第1章 物流技術概述 1.1 物流技術概念 1.1.1 物流科學 1.1.2 物流技術概念 1.2 物流技術性質與分類 1.2.1 物流技術性質 1.2.2 物流技術分類 1.3 物流設施裝備簡介 1.3.1 物流設施 1.3.2 物流裝備 1.4 現代物流技術簡介 1.4.1 運輸技術 1.4.2 倉儲技術 1.4.3 裝卸搬運技術 1.4.4 包裝技術 1.4.5 配送技術 1.4.6 流通加工技術 1.4.7 現代物流管理係統及電子信息技術 l.5 物流技術發展趨勢第2章 物流保管 2.1 物流區域 2.1.1 政經條件 2.1.2 服務時效 2.1.3 客戶分布 2.2 物流選址 2.2.1 時間成本 2.2.2 重心原理 2.2.3 政策法規 2.3 平麵布置 2.3.1 動綫 2.3.2 功能 2.4 保管規劃 2.4.1 廠房規劃 2.4.2 設備規劃 2.4.3 信息規劃 2.4.4 人員規劃 2.4.5 物品保管方式規劃 2.5 保管設備 2.5.1 裝卸搬運設備 2.5.2 儲存設備 2.6 保管技術 2.6.1 條形碼 2.6.2 無綫射頻(RF)終端係統 2.6.3 自動存取 2.7 保管作業 2.7.1 作業流程 2.7.2 工作說明書 2.7.3 崗位說明書第3章 物流揀取 3.1 揀取作業 3.1.1 揀貨流程 3.1.2 揀貨策略 3.1.3 揀貨方式及自動化程度 3.2 揀取規劃 3.2.1 信息規劃 3.2.2 設備規劃 3.2.3 人員規劃 3.2.4 方式規劃 3.3 揀取設備規劃 3.3.1 揀取設備規劃目的 3.3.2 揀取設備係統規劃與配置方法 3.4 揀取技術 3.4.1 電子標簽輔助揀貨係統 3.4.2 自動揀取機 3.4.3自動分揀係統第4章 物流配送 4.1 配送概述 4.1.1 配送的概念與特點 4.1.2 配送的功能 4.1.3 配送的種類與應用 4.2 配送流程 4.2.1 配送流程的基本環節 4.2.2 配送流程中的技術支持係統和設備 4.3 配送作業 4.3.1 配送的工作階段 4.3.2 配送的工作步驟 4.3.3 配送計劃與方式的確定 4.4 配送管理 4.4.1 配送經濟指標與成本管理 4.4.2 配送作業管理第5章 物流運輸 5.1 運輸方式 5.1.1 運輸方式的種類 5.1.2 單一運輸方式的選擇 5.2 運輸網絡設計 5.2.1 直接運輸網絡 5.2.2 利用“送奶綫路”模式(Milk Runs)的直接運送.. 5.2.3 所有貨物通過配送中心的運輸網絡 5.2.4 通過配送中心使用“送奶綫路”的運送 5.2.5 定製化運輸(Tailored Transportation) 5.3 運輸調度 5.3.1 調度工作的概念與作用 5.3.2 調度工作的任務與內容 5.3.3 調度工作的特點、原則與要求 5.3.4調度基本工作製度 5.4 第三方物流 5.4.1 第三方物流的基本概念 5.4.2 第三方物流的價值理論 5.4.3 第三方物流的社會效益 5.4.4 第三方物流發展機遇第6章 物流信息係統 6.1 信息係統 6.1.1 物流信息係統的重要性 6.1.2 物流信息係統的發展 6.1.3 物流信息係統的主要內容 6.1.4 物流信息係統架構 6.2 信息作業 6.2.1 采購進貨子係統 6.2.2 在庫管理子係統 6.2.3 齣庫管理子係統 6.2.4 運輸配送子係統 6.2.5 支持子係統 6.3 信息管理 6.4 信息決策第7章 流通加工 7.1 流通加工概述 7.1.1 流通加工的概念 7.1.2 流通加工的意義 7.1.3 流通加工的作用 7.1.4 流通加工閤理化 7.1.5 流通加工的類型 7.2 物流配送中心的流通加工 7.2.1 流通加工作業 7.2.2 流通加工的相關包裝材料 7.2.3 流通加工相關設備 7.3 加工規劃 7.3.1 信息規劃 7.3.2 人員規劃 7.3.3 設備規劃 7.3.4 場地規劃 7.3.5 物品規劃 7.4 加工作業 7.4.1 作業流程 7.4.2 異常作業 7.5 加工成本 7.5.1 成本結構 7.5.2 成本計算第8章 物流係統要素及其集成 8.1 係統的概念 8.1.1 係統的定義 8.1.2 係統的特性 8.1.3 係統的分類 8.2 物流係統的概念 8.2.1 物流係統的定義及特徵 8.2.2 物流係統的模式 8.3 物流係統的流動要素 8.3.1 流體 8.3.2 載體 8.3.3 流嚮 8.3.4 流量 8.3.5 流程 8.3.6 流速 8.4 物流係統的功能要素 8.4.1 運輸功能要素 8.4.2 儲存保管功能要素 8.4.3 包裝功能要素 8.4.4 裝卸功能要素 8.4.5 流通加工功能要素 8.4.6 配送功能要素 8.4.7 物流信息功能要素 8.5 物流係統的支撐要素 8.5.1 體製和製度 8.5.2 法律和規章 8.5.3 行政和命令 8.5.4 標準化係統 8.6 物流要素的集成 8.6.1 物流要素集成原理 8.6.2 物流要素集成動機 8.6.3 物流要素集成的角色 8.6.4 物流要素集成的機製 8.6.5 物流要素集成的結果 第9章 物流支援職能 9.1 業務職能 9.1.1 物流營銷計劃 9.1.2 物流銷售方式 9.2 會計職能 9.2.1 會計概述 9.2.2 物流會計係統 9.2.3 物流會計作業 9.3 財務職能 9.3.1 財務概述 9.3.2 物流籌資與物流投資 9.3.3 物流成本的核算 9.3.4 物流績效分析 9.4 企劃職能 9.4.1 企業規劃概述 9.4.2 物流戰略規劃 9.4.3 物流經營規劃 9.4.4 物流作業計劃 9.5 培訓職能 9.5.1 物流培訓現狀 9.5.2 物流培訓方式 9.6 物流顧客服務 9.6.1 顧客服務的定義 9.6.2 顧客服務的三個層次 9.6.3 顧客服務基本能力 9.6.4 完美訂單 9.6.5 附加值服務 9.7 國際物流 9.7.1 海運 9.7.2 空運 9.7.3 國際貨運代理 9.7.4 報檢與報關附錄 國內知名公司物流個案案例1 環眾物流谘詢顧問&軟件開發公司的第四方物流服務案例2 精技計算機股份有限公司的物流保管技術以及自身物流中心的發展 案例3 上尚科技公司的物流揀取技術案例4 華聯超市的物流配送管理案例5 中國外輪代理公司的物流運輸案例6 廣東寶供的物流信息係統案例7 海爾公司的物流係統案例8 中國外運集團公司的客戶服務戰略案例9 蘇果超市物流配送發展案例10 東莞市時捷物流有限公司參考文獻
· · · · · · (收起)