具体描述
Measure the business impact - and return on investment - of any consulting project! Consulting clients want to know that the large fees they pay will bring measurable results to their organization - and successful consultants work hard to communicate the value of their work to clients. The problem is, both consultants and clients have been frustrated by the lack of rigorous methods for measuring the impact of the consultant's work. "The Consultant's Scorecard" offers solutions to this "accountability crisis" in the consulting profession by explaining how consultants can prove the value of their work to clients. Just as important, the book explains how clients can - and should - hold their consultants accountable for delivering measurable results.Written for both consultants and clients, "The Consultant's Scorecard" offers simple data collection techniques to help consultants in any industry measure the value of their work for clients in six key areas: client satisfaction; new knowledge and skills acquired by the client; successful project implementation; business unit impact; return on investment; intangible benefits.'" The Consultant's Scorecard" is the first book to present a comprehensive, practical approach to showing the bottom line of consulting. Using proven techniques, supported examples from leading companies, six key measures are developed to show the complete impact of consulting, including measuring ROI. This balanced approach to measurement is essential for consultants who want to show the value of their interventions, and for clients who want to hold their consultants accountable for delivering measurable results. Jack Phillips' unique approach to measuring the return on investment of consulting makes "The Consultant's Scorecard" a must read for anyone involved in the consulting process' - Stephen R. Covey, author of the No. 1 best-seller, "The Seven Habits of Highly Effective People".
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用户评价
老实说，这本书的阅读门槛稍高，它假设读者已经具备了一定的行业基础和分析能力。对于初入职场的读者来说，可能需要借助其他资料来辅助理解，但对于那些寻求突破瓶颈的中高层管理者而言，这无疑是一份量身定制的“内功心法”。作者对“风险管理”的探讨，彻底颠覆了我过去那种保守或激进的二元对立思维。他提出了一种动态的、适应性的风险评估模型，强调在信息不对称的情况下，如何通过高效的沟通机制来平滑预期的波动。我体会最深的一点是关于“权力分散”的论述，它挑战了传统的集权模式，提出了在现代复杂系统中，去中心化决策网络的必要性与实现路径。阅读过程中，我甚至开始重新审视我公司内部的汇报流程和审批机制，这本书像一把手术刀，精准地切开了那些看似合理却效率低下的结构弊端。它不是一本让人读完后感觉“轻松愉快”的书，而是一本让人读完后感到“沉重但充满力量”的书籍。
评分这本书的语言风格呈现出一种冷静、克制的专业主义美感，没有丝毫浮夸的辞藻，一切都建立在严谨的数据和深刻的洞察之上。我最欣赏作者处理“失败案例”的方式，他没有将责任简单归咎于某个人或某个错误决策，而是系统性地分析了导致失败的文化土壤、激励机制和外部环境的相互作用。这种多维度的归因方式，让人读起来心服口服，也更能从中汲取教训。它深刻地揭示了一个事实：卓越并非偶然，而是系统性优势持续累积的结果。书中关于“建立反馈循环”的章节，我反复阅读了好几遍，它为如何构建一个能够自我修正、自我优化的组织系统提供了清晰的操作蓝图。这本书的价值在于，它把那些我们感觉到了却难以言喻的组织病理，用清晰、有力的商业语言描绘了出来。它不提供廉价的安慰，只提供通往更高级别认知的阶梯，实属难得的商业智慧结晶。
评分这本书的结构设计堪称一绝，它采用了非线性的叙事方式，却又巧妙地在各个章节之间建立起严密的逻辑联系，这种复杂性并未成为阅读的障碍，反而像是一张精心编织的知识网络，引导读者逐步深入。我特别喜欢作者在阐述理论时，总是习惯性地引入一些跨学科的视角，比如从生物进化论的角度来解读市场竞争，或者从古典哲学来探讨治理结构，这极大地拓宽了我的视野。它迫使你跳出传统的商业框架，用一种更加宏大和辩证的眼光去看待问题。与那些只关注“术”的书籍不同，这本书更多地着墨于“道”的构建。它没有提供快速致富的秘诀，而是提供了一套构建长期价值的哲学框架。阅读过程中，我常常需要停下来，反复琢磨某些论断，因为它们的信息密度实在太高了。这本书的排版和用词也体现了作者对细节的极致追求，每一个图表和注释都经过深思熟虑，旨在最大限度地服务于读者的理解，而非仅仅是装饰。
评分拿起这本书的时候，我原本只是抱着随便翻翻的心态，毕竟市面上类似的商业书籍多如牛毛，大多换汤不换药。然而，这本书展现出一种罕见的、近乎残酷的坦诚。它毫不留情地揭示了那些光鲜亮丽的商业案例背后的脆弱性，以及无数次失败的尝试。作者的笔触犀利而精准，他擅长捕捉人性在商业决策中的微妙影响，无论是贪婪、恐惧还是短视，都被他拿捏得恰到好处。书中穿插的案例分析，并非那种教科书式的成功学范例，而是充满了泥土气息的真实困境。比如，他对“组织惰性”的剖析，简直就是对我当前工作状态的精准画像。读到那些关于“变革阻力”的章节时，我甚至有些手心冒汗，感觉自己正在进行一场深刻的自我审视。这本书的价值不在于提供标准答案，而在于教会你如何更有效地提出问题，如何在一个充满不确定性的世界里，构建自己的认知防火墙。它的阅读体验是沉浸式的，仿佛作者本人就坐在你对面，用他多年积累的经验与你进行一场高强度的思想交锋。
评分这本书简直是一场思想的马拉松，读完后感觉大脑被彻底重塑了一遍。作者的叙事方式非常引人入胜，他没有采用那种枯燥的理论堆砌，而是将复杂的商业策略融入到一个个生动的故事场景中，让你在不知不觉中吸收了大量的知识。我尤其欣赏作者对“长期主义”的深度剖析，他展示了如何在瞬息万变的市场环境中，坚守核心价值并持续创造复利效应。书中关于“用户体验闭环”的论述，更是让我茅塞顿开，以往总是在局部优化，现在我明白了系统性思维的重要性。每一次翻页，都像是在打开一个新的思维维度，充满了惊喜和挑战。它不是那种读完就束之高阁的工具书，而是真正能引发你对自身工作方法和决策逻辑进行深刻反思的指南。我推荐给所有身处高压决策岗位，渴望找到更稳健、更具前瞻性指导原则的人士。这本书的厚度或许会让人有些望而却步，但相信我，每一页的投入都会带来超值的回报，它会成为你案头常备的“镇定剂”和“催化剂”。
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