顶尖说话口才

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出版者:中国工人出版社
作者:
出品人:
页数:461
译者:
出版时间:2002-8
价格:27.80元
装帧:
isbn号码:9787500828730
丛书系列:
图书标签:
  • 口才
  • 实用
  • 管理
  • 不错
  • 生活技巧
  • 啊啊啊
  • 生活技能
  • 口才训练
  • 沟通技巧
  • 表达能力
  • 公众演讲
  • 语言艺术
  • 思维训练
  • 自信说话
  • 人际交往
  • 演讲技巧
  • 口语表达
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具体描述

《匠心独运:现代企业管理之道》 本书概要: 在全球化与信息技术飞速发展的今天,企业管理面临着前所未有的复杂性和挑战。《匠心独运:现代企业管理之道》并非一本空泛的理论汇编,而是深入剖析当代商业生态,提供一套系统化、可操作的、以人为本的企业管理实战指南。本书从战略规划、组织设计、人才发展、运营优化到文化塑造等多个维度,层层递进,旨在帮助管理者跳出传统的思维定式,构建一个既能高效运作,又能持续创新的学习型组织。我们深信,在不确定的时代,唯有精益求精的“匠心”与与时俱进的“独运”(创新思维),方能铸就企业的长久生命力。 --- 第一部分:基石与蓝图——战略定位与组织重塑 第一章:从愿景到执行:制定不可动摇的战略基石 本章聚焦于战略的制定过程,强调战略并非高层闭门造车的产物,而是自下而上与自上而下相结合的动态过程。我们将详细探讨“情境感知分析法”(Situational Awareness Analysis),它要求管理者不仅要进行经典的SWOT分析,更要深入理解宏观环境(PESTEL)中的“黑天鹅”与“灰犀牛”事件对企业的影响。 价值捕获而非价值创造的陷阱: 讨论企业如何在追求短期利润的同时,避免固守既有价值链,而忽略了新兴价值网络的构建。 迭代式战略规划(Iterative Strategy Planning): 引入敏捷思维,将年度战略分解为季度或月度的“战略冲刺”(Strategy Sprints),确保战略能快速响应市场变化,而非僵化不变。 指标体系的重构: 摒弃单纯的财务指标,重点阐述平衡计分卡(BSC)的现代化应用,尤其是在衡量创新投入、员工敬业度和客户生命周期价值(CLV)方面的权重分配。 第二章:构建韧性组织:适应性与扁平化的架构设计 现代企业的组织结构必须具备高度的韧性(Resilience)和适应性。本章深入剖析如何打破传统科层制的“信息孤岛”,构建一个信息流透明、决策链条高效的敏捷组织。 矩阵式管理的优化与反思: 传统矩阵管理的弊端在于权责不清。我们提出“项目制中心驱动模型”(Project-Centric Hub Model),明确项目负责人(而非职能经理)在特定周期内的最高决策权。 去中心化的权力分配: 如何在保持控制力的前提下,将决策权下放给最接近问题源头的团队?本节详述了“授权矩阵”(Empowerment Matrix)的建立步骤,重点在于界定“需要知会”、“需要咨询”和“可以自主决定”的边界。 虚拟团队与分布式协作: 针对后疫情时代的常态化远程和混合工作模式,提供了工具整合、文化同步和绩效评估的专门框架,确保跨时区、跨地域的团队协同效率最大化。 --- 第二部分:核心驱动力——人才管理与组织文化 第三章:从“人力资源”到“人才资本”:激活组织潜能 人才已不再是成本,而是最宝贵的资本。本章关注如何系统性地吸引、培养和保留具备未来技能(Future-Proof Skills)的复合型人才。 技能图谱与人才盘点(Skills Mapping & Inventory): 建立企业内部的“技能银行”,实时追踪员工当前技能、潜力技能与未来所需技能之间的差距。这取代了陈旧的年度绩效评估。 个性化学习路径(Personalized Learning Journeys): 摒弃“一刀切”的培训模式。利用AI辅助诊断工具,为每位员工设计高度定制化的内外部学习资源组合,重点培养批判性思维、复杂问题解决能力和情感智能(EQ)。 绩效反馈的革命: 强调持续性、即时性的“教练式反馈”(Coaching Feedback)。绩效管理不再是年终的“审判”,而是贯穿全年的“成长对话”。引入“360度贡献评估”,将外部合作伙伴的反馈纳入考量。 第四章:文化即战略:塑造驱动卓越的内在力量 组织文化是企业战略的“操作系统”。本书认为,文化建设不是口号标语,而是嵌入到日常流程、奖励机制和领导行为中的无形契约。 建立心理安全感(Psychological Safety): 这是创新的前提。管理者如何通过“示范性脆弱”(Exemplary Vulnerability)来鼓励员工敢于试错、敢于质疑现状。我们提供了具体的情景演练指南。 价值观的具象化与嵌入: 如何将抽象的“诚信”、“创新”等价值观转化为可观察、可衡量的日常行为指标?本章介绍了“行为锚定评级量表”(BARS)在文化评估中的应用。 领导力梯队的传承: 探讨高潜力人才的“导师制”与“影子跟随”计划,确保企业文化能够有效传递给下一代领导者,避免领导风格的断层。 --- 第三部分:运营效率与技术赋能 第五章:精益思维在服务与流程中的应用 精益管理(Lean Management)的理念已超越制造业,深入到研发、市场和客户服务领域。本章侧重于如何识别并消除流程中的“七大浪费”,尤其是在知识密集型工作中。 价值流图解(Value Stream Mapping)的升级: 扩展到非物质流程,如软件开发周期或复杂的合规审批流程,旨在找出延迟和返工的根本原因。 自动化与人为干预的平衡点: 在推进RPA(机器人流程自动化)时,必须识别哪些流程应完全自动化,哪些流程需要保留人类的判断和创造力。提出“人机协作效率最大化模型”。 质量管理的“前置化”: 强调将质量控制(QC)前移至设计阶段(Design for Quality),而非事后检验,大幅降低后期修复成本。 第六章:数据驱动决策:从信息到智慧的转化 数据爆炸时代,真正的挑战在于如何将海量数据转化为可指导行动的“商业智慧”(Business Acumen)。 数据素养(Data Literacy)的普及: 管理层和一线员工都需要理解数据的基础逻辑。本书提供了非技术人员也能掌握的“数据叙事”技巧,确保分析报告能清晰地驱动决策。 预测性分析在风险管理中的应用: 探讨如何利用时间序列分析和回归模型,提前预警供应链中断、客户流失和现金流紧张等风险。 数据伦理与治理(Data Ethics and Governance): 随着数据使用的深入,隐私保护和算法公平性成为新的管理挑战。本章详细阐述了建立内部数据使用规范和透明化审计机制的重要性。 --- 结语:面向永续经营的管理哲学 《匠心独运:现代企业管理之道》的最终目标,是帮助管理者从“救火队长”转变为“架构师”。企业管理的本质,是设计一个能够自我修正、自我优化的生态系统。成功的管理不是管理员工,而是管理流程、激发文化、并不断更新认知。本书提供的工具箱,旨在确保您的企业不仅能应对眼前的风浪,更能乘风破浪,实现基业长青。 本书适合对象: 企业中高层管理者、部门负责人、渴望系统提升管理技能的创业者,以及致力于组织变革的专业顾问。

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目录信息

读后感

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用户评价

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我是一名职场新人,在工作中的每一次汇报、每一次会议发言,都让我倍感压力。我常常因为紧张而语无伦次,或者因为准备不足而词不达意,这让我非常苦恼。偶然间,我看到了《顶尖说话口才》这本书,它的封面和标题就给我一种专业且能够解决问题的感觉,于是我毫不犹豫地买了下来。这本书真的是我职场生涯中的“及时雨”。它从非常基础的层面开始,深入浅出地讲解了如何进行有效的沟通。我喜欢书中关于“结构化思维”的讲解,它教我如何将复杂的信息进行梳理和组织,让我的发言更有条理,也更容易被理解。我还特别注重学习了书中关于“克服紧张情绪”的章节,它提供了一些实用的方法,比如深呼吸、积极的心理暗示,以及充分的准备。在最近的一次部门会议上,我尝试运用了书中的一些方法,比如在发言前先在脑海里过一遍整个流程,然后带着微笑,用清晰的语速开始讲述。令我惊喜的是,这次发言我感觉自己比以往任何一次都要从容和自信,并且收到了领导和同事的肯定。书中还强调了“反馈在沟通中的重要性”,让我认识到,沟通不是单向的输出,而是双向的互动。我学会了在说话时观察听众的反应,并根据他们的反馈来调整自己的表达方式。这本书不仅仅是教授沟通的技巧,更是在塑造一种积极的沟通心态,它让我相信,只要掌握了正确的方法,并且勤加练习,每个人都能成为优秀的沟通者。

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我一直对那些能够在任何场合都游刃有余、谈笑风生的演讲者和沟通者心生敬佩,总觉得他们身上有一种难以言喻的魅力。购买《顶尖说话口才》这本书,最初的动力是想学习他们的“秘诀”。阅读这本书的过程,就像是在拆解这些“秘诀”,我发现它远不止是简单的语言技巧,更是一种思维方式的转变。书中详细剖析了如何构建一个引人入胜的开场白,如何巧妙地运用故事来吸引听众的注意力,以及如何通过提问来引导对话的方向,这些都让我受益匪浅。我特别对书中关于“黄金法则”的解读印象深刻,它强调在表达自己的同时,也要充分考虑到听众的感受和需求,力求达到双赢的沟通效果。我曾在一次重要的客户拜访前,将书中的一些关于“提问式沟通”的技巧应用到准备工作中。我不再是简单地想着如何去“推销”我们的产品,而是思考如何通过提问来了解客户的真正痛点和需求,然后有针对性地提供解决方案。结果出乎意料的好,客户感到被重视,我们也因此建立了更深的信任,最终达成了合作。这本书不仅教会我“说什么”,更教会我“怎么听”,以及“如何回应”。它强调了积极倾听的重要性,以及如何通过适时的反馈来展现自己的理解和尊重,这在日常的人际交往中同样至关重要。以前我总觉得自己在表达上有些“直白”或者“缺乏感染力”,读完这本书,我才意识到,原来可以通过更细腻、更具策略性的方式来传递信息,让我的话语更有力量,也更能打动人心。它为我打开了沟通的新维度,让我更加期待下一次的交流。

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长期以来,我总是在社交场合感到格格不入,尤其是当需要我主动发起话题或者在多人面前发言时,更是会感到紧张和不知所措。我购买《顶尖说话口才》这本书,是希望能够改善自己在这方面的困境。这本书的价值远远超出了我的预期。它不仅仅提供了一些“如何开口”的建议,更深入地探讨了“如何让别人愿意听你说,并且听懂你说”。书中关于“倾听的艺术”的讲解让我印象深刻,它让我明白,有效的沟通往往始于耐心的倾听。我以前总以为说话是主角,听别人说话只是为了等待自己发言的机会,而这本书则纠正了我的这一错误认知。它强调了积极倾听的技巧,比如眼神交流、适时点头、以及用复述和总结来确认自己的理解。在一次朋友聚会上,我尝试主动去倾听其他人的发言,并适当地回应,结果发现原本令我感到尴尬的场合变得轻松许多,我也因此与大家建立了更融洽的关系。此外,书中关于“自信表达”的训练方法也极具实操性,它教我如何调整自己的心态,如何运用身体语言来增强自信,这些细微之处的改变,却带来了巨大的不同。这本书让我意识到,沟通能力是可以习得的,并且每个人都可以通过学习和练习来不断提升。它为我提供了一个清晰的学习路径,让我不再对沟通感到恐惧,而是充满期待。

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我曾经有过很多次因为沟通不畅而错失机会的经历,这让我深感苦恼,也促使我开始寻找提升沟通能力的途径。当我翻开《顶尖说话口才》这本书时,就被它系统而实用的内容深深吸引。这本书的内容非常全面,从最基本的语言组织,到高级的逻辑辩论,再到人际交往中的微妙平衡,都做了详尽的阐述。我尤其喜欢书中关于“提炼核心信息”的技巧,它教我如何用最精炼的语言,准确地传达最重要的信息,避免冗余和跑题。在一次重要的演讲准备中,我运用了这个技巧,将原本复杂的主题,浓缩成几个清晰的要点,结果演讲效果出奇的好,听众的反响非常积极。书中关于“建设性反馈”的指导也让我受益匪浅,它教我如何在指出问题的同时,也提供解决方案,并且以一种鼓励和支持的态度来表达,这对于团队合作至关重要。我学会了如何在评价同事的工作时,既能指出可以改进的地方,又能肯定他们的努力,从而营造一个积极向上、互相尊重的团队氛围。这本书就像一位经验丰富的教练,它不仅指导我如何“说”,更指导我如何“思考”,如何“感受”,从而实现更深层次的有效沟通。它为我提供了解决沟通难题的“工具箱”,让我能够更加自信地面对各种沟通挑战。

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我一直认为自己的语言表达能力比较平淡,缺乏感染力和说服力,尤其是在需要表达自己独特见解或者观点的时候,总是感觉力不从心。偶然间,我看到了《顶尖说话口才》这本书,它的标题立刻吸引了我。读完这本书,我感到非常震撼,它彻底颠覆了我之前对沟通的认知。这本书的厉害之处在于,它不仅仅是教授一些简单的沟通技巧,而是从更深层次上剖析了如何通过语言来影响他人、建立连接。书中关于“情感连接”的论述让我印象深刻,它强调了在沟通中注入真挚的情感,用感性的方式来打动听众,而不是仅仅停留在理性的层面。我尝试在一次与团队讨论新项目的过程中,不仅仅是陈述方案的可行性,还分享了我对这个项目能够带来的积极影响的设想,以及我对团队协作的信心。这种带有情感的表达方式,明显地激发了团队成员的士气,也让大家对项目有了更强的归属感。此外,书中关于“场景化沟通”的讲解也为我打开了新的思路,它教我如何根据不同的沟通场景,灵活运用不同的沟通策略和语言表达方式。这本书让我意识到,沟通是一门艺术,更是一门科学,它需要我们不断地学习、实践和反思。它让我从一个被动接受者,变成了一个主动的沟通者,并且乐在其中。

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在职业发展的道路上,我一直认为良好的沟通能力是不可或缺的关键因素。我购买《顶尖说话口才》这本书,正是为了提升自己在职场中的沟通效率和影响力。这本书的内容非常丰富,涵盖了从个人表达的逻辑性到人际互动的策略性等多个维度。我特别喜欢书中关于“目标导向的沟通”的讲解,它强调在每一次沟通之前,都要明确自己的目标,并且围绕这个目标来组织语言和设计策略,这极大地提高了我的沟通效率,避免了无效的言语。在一次项目进展汇报中,我运用了书中的“STAR原则”(Situation, Task, Action, Result)来清晰地呈现项目情况,取得了很好的效果。听众们不仅能够快速理解我所表达的内容,还对我的条理性和专业性给予了高度评价。书中对“非语言沟通”的分析也十分到位,它让我认识到,除了语言本身,我们的肢体语言、面部表情、甚至是语速和语调,都在传递着重要的信息。我开始有意识地去练习如何在表达时保持积极的身体姿态,如何运用眼神交流来增强说服力。这本书不仅仅是教授技巧,更是在培养一种“沟通常态”,它让我明白,沟通是一种持续的、动态的过程,需要不断地学习和调整。它为我提供了一个系统化的学习框架,让我能够从容应对各种职场沟通场景。

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这本书真是让我大开眼界!作为一名平时不太擅长表达自己的人,我总是觉得在人际交往、工作汇报,甚至只是在聚会上与人聊天时,自己总是显得有些笨拙和词不达意。偶然的机会,我听朋友推荐了《顶尖说话口才》,一开始我抱着试一试的心态,没想到这本书却彻底改变了我对沟通的看法。它不是那种空洞的说教,而是提供了一系列非常实用的技巧和方法,从如何清晰地组织自己的思路,到如何运用恰当的语言和肢体动作,再到如何倾听和理解对方,书中都有详尽的阐述。我尤其喜欢其中关于“同理心沟通”的部分,它教会我如何站在对方的角度思考问题,如何用温和而坚定的方式表达自己的观点,而不是一味地强加给别人。这本书的语言非常生动有趣,充满了生活化的例子,让我能够轻松地理解和运用书中的理论。我尝试着在一次团队会议上运用了书中的一些技巧,比如在发言前简短地概述一下我要表达的内容,然后在陈述过程中保持眼神交流,并时不时地用一些积极的反馈来回应其他同事的观点。出乎意料的是,这次会议的发言得到了大家的一致好评,我感觉自己也变得更加自信和有条理了。这本书就像一位经验丰富的导师,它没有直接告诉我“你应该怎么做”,而是引导我去思考“为什么这样做更有效”,让我能够真正地掌握沟通的艺术,而不是死记硬背。它让我明白了,好的口才不仅仅是能说会道,更是一种能够连接人与人之间情感、建立信任、达成共识的桥梁。我毫不犹豫地将这本书推荐给所有希望提升自己沟通能力的朋友,相信你们也一定能从中获益匪浅。

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说实话,我以前并不太相信“说话的艺术”能有多大的力量,总觉得真诚和内容本身才是最重要的。但自从读了《顶尖说话口才》,我彻底改变了我的想法。这本书让我意识到,即使拥有再好的想法、再丰富的内容,如果表达方式不恰当,也很难被他人理解和接受。这本书的魅力在于,它并没有脱离实际,而是将理论与大量的实践案例相结合。我特别欣赏书中关于“故事化表达”的章节,它详细阐述了如何将枯燥的数据和信息,通过引人入胜的故事来呈现,从而让听众更容易记住和产生共鸣。我尝试在一次给客户介绍新产品时,将产品的功能亮点融入到一个生动的产品使用场景故事中,效果出奇地好,客户的参与度和兴趣明显提高。书中关于“提问技巧”的部分也让我大开眼界,它教我如何通过巧妙的提问来引导对话,避免尴尬的沉默,并挖掘出对方内心深处的想法。我感觉这本书就像一本“沟通宝典”,随时翻阅都能获得新的启示。它让我明白,优秀的沟通者不仅仅是会说,更懂得如何去“连接”——连接听众的情感,连接双方的认知。我越来越觉得,口才不仅仅是一项技能,更是一种智慧,一种与世界连接的强大力量。这本书为我提供了开启这扇智慧之门的钥匙。

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我是一名销售人员,日常工作中需要与各种各样的客户打交道,而说服客户、促成交易,很大程度上依赖于我的口才。我抱着学习的心态购买了《顶尖说话口才》这本书,它给我的启发是巨大的。书中关于“了解你的听众”和“针对性表达”的理论,让我认识到,并非所有人都需要用同样的方式去沟通。我学会了如何根据客户的性格、需求和关注点,来调整我的沟通策略和语言风格。例如,对于注重细节的客户,我会提供更详尽的数据和证据;而对于追求效率的客户,我会更侧重于突出产品的核心优势和价值。书中关于“异议处理”的技巧也让我受益匪浅,它教我如何将客户的疑虑转化为进一步沟通的机会,如何用专业和自信的态度来化解客户的顾虑。我曾遇到一位非常挑剔的客户,对我提出的每一个观点都持怀疑态度。运用了书中关于“同理心回应”和“分解式说服”的技巧后,我成功地赢得了客户的信任,并最终完成了销售。这本书就像一位经验丰富的销售导师,它不仅教我“说什么”,更教我“什么时候说”、“如何说”,以及“如何让客户愿意听我说”。它让我明白了,优秀的销售口才,本质上是建立信任、创造价值的过程。

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说实话,我是一个比较内向的人,不善言辞,总是在人群中显得有些沉默寡言。朋友向我推荐了《顶尖说话口才》这本书,当时我并没有抱太大的期望,以为又是一本讲空话的励志书。但事实证明,我错了。这本书的内容非常接地气,充满了实用性和操作性,让我这个不善言辞的人也能找到适合自己的方法。书中关于“克服心理障碍”的章节,对我帮助很大。它不仅分析了我们为何会紧张,还提供了一些非常有效的克服紧张的方法,比如“积极自我对话”、“预演法”等等。我尝试在一次小型聚会中,主动与不太熟悉的人聊天,运用了书中关于“开放式提问”的技巧,结果发现沟通并没有想象中那么困难,甚至还挺有趣的。我还特别喜欢书中关于“幽默在沟通中的运用”的讲解,它让我明白了,适当的幽默不仅能化解尴尬,还能拉近人与人之间的距离,让沟通更加轻松愉快。我开始尝试在适当的时机,用一些巧妙的幽默来活跃气氛,收到的效果非常好。这本书不仅仅是教我如何说话,更是在帮助我建立自信,改变我对沟通的固有看法。它让我相信,即使是内向的人,也能够通过学习和练习,成为一个优秀的沟通者,并且享受沟通带来的乐趣。

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见什么人说什么话,幽默点

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