公共关系实务习题册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国劳动社会保障出版社

作者:

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2003-05-01

价格:4.0

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isbn号码:9787504537836

丛书系列:

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• 公共关系
• 公关实务
• 公关案例
• 公关训练
• 公关技能
• 公关练习
• 公关教学
• 传播学
• 新闻传播
• 实训手册

市场营销前沿：数字时代的企业品牌塑造与传播策略 本书简介 在当今瞬息万变的商业环境中，市场营销已不再是传统意义上的产品推介与价格博弈，而是深入到企业文化、用户体验和社群构建的系统工程。本书《市场营销前沿：数字时代的企业品牌塑造与传播策略》正是顺应这一变革，旨在为营销从业者、企业管理者和商学院学生提供一套全面、前瞻且实战性极强的理论框架与操作指南。 本书的核心目标是剖析如何在高度碎片化、信息爆炸的数字生态中，有效建立、维护并放大企业的品牌价值，实现从“被动接受”到“主动连接”的营销范式转型。我们摒视那些陈旧的、脱离实际的营销口号，聚焦于当前最热门、最有效的前沿技术与思维模式。 全书结构严谨，内容涵盖了市场营销理论的基石，并以前瞻性的视角深入探讨了数字化转型对品牌生命周期带来的深刻影响。我们将其划分为四大核心板块：理论重塑与战略定位、数据驱动的消费者洞察、全域内容与渠道创新，以及品牌韧性与危机管理。 第一部分：理论重塑与战略定位：超越4P的营销新思维 在经历了互联网的洗礼后，传统的4P（产品、价格、渠道、促销）模型已显露出其局限性。本部分将首先回顾经典理论的演进，并重点引入更具时代性的框架，如4C（消费者、成本、便利、沟通）以及以用户价值为中心的LTV（客户终身价值）模型。 我们将详细阐述“心智占领”的战略精髓，探讨如何通过差异化定位，在同质化竞争中开辟独特的价值空间。重点内容包括： 1. 蓝海战略在数字营销中的应用：如何识别和创造新的市场需求，而非在红海中厮杀。 2. 品牌哲学与使命驱动：探讨Z世代消费者对品牌“价值观”的追求，如何将企业社会责任（CSR）内化为核心营销资产。 3. 精益营销（Lean Marketing）方法论：强调快速迭代、小步快跑的测试与学习机制，以适应市场变化的不确定性。我们将引入A/B测试、最小可行产品（MVP）理念在营销活动中的实际应用案例。 第二部分：数据驱动的消费者洞察：从“理解”到“预测” 数字时代最大的红利在于数据的获取与分析能力。本部分将深入挖掘如何将海量的“噪音”转化为精准的商业洞察力，实现真正的“千人千面”的个性化营销。 1. 大数据基础设施与隐私合规：解析当前企业构建数据中台的常见架构，并强调在GDPR、CCPA等法规日益严格的背景下，如何进行负责任的数据收集和使用。 2. 用户画像的构建与深化：不仅停留在人口统计学特征，更深入到行为路径、情感倾向和潜在需求的挖掘。我们将介绍如何利用自然语言处理（NLP）技术分析社交媒体和评论数据，提取用户“未说出口”的需求。 3. 预测性分析在营销漏斗中的应用：讲解如何利用机器学习模型预测潜在客户的转化概率、客户流失风险，从而优化预算分配和干预策略，最大化投资回报率（ROI）。 第三部分：全域内容与渠道创新：构建沉浸式用户体验 内容是连接品牌与用户的桥梁，而渠道则是承载体验的载体。本部分将探讨如何超越简单的信息发布，构建一个多触点、高互动的全域营销生态。 1. 短视频与直播电商的深度整合：分析抖音、快手等平台背后的运营逻辑，探讨“兴趣电商”如何从娱乐场景无缝过渡到购买决策，并提供从脚本策划到达人合作的实战技巧。 2. 私域流量的精细化运营：区别于公域流量的“流量思维”，本书强调私域流量的“留量”与“资产化”。详细介绍微信生态（企业微信、社群）中，如何通过社群运营的价值阶梯，将普通用户培养成忠诚的品牌拥趸和口碑传播者。 3. 元宇宙与沉浸式营销探索：前瞻性地探讨虚拟现实（VR/AR）技术在品牌体验店、产品展示和虚拟活动中的应用潜力，为品牌探索下一代互动模式提供理论参考。 4. SEO与SEM的协同优化：在算法不断变化的搜索引擎环境中，如何平衡付费推广（SEM）与自然流量获取（SEO），确保品牌在关键搜索时刻的可见性。 第四部分：品牌韧性与危机管理：数字时代的声誉保卫战 数字时代的危机爆发速度极快，一次负面舆情可能在数小时内传遍全球。本部分将重点教授企业如何建立“免疫系统”，确保品牌在面对冲击时能迅速反应并有效恢复。 1. 舆情预警与实时监测体系的搭建：介绍如何利用人工智能工具构建24/7的舆情监控网络，区分“噪音”与“信号”，并设定清晰的危机分级响应机制。 2. “危机公关2.0”：透明度与速度的艺术：在社交媒体时代，沉默或推诿往往是最大的错误。本书将分析成功的危机应对案例，强调在信息不对称时，主动沟通、展示同理心和承担责任的关键性。 3. 建立品牌护城河——信任资产的累积：阐述长期、一致性的品牌行为（而非单一的危机公关活动）才是抵御负面冲击的最强防御。探讨如何通过持续的价值交付和用户关怀，将信任转化为不可替代的品牌韧性。 《市场营销前沿》不仅是理论的集合，更是一份实操手册。本书结合了国内外众多一线品牌的成功与失败案例，旨在帮助读者掌握在复杂多变的数字环境中，“看清趋势、抓住重点、有效执行”的营销核心能力，最终实现可持续的商业增长。本书适合所有致力于在数字浪潮中引领潮流的市场营销专业人士和决策者阅读。

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我一直认为，学习任何一门学科，最重要的是要能够学以致用，而《公共关系实务习题册》的书名，恰恰点明了这一点。我对于公共关系这个领域一直充满好奇，也曾经阅读过一些理论性的书籍，但总感觉缺乏一种实践的切入点。这本书的名字直接地告诉我，它将提供一种实操性的学习方式，这对我来说是非常有吸引力的。我希望能通过这本书，不仅能够掌握公关的基本理论，更能学习到如何将这些理论应用到实际的工作中去。我非常期待能够通过书中的练习，来检验和巩固自己的学习成果，并且能够从中学习到一些行之有效的公关技巧和方法。我希望这本书的习题能够具有代表性和多样性，能够涵盖公共关系领域的各个方面，例如危机公关、媒体关系、活动策划等等，这样我才能更全面地提升自己的实操能力。同时，我也希望这本书在题目设计上能够有启发性，能够引导我独立思考，找到解决问题的最佳方案，而不是仅仅依赖于标准答案。

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这本书的包装和设计真的很有心，封面上那简洁而大气的字体，搭配着淡淡的蓝色背景，一下子就勾起了我对公共关系这个行业的学习兴趣。我之前对公关的了解仅限于新闻发布会、危机公关这些表面的东西，总觉得它神秘又高深莫测。拿到这本书，我迫不及待地翻开，想看看它究竟会带我走进一个怎样的世界。书页的纸质也很好，摸起来很舒服，翻阅时几乎没有声音，这点对于我在安静的环境下学习来说，简直太友好了。我喜欢那种有质感的书籍，因为它能瞬间提升阅读的愉悦感。而且，这本书的尺寸也非常适中，既不会显得过于庞大而难以携带，也不会小到让人觉得内容不够充实。我尤其欣赏书名“公共关系实务习题册”这个命名，它非常直接地表明了本书的实用性和指导性，让我对接下来的学习内容充满了期待。我一直认为，理论学习固然重要，但没有实际的练习和应用，就像纸上谈兵，终究是空谈。所以我一直在寻找一本能够真正帮助我将理论转化为实践的书籍，而这本《公共关系实务习题册》的命名，恰恰击中了我的需求点。

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我作为一个对公共关系领域充满好奇和热情的初学者，一直在寻找能够系统性地指导我入门的材料。在浏览众多书籍时，《公共关系实务习题册》这个书名立刻吸引了我，因为它直观地暗示了这是一本注重实践和练习的书籍，而这正是我所需要的。我渴望的不仅仅是理论知识的灌输，更重要的是能够通过实际的练习来巩固和深化对公关概念的理解，并学习如何将这些理论应用到真实的场景中。拿到这本书后，我第一时间关注了它的内容结构和呈现方式。我特别看重书籍的逻辑性和条理性，希望它能够由浅入深，循序渐进地引导我掌握公关的核心技能。从书名来看，它似乎提供了一个从基础概念到进阶应用的完整学习路径，这让我感到非常安心。我相信，一本好的习题册不仅能提供题目，更应该包含一些启发性的思考题，能够引导读者独立分析问题，并找到解决问题的最佳方案。我也希望这本书能够涵盖公关领域的各个方面，从危机管理到品牌传播，从媒体关系到内部沟通，能够为我提供一个全面而深入的学习体验。

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这本书的外观包装简洁大方，采用了环保材料，这一点让我非常赞赏。封面的设计风格简约而不失专业感，色彩搭配和谐，给人一种沉稳而可靠的感觉。我非常喜欢这种不花哨但有内涵的设计，它让我觉得这本书的内容一定也同样扎实。我一直认为，一本好的教材或者工具书，其外在的呈现方式能够很大程度上影响读者的第一印象和学习体验。这本书的尺寸适中，方便携带和翻阅，纸张的质感也很好，印刷清晰，字迹工整，没有出现错别字或者模糊不清的情况，这些细节都体现了出版方的专业和用心。我尤其期待的是，这本书能够真正帮助我解决在实际工作中遇到的公关难题。我希望它不仅仅是理论的堆砌，更能够提供切实可行的解决方案和案例分析，让我能够学以致用，提升自己的专业能力。这本书的定价也比较合理，符合我的预算，而且我相信它所能带来的价值，远远超过了其价格。

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作为一个长期在媒体行业工作的从业者，我一直对公共关系领域有着浓厚的兴趣，并希望能更深入地了解其运作模式和实操技巧。《公共关系实务习题册》这个书名，让我眼前一亮。它所传递的“实务”二字，精准地抓住了我希望从书中获得的价值——不仅仅是理论知识，更重要的是实际操作层面的指导和训练。我渴望通过这本书，能够学习到如何在真实的商业环境中，运用公关的策略和工具来解决问题，提升品牌形象，管理突发事件。我希望这本书能够提供丰富的案例分析，并且最好能够有不同行业、不同规模的企业实践，让我能够从中汲取经验，触类旁通。同时，“习题册”的定位也意味着它会包含大量的练习题和思考题，这对于我这种喜欢动手实践的学习者来说，无疑是极大的吸引力。我期待通过反复的练习，能够加深对公关理论的理解，并形成一套属于自己的公关思维和工作方法。

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