现代谈判学

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页数:249
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出版时间:1995-9
价格:14.00元
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isbn号码:9787308006033
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判技巧
  • 商务谈判
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 心理学
  • 策略
  • 冲突管理
  • 决策
  • 影响力
  • 说服力
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具体描述

《现代谈判学(修订版)》结合古今中外大量生动的实例,从现代管理学、心理学、逻辑学、语言学、传播学、舆论学、交际学、公共关系学诸角度出发,全面考察现代谈判活动的内涵、要素及其一般程序,对“谈判”这一概念作了科学的分析界定。作者还详细阐述了现代谈判活动必须遵循的基本原则和谈判人员的心理活动规律,论证了在不同的文化背景下,谈判者表现出来的各具个性、风格迥异的谈判特色,探讨了谈判桌上的言语沟通技巧和非言语沟通技巧,使你领略瑚代谈判活动的决策谋划与致胜方略,从而初步构建了现代谈判科学的理论框架。

《现代谈判学(修订版)》集科学性、知识性和实用性于一炉,具有自己独到的观点和新颖的见解。既适合广大厂长经理、供销人员、管理人员和公关人员阅读,也可以作为培训学习的教材或教学参考书。

《现代谈判学》 内容简介: 在日益复杂且充满挑战的商业世界中,有效的沟通与协作能力已成为个人和组织成功的基石。无论是商业交易、合同签订,还是人际关系的建立与维护,谈判都扮演着至关重要的角色。本书《现代谈判学》并非仅仅是一部谈判技巧的简单罗列,它是一部深入剖析谈判本质、系统构建谈判理论、并辅以大量实用策略和案例的权威著作。它旨在为读者提供一套全面的、能够应对各种复杂谈判场景的知识体系和实践工具。 本书的编撰,立足于对现代社会经济发展和商业模式的深刻洞察,聚焦于当前谈判领域的前沿研究和最新发展。我们摒弃了过时或过于僵化的谈判模式,而是着重于探索那些能够适应快速变化的市场环境、尊重多元文化背景、并最终达成双赢局面的新型谈判方法。 核心内容概览: 谈判的基石:理解谈判的本质与心理 本书开篇即深入探讨了谈判的定义、其在现代社会中的重要性以及谈判过程的普遍规律。我们不仅会解析谈判中的基本要素,如目标设定、利益分析、资源评估等,更会着重于挖掘谈判背后的心理学原理。了解对方的动机、需求、情绪以及自身固有的认知偏差,是成功谈判的前提。我们将详细剖析决策心理学、行为经济学在谈判中的应用,帮助读者识别和应对谈判中的心理陷阱,建立起坚实的心理基础。 策略与技巧:从准备到收尾的全方位指导 《现代谈判学》提供了一套系统化的谈判策略和实用的技巧,覆盖了谈判的每一个阶段。 谈判准备: 详述如何进行充分的背景调查、利益分析、情境评估,如何制定清晰的谈判目标和底线,以及如何构思多种备选方案(BATNA – 最佳替代方案)。我们将强调“知己知彼,百战不殆”的原则,以及如何预判对方的策略和意图。 沟通与互动: 深入讲解在谈判过程中如何运用有效的沟通技巧,包括积极倾听、提问艺术、信息传递的清晰度、非语言沟通的解读与运用等。本书特别关注如何建立信任、处理分歧、以及在紧张局面下保持冷静和专业。 策略运用: 详细介绍多种经典和创新的谈判策略,如价格谈判、价值谈判、合作性谈判、竞争性谈判、以及如何在不同情境下灵活切换和组合运用这些策略。本书将深入探讨如何识别和运用“权力”和“影响力”,以及如何在高风险的谈判中做出明智的决策。 协议达成与收尾: 指导读者如何有效地将谈判成果转化为具有约束力的协议,并确保协议的执行。我们将讨论如何处理最终的细节、如何评估协议的得失,以及如何为未来的合作关系奠定基础。 情境化应用:应对多样化的谈判挑战 本书的一个重要特色在于其情境化的应用指导。我们将针对不同领域和不同性质的谈判,提供具体的分析和建议。 商业谈判: 涵盖了销售谈判、采购谈判、兼并收购谈判、合作伙伴关系谈判、薪资谈判等多种商业场景。 跨文化谈判: 探讨了不同文化背景下谈判的差异性,以及如何在跨文化环境中进行有效的沟通和策略调整,避免文化误解和冲突。 冲突解决与调解: 除了达成协议,本书还将探讨谈判在解决冲突和进行调解中的作用,以及相关的原则和方法。 线上与远程谈判: 随着科技的发展,线上和远程谈判日益普遍。本书将分析这种新型谈判模式的特点、挑战和应对策略,如如何利用技术增强沟通效果、如何处理信任缺失等问题。 高级谈判思维:建立持续的谈判优势 《现代谈判学》不仅仅教授技巧,更着力于培养读者的谈判思维。本书将引导读者跳出“赢者通吃”的短视观念,拥抱“共赢”的长期主义。我们将探讨如何从长远利益出发,建立可持续的合作关系;如何进行创造性的问题解决,为双方创造更大的价值;以及如何通过持续的学习和实践,不断提升自身的谈判能力。 本书价值: 无论您是经验丰富的商务人士、初入职场的年轻人,还是希望提升人际交往能力的普通读者,《现代谈判学》都将是您不可或缺的学习资源。它将帮助您: 提升决策能力: 在复杂的利益博弈中,做出更明智、更符合自身利益的决策。 增强沟通效率: 清晰、有效地传达信息,并准确理解对方的意图。 优化合作关系: 在达成协议的同时,维护和发展长期的良好关系。 化解潜在冲突: 以积极、建设性的方式处理分歧,寻找共赢的解决方案。 获得职业优势: 在竞争激烈的环境中,脱颖而出,成为更具影响力和领导力的人。 《现代谈判学》是一本理论与实践并重、深度与广度兼具的力作,它将为您打开通往成功谈判的大门,引领您在个人和职业生涯中取得更大的成就。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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自从读完这本书,我感觉自己的思维方式发生了一次深刻的转变。作者对于“锚定效应”和“框架效应”的解读,让我明白了语言在谈判中的巨大能量。原来,一个看似不经意的词语选择,一个巧妙的提问方式,都可能在对方心中种下某种预设,从而极大地影响其决策。书中的一个例子尤其令我印象深刻:一位销售人员如何通过调整对商品价值的描述,将一个原本被认为是“奢侈品”的商品,转化为一个“高性价比的投资”,最终促成了交易。这种对人类认知偏差的深刻洞察,为我打开了新的视野。我开始反思自己在日常生活中的沟通方式,尤其是在与人合作或分歧时,是否无意中使用了负面的语言,或者未能有效地构建一个有利于协商的沟通环境。本书提供的不仅仅是谈判的“招式”,更重要的是它教会我如何“练内功”,如何从根本上理解人性的弱点与优势,并利用这些认知来达到更理想的沟通效果。读这本书的过程中,我经常会停下来,在脑海中模拟不同的谈判场景,思考作者提供的策略如何应用于其中。这种理论与实践相结合的学习过程,让我觉得收获颇丰。这不仅仅是一本知识性的读物,更像是一位经验丰富的导师,在我前行的道路上点亮了指引方向的灯塔。

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这本书绝对是我近年来阅读过的最具有启发性的非虚构类作品之一。从我翻开第一页开始,就被作者的笔触深深吸引,仿佛置身于一个充满策略与智慧的博弈场。作者并没有停留在泛泛而谈的“谈判技巧”,而是深入剖析了谈判背后的心理学、社会学,甚至是一些经济学原理。我尤其喜欢书中对于“ BATNA”(最佳替代方案)的详细阐述,这不仅仅是一个概念,更是作者提供的一套系统性的思考框架,帮助读者在谈判前就建立起强大的后盾,从而在谈判桌上拥有更大的主动权。书中通过大量的真实案例,将抽象的理论具象化,让我得以窥见那些成功交易背后的精妙布局。例如,在处理棘手的合同纠纷时,作者如何引导双方从对抗转向合作,最终达成一个虽然不完美但对双方都可接受的解决方案,这其中的每一个步骤都值得我反复揣摩和学习。更重要的是,这本书让我意识到,谈判并非是一种需要技巧取胜的“游戏”,而是一种为了共同利益而进行的、富有建设性的沟通过程。它改变了我过去对谈判的刻板印象,让我从一个被动的参与者,转变为一个主动的、能够引导局势走向的决策者。这本书的语言风格也十分独特,既有学术的严谨,又不失通俗易懂的生动,即使是对谈判毫无基础的读者,也能轻松上手,并从中受益匪浅。

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作者在书中对于“长期关系”在谈判中的重要性有着独到的见解。他并没有鼓励读者为了眼前的利益而牺牲未来的合作机会,而是强调在每一次谈判中,都应该考虑到与对方建立和维护长期合作关系的可能性。我特别喜欢书中关于“建立信任”的章节,作者通过一系列的实践方法,教会读者如何在谈判过程中,逐渐建立起对方的信任感,从而为未来的合作打下坚实的基础。书中的一个例子是关于一位房产中介,如何通过诚实守信的态度,以及对客户需求的深入理解,赢得了客户的长期信任,并获得了源源不断的客户推荐。这种“以诚待人,以信立业”的理念,在如今这个充满竞争的时代显得尤为珍贵。这本书让我重新审视了“人际关系”在商业活动中的价值,它不仅仅是商业交易的附加品,更是构建可持续发展的重要基石。我开始有意识地在与同事、客户的交流中,运用书中提到的建立信任的技巧,效果令人惊喜。这种从“交易思维”到“关系思维”的转变,是我从这本书中获得的宝贵财富。

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我对这本书的喜爱,源于它所传达的一种“共赢”的哲学。作者并没有推崇那种“零和博弈”的谈判模式,即一方的得就是另一方的失,而是强调通过深入的沟通和理解,去发现双方共同的利益点,并在此基础上构建合作。我特别赞赏书中关于“区分人与问题”的观点,它提醒我在谈判过程中,即使遇到令人不快的言行,也要保持冷静,专注于解决实质性的问题,而不是被情绪所左右。书中通过一个处理家庭财产分割的案例,生动地展示了如何在这种极端敏感的局面下,引导当事人放下情感的包袱,理性地面对财产分配的现实,最终达成一个既公平又能维系亲情的解决方案。这种处理复杂人际关系的能力,在任何领域都至关重要。我尝试将书中的一些沟通技巧运用到工作中,例如在团队会议中,当出现意见分歧时,我学会了如何提出开放式问题,鼓励大家发表不同意见,并引导大家集思广益,找到最佳的解决方案。这种转变带来的积极反馈,让我对这本书的价值深信不疑。它不仅仅是一本教授谈判技巧的书,更是一本关于如何成为一个更有效的沟通者,一个更懂得理解与合作的人的指南。

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这本书最让我惊喜的是,它并没有将谈判局限于商业领域,而是将其拓展到了更广泛的人际交往层面。作者认为,无论是家庭沟通、朋友聚会,还是工作中的团队协作,都离不开谈判的智慧。书中的一个案例尤其让我感触深刻:一对夫妻如何通过学习谈判技巧,成功地化解了关于孩子教育方式的分歧,并建立了一个更加和谐的家庭氛围。这种将谈判理论应用于日常生活,解决实际问题的能力,让我觉得这本书的价值远超我的想象。我尝试将书中的一些沟通原则运用到与家人的交流中,例如在表达自己的需求时,学会使用“我”开头的语句,避免指责和抱怨,并积极倾听对方的观点。这种改变不仅让我与家人的关系变得更加融洽,也让我自己成为了一个更加平和、更加有同理心的人。这本书不仅仅是关于如何“赢得”谈判,更是关于如何“赢得”尊重,如何建立更健康、更积极的人际关系。它让我明白,真正的成功,并非是压倒对方,而是通过沟通,让彼此都感受到被理解和被尊重。

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我一直在寻找一本能够真正帮助我提升人际沟通能力的读物,而这本书无疑是我的不二之选。作者在书中将谈判与“影响力”紧密联系起来,他认为,有效的谈判,本质上就是一种影响力的运用。书中的一个核心观点是,想要影响他人,首先要理解他们,并站在他们的角度去思考问题。我特别欣赏书中关于“倾听的力量”的强调,作者指出,很多时候,我们之所以无法说服对方,是因为我们没有真正听懂他们内心的需求和顾虑。他提供了一些主动倾听的技巧,例如复述对方的话语,表达同理心,并提出开放式问题,以鼓励对方更充分地表达。我尝试将这些技巧运用到与不同背景的人交流中,结果发现,当对方感受到自己被认真倾听时,他们往往会更愿意敞开心扉,也更容易接受我的观点。这本书让我明白,真正的谈判高手,并非是那些最能言善道的,而是那些最懂得倾听、最懂得理解他人内心需求的人。它让我从一个“表达者”转变为一个“倾听者”,这种角色的转变,让我的人际交往变得更加顺畅和有效。

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我一直认为,优秀的谈判者一定是拥有强大心理素质的人,而这本书恰好满足了我对这方面的学习需求。作者在书中深入探讨了谈判中的情绪管理,以及如何在高压环境下保持冷静和清晰的头脑。我特别欣赏书中关于“情绪锚定”的解析,它让我明白了为什么在谈判中,一旦被对方的情绪所影响,就容易做出冲动的决策。书中提供了一套实用的情绪调节方法,例如通过深呼吸、正念练习,来帮助自己在紧张的时刻找回内心的平静。我曾经在一次重要的合同谈判中,因为对方的咄咄逼人而感到非常焦虑,甚至开始怀疑自己的判断。读完这本书后,我学会了如何在类似的情况下,先让自己冷静下来,分析对方的意图,并采取更具策略性的回应。这种心理上的提升,让我感觉自己在面对挑战时,更加游刃有余。这本书不仅教会了我谈判的技巧,更教会了我如何成为一个内心强大的人,一个能够驾驭自己情绪的领导者。

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我认为,这本书的语言风格非常具有感染力,作者善于运用比喻和类比,将抽象的谈判概念生动形象地展现在读者面前。例如,在解释“让步的艺术”时,作者将谈判中的让步比作“播撒种子”,虽然看似失去了什么,但却能为日后收获更丰硕的成果埋下伏笔。这种充满智慧和诗意的表达方式,让我觉得阅读的过程本身就是一种享受。此外,作者在书中也融入了许多关于谈判历史和文化背景的介绍,这使得我对谈判的理解更加全面和深刻。它不仅仅是一门技术,更是一种智慧的体现,一种在人类文明发展过程中不断演进的沟通方式。我尝试将书中一些精妙的措辞和表达方式运用到我的工作汇报和商务沟通中,效果出奇地好,能够更有效地传递我的观点,并获得他人的理解和支持。这本书让我觉得,语言的魅力,在谈判中同样可以发挥巨大的作用。

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这本书最让我印象深刻的一点是,它并没有回避谈判中可能出现的“不公平”和“权力不对等”的情况。相反,作者深入剖析了这些现实存在的挑战,并为读者提供了应对策略。我尤其欣赏书中关于“信息不对称”的探讨,以及如何通过有效的侦查和提问,来弥补信息上的劣势。在书中的一个案例中,一位初创公司的创始人,面对一家大型企业的收购要约,如何通过细致的市场调研和对目标公司财务状况的深入了解,成功地争取到了更有利的交易条件,这个过程让我大开眼界。作者并没有鼓励欺骗或操纵,而是强调通过合规的方式,利用信息的力量来争取自己应得的权益。这是一种非常积极和健康的谈判理念。这本书也让我认识到,谈判并非总是在一个完全公平的环境下进行,而现实往往充满了各种不确定性和挑战。学会如何在劣势中寻找机会,如何在困难的环境下坚持原则,这才是这本书真正想要传达的智慧。每次读到书中关于如何处理僵局或对抗性谈判的部分,我都会有一种豁然开朗的感觉,仿佛自己掌握了一把解锁困境的钥匙。

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这本书的结构设计非常合理,从理论的讲解到案例的分析,再到实践的建议,层层递进,逻辑清晰。作者并没有一次性灌输大量的概念,而是循序渐进地引导读者进入谈判的世界。我尤其喜欢书中关于“准备”的论述,作者强调,任何一场成功的谈判,都离不开充分的前期准备。他提供了一个详细的准备清单,从了解对方的背景、需求,到明确自己的目标、底线,再到预设可能的场景和应对方案,每一个环节都至关重要。我过去常常低估了准备的重要性,倾向于在谈判中“临场发挥”,而这本书让我认识到,这种做法往往会让自己陷入被动。我开始严格按照书中提供的准备流程来对待每一次重要的沟通,效果显著。这种系统性的学习方法,让我觉得这本书不仅仅是一本读物,更像是一套完整的培训体系。它帮助我建立了一种严谨的学习和工作习惯,让我受益终生。

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