具体描述
Originally part of Berrett-Koehler Communication's "Collaborating for Change" series, this short introduction to Appreciative Inquiry is the best way for organisations to be introduced to AI by the originators and leaders of the movement itself. Now with a new introduction and updated with revisions throughout, "Appreciative Inquiry" offers an approach that works because it acknowledges the prevailing attitudes toward change. It offers a fresh view based on the possibility of a more desirable future, experience with the whole system and activities that signal "something different is happening this time." That difference systematically taps the potential of human beings to make themselves, their organisations and their communities more adaptive and more effective. This approach is based on solid, proven principles for unleashing people's creativity, knowledge and spirit toward a common purpose.
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用户评价
这本书的结构设计非常巧妙，它循序渐进地将读者从对积极心理学的理论基础认知，带入到实际操作的每一个细节中，却始终保持着一种轻松愉悦的阅读节奏。我尤其欣赏它对“同理心”与“探究”之间关系的阐释。作者没有将探究过程变成一场单向的“收集信息”的活动，而是将其塑造成一种深刻的、双向的、互相赋能的对话。它强调了“倾听的质量”远比“提问的数量”重要得多。在描述如何进行深度访谈时，作者提到了一种“镜像回应”的技巧，即不仅复述对方的话语，还要捕捉其背后的情绪和价值体系。这使得被访者感到自己真正被理解和尊重，从而愿意分享更深层次的见解和动力源泉。我发现，这种细致入微的沟通指导，对于处理任何需要建立信任基础的关系都具有普遍的适用性，无论是领导力、客户关系还是家庭沟通。全书贯穿着对人际互动的尊重和珍视，使得“欣赏性探究”成为一种艺术而非僵硬的流程。
评分这本书的叙事风格简直是一场流畅的文学旅程，完全没有传统商业书籍那种刻板的教科书味儿。我特别欣赏作者在穿插案例分析时所采用的那种近乎散文诗的笔法。它不是冷冰冰的数据堆砌，而是饱含情感的真实故事。有一则关于社区重建的案例，讲述了一个看似毫无希望的旧城区，是如何通过引导居民回忆和分享他们对社区最美好的记忆，从而激发了集体行动力，最终将一个衰败之地焕发新生的过程。我仿佛能闻到故事里老面包店里飘出的香气，感受到邻里之间久违的温暖问候。这种沉浸式的阅读体验，让“欣赏性探究”这个概念不再是一个抽象的管理术语，而是一种可以触摸、可以感受到的、充满生命力的实践哲学。作者对人性深处的渴望——被看见、被认可、被欣赏——有着深刻的洞察。他巧妙地将这种洞察融入到方法论的介绍中，使得每一步骤的执行都充满了人性化的关怀，而不是机械化的流程操作。这对于任何长期处于高压、高绩效考核环境中的读者来说，无疑是一剂良药。
评分阅读这本书的过程中，我感受到一种深刻的、自上而下的思维颠覆。此前我习惯于用“问题解决”的模式来应对挑战，总觉得必须先找到“病灶”才能对症下药。然而，这本书提供了一个完全不同的视角：如果你持续关注并放大“健康”的部分，那么“不健康”的部分往往会因为能量的重新分配而自然萎缩。这需要一种极大的勇气和对既有范式的挑战。书中对于如何构建“梦想阶段”的描述尤其引人入胜。它鼓励团队或个人去描绘一个“只有在最好的情况下才会发生”的未来愿景，并且不设任何现实的约束。我曾在一个工作坊中尝试了这个练习，起初大家都很拘谨，但随着引导的深入，那些大胆、甚至有些荒谬的设想开始涌现，最终形成了一个令人振奋的共同蓝图。这种“先允许伟大发生”的理念，极大地解放了参与者的想象力和创造力。这本书不仅仅是一本工具书，它更像是一本关于重新定义“可能”的哲学宣言，强迫你去思考：你真正想要的是什么，而不是你想要摆脱什么。
评分让我感到惊喜的是，这本书成功地避免了许多励志书籍常见的“空泛口号”陷阱。它的理论基础建立在扎实的组织行为学和积极心理学研究之上，但作者的高明之处在于，他将这些学术概念提炼成了日常可操作的步骤和易于理解的框架。书中关于“组织惯性与变革”的讨论，提出了一个非常颠覆性的观点：与其试图推翻旧有的、低效的惯例，不如用全新的、积极的叙事来覆盖和替代它们。这种“替换而非摧毁”的策略，极大地降低了变革过程中阻力产生的概率。我深切地感受到，这本书提供的不仅仅是方法论，更是一种心态上的安全网——它让你相信，正面的力量总是比负面的力量更容易传播和生根发芽。它教会我的最重要一课是：领导力并非来自于你控制了多少资源，而是来自于你能够成功地激发他人对共同愿景的热情与信任。阅读完后，我感觉自己不再仅仅是一个管理者，更像是一个积极的“文化设计师”，手里握着改变组织命运的温和而强大的工具。
评分这本书，当我第一次翻开它时，就被那种扑面而来的积极能量所吸引。它不像我以往读过的那些聚焦于问题、缺陷和“如何修复”的指南那样沉闷。相反，它像是一股清新的山泉，引导你去发现、去赞美你已经拥有的那些闪光点。我记得最开始的章节，作者用非常生动的笔触描绘了一个企业如何通过关注员工的成功故事，而非仅仅是失误报告，来实现惊人的文化转型。那种描述的画面感极强，仿佛我能亲眼看到会议室里原本低垂的头颅是如何被抬起，眼神中重新燃起了对未来的渴望。书中对于“积极提问”的技巧阐述得尤其到位，它不仅仅是教你问“什么做得好”，而是深层次地引导你去挖掘“为什么”做得好，以及“如何才能让它做得更好”。这种思维的转变是微妙但又极其强大的。它要求读者放下批判性的审视，转而用一种充满好奇心和欣赏的眼光去重新审视日常工作中的人际互动和流程设计。读完这一部分，我立刻尝试在我的团队中引入了一些小的变革，效果立竿见影，团队的凝聚力和主动性都得到了显著提升，那种感觉就像是找到了一把开启潜能的万能钥匙。
评分AI用于流程创新非常有效。
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