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出版者:高等教育出版社

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页数:0

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出版时间:1900-01-01

价格:15.0

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isbn号码:9787040079319

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• 技能提升

现代企业数字化转型：流程优化与智能协作实战指南 本书籍旨在为企业高层管理者、中层业务骨干以及IT部门专业人士提供一套全面、深入的数字化转型战略框架与实战操作指南。在当前快速变化的市场环境中，企业亟需通过技术创新来重塑核心竞争力，实现运营效率的最大化和客户体验的颠覆性提升。本书聚焦于如何将先进的信息技术与企业的具体业务流程深度融合，而非仅仅停留在工具层面。 第一部分：数字化转型的战略基石与蓝图构建 本部分将首先剖析当前全球商业环境对企业的挑战与机遇，明确数字化转型的紧迫性与战略意义。我们深入探讨了“为什么转”和“往哪里转”的核心问题，避免陷入单纯的技术堆砌误区。 第一章：理解范式转移：从信息化到智能化 1.1 传统信息化的局限性： 梳理过去二十年企业IT建设的常见瓶颈，如数据孤岛、系统僵化、以及对业务需求的响应滞后性。 1.2 数字化转型的核心驱动力： 深入分析客户期望的变化、数据资产的爆发性增长、以及新兴技术（如云计算、物联网、人工智能）对产业生态的重塑作用。 1.3 构建企业级转型蓝图： 提出一套基于价值链分析的转型路线图制定方法，强调“以业务价值为导向”的原则，确保每一个技术投入都能清晰地映射到可衡量的业务成果上。内容包括愿景设定、差距分析、阶段性目标规划等。 第二章：重塑核心业务流程：流程再造与敏捷化 2.1 流程梳理与价值流分析（VSM）： 教授如何系统性地识别企业内部的关键业务流程（如订单到收款、从采购到付款、产品开发等），并利用VSM工具剔除流程中的浪费环节。 2.2 基于客户旅程的流程重构： 强调以客户为中心的视角，设计跨部门、无缝衔接的端到端业务流程。详细介绍如何利用设计思维（Design Thinking）方法来优化用户体验。 2.3 引入敏捷方法论到非IT领域： 探讨如何将软件开发中的敏捷和DevOps理念应用于市场营销、人力资源和运营管理中，以提高流程的迭代速度和适应性。 第二部分：核心使能技术栈与数据驱动决策 本部分专注于企业在实现数字化转型过程中必须掌握和应用的关键技术工具，并重点阐述如何将“数据”转化为真正的战略资产。 第三章：云原生架构与基础设施现代化 3.1 从私有云到混合多云的策略选择： 评估不同云部署模式的成本效益、安全合规性和技术锁定风险。 3.2 微服务与容器化： 介绍如何利用Kubernetes等容器编排技术构建高可用、可扩展的现代应用架构，打破单体应用的桎梏。 3.3 基础设施即代码（IaC）： 讲解如何使用Terraform或Ansible等工具实现基础设施的自动化部署和版本控制，确保环境配置的一致性与可重复性。 第四章：数据治理、分析与人工智能的融合 4.1 建立坚实的数据治理框架： 涵盖数据质量管理、元数据管理、数据安全与隐私合规（如GDPR、CCPA等）的实践方法。 4.2 现代数据平台架构： 深入解析数据湖、数据仓库（Data Warehouse）与数据中台（Data Middle Platform）的构建思路、技术选型（如Snowflake, Databricks等）以及数据管道的构建。 4.3 业务智能（BI）与预测性分析的落地： 探讨如何从描述性分析（发生了什么）过渡到预测性（将发生什么）和规范性分析（应该做什么），并重点介绍如何将机器学习模型嵌入到日常业务决策流中，例如智能库存预测、客户流失预警等。 第三部分：赋能协作、创新与组织变革 数字化转型不仅是技术的升级，更是组织文化和工作方式的深刻变革。本部分指导企业如何管理变革，激发员工潜力。 第五章：智能协作平台与知识管理 5.1 统一沟通与工作流集成： 分析企业通讯工具（如Slack, Teams, 飞书等）的选择标准，以及如何将其与核心业务系统（CRM/ERP）进行API集成，实现流程的自动化触发。 5.2 企业知识图谱与语义搜索： 介绍如何构建企业内部的知识库，利用自然语言处理（NLP）技术实现非结构化数据的快速检索和知识发现，打破部门间的知识壁垒。 5.3 移动化战略的深度整合： 探讨如何为一线员工设计直观、高效的移动工作界面，特别是在供应链、现场服务和销售场景中的应用。 第六章：变革管理与人才培养 6.1 成功变革管理的七个关键步骤： 借鉴Kotter的变革模型，结合数字化转型的特殊性，提供一套可操作的组织变革管理流程，重点在于建立变革联盟和持续沟通。 6.2 培养面向未来的数字化人才： 提出“重塑技能”而非“完全替换”的理念，介绍如何通过内部“学徒制”、跨职能项目轮岗等方式，提升员工的数据素养和技术应用能力。 6.3 建立创新文化与实验机制： 倡导“快速失败、快速学习”的创新文化，设计“沙盒”环境，鼓励员工在受控范围内进行技术和流程的小规模试验。 本书特色： 高度实战性： 包含多个行业（金融、制造、零售）的深度案例分析，提供流程图、技术选型对比表和风险评估矩阵。 面向未来视角： 不仅关注当前成熟的技术应用，更前瞻性地探讨了Web3.0、边缘计算在未来企业架构中的潜在角色。 批判性思维： 引导读者辨别市场上的技术炒作，聚焦于投资回报率（ROI）清晰、能为企业带来持久竞争优势的解决方案。 通过阅读本书，读者将获得一套系统的思维工具和行动指南，确保企业的数字化转型项目不仅仅是技术部门的“项目”，而是驱动企业整体增长和效率提升的“引擎”。

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这本书的编写风格，可以说是做到了“技术性”与“实用性”的完美平衡。它并没有采用那种干巴巴、念教科书式的语言，而是融入了大量的实战案例和工作场景模拟。比如，在讲解电子表格（表格处理模块）的高级函数应用时，作者并不是简单地罗列公式的语法，而是设计了一个模拟公司财务报表的场景，引导我们如何运用 VLOOKUP 和 IF 嵌套来自动核算不同部门的绩效奖金，这种“学以致用”的教学模式，极大地激发了我的学习热情。读完相关章节，我立刻就能将所学知识应用到我日常的工作报表中，效率提升立竿见影。更难得的是，它对一些“冷门但实用”的功能也进行了详尽的剖析，比如宏的录制与编辑，这在那个年代的很多教程里往往是一笔带过。作者用简洁明了的步骤，将原本晦涩的编程概念转化成了可视化的操作流程，让我这个对编程一窍不通的人也能成功录制并运行自己的自动化脚本，这无异于打开了一个新的工作效率大门。

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这本书的装帧和设计，说实话，真是让人眼前一亮。封面那种深沉的蓝色调，配上烫金的标题字体，立刻就给人一种专业、扎实的感觉，不像现在很多软件教程那样花里胡哨，哗众取宠。我记得当时拿到手的时候，就感觉沉甸甸的，翻开扉页，里面的字体排版也处理得极为考究，大小适中，行距舒服，即便是长时间阅读也不会觉得眼睛疲劳。作者在章节划分上看得出是下了大功夫的，逻辑性极强，从最基础的文档创建、格式设置讲起，循序渐进，过渡得非常自然。我尤其欣赏它在图文结合上的处理方式，插图清晰度极高，每一个操作步骤都配有精确的截图，而且截图里的光标位置都标注得清清楚楚，省去了我反复对照的麻烦。对于 WPS 这类功能强大的办公套件来说，很多深层次的技巧是需要详尽图解的，这本书在这方面做得无可挑剔，体现了编辑对用户体验的深度理解。初学者完全可以把它当作一本工具书来对待，遇到任何操作上的疑惑，翻到相应章节，很快就能找到直观的解答，这种即时性的帮助，在早期的软件学习资料中是相当难得的。

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从我个人的使用体验来看，这本书最大的价值在于其“前瞻性”和“全面性”。WPS 2000 作为一个相对早期的版本，其功能集合与后来的版本有所不同，但这本书没有停留在表面的功能介绍，而是深入挖掘了其底层的文件管理逻辑和兼容性策略。我记得当时我经常需要处理从其他办公软件导入的复杂文档，格式错乱是常有的事。这本书专门用一个章节来探讨不同文件格式间的转换技巧和格式冲突的排查方法，提供了一套系统的“急救手册”。书中详细阐述了如何利用 WPS 强大的样式管理器来统一文档风格，而不是依赖于零散的手动调整。这套方法论的建立，对我后来的文档规范化工作产生了深远影响。它教会我的不仅仅是如何使用软件的某个按钮，更重要的是如何构建一套高效、稳定的文档处理工作流，这远远超出了一个普通“教程”的范畴，更像是一部软件应用的高阶哲学指导。

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阅读体验上，这本书给我的感觉是极其“人性化”和“体贴入微”。我注意到，在涉及快捷键操作的部分，作者总是会把快捷键和对应的菜单路径同时列出来，比如“Ctrl+B (开始选项卡 -> 字体组 -> B)”。这种双重指引的设计，照顾到了不同习惯的用户群体：习惯用鼠标操作的新手，和追求效率的进阶用户，都能得到最好的支持。此外，书中的排版中还穿插了许多作者的“经验之谈”小贴士，通常用一个小图标标注，内容多半是关于如何避免常见错误或者一些性能优化的小窍门，比如如何调整默认保存路径以提高文件读写速度等。这些零散的知识点，正是软件使用过程中最容易被忽略，却又最影响日常体验的细节，编者显然是把自己当作一个资深用户来撰写内容，而不是一个高高在上的教师，这使得整本书读起来充满了亲切感和信赖感。

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这本书在处理软件的特定模块时，展现出一种近乎“偏执”的深度挖掘。特别是关于演示文稿制作的部分，我记得有一段关于动画序列的讲解，它没有简单地说“设置动画”，而是详细对比了“进入”、“强调”和“动作路径”这三种动画类型的底层差异，并给出了在不同演讲场景下（比如产品发布会和内部培训）应该优先选择哪种类型的详细建议。这种深入到“为什么”层面的剖析，让我理解了每一个功能背后的设计意图。更让我印象深刻的是，书中还涉及到了对 WPS 2000 时代特有的一些图形处理功能的介绍，比如矢量图的编辑与位图的裁剪，这些在后来的软件迭代中可能已经被更现代的工具取代，但对于理解软件工具链的演变却是极其宝贵的历史资料。它不仅仅是一本软件使用手册，更像是一份对那个特定时期办公软件生态的详尽记录，为我构建了完整的知识体系结构，而非碎片化的功能点集合。

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