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出版者:民主与建设出版社

作者:张鸣芳

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2001-06-01

价格:16.8

装帧:

isbn号码:9787801124265

丛书系列:

图书标签:

• 司法文书
• 法律写作
• 实用指南
• 文书范本
• 法律实务
• 法律文书
• 诉讼文书
• 法律辅助
• 法律从业
• 文书规范

实用职业技能提升系列：现代商务沟通与谈判技巧 图书简介 在日益复杂的商业环境中，高效的沟通和成功的谈判是个人职业发展和组织业务拓展的基石。本书《现代商务沟通与谈判技巧》并非聚焦于法律文书的规范与实操，而是深入剖析了当代职场人士在日常运作中，从内部协调到外部合作所必须掌握的核心人际交往和商业策略。 本书旨在为企业管理者、销售人员、项目经理以及任何希望在职场中提升影响力的专业人士，提供一套全面、实用的技能工具箱。我们完全避开了司法领域的特定语境和文书结构，将全部篇幅致力于构建一个更具前瞻性、更贴近市场竞争的沟通与决策模型。 --- 第一部分：高效商务沟通的底层逻辑与应用 本部分详细阐述了现代商务沟通的演变及其核心原则，强调信息传递的准确性、反馈的及时性以及情境适应性。 第一章：理解沟通的生态系统 本章首先界定了“商务沟通”与一般社交沟通的区别，侧重于目标导向性、数据支持性和结果可衡量性。我们将探讨沟通的七大要素模型，并分析技术媒介（如电子邮件、即时通讯、视频会议）对信息失真率的影响。特别强调了“非语言线索”在远程和面对面沟通中的重要性，例如肢体语言的解读和语气的微妙变化。 1.1 沟通的战略定位： 将沟通视为业务流程的一部分，而非独立活动。 1.2 跨文化沟通的挑战与策略： 面对全球化团队，如何避免因文化差异导致的误解和冲突。 1.3 危机沟通预案： 如何在负面信息爆发时，迅速、清晰、负责任地向内外部利益相关方传递信息，以最小化声誉损失。 第二章：结构化表达与影响力塑造 本书着重介绍如何将复杂的商业概念提炼为简洁、有说服力的叙述。我们引入了“金字塔原理”在商务汇报中的应用，确保听众或读者能够迅速抓住核心观点。 2.1 逻辑建构： 从“背景-冲突-方案-收益”的逻辑链条，构建清晰的演示文稿和报告。 2.2 叙事的力量（Storytelling in Business）： 学习如何运用案例和故事来增强信息的记忆点和情感连接，使数据不再冰冷。 2.3 有效反馈机制的建立： 区分描述性反馈与评判性反馈，学习如何给予和接受建设性的批评，促进团队的持续改进。 --- 第二部分：从信息交换到价值共赢的谈判艺术 本部分是全书的核心，它聚焦于如何通过策略性的准备、精确的实施和灵活的应变，达成最优的商业协议。本书严格遵循国际主流谈判理论，如哈佛谈判项目（HNP）的原则，完全摒弃了任何形式的法律程序对抗模型。 第三章：谈判前的深度准备与情报收集 成功的谈判有八成取决于准备工作。本章详细指导读者如何进行彻底的事前分析。 3.1 确定BATNA与WATNA： 深入解析“最佳替代方案”（BATNA）和“最差替代方案”（WATNA）的测算与运用，这是谈判底线的坚实基础。 3.2 利益与立场的区分： 识别对方的“表面诉求”（立场）与其背后的“根本需求”（利益），这是转向合作性谈判的关键。 3.3 价值区间的绘制（ZOPA）： 学习如何预估双方可能达成一致的“共赢区域”，并为锚定策略做准备。 第四章：谈判过程中的策略实施与博弈 本章探讨了在实际会谈中如何运用心理学技巧和既定策略来引导对话走向对自己有利的方向。 4.1 锚定效应的运用： 如何首次报价才能最大化后续的让步空间。 4.2 应对压力与僵局： 学习如何识别和化解对方使用的拖延、威胁或假意图等战术，并使用“暂停”和“重构问题”等技术来打破僵局。 4.3 侧翼攻击与让步的艺术： 制定递进式的让步计划，确保每一次让步都换取了对等的回报，避免无谓的牺牲。 第五章：合作性谈判与长期关系维护 本书推崇“创造价值”而非“瓜分蛋糕”的合作型谈判哲学，尤其适用于建立长期的供应商、客户或合伙人关系。 5.1 整合性谈判： 如何通过扩大谈判议题（增加变量）来寻找共同利益，实现“双赢”。 5.2 信任的构建与维护： 探讨在谈判中展示可靠性（Reliability）和善意（Goodwill）的具体行为，为未来合作奠定基础。 5.3 协议的固化与执行监控： 确保谈判成果转化为清晰、可执行的商业合同条款，并建立后续跟进机制，以防范执行过程中的偏离。 --- 总结与展望 本书完全聚焦于市场运作、人际影响、商业策略和结果导向的沟通技巧。我们提供的模型和工具，旨在帮助读者提升日常工作中的决策质量和人际效能，是每一位追求卓越的职场人士不可或缺的实战手册。其内容体系与司法文书写作的严谨性、格式规范性和程序性要求截然不同。

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这是一本让我感到耳目一新的作品，它在传统司法文书写作的基础上，融入了许多现代化的理念和方法。我注意到书中不仅仅是教你如何“写”，更强调的是如何“思考”。比如，在讲解如何撰写一份具有说服力的起诉状时，作者并没有止步于罗列案件事实和法律依据，而是深入剖析了如何构建一个清晰、有力的案件叙事，如何通过精准的证据组织来支撑你的主张，甚至是如何预判对方的抗辩并提前进行回应。这种“策略性写作”的思想，对于我们这些需要经常与法律打交道的人来说，实在是太有价值了。此外，书中还涉及了一些关于电子证据、网络侵权等新兴领域司法文书的探讨，这表明作者紧跟时代步伐，关注了最新的法律发展趋势。我个人对书中关于“情理法结合”的论述很感兴趣，如何在法律框架内，恰当地融入一些人情事理的考量，使得文书既合法合规，又具有一定的说服力和情感上的连接，这是一种高超的写作技巧，也是我非常希望学习和掌握的。这本书不仅仅是一本工具书，更像是一位经验丰富的导师，在细细地传授着他宝贵的智慧。

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作为一名对法律领域有浓厚兴趣的非专业人士，我之前对司法文书的认知仅限于“正式”、“严肃”这样的刻板印象。而这本书，则彻底颠覆了我之前的看法，让我看到了司法文书背后蕴含的逻辑智慧和语言艺术。我惊叹于作者在阐释复杂法律概念时所展现出的清晰和精准，他能够用非常易于理解的语言，将那些晦涩的法律条文和概念解释得明明白白，并且能够巧妙地将其融入到文书的写作指导中。我尤其欣赏书中关于“精准用词”和“逻辑连贯”的强调，这不仅仅是写作技巧，更是对思维严谨性的锻炼。一本好的司法文书，应该是一场严谨的逻辑推理表演，每一个词语，每一个句子，都应该服务于最终的论证目标。我注意到书中还提到了不同文化背景和法律体系下司法文书的差异性，这让我对国际法律交流和比较法研究产生了新的兴趣。这本书就像是一扇窗，让我得以窥见司法文书的广阔世界，并激发了我更深入探索的欲望。

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这本书给我留下了深刻的印象，虽然我还没有深入研读其中的每一页，但仅仅是快速翻阅和浏览目录，我就能感受到它强大的理论深度和实践指导意义。首先，它在编排上就显得非常有条理，将复杂的司法文书按照功能和类型进行了细致的划分，从起诉状、答辩状到判决书、裁定书，再到各类申请书、证明，几乎涵盖了司法实践中可能遇到的所有重要文书类型。每一个章节的开头，都会对该文书的性质、作用和基本要求进行清晰的阐述，这对于初学者来说无疑是极大的福音，能够帮助他们快速建立起对不同文书的整体认知。我尤其关注了其中关于证据收集和呈现部分的论述，虽然我还没能详细阅读，但从提纲可以看出，作者对这一环节的重视程度非同一般，这对于律师或者法官来说，是至关重要的能力。书中在强调形式要求的同时，也必然触及了实质性的内容构建，比如如何精确地运用法律条文，如何进行逻辑严密的论证，如何用最简洁的语言表达最核心的观点，这些都是需要长期实践才能掌握的精髓。这本书就像一本宝藏地图，为我指明了在司法文书写作这条道路上需要探索的方向和重点。

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不得不说，这本书的实用性超出了我的预期。我一直觉得司法文书写作是一件非常枯燥且充满技术性的事情，需要大量的专业知识和反复的练习。而这本书的出现，大大降低了学习的门槛，并提供了非常高效的学习路径。书中的案例分析部分尤其吸引我，它不是那种简单地列举一份文书样本，而是对每一份文书的写作思路、关键要点、甚至是潜在的风险都进行了深入的剖析。我可以看到，作者是如何从一个复杂的案情出发，一步步提炼出核心问题，然后如何选择恰当的文书类型，再如何组织语言，最终形成一份完整、规范且具有强大说服力的文书。这种“由点及面”、“由表及里”的讲解方式，让我对司法文书的写作过程有了更直观、更深刻的理解。我试着按照书中某些章节的指导，在脑海中模拟构建一些文书，发现思路清晰了很多，不再像以前那样茫然无措。这本书的价值在于，它不仅仅教会你“怎么做”，更重要的是告诉你“为什么这么做”，让你知其然，更知其所以然。

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这本书的出版，无疑填补了司法文书写作领域的一项重要空白。我曾经在工作中遇到过各种各样的文书写作难题，常常需要花费大量时间和精力去查阅资料、请教同仁。而这本书，就像一位全能的助手，几乎能解答我所有的疑惑。我注意到书中对不同司法阶段的文书都进行了详细的阐述，从立案前的准备，到诉讼过程中的各个环节，再到执行阶段的各种文书，都给出了清晰的指导。我尤其看重的是书中关于“风险规避”的提示，在撰写一份文书时，往往需要考虑各种潜在的风险，而这本书能够提前预警，并提供相应的应对策略，这对于避免不必要的麻烦和损失至关重要。书中的语言风格朴实无华，却又充满力量，字里行间透露出作者深厚的学识和丰富的实践经验。我相信，无论是初入法律行业的学生，还是经验丰富的法律从业者，都能在这本书中找到属于自己的宝藏。这本书不仅是一本写作指南，更是一本关于法律思维和实践智慧的百科全书。

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