，也感觉是一种享受。我特别欣赏作者在内容组织上的匠心独运，它不像有些工具书那样只是罗列规则，而是巧妙地将实际工作场景融入讲解之中。比如说，它在讨论如何撰写一份有说服力的商业提案时，不是干巴巴地给出“使用主动语态”这样的指令，而是会通过对比一个平淡的叙述和一个充满力量感的表达，让读者真切地感受到语言的力量。书中的案例都非常贴近真实的职场生态，无论是跨国公司内部的沟通备忘录，还是给重要客户的进度更新邮件，都处理得滴水不漏。我尤其喜欢它对于“语气”（Tone）的把握，这一点在商务沟通中至关重要，但往往被很多基础教材忽略。这本书教会我如何在保持专业性的同时，又不至于显得过于冷漠或生硬，尤其是在处理棘手的客户投诉或谈判僵局时，这种微妙的平衡感是决定成败的关键。它不仅仅是教你“怎么写”，更是引导你去思考“为什么这样写更好”。

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我必须说，这本书在处理“技术性写作”与“说服性写作”的交叉点上，展现了非凡的深度。很多商业写作指南要么过于专注于营销文案，要么过于沉溺于内部流程文档。然而，在现代企业中，我们经常需要将复杂的、技术性的信息（比如新的IT系统部署、复杂的合同条款修订）用非专业人士也能理解的方式传达出去。这本书在这方面的指导非常具有实操性。它不仅仅是教你避免行话（Jargon），而是提供了一整套“信息降维”的策略。比如，它提出了“三层信息传递模型”：第一层是给决策者的高度概括，第二层是给执行团队的细节步骤，第三层是附录中的技术参考。作者详细说明了如何为每一层定制不同的语言风格和信息密度，确保信息在层级传递中不失真也不遗漏关键点。我最近在使用它提供的“清晰解释复杂流程”的模板时，发现团队的理解错误率明显降低了，这直接节省了我们大量的返工时间。它教会我，最好的商务写作，是最高效的知识管理工具。

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坦白说，我刚开始翻阅这本书时，有点担心它会过于偏重英式英语的细枝末节，毕竟全球化的商业环境要求的是通用性和易懂性。然而，这本书在这方面做得非常平衡。它没有固执于某一种特定变体，而是着重强调清晰、简洁和准确——这些是跨文化商务交流的基石。我发现它在处理一些常见但容易出错的表达时，提供了非常实用的“陷阱提示”。比如，关于如何恰当地使用缩写和首字母缩略词，这本书就给出了一个很棒的指导方针：在首次出现时必须完整拼写，除非你确定接收方是绝对的行内人士。书中对于数据呈现的文字描述部分，也有独到之处。很多技术人员或金融分析师在撰写报告时，往往只注重数字的准确性，却忽略了如何用流畅的语言引导读者理解这些数字背后的意义。这本书提供了一些高效的过渡句和总结性陈述模板，让原本枯燥的图表和数据分析瞬间变得有血有肉，能够有效地支撑起论点。对我个人而言，最大的收获是它对于“积极措辞”的强调。我过去习惯于用“我们无法在下周二前完成”来表达延期，而这本书建议改为“我们计划在下周三完成，以便为您提供更完善的成果”，这种积极的转述，立刻将负面信息转化为一种对质量的承诺，极大地改善了我的工作关系。

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