GB/T19023-1996质量手册编制指南

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出版时间:1900-01-01
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isbn号码:9785066113086
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  • 质量管理
  • 质量手册
  • 编制指南
  • GB/T 19023-1996
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  • 管理体系
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  • 技术标准
  • 质量控制
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具体描述

《现代企业质量管理体系构建与运行实务》 本书旨在为广大企业,特别是正在寻求建立或优化质量管理体系的制造型和服务型企业,提供一套系统、实用的指导。我们深知,在日益激烈的市场竞争中,卓越的产品和优质的服务是企业赢得客户信赖、实现可持续发展的基石。因此,本书聚焦于质量管理的核心理念,并结合当前企业运营的实际需求,深入剖析了如何科学、有效地构建和运行一套符合自身特点的质量管理体系。 全方位涵盖质量管理体系的构建要素: 本书从宏观到微观,全方位地为您解析质量管理体系的构建过程。我们将从企业愿景、使命与质量方针的确立入手,引导您思考企业在质量管理方面的核心价值和长远目标。接着,本书将详细阐述组织架构设计、职责分工与资源配置的重要性,确保质量管理体系拥有坚实的组织保障和充足的资源支持。 在具体的体系文件编制方面,我们将为您提供详实的指导。从最高层级的质量手册,到更为具体的程序文件、作业指导书,再到记录表格,本书将一一剖析其编写原则、内容要点和注意事项。我们不仅强调文件的规范性,更注重其在实际操作中的有效性和可执行性。例如,在程序文件编写部分,我们将重点介绍过程控制、文件控制、记录控制、内部审核、管理评审等关键环节的设计思路与方法,力求让您在理解理论的同时,掌握实际操作的技巧。 深入解析质量管理的关键过程与工具: 质量管理并非仅仅停留在文件的层面,更重要的是体系的有效运行。本书将深入探讨企业在质量管理过程中需要关注的关键环节。 产品/服务设计与开发控制: 从概念形成到最终交付,每个环节都至关重要。本书将指导您如何进行有效的需求分析、设计评审、验证和确认,以确保产品或服务从源头上就满足质量要求。 采购过程管理: 供应商的质量直接影响到企业的最终产品。本书将为您解析如何建立供应商评价体系、制定采购规范,以及如何对采购的产品和服务进行有效的检验。 生产/服务提供过程控制: 这是质量形成的关键时期。本书将详细介绍生产过程中的关键控制点、设备维护与校准、环境控制、人员培训等内容,确保生产过程的稳定性和可控性。 检验与测试: 如何科学、有效地进行产品或服务的检验与测试是保证质量的重要手段。本书将介绍各种常用的检验方法、抽样技术以及测试设备的管理。 不合格品控制: 如何及时识别、隔离和处理不合格品,并采取纠正措施防止其再次发生,是质量管理体系的重要组成部分。本书将为您提供清晰的操作流程和管理思路。 客户满意度管理: 客户是企业生存和发展的根本。本书将指导您如何收集、分析客户反馈,并将其转化为改进产品和服务的动力。 持续改进: 质量管理是一个不断追求卓越的过程。本书将强调数据分析、根本原因分析、纠正措施和预防措施在持续改进中的作用,帮助您建立 PDCA 循环,实现质量的持续提升。 注重实操性和可落地性: 本书最大的特色在于其极强的实操性和可落地性。我们摒弃了过于理论化的阐述,而是将大量的篇幅用于解析实际操作中的案例和经验。书中穿插了丰富的表格、流程图和检查表,这些都是企业在质量管理实践中可以直接借鉴和使用的工具。 案例分析: 通过对不同行业、不同规模企业的质量管理案例进行深入剖析,您可以直观地了解质量管理体系在实际应用中遇到的问题以及解决方案。 模板与工具: 本书提供了一系列实用的模板,例如质量手册框架、程序文件模板、内部审核检查表等,您可以根据自身情况进行修改和应用,大大缩短了体系建立的时间。 常见问题解答: 针对企业在质量管理过程中可能遇到的常见问题,本书提供了针对性的解答和建议,帮助您规避潜在的风险。 为企业带来的价值: 通过学习本书,您的企业将能够: 建立一套符合国际标准(如 ISO 9001)或行业标准的、系统化的质量管理体系。 提升产品和服务的质量稳定性,降低不合格率。 增强客户满意度和忠诚度,提高市场竞争力。 优化内部管理流程,提高运营效率。 为企业的可持续发展奠定坚实的基础。 无论您是企业管理者、质量部门负责人,还是质量管理体系的参与者,本书都将是您不可多得的参考指南。让我们一起,用科学的方法,构建卓越的质量,赢得美好的未来!

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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在当前的经济环境下,企业面临着前所未有的挑战和机遇,而质量管理的重要性更是日益凸显。我作为一名企业决策者,深切关注如何通过科学有效的管理体系来提升企业的核心竞争力。我阅读了“GB/T 19023-1996 质量手册编制指南”的书名,这让我看到了一个提升企业管理水平的潜力。我希望这本书能够帮助我理解,如何通过编制一本高质量的质量手册,来系统地梳理和优化我们企业的各项质量管理活动。我尤其关心书中关于“质量方针与目标”的章节,我希望能够从中学习如何制定既有战略高度,又切实可行的质量方针和目标,并确保这些目标能够层层分解,最终落实到每个部门和个人。

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我从事质量管理工作已经有相当一段时间了,对于ISO 9001等质量管理体系标准比较熟悉,但我希望能够通过这本书,更深入地理解GB/T 19023-1996标准在编制质量手册方面的独特要求和侧重点。我希望这本书能够提供一些“高级技巧”和“最佳实践”,帮助我突破现有的认知局限,提升编制质量手册的水平。例如,在描述“管理评审”时,我希望能够学习如何设计更有效的评审输入和输出,以及如何确保评审结果得到有效的跟踪和实施。我也对书中关于“持续改进”的章节充满了期待,我希望能够学习如何将质量手册的编制与 PDCA 循环有机结合,实现质量管理体系的持续优化。

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作为一名企业管理者,我深知质量是企业生存和发展的生命线。一本高质量的质量手册,不仅是满足合规性要求的必要条件,更是提升企业整体管理水平和市场竞争力的重要载体。我之所以对这本书——“GB/T 19023-1996 质量手册编制指南”——抱有浓厚的兴趣,是因为我渴望通过它来学习如何编制一本真正有价值、有生命力的质量手册。我希望这本书能够深入剖析GB/T 19023-1996标准中那些看似晦涩的条文,并将其转化为易于理解和操作的实践指导。我希望它能提供一些关于如何识别和管理过程的关键控制点,以及如何建立有效的纠正和预防措施的建议。更重要的是,我希望这本书能够引导我们思考,如何让质量手册不仅仅是一份死板的文件,而是能够渗透到企业文化中,成为全体员工共同遵循的行动指南。

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坦白说,我对这本书的期待值非常高,因为“编制指南”这几个字直接点明了它的核心价值。我曾经阅读过一些零散的质量管理资料,也参加过一些培训,但总感觉缺乏一个系统性的、循序渐进的指导。质量手册的编制不仅仅是文件本身的撰写,更是一个梳理、理解和固化组织质量管理体系的过程。在这个过程中,如何确保体系的有效运行,如何让每一位员工都理解并遵循手册中的规定,都是至关重要的。我希望这本书能够深入浅出地解析GB/T 19023-1996标准,不仅讲解“是什么”,更要解释“为什么”和“怎么做”。例如,在描述质量方针和目标时,如何才能做到既有高度又有落地性?在阐述产品实现过程时,如何才能覆盖所有关键环节并做出清晰的描述?我尤其关注书中关于质量手册的评审和更新机制的章节,因为一个静态的质量手册很难适应快速变化的市场和技术环境。这本书能否提供一些关于如何建立持续改进的质量手册的建议?

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我对这本书的期望,不仅仅是能够学习到如何“编制”一本符合GB/T 19023-1996标准的质量手册,更希望能够理解如何让这本手册真正“活起来”,成为指导企业质量管理工作的强大工具。我希望书中能够提供一些关于如何有效地沟通和宣贯质量手册的内容,确保全体员工都能够理解其重要性并积极遵循。我希望能够学习到如何将质量手册中的条款与企业的实际流程、规章制度进行对接,形成一套完整、协调的管理体系。我还希望书中能够包含一些关于如何通过内部审核来检验质量手册的有效性,以及如何根据审核结果对质量手册进行持续改进的指导。这本书能否帮助我构建一个能够自我循环、持续提升的质量管理体系?

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我是一名初入质量管理领域的新手,对于GB/T 19023-1996标准虽然有所耳闻,但对其具体内容和应用却知之甚少。我之所以选择这本书,是因为它承诺提供“编制指南”,我希望它能够像一位经验丰富的老师一样,一步步地引导我完成质量手册的编写。我非常担心自己会犯一些基础性的错误,比如理解偏差、信息遗漏或者格式不规范。因此,我特别希望这本书能够提供清晰的步骤和详细的解释,对于每一个章节、每一个要素,都能够给出明确的要求和建议。例如,在介绍“管理职责”这一部分时,我希望这本书能够详细说明如何界定和分配各级管理者的质量责任,以及如何通过质量手册来体现这种责任。此外,如果书中能够提供一些可供参考的质量手册模板,并进行逐条分析,那将是对我最大的帮助。我希望通过这本书,能够快速掌握质量手册编制的核心要领,为我未来的工作打下坚实的基础。

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我是一名长期在一线工作的质量工程师,我深知质量手册在指导日常工作中的重要性。很多时候,我们面对的是各种各样的生产、检验和测试任务,而质量手册正是我们进行规范化操作的“圣经”。我希望这本书能够为我们提供清晰、具体的操作流程和指导,例如在“产品实现”章节,我希望能够看到关于如何制定详细的工艺规程、作业指导书以及检验标准等方面的建议。我希望这本书能够帮助我们理解,如何在GB/T 19023-1996标准的框架下,将企业的实际操作细节进行有效整合和规范。我也期待书中能够包含一些关于如何进行供应商评价和管理的内容,因为供应商的质量直接影响到我们最终产品的质量。

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这本书的书名让我联想到一本“说明书”,一本能够帮助我清晰理解和操作GB/T 19023-1996标准的“使用说明书”。我的工作性质要求我必须熟悉相关的国家标准,并将其应用到实际工作中。在过去,我曾多次尝试理解和应用GB/T 19023-1996,但有时会因为标准条文的抽象性而感到迷茫。我希望这本书能够用更加贴近实际操作的语言,将标准的内涵进行具体化和场景化。比如,在描述“文件控制”和“记录控制”时,我希望书中能够提供实际的操作流程,以及如何设计和管理相关的表格和记录。我尤其期待书中能够包含一些关于如何进行内部审核和管理评审的内容,因为这些都是确保质量管理体系持续有效运行的关键环节。这本书能否提供一些方法,帮助我们在编制质量手册的同时,就为这些后续活动做好准备?

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这本书的封面设计简洁大气,没有过多的花哨装饰,这让我立刻感受到了一种专业和严谨的氛围。翻开第一页,纸张的触感也相当不错,厚实而有质感,印刷清晰,字体大小适中,阅读起来非常舒适。作为一名多年从事质量管理工作的从业者,我一直在寻找一本能够系统性地指导我编制高质量质量手册的工具书,而这本书的标题——“GB/T 19023-1996 质量手册编制指南”——正是直击我的痛点。虽然我熟悉质量手册的基本框架和内容要求,但在实际操作中,总会遇到一些细节上的困惑,比如如何更好地体现组织的特色,如何确保手册的适用性和可执行性,以及如何在满足标准要求的同时,使其真正成为指导日常工作的有力武器。我非常期待这本书能够在这方面给予我启发和指引,特别是对于那些尚未完全理解GB/T 19023-1996标准精髓的读者来说,这本书无疑提供了一个宝贵的学习平台。我希望它能提供丰富的案例分析,展示不同行业、不同规模组织如何根据自身情况来定制质量手册,以及在编制过程中可能遇到的常见问题和解决方案。

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我是一名管理者,我的首要目标是确保我们公司的产品质量稳定可靠,并且符合所有相关的法律法规和客户要求。质量手册是我们质量管理体系的核心文件,它的编制质量直接影响到我们能否有效地实施和管理整个体系。我希望这本书能够提供一种“工具箱”式的解决方案,帮助我们系统地构建一个既符合GB/T 19023-1996标准要求,又能真正服务于公司业务发展的质量手册。我非常看重书中关于“资源管理”和“测量、分析和改进”部分的指导。如何确保我们拥有足够的人力、物力和信息资源来支持质量目标的实现?如何有效地收集、分析和利用数据来驱动持续改进?这些都是我在实际管理中经常思考的问题。我希望这本书能够提供切实可行的方法和策略,帮助我们解决这些挑战。

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