《商務溝通：原則與實踐》是一本簡明實用的溝通教程。通過對本書的學習，學生和職場新人能從中學到工作中所需的技能，而對於那些有豐富工作經驗的讀者來說，如果仍覺得在人際交往能力方麵有潛力可挖，也能從中學到有用的技巧和工具。本書的特點： (1)展現真實的世界，每頁都包含有用的建議和事例以展示如何進行有效的交流。 (2)注重交流技術，在何時以及怎樣使用電子郵件、即時信息、視頻會議、演示軟件和其他技術方麵提供建議。 (3)充分考慮工作地的多樣化，幫助讀者與擁有不同背景的人們溝通。 (4)關注與道德有關的交流，討論交流者如何在道德觀無法妥協的基礎上達成目標。這些使得該書成為最廣泛使用的教材。
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