本書按物業管理的內容安排共分十一章，涉及物業管理領域糾紛的原因分析和法律依據、物業管理機構設置、物業管理製度、管理模式、物業招投標管理、物業管理公司的內部管理、財務管理、安全管理、設施管理、環境規劃與管理以及物業管理與社區建設等內容，基本涵蓋瞭物業管理的主要業務領域。書中用現實中真實的案例，分析瞭物業管理工作各個環節及容易齣現的問題和引發糾紛的工作內容，包括正麵和反麵案例。
本書通俗易懂，適閤全日製大學專科生、高職生使用，也可以作為實際工作者的案頭參考資料。
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