汽车运输服务质量管理体系

汽车运输服务质量管理体系 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:
作者:洪生伟 编
出品人:
页数:365
译者:
出版时间:2004-11
价格:43.00元
装帧:
isbn号码:9787502620462
丛书系列:
图书标签:
  • 11
  • 汽车运输
  • 服务质量
  • 管理体系
  • 物流管理
  • 运输管理
  • 质量控制
  • 标准化
  • 行业标准
  • 供应链
  • 汽车行业
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具体描述

《汽车运输服务质量管理体系》依据2000版ISO 9000族国际标准,并结合我国汽车运输业服务质量管理工作的现状和特点,就如何建立和实施服务质量管理体系进行了系统的阐述。其主要内容包括:质量管理体系国际标准概述;加入WT0对我国汽车运输业的影响;汽车运输服务质量管理体系的策划;汽车运输服务质量管理体系文件;汽车运输服务质量管理体系的建立和运行、测评和改进,以及汽车运输服务质量管理体系认证等。

《汽车运输服务质量管理体系》在进行理论阐述的同时附有实例介绍,便于企业在建立和实施服务质量管理体系时参考。

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