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出版者:第1版 (2003年1月1日)

作者:王朝晖

出品人:

页数:245

译者:

出版时间:2003-1

价格:30.0

装帧:平装

isbn号码:9787501160778

丛书系列:

图书标签:

• 经济
• 媒体营销
• 市场营销
• 品牌推广
• 传播策略
• 媒体策划
• 营销传播
• 新媒体
• 营销管理
• 商业
• 传播学

好的，这是一本名为《信息时代的品牌构建与用户粘性》的图书简介： 《信息时代的品牌构建与用户粘性》 内容简介： 在这个信息爆炸、注意力稀缺的数字时代，传统的营销法则正在被彻底颠覆。企业不再仅仅是产品的生产者，更必须是内容的创作者、社区的组织者和价值的提供者。如何穿越信息洪流，精准捕获目标受众的目光，并将其转化为忠诚的长期用户，是所有渴望在数字化浪潮中立足的品牌所面临的核心挑战。 《信息时代的品牌构建与用户粘性》并非一本探讨传统广告投放技巧的指南，而是一部深入剖析“注意力经济”底层逻辑的实战手册。本书聚焦于在碎片化信息环境下，品牌如何通过深度理解用户需求、构建差异化内容生态以及设计高效的用户生命周期管理策略，实现从曝光到忠诚的质变。 本书结构清晰，逻辑严密，分为三大核心板块：洞察基础、构建体系、粘性引擎。 --- 第一部分：洞察基础——重塑品牌与用户关系的认知框架 本部分致力于帮助读者摆脱对传统“流量思维”的依赖，建立以“价值交换”为核心的现代品牌认知。 第一章：注意力稀缺与用户心智地图的绘制 我们首先探讨“注意力经济”的深层含义，即用户的时间和精神带宽是最稀缺的资源。本书引入了“心智占据模型”（Mindshare Occupancy Model），阐述品牌如何通过持续、精准的价值输出，在用户心智中占据一个独特且难以替代的位置。重点分析了用户在信息过载状态下，决策路径的简化机制，以及如何利用“锚定效应”和“损失厌恶”来影响用户选择。 第二章：超越产品的核心价值定位 在这个时代，产品功能早已成为标配。本书强调，真正的品牌溢价来自于产品背后所承载的“意义”。我们将详细剖析如何挖掘并提炼出品牌独有的“叙事内核”（Narrative Core）。这包括：定义你的“为什么”（Why），构建品牌的神话与信仰体系，以及如何将这些抽象的价值具象化为用户可以感知的体验符号。我们将研究多个案例，展示那些在功能趋同时，仅凭叙事取胜的品牌是如何建立起情感壁垒的。 第三章：用户画像的维度深化：从人口统计到行为心理 传统的年龄、收入划分已经失效。本书提出“意图驱动画像”（Intent-Driven Profiling）。我们不仅关注“用户是谁”，更关注“用户在特定场景下想要做什么”以及“他们正在为什么而焦虑或兴奋”。内容将覆盖如何通过社交聆听（Social Listening）、用户旅程地图（Customer Journey Mapping, CJM）的深度挖掘，识别出用户行为背后的深层动机和未被满足的隐性需求。 --- 第二部分：构建体系——从内容到渠道的价值分发 在洞察了用户的本质需求后，本部分将指导读者如何设计一个高效、可持续的内容生产与分发体系，确保价值能够准确触达目标受众。 第四章：内容资产化：构建你的知识与情感护城河 优秀的内容是吸引用户的磁石，但仅仅发布内容是不够的。本书倡导“内容资产化”的理念，即将每一次内容创作都视为对品牌无形资产的投入。内容不再是“一次性营销材料”，而是可被复用、重组、升级的“知识模块”。我们将详细介绍如何围绕核心价值构建“内容金字塔”，从基础的教育性内容到顶端的思想引领性内容，形成一个自给自足的价值循环。 第五章：多渠道的协同与矩阵化运营 现代用户活跃在多个平台，品牌不能只专注于某一个“主战场”。本章聚焦于如何建立“跨平台体验一致性”（Cross-Platform Cohesion）。我们不提倡盲目铺设所有渠道，而是根据目标用户的分层分布，建立差异化的渠道矩阵。例如，哪些平台负责初步教育（如科普类视频），哪些平台负责社群维系（如私域论坛），以及如何通过“信标内容”引导用户在不同平台间顺畅迁移。 第六章：精准触达：算法偏见与个性化分发的艺术 理解算法是数字营销的必修课。本书深入解析主流内容分发算法的运行逻辑，教导读者如何“与算法共舞”，而不是“对抗算法”。更重要的是，我们将讨论如何利用技术手段（如A/B测试、预测分析）实现高度个性化的内容推荐，确保用户看到的是他们最需要、最可能产生共鸣的信息，从而最大限度地提升点击率和转化率。 --- 第三部分：粘性引擎——设计用户留存与口碑循环 流量的获取成本越来越高，留存率和用户推荐成为品牌增长的生命线。本部分是全书的精华，专注于如何将“一次性访客”转化为“终身倡导者”。 第七章：激活私域：从公域引流到垂直社区的价值沉淀 公域流量是“租来的”，私域流量才是“自有资产”。本书详细阐述了构建高价值私域社区的步骤，强调私域的核心价值在于“身份认同”而非“打折促销”。我们将介绍如何设计社区的准入机制、激励机制（Gamification），以及如何通过高阶用户的赋能，让他们成为社区的“非正式管理者”，从而降低运营成本并提升集体粘性。 第八章：用户体验的细节优化与“惊喜值”设计 用户体验的粘性往往建立在微小而持续的“惊喜”之上。本书从“期望值管理”的角度出发，分析了产品交付、客户服务、乃至售后沟通中的细节优化策略。我们将引入“魔法时刻”（Magical Moments）的概念，指导品牌如何在用户最不经意间，通过超预期的服务或个性化的互动，引发用户的情感共鸣和分享冲动。 第九章：口碑裂变：将满意度转化为传播力 口碑传播是信息时代最强大的营销力量。本书探讨了如何系统地设计激励用户分享的机制，而非简单地依靠运气。内容涵盖了构建病毒式传播循环（Viral Loops）的设计要素，如设置“分享门槛”与“分享收益”的平衡点，以及如何识别并支持品牌的第一批“超级用户”（Super Fans），让他们自然而然地成为品牌的对外发声者。同时，也会审慎分析如何有效管理和转化负面反馈，将其转化为优化迭代的契机。 --- 结语：持续迭代的品牌生命力 在信息市场中，唯一不变的就是变化本身。《信息时代的品牌构建与用户粘性》的最终目标是培养读者建立一种持续学习和快速适应的品牌思维。本书提供的不是一劳永逸的公式，而是一套经过验证的思维框架和工具箱，助力品牌在信息噪音中，建立起坚不可摧的用户信任和持久的增长动能。本书适合市场营销高管、品牌经理、新媒体运营专家，以及所有希望在这个竞争白热化的数字世界中，打造长久影响力的企业决策者阅读。

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老实说，我拿起这本书纯粹是出于好奇，毕竟这类聚焦于商业斗争的书籍，往往容易流于表面。然而，这本书的深度却远远超出了我的预期。它没有将“胜利”简单化为金钱或权力的堆砌，而是深入探讨了品牌精神的内核以及内容创作者所面临的伦理困境。我特别欣赏作者对几个配角的刻画，他们每个人都有自己的灰色地带和不为人知的挣扎，使得整个故事群像更加立体丰满。比如那个看似无害的行业观察者，他背后的动机和布局，直到最后才被揭露，那一刻我真的拍了大腿，感觉自己的智商都被这本书抬高了几个档次。书中对媒体生态演变的细腻观察，让我这个局外人也对这个行业的运行逻辑有了醍醐灌顶的认识。语言风格上，它呈现出一种冷峻的写实主义，没有任何矫饰，直接切入问题的本质，读起来非常过瘾，就像在看一场高水平的国际象棋对弈。

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这本书的叙事节奏简直是令人窒息的流畅，作者仿佛是一位技艺精湛的指挥家，将复杂的人物关系和错综的情节线索编织得天衣无缝。我花了整整一个周末才读完，过程完全无法自拔。故事的核心冲突设定在一个充满数字浪潮冲击的行业前沿，那种在传统与创新之间拉扯的张力，真实得让人心悸。特别是主角团队在面对突如其来的公关危机时，那种步步为营、刀光剑影般的策略交锋，每一个决策点都充满了悬念和智慧的火花。读到他们如何利用新兴的社交媒体平台进行反击，我仿佛能闻到空气中弥漫的火药味。作者对行业术语的运用恰到好处，既不会让人感到晦涩难懂，又能精准地勾勒出那个光怪陆离的商业世界的真实面貌。结尾的开放式处理更是高明，留下了足够的想象空间，让人回味无穷。这本书不仅仅是一个关于竞争的故事，更像是一部关于人性在极端压力下如何展现其韧性与光辉的史诗。

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这本书的结构设计堪称一绝，它采用了多重视角叙事，这一点非常考验作者的功力，而这本书的作者无疑是成功驾驭了这一点。通过不同角色的内心独白和外部观察，读者得以在宏观的行业变革和微观的个人抉择之间自由穿梭。我尤其喜欢其中穿插的关于“注意力经济”的哲学思考，它没有生硬地灌输理论，而是将这些思考融入到角色们的日常对话和内心挣扎之中，显得自然而然。有一段描述产品发布会前夜，所有人都紧绷着神经，那种集体焦虑感，通过文字精准地传递到了我的身上，让我几乎能感受到桌上咖啡的冰冷。我不得不说，作者在营造氛围这方面有着惊人的天赋。这本书的优点在于，它让你在紧张刺激的情节推进中，还能不断地感受到思想的碰撞和深度的挖掘，绝非一部快消读物。

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读完此书，我产生了一种强烈的冲动，想要立刻去重塑我自己的工作方式。这本书对“信息战”的描绘，准确到令人脊背发凉。它不再是传统意义上的广告宣传，而是上升到了认知层面和用户心智的争夺战。作者对新兴技术如何颠覆传统权力结构的描绘极其富有远见，比如人工智能辅助的内容生成，以及深度伪造技术带来的信任危机，都被处理得既尖锐又富有警示意味。它带来的震撼，更多是来自对未来图景的清晰预见。行文间透露着一种毫不妥协的专业精神，每一个关键转折点都建立在扎实的逻辑和市场调研之上，使得故事的虚构感降到了最低，真实感达到了最高。这种将严谨的商业分析与引人入胜的小说技巧完美融合的能力，实属罕见。

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这部作品的文字功底是我近期阅读中遇到的最佳之一。它摒弃了许多同类题材中常见的浮夸和口号式的表达，转而采用了一种内敛而有力的笔触来描绘那些光鲜亮丽背后的残酷真相。我欣赏作者对细节的执着，无论是对一家初创公司内部装修风格的描述，还是对竞争对手高层会议室座次安排的细微暗示，都充满了象征意义。这些细节像是一块块拼图，最终构建出了一个无比真实可信的商业版图。故事中人物的成长弧线设计得极为出色，他们不是一蹴而就的英雄，而是在不断的试错、背叛与和解中缓慢蜕变。特别是主角面对巨大诱惑时所展现出的坚守，让我对“商业道德”这个略显陈旧的话题，产生了全新的、更深刻的理解。这本书的价值，在于它提供了一面镜子，让你看清这个时代最复杂、也最迷人的那一面。

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