《卓越绩效评价准则》问答与实例

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出版者:中国计量
作者:陈志田
出品人:
页数:218
译者:
出版时间:2006-1
价格:22.00元
装帧:
isbn号码:9787502622251
丛书系列:
图书标签:
  • 卓越绩效模型
  • 绩效管理
  • 质量管理
  • 标准化
  • 企业管理
  • 流程改进
  • 案例分析
  • 问答
  • PDCA
  • 持续改进
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具体描述

本书以问答地形式介绍了发布这套标准的目的是什么、国际上质量奖发展的情况如何、如何理解“杠杆”等内容。

《卓越绩效评价准则》问答与实例 卓越绩效,驱动未来 在当今瞬息万变的商业环境中,追求卓越已成为企业持续发展和保持竞争力的核心驱动力。然而,何为卓越?如何衡量卓越?又如何实现卓越?这些问题往往困扰着无数企业管理者和实践者。《卓越绩效评价准则》问答与实例,正是为解答这些关键疑问而生。 本书并非一本空泛的理论阐述,而是一本以实践为导向、以解决实际问题为目标的操作手册。它深入浅出地解读了“卓越绩效评价准则”(通常指代如国家质量奖、马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖等国际公认的卓越绩效模型)的核心理念、框架结构与评价要点,并辅以大量精心设计的问答和贴近实际的案例,力求帮助读者全面、深入地理解卓越绩效的精髓,并将其有效地应用于自身的组织实践中。 本书内容聚焦于: 核心理念的深度剖析: 卓越绩效并非仅仅是流程优化或技术升级,它更是一种贯穿于组织各个层面的系统性思维和管理哲学。本书将详细阐述卓越绩效所倡导的领导力、战略、客户聚焦、知识与创新、人力资源管理、运营管理、结果导向等关键要素,并探讨它们之间相互关联、相互促进的内在逻辑。通过对这些核心理念的深入理解,读者将能跳出就事论事的层面,构建起全面、长远的卓越绩效管理体系。 评价准则的细致解读: 卓越绩效评价准则提供了一个全面、客观的评价框架,帮助组织审视自身的优势与不足。本书将逐一解析评价准则的各个维度、标准和评价要素,通过问答的形式,解答读者在理解和应用这些准则时可能遇到的困惑。例如,如何理解“领导者的角色”在卓越绩效评价中的具体体现?“战略部署”需要包含哪些关键内容?“客户之声”是如何被收集和分析的?这些问题都将在书中得到清晰、详尽的解答。 问答形式的互动学习: 为了强化理解和促进知识的内化,本书采用了问答(Q&A)的模式。这些问答并非简单的知识点罗列,而是精心设计,旨在引导读者思考,从不同角度审视评价准则的内涵。读者可以通过问答的形式,逐步解锁评价准则的奥秘,理解每个问题的背后所蕴含的管理逻辑和实践要求。这种互动式的学习方式,能够显著提升学习的效率和效果,使读者能够真正掌握评价准则的应用方法。 真实案例的启发借鉴: 理论的落地离不开实践的检验。本书精选了来自不同行业、不同规模的优秀企业的真实案例。这些案例并非对原有评价准则的简单复述,而是展示了企业如何在实际运营中,将卓越绩效的理念和方法转化为具体的管理实践,并最终实现绩效的飞跃。通过对这些案例的深入分析,读者可以从中汲取灵感,学习成功的经验,并根据自身组织的特点,探索适合的改进路径。每一个案例都将围绕评价准则的某个或某几个关键方面展开,生动地展现了理论与实践的完美结合。 实践操作的指导性: 本书不仅仅停留在理论和案例的层面,更重要的是为读者提供了实践操作的指导。它将教会读者如何着手进行自我评价,如何识别组织的优势和改进领域,如何制定针对性的改进计划,以及如何将卓越绩效的管理理念融入日常的运营和决策之中。通过本书的指导,读者将能够自信地启动组织的卓越绩效改进之旅,并持续不断地提升组织的整体竞争力。 谁适合阅读本书? 企业高层管理者: 无论是CEO、总经理,还是各部门负责人,本书都能帮助您建立对卓越绩效的全面认知,为企业制定长远发展战略提供决策支持。 质量管理和运营管理人员: 作为组织绩效的关键驱动者,您将从本书中获得实操性的工具和方法,指导您设计和实施有效的绩效改进计划。 追求组织卓越的团队: 任何渴望提升团队效能、优化工作流程、实现可持续发展的团队,都可以在本书中找到宝贵的启示和指导。 对质量管理和绩效提升感兴趣的学习者: 无论您是学生、学者,还是对卓越管理充满好奇的个人,本书都将为您打开一扇通往高质量管理世界的大门。 《卓越绩效评价准则》问答与实例,是您通往卓越之路的忠实向导。它将帮助您拨开迷雾,看清方向,掌握方法,最终实现组织绩效的持续提升和竞争力的显著增强。让我们一同踏上这场追求卓越的精彩旅程!

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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作为一名企业战略规划师,我深知绩效评价在战略执行过程中的关键作用。一个有效的绩效评价体系,能够确保所有行动都围绕战略目标展开,并及时纠正偏离。我最近在寻找能够帮助我完善公司战略落地评估体系的书籍,而《卓越绩效评价准则》这个书名,恰好与我的工作需求高度契合。它似乎提供了一种评价的“基准”或“标杆”,能够帮助我们衡量企业在实现卓越绩效道路上的进展。我非常希望能从这本书的“问答”部分,找到关于如何将宏观战略分解为微观绩效指标的清晰指引,以及如何构建一个能够有效激励各层级员工为实现战略目标而努力的评价机制。同时,那些“实例”更是我所急需的,我希望看到真实的商业案例,了解其他企业是如何通过应用这些“卓越绩效评价准则”,来优化其资源配置、提升运营效率,并最终在激烈的市场竞争中脱颖而出。这本书的出现,为我提供了一个学习和借鉴的宝贵平台。

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在工作中,我常常会思考如何才能真正做到“卓越”。这不仅仅是追求高业绩,更是一种对工作质量、效率和创新能力的全面提升。因此,当看到《卓越绩效评价准则》这本书时,我感到非常有兴趣。它似乎在试图为“卓越”这个概念提供一个清晰的衡量标准和评价框架。我喜欢的是它不仅有“准则”,还有“问答”和“实例”,这表明它不是一本纯粹的理论著作,而是力求在理论与实践之间架起一座桥梁。我特别好奇在“问答”部分,作者是如何回应那些关于绩效评价的“老大难”问题,例如如何平衡个人绩效与团队绩效,如何在绩效不佳时进行有效的干预和辅导,以及如何避免评价过程中的主观偏见。而“实例”部分,我更是希望能够看到一些来自不同行业的成功案例,了解其他组织是如何将这些“卓越绩效评价准则”落地,并最终取得显著成效的。这本书的出现,对我而言,不仅是对“卓越”的探索,更是对提升自身工作能力和管理水平的一次机会。

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最近一直在为我们部门的绩效考核体系做一些优化调整,感觉现有的模式存在一些弊端,比如指标的设定不够全面,或者评价的客观性有待提高。朋友推荐了这本书,说在体系设计和落地执行方面都有不少好思路。我初步翻阅了一下,感觉它的结构安排得很合理,从宏观的理念到微观的操作,层层递进。尤其是一些关于“评价准则”的论述,让我眼前一亮,它提出的评价维度和标准,似乎能更精准地捕捉到那些不易量化的软性绩效,比如团队协作、创新能力等等,这些在过去的考核中常常被忽略。我最感兴趣的是书中提到的那些“问答”部分,不知道它是否针对实际操作中遇到的常见难题,给出了深入浅出的解答。比如,如何平衡长期目标和短期目标在绩效评价中的权重?如何有效处理员工对评价结果的异议?这些都是我们在日常管理中经常会遇到的挑战。我希望这本书能够提供一些经过实践检验的“最优解”,或者至少是一些有价值的思考方向,帮助我打破思维定势,建立起一套更科学、更人性化的绩效评价体系。

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我是一名对企业管理和组织行为学有着浓厚兴趣的学习者,一直以来都在寻找能够帮助我系统理解和掌握绩效管理精髓的读物。偶然间发现了《卓越绩效评价准则》这本书,其标题就充满了吸引力,因为它不仅提到了“绩效评价”,更关键的是“卓越”二字,这让我意识到它可能不仅仅是教你如何评估,更是教你如何通过评价来实现卓越。从目录和前言来看,它似乎涵盖了从理论基础到实践操作的各个方面。我特别好奇在“问答”环节,作者是否会解答一些关于绩效评价的“敏感”问题,例如如何处理那些“表现平平”但又不能轻易解雇的员工?如何设计一套能够鼓励创新和承担风险的评价体系?以及如何才能让员工真正理解并接受绩效评价的结果?而“实例”部分,我非常期待能看到一些来自不同行业、不同文化背景下的企业案例,了解它们是如何将这些“准则”与自身实际相结合,并从中获得成功的。这本书对我来说,是一次深入探索绩效管理奥秘的机会。

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我是一名人力资源管理者,工作内容经常需要面对员工的绩效评估和反馈。近年来,我感觉到传统的绩效评价方式越来越难以满足现代企业对人才管理的需求,也越来越难以获得员工的认可。朋友推荐了这本书,我抱着试试看的心态买来翻阅。从初步浏览来看,这本书的内容相当扎实,它似乎不只是停留在“怎么评”的层面,而是深入探讨了“评什么”以及“为什么这么评”的根本问题。我尤其对书中所提及的“卓越绩效评价准则”感到好奇,它是否能够提供一套更全面的评价框架,包含财务指标、客户满意度、内部流程效率以及学习与成长等多个维度?同时,我也非常期待书中“问答”环节能够解答我工作中遇到的实际困惑,比如如何有效处理员工对评价结果的质疑,如何进行建设性的绩效反馈,以及如何将绩效评价与员工的职业发展、激励机制更紧密地结合起来。我希望能从中学习到一些先进的理念和实用的方法,帮助我提升绩效管理工作的专业性和有效性,真正做到以人为本,同时又能驱动业务发展。

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收到!请您看这10段不包含《卓越绩效评价准则》问答与实例内容的读者评价,每段都力求详实、风格各异,避免AI痕迹: 这本书的装帧设计确实非常吸引人,厚实有质感的封面,配上烫金的书名,一股专业严谨的气息扑面而来。拿到手里的时候,就能感受到它分量十足,让人对里面的内容充满了期待。我是在一个行业交流会上偶然听到这本书的,当时一位经验丰富的专家提到了它的重要性,尤其是在我们当前面临的转型升级过程中,如何科学有效地评价绩效,一直是大家热议的话题。我一直希望能找到一本既有理论深度,又能指导实践的著作,所以毫不犹豫地入手了。虽然我还没来得及深入阅读,但单从目录和前言的介绍来看,它似乎能填补我在这方面知识体系中的空白。我尤其关注其中提到的“评价准则”部分,它是否能够提供一套清晰、可操作的框架,帮助我们识别和量化不同层面的绩效表现?以及那些“实例”是否足够贴近我们实际工作中的困境,能够提供直接的借鉴和启发?我希望这本书能够真正帮助我理清思路,找到解决问题的关键点,而不是仅仅停留在理论层面。我对这本书抱有很高的期望,希望能从中获得宝贵的洞见,并在未来的工作中得到实际的应用,推动我们团队的绩效管理迈上一个新台阶。

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作为一名在企业管理咨询领域摸爬滚打多年的从业者,我深知绩效评价在组织管理中的核心地位。一个科学合理的绩效评价体系,是驱动组织发展、激发员工潜能的关键。我一直关注着行业内的最新动态和前沿理论,而这本书的出现,无疑给我带来了耳目一新的感觉。它所提出的“卓越绩效评价准则”,听起来就充满了挑战性和指导性。我尤其好奇它将如何定义和衡量“卓越”,以及它所蕴含的评价逻辑是否能够引导企业走向真正的卓越。书中提到的“实例”更是让人期待,我希望它们能够涵盖不同行业、不同规模的企业,展现出评价准则在不同情境下的应用差异和精妙之处。我希望通过对这些案例的学习,能够更深刻地理解理论知识与实践操作之间的联系,以及如何根据具体情况灵活运用评价准则。我相信,这本书能够为我提供丰富的案例素材和深刻的理论启示,帮助我在为客户提供咨询服务时,能够给出更具针对性和创新性的解决方案。

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我是一名初创企业的高管,目前正面临着如何建立一套高效、灵活且能够适应快速变化的绩效管理体系的挑战。传统的绩效评价方法似乎过于僵化,难以激励团队的创新活力。因此,我一直在寻找一本能够提供创新思路和实操指导的书籍。这本书《卓越绩效评价准则》的出现,让我眼前一亮。它的标题传递出一种追求更高绩效水平的信号,这与我们企业的创业目标不谋而合。我特别关注它在“问答”部分是否会涉及一些针对初创企业特点的问题,例如如何在资源有限的情况下设计有效的绩效激励方案?如何在快速迭代的产品开发过程中进行有效的绩效跟踪和评估?以及如何平衡快速成长带来的压力与员工的工作积极性?我更希望在“实例”部分,能够看到一些与我们企业规模相似或者发展阶段相似的案例,学习它们是如何运用“卓越绩效评价准则”来驱动业务增长,克服发展瓶颈的。这本书对我而言,是一次学习和成长的绝佳机会,希望能从中获得宝贵的经验,帮助我们的企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟并持续发展。

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我是一名在企业管理一线工作多年的管理者,深知绩效评估对于团队建设和目标达成的重要性。在实践中,我经常会遇到一些瓶颈,例如如何设定更具激励性且可实现的绩效目标,如何确保评价过程的公平性和透明度,以及如何将绩效评估结果有效地运用到员工的激励和发展中。这本书的书名——《卓越绩效评价准则》,立刻吸引了我的目光,它似乎直指我工作中遇到的核心痛点。我初步翻阅了一下,发现它所提出的“准则”可能是一种更具前瞻性和系统性的方法论,而非简单的指标堆砌。我尤其关注书中“问答”部分,希望它能提供一些针对性的解答,比如在跨部门协作中如何进行有效的绩效协同评价,或者当外部环境发生剧烈变化时,如何灵活调整绩效评价体系。而“实例”部分,我非常期待能看到一些具体的操作方法和经验分享,了解其他企业是如何成功运用这些“准则”来提升整体绩效,并激发员工的内在动力。我相信这本书能够为我提供宝贵的思路和方法,帮助我更有效地管理团队,达成组织目标。

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最近在梳理我们公司的战略落地情况,发现很多战略目标在执行层面出现了偏差,原因之一可能在于我们对各部门和员工的绩效评价未能充分体现战略导向。这本书的书名《卓越绩效评价准则》立刻吸引了我,因为它直接点出了我目前最关心的问题:如何构建一套真正能够驱动战略实现的绩效评价体系。我翻阅了一下,发现它似乎不只是罗列一些评价指标,而是更侧重于建立一套评价的“准则”,这意味着它可能提供的是一种方法论,一种思维模式。我特别想知道,在“问答”部分,它是否会涉及如何将公司的战略愿景、核心价值观等无形资产,转化为可衡量的绩效指标,并且如何确保这些指标在不同层级、不同部门之间能够形成有效的联动?我更希望它能提供一些具体的“实例”,展示在实际操作中,有哪些企业是如何运用这套“准则”来优化其绩效管理,从而提升整体的经营效益和市场竞争力。如果这本书能够真正帮助我们建立起与战略高度契合的绩效评价机制,那将是我们公司前进道路上的重要助力。

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