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出版者:

作者:熊川武 编

出品人:

页数:289

译者:

出版时间:2006-1

价格:15.00元

装帧:

isbn号码:9787536121010

丛书系列:

图书标签:

• 是
• 管理
• 心理学
• 组织行为
• 领导力
• 动机
• 团队合作
• 沟通
• 决策
• 压力管理
• 职业发展

市场营销策略与品牌建设：深度剖析与实战指南 本书简介 在信息爆炸、竞争白热化的当代商业环境中，有效的市场营销不再仅仅是产品推销的辅助手段，而是决定企业生死存亡的核心竞争力。本书《市场营销策略与品牌建设：深度剖析与实战指南》旨在为企业管理者、市场营销专业人士以及有志于进入此领域的学习者，提供一套系统、前沿且极具操作性的理论框架与实战工具。我们彻底摒弃陈旧的营销观念，聚焦于以客户为中心、数据驱动的现代营销范式，深入剖析如何从宏观战略制定到微观战术执行，构建起坚不可摧的品牌护城河。 本书内容覆盖现代营销学的全景图，从市场环境分析的精细化，到目标客户洞察的穿透力，再到营销组合（4Ps/4Cs/4Es）的灵活运用，再到数字化时代的全新挑战与机遇，无一不进行深入的探讨和实战指导。 --- 第一部分：营销战略的基石——环境洞察与目标锁定 第一章：宏观环境扫描与市场机会识别 本章将引导读者走出狭隘的企业内部视角，运用PESTEL（政治、经济、社会、技术、环境、法律）分析框架，全面审视企业所处的外部生态系统。我们将详细阐述如何通过对宏观趋势的敏锐捕捉，预测行业变革方向，从而发现尚未被满足的市场空白点（White Space）。重点探讨技术颠覆（如人工智能、区块链）如何重塑消费者的行为模式，以及企业应如何利用“机会之窗”进行前瞻性布局。 第二章：产业结构分析与竞争地位确立 理解产业的盈利潜力是制定有效策略的前提。本章深度解析迈克尔·波特的五力模型，不仅限于竞争对手的直接较量，更深入分析供应商的议价能力、买家的替代威胁以及潜在进入者的壁垒。在此基础上，我们将探讨企业如何通过差异化、成本领先或集中化战略来确立稳固的竞争优势。案例研究将聚焦于在成熟市场中实现“蓝海”突破的经典案例。 第三章：消费者行为的深度剖析——从认知到购买的神经科学 现代营销的终极目标是对消费者的心智占领。本章超越传统的人口统计学描述，深入探讨消费者决策过程中的心理学机制、情感驱动因素以及非理性偏好。内容涵盖认知失调、启发式偏差、社会影响（口碑、KOL效应）在购买旅程中的作用。我们提供了一系列定性（焦点小组、人种志研究）和定量（行为数据分析）的研究方法，帮助营销人员真正“穿上客户的鞋子”。 第四章：市场细分、目标选择与价值定位（STP的升级） 有效的资源配置依赖于精准的定位。本章详细阐述如何运用多维度数据进行市场细分（如基于价值的细分VBS），并构建科学的评估矩阵选择最具吸引力的目标市场。核心内容聚焦于“价值主张”的提炼与沟通。如何构建一个清晰、可信且差异化的价值定位声明（Value Proposition Statement），并确保其在所有营销触点上保持一致性，是本章的实践重点。 --- 第二部分：营销组合的精细化操作与执行 第五章：产品战略：从功能到体验的进化 产品是营销组合的基石。本章不再局限于传统的产品生命周期理论，而是重点讨论“服务化”和“体验化”的产品创新模式。内容包括：新产品开发（NPD）流程的敏捷管理、产品组合优化（BCG矩阵的现代修正版）、“用户共同创造”（Co-creation）的实施路径，以及如何将产品本身打造成品牌故事的核心载体。 第六章：定价策略：心理博弈与弹性管理 定价是直接影响利润的关键杠杆。本章系统梳理了基于成本、竞争和价值的三大定价体系，并重点阐述了高级定价技巧，如动态定价、感知价值定价（Value-Based Pricing）和价格歧视策略在数字化环境下的应用。我们将解析“锚定效应”和“参考价格”如何影响消费者的支付意愿，并提供如何在不同销售渠道中实现价格一致性与灵活性的平衡方案。 第七章：渠道策略：构建全域覆盖的供应链网络 渠道不再是简单的物流配送线，而是品牌与客户互动的关键界面。本章深入探讨了直营（D2C）、分销、代理以及新兴的混合渠道（Omnichannel）的战略选择。内容包括渠道冲突的管理、渠道伙伴关系的构建与激励机制，以及如何利用数字化工具优化渠道效率，确保无论客户通过何种路径接触品牌，都能获得无缝、一致的体验。 第八章：促销沟通：信息整合与情感共振 本章全面解析整合营销传播（IMC）的理论与实践。内容涵盖广告学、公共关系（PR）、销售促进、人员推销的协同作用。我们将重点关注叙事营销（Storytelling）的力量，探讨如何通过引人入胜的故事来建立品牌与消费者之间深层次的情感联结。此外，本章对危机公关中的信息控制与快速反应机制进行了详细拆解。 --- 第三部分：数字化转型与品牌资产的长期价值 第九章：数字营销生态系统：数据驱动的引擎 数字化营销不再是独立部门的工作，而是企业运营的基础设施。本章将全面梳理搜索营销（SEO/SEM）、内容营销、社交媒体营销、邮件营销和联盟营销的最新趋势和最佳实践。重点剖析归因模型（Attribution Modeling）的复杂性，指导读者如何准确评估每一营销投入的真实回报（ROI），实现预算的优化分配。 第十章：内容营销与SEO的战略协同 内容是连接品牌与客户的桥梁。本书详细指导如何构建一个金字塔式的内容矩阵，从“支柱内容”到“集群内容”的系统化布局。我们将揭示搜索引擎算法（如核心更新）对内容策略的影响，并提供一套实用的“意图驱动型内容创作”方法论，确保内容不仅吸引流量，更能有效转化潜在客户。 第十一章：社交媒体与社群运营的精髓 社交媒体已成为品牌心智份额的争夺地。本章侧重于平台选择的战略性，以及如何从“广播式传播”转向“对话式参与”。重点分析KOL/KOC矩阵的筛选标准、舆情监控的实时机制，以及如何将线上的兴趣转化为线下的忠诚用户，构建高粘性的品牌社群。 第十二章：品牌资产管理与衡量 品牌不仅仅是Logo和标语，更是累积的信任与声誉。本章讲解如何量化品牌资产的价值，包括品牌知名度、联想度、感知质量和忠诚度。我们将介绍建立品牌健康度仪表盘的框架，并指导企业如何通过长期的、一致性的营销努力，将品牌建设转化为可衡量的财务价值，确保品牌在快速变化的市场中保持持久的生命力和溢价能力。 --- 本书特色： 深度理论与前沿实践结合： 融合了最新学术研究成果与全球顶尖企业的实战案例。 工具包导向： 提供了大量可直接应用于工作中的分析模型、评估矩阵和实施清单。 未来视角： 重点关注AI、个性化、隐私保护和可持续发展对未来营销的深刻影响。 本书是您在复杂商业环境中，建立清晰战略、精准执行并最终实现市场领导地位的权威指南。

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这本书的封面设计就吸引了我，一种沉静而专业的视觉冲击力，仿佛预示着即将踏入一个充满智慧和洞察力的领域。我是一名正在创业的年轻人，在团队管理和人才发展方面常常感到力不从心，尤其是在如何激发员工积极性、处理人际冲突以及建立高效团队文化等方面，我一直渴望找到一把金钥匙。偶然的机会，我看到了《管理心理学》这本书，它就像一盏明灯，照亮了我前行的道路。我迫不及待地翻开它，试图从中汲取力量和方法。在阅读的过程中，我发现作者的语言并不晦涩难懂，而是非常贴近实际工作场景，用生动有趣的案例来阐述复杂的心理学原理。例如，关于激励理论的部分，作者不仅仅是罗列了马斯洛的需求层次理论或者赫茨伯格的双因素理论，而是结合了许多企业实践中的例子，比如如何通过非物质奖励来提升员工的满意度和忠诚度，如何设计有挑战性的工作任务来满足员工的成长需求。我尤其对书中关于“群体动力学”的部分印象深刻，它让我意识到，一个团队的绩效不仅仅取决于个体的能力，更取决于团队成员之间的互动模式和心理状态。作者详细剖析了群体规范、角色分工、领导风格对团队效率的影响，以及如何有效地解决群体中的冲突和提高团队凝聚力。这些内容对我来说非常有启发，让我开始反思自己在团队建设中存在的一些误区，并思考如何才能真正地发挥团队的集体智慧。

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这本书给我的第一印象是它的专业性，但是读起来却丝毫不会觉得枯燥，反而有一种抽丝剥茧的流畅感。《管理心理学》这本书，对于我这样一个在营销领域摸爬滚打多年的从业者来说，简直是一本“相见恨晚”的宝典。我一直在思考，如何才能更有效地与消费者进行心理层面的沟通，如何才能精准地把握他们的需求和动机，从而制定出更具吸引力的营销策略。书中关于“消费者心理学”的部分，让我大开眼界。作者深入剖析了消费者的购买决策过程，以及影响消费者行为的各种心理因素，例如认知偏差、情感偏好、社会认同等等。作者通过大量的市场营销案例，生动地展示了如何将这些心理学原理应用到产品设计、广告宣传、渠道选择等各个环节，以达到最佳的营销效果。这让我对如何运用心理学来提升营销的精准度和有效性有了全新的认识。另外，书中关于“谈判与说服的心理学”也给我留下了深刻的印象。在商业谈判和客户沟通中，说服能力是至关重要的。《管理心理学》提供了许多实用的谈判和说服技巧，帮助我更好地理解对方的心理需求，找到共同点，并以更有效的方式进行沟通，最终达成双赢的局面。

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我一直对人类行为背后的心理机制充满好奇，尤其是当这些机制应用到组织管理中时，更是引人入胜。《管理心理学》这本书恰好满足了我的求知欲，它用一种既科学严谨又不失趣味性的方式，为我揭示了许多关于工作场所行为的奥秘。我非常喜欢书中关于“动机与绩效”的讨论，它不仅仅是介绍了一些经典的动机理论，更重要的是，它深入分析了影响员工工作动机的各种因素，包括内在动机和外在动机，以及如何通过不同的激励手段来激发员工的潜能。作者通过生动的案例，展示了不同类型的激励措施如何影响员工的行为，比如物质奖励、认可、职业发展机会、工作自主性等等。这让我对如何设计一套行之有效的激励机制有了更深的理解。同时，书中关于“情绪管理与压力应对”的内容也让我印象深刻。在快节奏的现代职场，情绪管理和压力应对能力是至关重要的。《管理心理学》提供了许多实用的方法和技巧，帮助人们更好地认识和管理自己的情绪，有效应对工作压力，保持良好的心理状态。这对于我个人来说，是非常有价值的，同时也让我对如何帮助我的团队成员更好地处理情绪和压力有了指导。

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一直以来，我都认为管理不仅仅是简单的资源调配和任务分配，更重要的是对人的心理和行为的理解与引导。《管理心理学》这本书，恰恰满足了我对这一方面的探索欲望，并且给我带来了许多惊喜。我特别欣赏书中关于“人力资源管理中的心理学应用”这一部分。它详细阐述了如何在招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等各个环节运用心理学原理，以提升人力资源管理的科学性和有效性。例如，在招聘环节，作者介绍了如何通过行为面试、人格测评等方法来更准确地评估候选人的匹配度；在绩效评估环节，作者则强调了如何通过公正、透明的评估流程以及及时的反馈，来激发员工的工作积极性。这些内容都非常贴近实际工作，并且提供了具体的实践方法，让我对如何成为一名更优秀的人力资源管理者有了更清晰的规划。此外，书中关于“领导者与员工的信任关系”的探讨也让我印象深刻。信任是建立高效团队的基础，而如何建立和维护信任，则是管理者面临的重要课题。《管理心理学》提供了许多关于如何通过真诚沟通、信守承诺、以及公正对待员工来建立和巩固信任关系的实用建议。

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我是一名有着多年人力资源管理经验的专业人士，在职场摸爬滚打多年，也读过不少关于管理和心理学的书籍，但《管理心理学》这本书依然带给了我许多全新的视角和深刻的思考。它并没有停留在对基础理论的简单复述，而是着眼于当下企业管理面临的复杂问题，提供了许多前沿的理论和实用的解决方案。我特别欣赏作者在分析“组织变革与员工心理”这一章节时的深度和广度。在当前快速变化的商业环境中，组织变革是常态，而员工对变革的抵触和焦虑往往是最大的挑战。《管理心理学》这本书就深入浅出地剖析了员工在面对变革时可能出现的心理反应，从抗拒到接纳，从迷茫到适应，每一个阶段的心理变化都被作者细致地描绘出来。更重要的是，作者提供了具体的策略来应对这些心理挑战，比如如何有效地进行沟通，如何通过培训和支持来帮助员工适应新的工作环境和角色，以及如何建立信任和安全感来降低变革的阻力。书中关于“领导力与影响力”的内容也让我受益匪浅。它不仅仅是强调领导者要有明确的目标和决策能力，更关注领导者如何通过心理学原理来影响和激励团队成员，如何建立个人魅力和信任，以及如何进行有效的授权和反馈。这些内容与我日常工作中与领导和同事的互动息息相关，让我对如何提升自己的领导力和影响力有了更清晰的认识。

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这本书的语言风格非常独特，既有理论的深度，又不失人文的关怀。《管理心理学》这本书，为我这个在跨文化管理领域摸索多年的管理者，提供了极其宝贵的思想和方法。我一直对不同文化背景下人们的行为差异和心理特点感到好奇，并试图在工作中找到一种更有效的方式来跨越文化障碍，建立高效的跨文化团队。《管理心理学》深入探讨了跨文化沟通的挑战，以及如何理解和尊重不同文化背景下个体的价值观、信仰和行为模式。作者通过大量的跨文化案例，揭示了文化差异如何影响团队的决策过程、冲突解决方式以及工作满意度。这让我对如何进行更有效的跨文化沟通，如何建立更具包容性和多元化的团队文化，有了更深刻的认识。此外，书中关于“情感智能与跨文化领导力”的章节也让我受益匪浅。它强调了情感智能在跨文化领导力中的关键作用，以及如何通过提升情感智能来更好地理解和应对不同文化背景下员工的情感需求，从而建立更强大的跨文化领导力。这让我对如何成为一个更具影响力的跨文化领导者有了更清晰的认知。

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我是一名经验丰富的HR，阅历丰富，也看过不少管理学和心理学相关的书籍，但《管理心理学》依然让我眼前一亮。它没有落入俗套，而是从一个非常独特的角度，探讨了管理者与被管理者之间的心理互动，以及如何通过理解和运用这些心理学原理，来提升组织的整体效能。我尤其欣赏书中关于“员工敬业度与组织文化”的论述，它不仅仅是强调了营造积极的组织文化的重要性，更深入分析了员工敬业度的心理驱动因素，以及如何通过有效的管理策略来提升员工的敬业度。作者通过大量的实证研究和案例分析，展示了敬业度高的员工如何为组织带来更高的生产力、创新能力和客户满意度。这让我对如何从更深层次的心理层面来打造具有吸引力的组织文化有了更清晰的认识。同时，书中关于“领导者情商与影响力”的章节也让我受益匪浅。它不仅仅是强调了领导者需要具备高超的业务能力，更强调了情商在领导力中的关键作用。作者分析了情商的各个维度，包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理，并提供了具体的策略来提升领导者的情商，从而增强其影响力。这对于我为公司高层提供领导力发展建议非常有参考价值。

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作为一名长期在基层工作的管理者，我经常会遇到一些棘手的人际关系问题，比如员工之间的矛盾、下属的消极怠工、以及如何平衡不同员工的需求等等。《管理心理学》这本书就像一本“职场百科全书”，为我提供了解决这些问题的宝贵思路。我尤其喜欢书中关于“沟通的艺术”这一章，它详细阐述了不同类型的沟通方式，以及如何通过有效的沟通来解决冲突、建立信任和提升工作效率。作者强调了积极倾听、同理心、以及非语言沟通的重要性，并提供了许多实用的沟通技巧，例如如何给出建设性的反馈，如何处理负面情绪，以及如何在不同情境下选择最合适的沟通方式。我尝试在工作中使用书中的一些沟通技巧，发现效果确实显著，原本难以解决的问题，通过更恰当的沟通方式，变得容易化解。此外，书中关于“冲突管理”的部分也让我豁然开朗。我之前总是习惯性地回避冲突，认为冲突会破坏团队和谐，但这本书让我明白，适度的冲突甚至是必要的，关键在于如何有效地管理它，将其转化为积极的动力。作者提供了多种冲突解决策略，如合作、妥协、回避、迁就和竞争，并指导读者根据具体情况选择最合适的策略。这让我对如何处理团队中的分歧有了全新的认识，不再害怕冲突，而是将其视为一个改进和成长的机会。

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这本书的阅读体验非常愉悦，作者的文笔流畅，逻辑清晰，能够引导读者一步步地深入理解管理心理学的核心内容。我是一名正在学习工商管理的大学生，对于如何在未来的职业生涯中更好地应用心理学原理来指导管理实践，我一直感到有些迷茫。《管理心理学》这本书为我提供了一个非常好的学习平台。我尤其喜欢书中关于“团队合作与沟通”的章节，它详细分析了团队成员之间如何有效沟通，如何建立互信，以及如何解决团队冲突。作者通过许多贴近实际的案例，阐述了不同沟通风格对团队协作的影响，以及如何运用同理心和积极倾听来促进有效的沟通。这对于即将步入职场的我来说，是非常宝贵的经验。此外，书中关于“员工发展与培训”的部分也给我留下了深刻的印象。它不仅仅是介绍了各种培训方法和技巧，更重要的是，它深入分析了员工的学习心理和发展需求，以及如何通过有针对性的培训来提升员工的技能和素质。这让我认识到，成功的管理不仅仅在于对员工的当下绩效进行考核，更在于对员工的未来发展进行投资。

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作为一名对组织行为学和管理科学充满热情的学生，我在寻找一本能够系统性地介绍管理心理学知识的书籍时，《管理心理学》无疑是其中的佼佼者。这本书的结构安排非常合理，从个体心理到群体行为，再到组织层面的管理，层层递进，逻辑清晰。我尤其喜欢书中关于“组织文化与员工价值观”的探讨。它不仅仅是简单地定义了组织文化，而是深入分析了组织文化是如何塑造员工的行为和态度，以及如何通过营造积极的组织文化来提升员工的归属感和忠诚度。作者通过对不同类型企业文化的研究，揭示了文化对组织绩效的深远影响。这让我对如何理解和评估一个组织的文化，以及如何为未来的职业生涯选择一个适合自己的组织文化，有了更清晰的认识。此外，书中关于“绩效管理与反馈机制”的内容也让我获益匪浅。它不仅仅是介绍了传统的绩效考核方法，更重要的是，它强调了反馈在绩效管理中的重要性，以及如何通过有效的反馈来激励员工，帮助他们改进工作。这让我对如何在新工作中扮演一个积极的贡献者角色，如何从他人的反馈中学习和成长，有了更明确的方向。

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