Public Relations on the Net

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出版者:AMACOM
作者:Shel Holtz
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2002-06-15
价格:USD 24.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780814471524
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
  • 网络传播
  • 新媒体
  • 数字营销
  • 在线声誉
  • 社交媒体
  • 危机公关
  • 网络营销
  • 传播学
  • 媒体关系
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具体描述

The Internet has revolutionized both the delivery and the dynamics of public relations messages. This technique-based book reveals how anyone, from business owners to PR practitioners, can use online

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的理论框架,坦白地说,松散得像一团快要散架的毛线球。作者似乎试图将公关的方方面面都塞进这本薄薄的册子里,结果就是每个主题都蜻蜓点水,没有一个是深入下去的。比如在谈到危机公关时,它仅仅罗列了一些“要迅速回应”、“保持透明”的口号式建议,却完全没有触及到数据泄露、黑客攻击、内容审查等现代网络危机中最核心的法律和技术层面问题。更令人费解的是,它对“影响力”的定义停留在传统媒体时代对意见领袖的依附上,对于KOL、MCN机构、算法推荐机制如何重塑信息传播路径的理解显得极其肤浅。这本书读起来就像是听一位老教授在追忆当年他如何成功在某个BBS上发起了一次成功的讨论活动,对于今天瞬息万变的数字生态系统,它提供的指导几乎是误导性的。如果你期待这本书能给你一套系统、现代、可操作的数字公关策略,那你注定会大失所望,它更像是一堆零散观点的集合,缺乏一个强有力的、贯穿始终的分析主线。

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这本书的作者似乎有一种根深蒂固的“技术决定论”倾向,认为只要技术存在,公关效果就水到渠成。他花了大量篇幅去赞美互联网的开放性和即时性,仿佛技术本身就是解决所有传播难题的万灵药。然而,真正优秀的公关,核心在于策略、洞察和人际关系——这些是跨越时代的要素。这本书完全忽略了“人”在网络环境中的复杂性,比如网络身份的匿名性带来的恶意行为、用户注意力稀缺性带来的信息过载挑战,以及平台规则的突变对既有策略的颠覆性影响。作者对于如何“管理期望值”和“建立长期的信任关系”的讨论,停留在最基础的“礼貌用语”层面,丝毫没有触及到深度用户运营和社区共建的复杂艺术。读完后,我感觉自己对互联网的认知不仅没有被拓宽,反而因为被拉回到一个更简陋的时代而感到思维受到了限制,迫切需要寻找一本真正探讨当前数字生态系统复杂性的新著作来“解毒”。

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从实际操作的角度来看,这本书几乎没有可以被立刻应用到工作中的具体工具或方法论。它似乎认为,只要掌握了电子邮件和简单的网页制作知识,就能称得上是“网络公关专家”了。书中推荐的“必备工具”列表,我敢肯定,其中百分之九十的软件现在已经停止更新,甚至服务器都关闭了。例如,它大力推荐某款专门用于监控论坛帖子的软件,而这款软件在互联网历史上可能只活跃了不到两年。读者在阅读时,需要不断地进行“版本更新”的心理活动,把作者提到的每一个技术名词后面都默默地加上“(现已过时)”的批注。对于那些希望了解如何利用数据分析、A/B测试、内容管理系统(CMS)自动化发布流程来提升公关效率的人来说,这本书提供的解决方案完全是“手工时代”的留存物。它不提供解决方案,它只是记录了过去人们是如何尝试解决问题的,但这些尝试的背景已经不复存在了。

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这本书的封面设计简直是灾难,那种低保真像素化的图片和生硬的字体搭配,让人一眼就觉得这是一本十年前的旧作。我当时在书店里看到它,差点就因为外观把它扔回去了。翻开内页,排版更是让人头疼,大段的纯文字堆砌,几乎没有任何视觉上的休息点,阅读体验非常差。更别提里面的案例分析,简直是陈旧到让人啼笑皆非。提到“网络公关”,这本书还在津津乐道于BBS论坛的技巧和早期门户网站的推广方式,对于社交媒体的崛起、短视频的影响力,乃至新兴的知识付费平台上的声誉管理,几乎是只字未提。仿佛作者生活在一个平行宇宙,对近十五年数字传播领域的翻天覆地的变化毫无察觉。如果只是想了解互联网的“上古时代”公关策略,也许这本书还能勉强提供一些历史资料,但对于任何试图在当前环境下进行有效公关实践的专业人士或学生来说,这本书的价值基本为零,它更像是一份数字考古报告,而非一本实用的工具书。阅读过程中,我时不时需要停下来,在大脑里手动更新一下背景知识,才能跟上作者那停滞不前的叙述节奏。

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我花了几个周末才勉强读完,最大的感受是作者在行文上极度缺乏说服力和逻辑连贯性。有时候,作者会突然插入一段冗长的、与主题关系不大的个人轶事,让人不禁怀疑编辑的审稿环节是不是形同虚设。例如,在讨论“在线社区建设”时,他用了将近半章的篇幅去描述他自己建立的一个小型邮件列表的兴衰史,这对于一个想学习如何管理大型品牌社区的读者来说,价值微乎其微。语言风格上,充斥着大量的术语堆砌,但这些术语的解释往往含糊不清,或者直接使用了过时的网络俚语,让人怀疑作者本人是否真正理解他所引用的概念。很多章节的过渡生硬无比,前一个段落还在谈论搜索引擎优化(SEO),下一段突然就跳到了“网络道德与隐私”,中间完全没有任何桥梁去引导读者理解这两者之间的关联性。读这本书需要极大的耐心和主动的联想能力,因为作者显然没有尽到清晰阐述观点的责任。

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