现代医院绩效与薪酬管理

现代医院绩效与薪酬管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:人民卫生出版社
作者:唐维新
出品人:
页数:235
译者:
出版时间:2005-8
价格:34.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787117069809
丛书系列:
图书标签:
  • 医院绩效改革
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具体描述

一个新领域、一个新课题、一个熟悉的字眼、一个陌生的内涵、绩效与薪酬,现代医院院长的眼睛…本书试图为您提供一个解决医院院长深感头痛的问题——怎样能科学地衡量员工的工作价值,部门的工作绩效,并合理地分配他们的薪酬,最大限度地激发他们的工作热情与积极性?

21世纪已悄悄地站在我们现代医院管理者的身旁了,我们审视着眼前这机遇与挑战并存的时代,我们感受到了医院管理中灵魂的力量,也就是焦点“人”的管理。医院的兴旺关键是人才,人才和员工队伍的管理,调适是医院管理永恒的主题。在这里,我们试图向您提供一个解决我们院长深感头痛的问题——怎样能科学地衡量员工的工作价值、部门的工作绩效,并合理地分配他们的薪酬,最大限度地激发他们的工作热情与积极性的方法——医院员工的绩效与薪酬管理。

我们孜孜以求,就是努力向院长和医院管理者们展示出员工绩效与薪酬管理的基本理论体系与脉络,介绍相关理论的原理、方法、操作步骤及其重要意义。同时,通过医院这个特定领域中的应用来研究它的特殊性、应用性、力求可读、实用、有帮助,这是我们试想的本书的一个特点。

好的,这是一份关于一本名为《现代医院绩效与薪酬管理》的图书的详细介绍,内容将聚焦于该书所涵盖的核心主题,力求详实且贴近行业实践,避免任何生硬的描述。 --- 《现代医院绩效与薪酬管理》:构建驱动卓越的组织体系 导言:医疗行业的新范式与管理挑战 在当前医疗卫生体制改革的深水区,公立医院的公益性与市场化竞争并存的复杂环境下,医院管理正面临前所未有的挑战。传统的基于“经验”和“资历”的管理模式已难以为继,如何建立一套科学、公平、有效激励医务人员、提升整体运营效率的现代管理体系,成为决定一家医院未来发展潜力的关键所在。 本书《现代医院绩效与薪酬管理》正是基于这一时代背景而精心撰写。它并非停留在理论的阐述,而是致力于构建一套系统化、可操作性强的医院绩效管理与薪酬激励框架,旨在帮助医院管理者从“经验驱动”转向“数据驱动”和“价值驱动”的精细化运营轨道。 第一部分:绩效管理体系的重塑——从目标分解到价值评估 本书深入剖析了现代医院绩效管理的核心逻辑,强调绩效管理不再是年终的“打分”活动,而应是贯穿日常运营的持续改进循环。 1. 战略目标与科室KPI的精准对接: 我们首先探讨如何将医院的顶层战略(如服务质量提升、效率优化、学科建设重点)有效地转化为科室乃至个人的具体、可衡量的关键绩效指标(KPI)。书中详细阐述了平衡计分卡(BSC)在医院环境下的应用模型,如何平衡财务指标、患者满意度、医疗质量、人员发展这四大维度。特别关注了如何量化“医疗质量”和“患者体验”这类非物质指标的科学测算方法,避免主观武断。 2. 全流程的绩效数据采集与分析: 绩效的有效性依赖于数据的准确性与及时性。本书详细介绍了医院信息系统(HIS/EMR)数据在绩效管理中的集成应用。内容涵盖了如何利用电子病历数据、费用控制数据、患者反馈数据等,构建多维度、全方位的数据看板。我们强调“小数据”到“大数据”的转化过程,即如何从海量的运营数据中提炼出真正驱动绩效改进的关键信号。 3. 绩效反馈与辅导机制的建立: 绩效管理的真正价值在于“改进”。书中提供了详尽的绩效面谈(Performance Review)范本和技巧培训内容。这部分内容着重于如何进行建设性的批评与指导,如何将绩效差距转化为个性化的能力提升计划,确保绩效考核成为赋能员工成长的工具,而非简单的奖惩手段。 第二部分:薪酬激励体系的优化——公平、拉动与可持续性 薪酬是牵动医务人员神经最敏感的要素。本书的核心突破在于,将医院的薪酬体系设计与绩效结果紧密挂钩,构建一个“价值贡献决定回报”的分配机制。 1. 医院薪酬结构的优化设计: 我们摒弃“大锅饭”式的固定薪资结构,提出“基础保障 + 绩效激励 + 长期回报”的三元薪酬结构模型。书中详细分析了不同岗位(临床一线、医技、行政后勤)的薪酬差异化设计原则。例如,针对高风险、高技术含量的核心岗位,如何设计高比例的浮动薪酬系数;针对保障性岗位,如何通过非物质激励补充激励强度。 2. 绩效薪酬的科学测算与分配模型: 这是本书的重中之重。我们提供了多套科室与个人浮动薪酬的计算公式。重点讨论了如何设计“总量控制下的二次分配”模型,确保激励的竞争性和可持续性。例如,如何科学界定科室的“成本控制基数”,如何在不牺牲医疗安全的前提下,体现效率提升带来的薪酬增值空间。对于医生,如何平衡“业务量(收入)”与“质量/安全(扣分项)”在薪酬权重中的比例,是重点分析的内容。 3. 非物质激励与长期留才机制: 现代医院管理认识到,仅靠现金不足以留住顶尖人才。本书提供了丰富的“非现金激励包”设计方案,包括:职称晋升通道的透明化设计、继续教育资源的优先配置权、弹性工作安排探索,以及建立基于医院股权或利润分享机制的长期服务合同,用以稳定高层次专家团队。 第三部分:特殊领域与前沿管理实践 为了适应医疗行业的快速变化,本书还拓展了对特定管理场景的薪酬绩效设计: 1. 医联体与协作网络的激励协同: 在医联体模式下,如何设计跨机构的绩效协同指标?如何确保基层机构的积极性?书中提供了“分级诊疗贡献度”的评价指标体系,并探讨了上级医院对下级机构技术帮扶的激励机制。 2. 精确医疗与科研创新激励: 面对现代医学对科研和新技术应用的高要求,本书探讨了如何建立“科研项目绩效”与“成果转化收益”的快速分配通道,确保创新成果能及时、合理地回报给直接贡献者,同时不影响日常医疗服务的稳定性。 3. 成本控制与全员绩效意识的培养: 在DRG/DIP支付改革的背景下,成本意识至关重要。本书阐述了如何将“合理用药率”、“平均住院日”等运营指标纳入到所有一线人员的绩效考核中,让每一位员工都成为成本的管理者,实现全员绩效管理。 结语:从管理工具到文化塑造 《现代医院绩效与薪酬管理》的最终目标,是帮助医院管理者理解:绩效与薪酬设计绝非孤立的HR职能,而是医院战略落地、文化塑造和人才磁场构建的核心管理工具。通过科学、透明的激励体系,医院才能真正激发员工的内驱力,驱动医疗服务质量和运营效率的双重飞跃,迈向可持续发展的卓越之路。本书为致力于精细化管理、追求高质量发展的医院管理者提供了系统、前沿的实战指南。

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用户评价

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从结构和论述的完整性来看,这本书提供了一个非常完备的闭环管理体系构建思路。它不像市面上很多书籍只关注“如何设计一个好方案”,而是将设计、实施、监控、反馈、再调整的整个生命周期都考虑进去了。书中有一个章节专门讲的是“绩效数据的透明化与申诉机制的建立”,这部分内容非常关键,因为它直接关系到员工对管理层公平性的信任度。作者强调,再完美的薪酬模型,如果执行过程不透明、员工感觉被“暗箱操作”,那么它带来的负面效应将远大于正面激励。这种对“管理落地”环节的重视程度,使得这本书的价值超越了一般的理论指导,更像是一份全面的风险控制手册。读完整套体系,你不会觉得自己只学会了‘做什么’,而是真正明白了‘如何确保它能持续有效地运转’,这才是真正有价值的管理智慧的体现。

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这本书的语言风格非常成熟老练,但又保持着一种令人惊讶的清晰度,这一点对我这个需要快速掌握核心概念的读者来说至关重要。作者很少使用那种故作高深的行文腔调,而是用一种非常精准、克制的专业术语来描述复杂的管理模型。比如,在阐述“目标管理”(MBO)在医疗领域的适应性调整时,作者没有长篇大论地引用教科书定义,而是直接切入“医疗服务过程的非线性特征”这一核心挑战,然后巧妙地将绩效指标分解为“临床质量”、“运营效率”和“患者满意度”三个维度,各自匹配不同的权重和周期。读起来,思路非常流畅,仿佛有一位经验丰富的顾问在耳边低语,将复杂的理论浓缩成了可以立刻上手的操作步骤。这种既有学术深度又不失阅读流畅性的平衡感,让阅读过程成为一种知识的吸收而非啃读,这对于需要高效阅读的行业人士来说,无疑是极大的福音。

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这本书的装帧设计挺有意思的,封面采用了一种偏冷色调的深蓝色,配上简洁的白色和少许亮眼的橙色文字,整体感觉非常专业、沉稳,符合它所探讨主题的严肃性。拿到手里分量不轻,纸张的质感也相当不错,印刷清晰度极高,无论是图表还是文字的排版都看得出是用心打磨过的,阅读起来体验很舒适,不会有那种廉价感。我特别留意了一下目录结构,划分得非常细致,从宏观的医院管理理念,到微观的薪酬结构设计,再到绩效评估的具体工具应用,逻辑层次分明,像是一个精心绘制的导航图,让人对即将展开的知识体系有了一个清晰的预期。而且,从书的整体气息来看,它不像那种只停留在理论层面的教材,更像是为一线管理者准备的实战手册,封面上的那句“驱动卓越运营的实践指南”似乎也在暗示这一点,让人对书中蕴含的实操价值充满了期待。光是翻阅目录和前言,就能感受到作者在组织材料时所下的功夫,试图搭建一个既有深度又具备落地性的知识框架,这在同类书籍中是比较少见的,让人忍不住想立刻翻开第一章深入探究。

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我特别欣赏书中关于“非货币性激励”的探讨部分,这部分内容的深度远远超出了我对一本侧重薪酬管理的书籍的预期。通常这类书籍会把重点放在奖金、提成这些硬指标上,但这本书却花了大量的篇幅去解构那些看不见、摸不着的软性驱动力。它深入分析了医生群体的职业认同感、科研成就感以及对工作自主权的渴望,并详细阐述了如何将这些“隐形报酬”系统化地融入到医院的整体激励框架中。例如,书中提到了一个非常有趣的观点:对顶尖外科医生而言,提供一个独立的研究基金或国际交流机会,其激励价值可能远超一笔可观的年终奖。这种对医疗人才心理模型的细致刻画,体现了作者对医疗行业特殊性的深刻洞察,它提示我们,管理医院,需要的不仅仅是财务模型,更是一套精妙的人性工程学,让人读后对如何真正留住并激发核心人才有了全新的认知角度。

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我发现这本书在案例分析的呈现方式上,采取了一种非常贴近现实的叙事手法,读起来一点也不枯燥。它不像有些管理书籍那样,要么堆砌枯燥的学术名词,要么就是空泛地喊口号。这本书似乎是深入到几家不同规模、不同运营模式的医院内部,抽取了非常具体、甚至有些‘扎心’的痛点进行剖析。比如,书中有一段描述了某三甲医院中,如何平衡高年资专家的资历回报与年轻骨干的激励需求,这种两难的境地,正是许多管理者夜不能寐的原因。作者没有直接给出“标准答案”,而是引导读者去思考背后的制度根源和文化影响,并展示了数种不同的调薪策略及其潜在的副作用。这种‘手把手’带着读者走过复杂决策过程的写法,极大地增强了书的可信度和实用性,让人感觉作者不仅仅是研究者,更是身处战场的老兵,分享的都是真金白银的教训。这种深度挖掘问题本质而非表面现象的写作风格,是这本书最大的亮点之一,让人不得不停下来,对比自己所在机构的现状,进行深刻反思。

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