具体描述
本书根据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》、GB/T19011-2003《质量和（或）环境管理体系内审核指南》以及CNAT《质量管理体系内审员培训课程大纲》编写，是《最新管理体系内审员培训系列教材》之一。本教程以案例学为特点，通过大量的实例讲解了标准条款理解及其审核技能技巧。全书分为三篇六章和两个附录：第一篇标准理解，对ISO9001-2000标准条款进行了详细讲解；第二篇内部审核，从审核策划和审核实施两方面进行了讲解，介绍了许多审核方面的技巧、方法和经验；第三篇模拟审核与课堂练习给出了审核背景、模拟审核安排和近百道练习题，在所有同类图书中第一次给出练习题及答案，有利于学员通过考试，取得内审员资格证书，也有助于学员对标准的理解和审核方法的掌握。
本书是审核员培训的首选教材，可供培训机构、咨询机构和企业的内审员使用，也可作为注册的审核员培训的参考教材和大学相关专业的教材和参考书。
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用户评价
我之所以选择这本《GB/T 19001-2000质量管理体系内审员培训教程》，是因为它在业内拥有良好的口碑，并且内容更新及时。我是一名在航空航天领域工作的质量工程师，公司对质量管理体系的要求非常严格，GB/T 19001标准是我们进行质量控制的重要依据。这次我被选为内审员培训的学员，我希望能够系统地学习内审员所需的知识和技能，以便更好地履行职责。这本书的内容安排得非常合理，它不仅全面解析了GB/T 19001-2000标准的所有条款，还深入探讨了内审员的角色定位、必备素质以及审核技巧。我特别喜欢书中关于“风险与机遇”在内审中的应用章节，它强调了内审员需要具备识别和评估风险的能力，并提出相应的改进建议，这与我平时工作中关注的风险管理理念不谋而合。而且，书中还详细介绍了如何进行有效的沟通和访谈，如何在不引起对方反感的情况下，获取关键信息。这对于在复杂组织环境中进行审核非常有帮助。这本书的语言专业且易于理解，每一处讲解都力求清晰准确，并且辅以大量的图例和案例，使得学习过程更加生动有趣。我深信，这本书将为我成为一名优秀的内审员提供坚实的理论基础和实用的操作指导。
评分这本书的章节逻辑非常清晰，就像一个完整的学习地图，指引我一步步深入了解GB/T 19001质量管理体系和内审员的工作。我是一名在一家医疗器械公司工作的研发工程师，公司近期为了更好地满足客户需求和市场竞争，正在全面推行GB/T 19001质量管理体系。作为研发部门的代表，我需要了解如何进行内部审核，以及如何确保研发过程符合质量管理体系的要求。这本《GB/T 19001-2000质量管理体系内审员培训教程》为我打开了新世界的大门。书中对GB/T 19001-2000标准的每一个条款都进行了详细的解释，并且结合了实际案例，让我能够更容易地理解标准在不同业务环节中的应用。我尤其关注书中关于“管理评审”和“纠正措施”的部分，这对于我理解管理层如何对质量管理体系进行决策和持续改进非常有帮助。此外，书中还提供了关于如何识别不符合项、如何制定审核计划、如何撰写审核报告等非常实用的技巧。这些内容让我觉得，内审工作不仅仅是“找茬”，更是帮助企业发现问题、解决问题、提升管理水平的重要途径。这本书的出现，让我对即将参与的内部审核工作充满了期待，并有信心能够胜任。
评分当我收到这本《GB/T 19001-2000质量管理体系内审员培训教程》时，我立刻被它简洁而专业的封面设计所吸引。我是一名在服务行业工作的质量专员，公司正在积极准备GB/T 19001体系的认证，而我则被寄予厚望，希望我能成为一名出色的内审员。在此之前，我对于内部审核的理解更多地停留在“检查”层面，而这本书的出现，让我认识到内审的深度和广度远不止于此。书中对GB/T 19001-2000标准的解析非常透彻，不仅仅是罗列条文，而是深入分析了每个条款背后的管理意图和目的。我特别喜欢书中关于“审核的原则”的讲解，它强调了以人为本、客观公正、基于证据等原则，这对于我理解内审的职业道德和行为规范非常有帮助。在审核实施方面，书中详细介绍了现场观察、文件查阅、访谈等多种审核方法，并提供了大量的示例，指导我们如何有效地获取审核证据。我尤其关注书中关于如何撰写高质量审核报告的部分，它不仅要求报告的准确性和完整性，还强调了报告的建设性，如何提出改进建议，这让我觉得内审不仅仅是发现问题，更是促进企业持续改进的过程。这本书为我提供了宝贵的知识和技能，让我对即将承担的内审工作充满期待。
评分这本书的封面设计非常朴实，没有花哨的图形或引人注目的配色，但正是这种简洁却透露出一种专业和权威感。拿到手中，纸张的触感温润，印刷清晰，字迹工整，第一感觉就是这是一本用心制作的培训教材。我是一名在一家中型制造企业工作的质量工程师，公司最近开始推行GB/T 19001-2000标准的质量管理体系，而我被委派参加内审员的培训。在选择培训教材时，我对比了市面上几款不同的书籍，最终选择了这一本。它的出版时间和版本信息非常明确，这让我对内容的权威性有了一定的信心。我更看重的是，作为一本教程，它是否能够真正帮助我这个非体系专家理解和掌握内审员需要具备的核心知识和技能。在初步翻阅后，我发现这本书的章节划分非常合理，从基础概念的介绍，到标准条款的逐一解析，再到内审的流程和技巧，层层递进，逻辑清晰。每一章节的标题都概括了核心内容，让人一目了然。我特别期待后面的章节，希望能从中学习到如何有效地识别不符合项，如何进行有效的沟通，以及如何撰写规范的内审报告。这本书的出现，对我来说无疑是一剂及时的强心针，让我对即将开始的内审员培训充满了期待和信心，希望它能成为我在学习道路上的得力助手。
评分当我第一次打开这本书，一股油墨的清香扑鼻而来，让人心情愉悦。我一直对质量管理体系领域充满好奇，特别是GB/T 19001标准，在我看来，它不仅仅是一堆条文，更是一种企业运营的哲学和方法论。这次有幸能接触到这本《GB/T 19001-2000质量管理体系内审员培训教程》，让我觉得这是一个深入理解这一体系的绝佳机会。这本书的排版设计非常人性化，大量的插图和图表穿插其中，有效地将抽象的概念具象化，大大降低了阅读的难度。例如，在讲解某个管理职能时，书中往往会配上一张流程图，清晰地展示了输入、过程和输出，这对于我这样的初学者来说，简直是福音。而且，书中对一些关键术语的解释都非常到位，并且会提供多个角度的阐述，确保读者能够深刻理解其含义，而不是停留在字面上的理解。我尤其欣赏书中在讲解内审技巧的部分，它并没有仅仅列出一些硬性的规定，而是更多地从实践角度出发，分享了许多实用的沟通技巧和提问方式，这让我觉得这本教程不仅有理论的高度，更有实践的深度。这本书的每一个细节都透露出作者对教学的严谨态度和对读者的关怀，让我相信它一定能够帮助我成为一名合格的内审员。
评分这本书的印刷质量令人称赞，纸张厚实，文字清晰，而且页边距留得恰到好处，方便我做笔记和标注。我是一名在电子产品制造企业工作的工艺工程师，公司正在推行GB/T 19001质量管理体系，而我需要参与到内部审核的团队中。在此之前，我对GB/T 19001标准的理解仅限于一些基本概念，对于内审员需要具备的具体技能了解不多。这本《GB/T 19001-2000质量管理体系内审员培训教程》简直是一本“救星”。书中从质量管理体系的基础知识开始，逐步深入到GB/T 19001-2000标准的各个要素，并重点讲解了内审员的核心职责和能力要求。我尤其欣赏书中在讲解“内部审核的过程”时，对每一个阶段的细致描述，从审核策划到审核实施，再到审核报告和后续跟踪，都提供了详细的步骤和方法。而且，书中还提供了很多实用的工具和表格，比如审核检查表、不符合项报告模板等，这能够大大提高我工作的效率。我特别关注书中关于如何评估管理体系的有效性和运行情况的内容，这对于我这样一个需要关注工艺流程和产品质量的人来说，非常有价值。这本书的出现，让我对内部审核工作充满了信心，也让我看到了自身在推动企业质量管理进步方面的潜力。
评分这本书的内容结构安排得非常巧妙，每一章节都像一个独立的学习模块，可以根据自己的需求进行针对性的学习。我是一名在制造业企业从事生产管理的基层管理者，公司最近开始全面推行GB/T 19001质量管理体系，并且要求我们作为部门负责人，需要熟悉并参与到内部审核的工作中。我之前对质量管理体系了解不多，更不用说内部审核了。这本《GB/T 19001-2000质量管理体系内审员培训教程》正好满足了我的需求。书中对GB/T 19001-2000标准的每一个条款都做了细致的解读，并且结合了实际生产过程中的具体案例，让我能够很容易地理解标准的要求在我们的日常工作中如何体现。例如，在讲解“文件化信息”时，书中不仅列出了需要哪些文件，还提供了如何编写和管理这些文件的建议，以及在审核中如何检查文件的完整性和有效性。更让我感到惊喜的是，书中对于如何发现和记录不符合项，以及如何与被审核部门进行有效沟通的技巧，都进行了非常生动和实用的讲解。这些内容对于我这样在实际工作中需要与不同部门打交道的人来说，非常有帮助。这本书就像一位经验丰富的老师，一步一步地引导我走进质量管理的世界，让我对即将参与的内部审核工作充满了信心。
评分阅读这本书的过程，就像是经历了一场循序渐进的学习之旅。我是一名在医药行业工作的质量控制人员，我们公司 recently 已经建立了GB/T 19001质量管理体系，而我即将承担起内部审核的职责。在此之前，我对内部审核的概念和方法知之甚少，总是感到一丝迷茫。这本《GB/T 19001-2000质量管理体系内审员培训教程》的出现，恰好填补了我知识上的空白。我惊喜地发现，这本书不仅详尽地解析了GB/T 19001-2000标准的所有条款，还针对每一个条款都提供了丰富的案例分析和实际应用指导。这些案例来自于不同的行业，具有很强的代表性，能够帮助我理解标准在不同情境下的应用。更重要的是，书中关于内审实施的章节，详细阐述了审核计划的制定、审核组的组建、现场审核的步骤、不符合项的识别和报告撰写等关键环节。每一个步骤都被分解得非常细致，并附有大量的示例，这使得我能够清晰地知道“怎么做”以及“为什么这么做”。我特别关注书中关于如何有效地与被审核部门沟通的部分，这对于确保审核过程的顺利进行至关重要，而本书在这方面提供了非常宝贵的建议。这本书的内容丰富且条理清晰，为我成为一名合格的内审员打下了坚实的基础，让我对未来的审核工作充满信心。
评分这本书的语言风格非常亲切，没有使用过于专业化和晦涩的术语，而是用一种非常平实的语言向读者解释复杂的概念。我是一名在一家初创科技公司工作的运营专员，公司正处于快速发展阶段，质量管理体系的建立是目前的首要任务之一。作为一名初次接触GB/T 19001标准的人来说，我之前对内审员的角色和职责感到有些畏惧。然而，当我翻开这本《GB/T 19001-2000质量管理体系内审员培训教程》时，所有的顾虑都被打消了。书中以一种循序渐进的方式，从质量管理的基本原则讲起，逐步深入到标准的要求和内审员的技能。尤其让我印象深刻的是，书中在讲解如何进行现场审核时，不仅仅强调了“检查什么”，更注重“如何检查”，比如如何观察、如何提问、如何倾听，以及如何通过非言语信号来获取更多信息。这些实操性的指导，让我觉得这本教程非常接地气，能够真正指导我在实际工作中运用。我喜欢书中提供的许多“小贴士”和“注意事项”，这些都是作者根据丰富的实践经验提炼出来的精华，对于我们这些初学者来说，非常有价值。这本书为我打开了质量管理体系的大门，让我看到了内审工作并非遥不可及，而是可以通过学习和实践掌握的技能。
评分这本书的装帧设计非常精致，封面采用硬壳装订，能够很好地保护内部的纸张，而且整体的质感也显得非常高档。我是一名在一家大型跨国公司工作的项目经理，我们公司一直遵循严格的质量管理标准，而GB/T 19001体系是我们日常工作的重要组成部分。这次我被指派为新项目的内部质量审核负责人，需要进一步提升我在内审方面的专业能力。因此，我选择购买了这本《GB/T 19001-2000质量管理体系内审员培训教程》。这本书的内容非常全面，不仅详细阐述了GB/T 19001-2000标准的要求，还深入剖析了作为一名内审员所需要具备的各项能力，包括审核计划的制定、审核实施、审核报告的撰写以及不符合项的跟踪和验证等。我尤其欣赏书中在讲解审核方法论的部分，它详细介绍了风险导向的思维方式如何在内审中得到体现，以及如何基于风险来规划和执行审核活动。这对于我理解如何将质量管理体系与项目管理有机结合，提高审核的有效性和效率，非常有启发。这本书的语言专业且严谨，同时又不失易懂性，让我能够快速吸收其中的知识。我坚信，这本书将成为我在职业发展道路上的重要参考资料。
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