具体描述
This book provides interview strategies for always getting the information you need. For managers, interviewing is about gathering useful information in every face-to-face encounter, from project planning meetings to client discussions to speaking with prospective employees. "Interviewing Techniques for Managers" shows you how to master every aspect of the interview process to ensure that you always get honest, helpful, and results-oriented answers. Look to this important addition to McGraw-Hill's "Briefcase Books" series for workplace-tested interviewing methods including: when and how to ask the key questions; tips for getting a difficult interview back on track; techniques for telephone, e-mail, and other arms-length interviews.Separating fact from fiction when interviewing potential employees, solving workplace problems, uncovering how best to meet customer needs - the ability to interview others is among the most valuable skills a manager can have. "Interviewing Techniques for Managers" will help you end each interview with the information you need, by beginning each interview with a solid, results-oriented plan - and the know-how to execute that plan.
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读后感
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用户评价
**评价四：语言风格鲜活有力，拒绝陈词滥调，阅读体验酣畅淋漓** 市面上关于软技能的书籍，常常陷入一种平庸的“成功学”腔调，读起来让人昏昏欲睡。然而，这本书的文字风格却充满了生命力。它没有使用太多晦涩难懂的术语，而是通过大量生动的案例和精炼的语句，将复杂的沟通原理阐释得清晰易懂。比如，作者描述“追问”时，那种“像剥洋葱一样，一层层深入核心”的比喻，立刻抓住了读者的注意力。读这本书的过程，更像是在听一位极富魅力的演讲者分享他多年的实战心得，节奏张弛有度，既有严肃的分析，又不乏幽默的点缀。特别是对于那些偏爱“快节奏学习”的年轻管理者来说，这种酣畅淋漓的阅读体验至关重要。它成功地将原本略显枯燥的“技巧学习”，转化成了一种令人期待的自我提升之旅。它让我毫不费力地读完了原本以为需要数周才能啃完的厚重内容。
评分**评价一：深度与实践并重，为新手管理者铺平道路** 这本书无疑是一剂强心针，尤其对于那些刚踏入管理岗位，面对“如何有效与团队成员进行一对一沟通”这一难题的新晋主管。我发现，它并非那种空泛地谈论“倾听的重要性”的理论书籍，而是像一位经验丰富的老前辈，手把手地教你如何在实际情境中构建对话的框架。书中对不同场景下的提问技巧进行了极其细致的拆解，比如，当员工表现出抵触情绪时，作者介绍的那些“探询式”而非“质问式”的问法，简直是教科书级别的示范。我特别喜欢它提供的一系列“情境剧本”，让你在阅读时能立刻代入角色，思考自己的应对方式。更令人称道的是，它没有止步于信息收集，而是深入探讨了如何通过面试（或更准确地说，结构化沟通）来促进员工的职业发展和绩效提升。这种将日常管理任务提升到“战略性沟通”层面的视角，极大地拓宽了我的管理视野。对于那些渴望快速上手、避免犯下“无效沟通”错误的管理者来说，这本书的实操价值是无可替代的。
评分**评价五：不仅仅是技巧，更是一种管理哲学的重塑，强调长期关系构建** 这本书最打动我的地方，在于它超越了单纯的“工具箱”层面，触及到了更深层次的管理哲学。作者反复强调，有效的访谈技巧不是为了达成某个短期目标（比如快速解决问题），而是为了构建一种基于信任和尊重的长期合作关系。书中有一章专门讨论了“如何处理访谈后的后续跟进与反馈循环”，这在很多技巧类书籍中是被忽略的。它提醒我们，一次成功的沟通结束，往往是下一次更深入对话的开始。这种对“关系资本”的重视，让我重新审视了自己过去那种“搞定任务就结束”的心态。它引导我思考，每一次与下属的深度交流，都是在为未来的协作投资。它教会我的，是如何在保持专业界限的同时，展现出足够的人文关怀，最终实现个体成长与组织目标的统一。这本书的价值，在于它培养了管理者的一种“长期主义”的沟通视野。
评分**评价三：结构严谨，理论支撑扎实，适合作为培训教材的补充读物** 从内容组织和逻辑推进的角度来看，这本书的结构堪称典范。它清晰地划分了“准备阶段”、“执行阶段”和“回顾分析阶段”，每一个环节都有明确的工具箱和检查清单。这不是那种零散的技巧集合，而是建立在一套清晰的沟通模型之上的。对于企业的人力资源部门或者内部培训师而言，这本书的框架性价值非常高。例如，书中对于“行为事件访谈法”（BEI）的改造和应用，使其更贴合日常管理需求，而不是仅仅服务于招聘环节，这一点非常巧妙。作者引用了大量的行为科学和组织心理学的研究成果作为理论基石，使得书中的建议不是凭空想象，而是有坚实的学术背景支撑。阅读过程中，我能感受到一种高度的专业性，它要求读者不仅要“知道怎么做”，更要“理解为什么这么做”。这种严谨性，使得它非常适合作为中高层管理者发展课程的必备阅读材料。
评分**评价二：对“权力动态”的深刻洞察，颠覆了我对传统访谈的认知** 读完这本书，我必须承认，它挑战了我过去对“管理者-下属”关系中沟通形态的固有认知。这不是一本关于如何“指导”员工的书，而是关于如何“解构”信息流的书。作者非常犀利地指出了在正式或非正式访谈中，管理者无意中设置的权力壁垒，以及这些壁垒如何扼杀信息的真实性。我尤其欣赏它对于“非语言信号”分析的篇幅，它不是简单罗列“看手势、眼神”，而是结合心理学原理，教你如何识别并利用环境因素来营造一个更平等的对话空间。这种对权力动态的敏感度，让原本可能充满压力的绩效反馈或入职评估，转变成了一场富有成效的协作探索。坦率地说，这本书的叙事风格非常成熟、冷静，带着一种近乎人类学观察者的超然视角，让你跳出自我感受，更客观地审视每一次交流的底层结构。它教会我的，是如何成为一个更少评判、更多好奇的倾听者。
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