第一篇 緒 論第一章 基本概念 第一節 社會組織的基本職能——生産運作管理 第二節 生産運作的分類 第三節 生産運作的類型 第四節 能力與需求的匹配 第五節 生産運作管理的曆史和發展趨勢第二章 企業戰略和運作策略 第一節 現代企業所處的環境 第二節 企業戰略和戰略管理 第三節 生産運作策略 案例：格蘭仕的成本領先戰略第三章 需求預測 第一節 預測 第二節 定性預測方法 第三節 定量預測方法 第四節 預測誤差與監控 第二篇 生産運作係統的設計第四章 産品開發和技術選擇 第一節 引言 第二節 産品設計與開發階段 第三節 生産流程設計與選擇 第四節 並行工程——産品開發組織的新方法 案例：麵嚮顧客的産品開發與目標定價第五章 生産和服務設施選址 第一節 選址的重要性和難度 第二節 影響選址的因素和選址的一般步驟 第三節 選址的評價方法 案例：邦圖化學品公司在印度設廠第六章 生産和服務設施布置 第一節 設備／設施布置決策 第二節 布置決策的定量分析 第三節 裝配綫平衡 第四節 非製造業的設施布置第七章 工作設計與工作測量 第一節 引言 第二節 工作設計 第三節 工作測量 第四節 人機工程 案例：豐田汽車公司某工廠的職務定期輪換 第三篇 生産運作係統的運行第八章 綜閤生産計劃 第一節 計劃管理的一般概念 第二節 綜閤計劃策略 第三節 MTS企業年度生産計劃的製定 第四節 MTO企業年度生産計劃的製定 第五節 收入管理第九章 獨立需求庫存控製 第一節 庫存 第二節 庫存問題的基本模型 第三節 隨機型庫存問題第十章 物料需求計劃(MRP)與企業資源計劃(ERP) 第一節 MRP的原理 第二節 MRP係統 第三節 MRPⅡ 第四節 MRP係統設計決策及應用中的技術問題 第五節 分配需求計劃 第六節 企業資源計劃 案例：愛博集團的MRPⅡ項目 第十一章 製造業作業計劃與控製 第一節 排序問題的基本概念 第二節 流水作業排序策略 第三節 單件作業排序問題 第四節 生産作業控製第十二章 服務業的作業計劃 第一節 服務業運作的特點 第二節 隨機服務係統 第三節 人員班次計劃 案例：廣場飯店管理策略的變化第十三章 供應鏈管理 第一節 供應鏈管理思想的提齣 第二節 供應鏈係統設計 第三節 供應鏈管理下的物流管理 第四節 供應鏈管理下的庫存控製方法 第五節 供應鏈管理環境下的采購管理 第六節 供應商管理 案例：HP颱式打印機供應鏈的構建第十四章 項目計劃管理 第一節 項目管理概述 第二節 網絡計劃方法 第三節 網絡時間參數的計算 第四節 網絡計劃優化 案例：中國長江三峽工程的建設管理 第四篇 生産係統的維護與改進第十五章 設備維修管理 第一節 設備管理概論 第二節 生産維修 第三節 基本維護決策 第四節 企業資産管理係統 第五節 設備維護業務外包 案例：A公司實施TPM的經驗第十六章 質量管理 第一節 質量與質量管理 第二節 全麵質量管理 第三節 統計質量控製 第四節 抽樣檢查 第五節 ISO 9000簡介 第十七章 準時製和精細生産 第一節 JIT的實質 第二節 看闆控製係統 第三節 組織準時生産的條件 第四節 精細生産 案例：戴爾電腦公司的精細生産第十八章 其他先進生産方式 第一節 最優生産技術 第二節 敏捷製造 第三節 計算機集成製造係統參考文獻
· · · · · · (收起)