具体描述
《公共关系学》内容简介：自从1985年深圳大学在中国首招公共关系专业的学生以来，公共关系教学在中国走过了15年的历程，现在不但几十所高校相继招收公共关系专业或专门化的本科生，而且部分高校招收公共关系学方向的硕士生甚至博士生。至于公共关系课程的普及率，在中国高校已近百分之百。这是社会需求的必然，也是公共关系学学科功能的必然所致。
作为以应用性、操作性、现实性为特点的成人高等教育，公共关系学更是备受欢迎，搞好公共关系不但是一种专门的职业技能，而且是一种从业人员必需的基础素质，是现代人进入现代社会的“入场券”，本教材就是专门为成人高等教育而编写的。
为了适应成人高等教育的需要，我们在编写中坚持了四个原则：一是权威性。作为教育部成人教育司的规划教材，我们努力使其在同类教材中体现学术权威性和较高的理论水准。二是集大成。广泛消化既有的公共关系学研究成果，与国际研究水准接轨，与国内本土化运作相适应。三是成熟性。努力将比较成熟的学科内的理论成果吸收进来。四是应用性。在理论体系完整的前提下，倾向于应用性与通俗性。当然，这是编者的努力方向，也是不断改进完善的目标。
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用户评价
这本书的封面设计简洁大方，书名“公共关系学”几个字稳重而不失现代感，一下子就吸引了我。我一直对人与人之间的沟通、组织与公众之间的互动充满好奇，公共关系这个领域在我看来，就像是一门艺术，又像是一门科学，充满了神秘感和挑战性。翻开书页，扑面而来的是一种严谨而又富有洞察力的学术气息。作者似乎花了大量的时间去梳理和研究这个领域的发展脉络，从最初的模糊概念到如今的系统化理论，每一步都充满了智慧的光芒。我尤其感兴趣的是书中对“信任”的探讨，这一点在当今信息爆炸的时代显得尤为重要。一个组织要想获得长期的发展，离不开公众的信任，而信任的建立并非一蹴而就，需要长期、持续、真诚的沟通和行动。书中对如何建立和维护信任提出了许多深刻的见解，包括透明度、责任感、以及在危机时刻如何有效地应对等等。我开始思考，在我们日常生活中，无论是人际交往还是工作中的合作，不也同样需要建立信任吗？这本书不仅仅是关于企业或组织的公共关系，更像是关于如何更好地与世界连接，如何更有效地传递信息，如何更深刻地理解他人的观点。我迫不及待地想要深入其中，去探索那些我未曾触及的领域，去学习那些我从未想过的策略和方法。这本书无疑将为我打开一扇新的大门，让我对“关系”这个词有了更深刻的理解。
评分《公共关系学》这本书，让我对“组织形象”的塑造有了更深的认识。一直以来，我总觉得一个组织的形象是自然而然形成的，但这本书告诉我，形象是可以通过精心策划和持续努力来塑造的。作者在书中详细阐述了组织形象的构成要素，包括品牌传播、企业文化、社会责任、以及员工的行为等等。它强调了，每一个细节都可能影响着公众对一个组织的认知。我尤其被书中关于“企业社会责任”的章节所打动。在如今这个越来越强调可持续发展的时代，一个组织是否能够承担起相应的社会责任，已经成为衡量其形象的重要标准。书中列举了许多积极履行社会责任的组织案例，它们通过各种方式回馈社会，赢得了公众的尊重和喜爱。这让我明白，公共关系不仅仅是为了追求商业利益，更是为了构建一个更美好的社会。这本书让我开始从一个全新的角度去审视我所接触到的各种组织，去探究它们背后所传达的信息和价值。
评分《公共关系学》这本书，不仅仅是一本理论著作，更像是一本实践手册。作者在书中提供了大量的实操性建议和工具，帮助读者将理论知识转化为实际行动。我特别喜欢书中关于“媒体关系”的章节。在信息时代，媒体扮演着举足轻重的角色，与媒体建立良好的合作关系，是公共关系工作的重要组成部分。书中详细介绍了如何与记者建立信任，如何提供有价值的新闻线索，以及如何在媒体危机中保持冷静和专业。我被书中那些巧妙的媒体沟通案例所吸引，它们展现了公共关系工作者如何通过与媒体的有效互动，塑造组织的正面形象，赢得公众的关注。这本书让我明白，媒体关系不是单方面的索取，而是双向的合作，需要付出耐心、真诚和专业的态度。它为我打开了通往媒体世界的大门，让我看到了公共关系工作者与媒体之间微妙而重要的联系。
评分在我阅读《公共关系学》的过程中，我最大的收获之一是对“危机管理”的深刻理解。一直以来，我总觉得危机是突发性的、不可控的，但这本书让我明白，危机管理并非是临时抱佛脚，而是一个系统性的、前瞻性的过程。作者在书中详细阐述了危机发生的常见原因，以及如何通过预防和准备来降低危机的发生概率。更重要的是，书中提供了在危机发生后，一套行之有效的应对策略和流程。这包括了如何迅速评估危机、如何有效地与公众沟通、如何处理媒体关系，以及如何在危机过后进行反思和改进。我被书中那些成功的危机管理案例深深吸引，也对那些失败的案例感到惋惜。这些真实的案例让我看到了公共关系在维护组织声誉、保障社会稳定方面所扮演的关键角色。我开始思考，在生活中，我们也会面临各种各样的“小危机”，比如与人发生争执，或者工作上遇到困难。学习了这本书的危机管理知识，或许也能帮助我更冷静、更有效地处理这些问题，将损失降到最低，甚至将危机转化为转机。
评分这本书中的很多观点，都颠覆了我过去的一些固有认知。比如，我一直以为公共关系的工作就是“发新闻稿”或者“搞活动”，但这本书让我明白，这只是公共关系工作中的一小部分。作者在书中详细阐述了公共关系的全方位工作，包括战略规划、信息收集、分析研究、策略制定、执行监督，以及效果评估等等。它就像是一本“公共关系工作的百科全书”，为我揭示了这个领域更为广阔和深入的内涵。我尤其对书中关于“公众舆论监测”的部分感到好奇。在信息碎片化的时代，如何准确地了解公众的真实想法，如何及时地捕捉舆论的风向，对于一个组织来说至关重要。书中提供了一些实用的方法和工具，帮助组织更好地洞察民情，从而做出更明智的决策。这本书让我看到了公共关系工作者所面临的挑战和机遇，也让我对这个职业充满了敬意。
评分我被书中关于“跨文化沟通”的讨论深深吸引。在全球化日益深入的今天，不同文化背景的人们之间的交流越来越频繁，而文化差异也常常成为沟通的障碍。这本书让我认识到，在进行公共关系活动时，必须充分考虑到文化因素的影响。作者在书中详细分析了不同文化在价值观、沟通方式、行为习惯等方面的差异，并提供了有效的跨文化沟通策略。例如，在某些文化中，直接的表达方式可能被视为不礼貌，而在另一些文化中，含蓄的表达则可能被误解为不真诚。这些细微的差别，却可能对公共关系的效果产生巨大的影响。我被书中那些成功的跨文化公共关系案例所启发，它们展现了如何在尊重文化差异的基础上，建立有效的沟通渠道，增进理解，促进合作。这本书为我提供了一份宝贵的“跨文化沟通指南”，让我能够更自信地与不同文化背景的人们进行交流。
评分这本书的语言风格非常独特，既有理论的严谨性，又不失文学的生动性。作者似乎能够将抽象的概念用通俗易懂的语言表达出来，并且常常辅以引人入胜的案例和故事。我尤其欣赏书中对于“利益相关者”的探讨。在我的认知中，一个组织或个人，并不是孤立存在的，而是与社会上的各个群体有着千丝万缕的联系。这本书让我系统地认识到了这些“利益相关者”，包括员工、客户、股东、社区、政府等等，以及如何有效地与他们建立和维护良好的关系。作者在书中详细介绍了各种与不同利益相关者沟通的方法和策略，例如如何倾听他们的声音，如何回应他们的诉求，以及如何寻求共同点，实现共赢。这让我深刻体会到，公共关系的核心在于“关系”，而关系的维护需要真诚、尊重和互惠。这本书就像是一位经验丰富的“人际关系大师”，为我指明了与世界和谐相处的方向。
评分这本书的章节设置非常合理，每一章都像是一个独立的模块，但又紧密地联系在一起，共同构建了一个完整的公共关系知识体系。我尤其对书中关于“公共关系伦理”的探讨印象深刻。在追求效果的同时，公共关系工作也必须坚守道德底线。作者在书中详细阐述了公共关系从业者应该遵循的伦理准则，例如诚实、公正、责任、透明等等。它强调了，一个组织的长期发展，必须建立在诚信和道德的基础之上。书中列举了一些违反伦理原则而导致组织声誉受损的案例，这些案例给我敲响了警钟。我被书中那些坚持道德原则，并因此赢得公众尊重的公共关系从业者所感动。这本书让我明白，公共关系不仅仅是一门技术，更是一种责任，一种对社会负责的态度。它让我深刻体会到，真正的公共关系，是建立在信任和尊重的基础之上的。
评分这本书的结构非常清晰，从基础概念的引入，到具体方法的探讨，再到理论的升华，层层递进，引人入胜。我特别喜欢其中关于“议题设置”和“框架效应”的章节。在我看来，这就像是掌握了影响公众舆论的“幕后魔法”。作者深入浅出地解释了媒体是如何通过选择报道哪些议题，以及如何呈现这些议题，来引导公众的关注和认知。这让我深刻体会到，信息并非是客观存在的，而是经过加工和呈现的。一个看似微不足道的事件，在公共关系的操作下，可能会被放大，成为公众关注的焦点；反之，一个重要的问题，如果得不到有效的传播，也可能被忽视。书中对“框架效应”的讲解更是让我茅塞顿开，同样的事件，用不同的角度和语言去描述，会产生截然不同的效果。这让我警惕，在接收信息的同时，也要保持批判性思维，不要轻易被表面的信息所迷惑，而是要去探究其背后的意图和逻辑。这本书让我明白了，公共关系不仅仅是“说什么”，更是“怎么说”，以及“什么不应该说”。它提供了一种看待世界的方式，让我能够更敏锐地捕捉信息背后的力量。
评分读《公共关系学》这本书，让我对“传播”这个概念有了全新的认识。一直以来，我总觉得传播就是把信息传递出去，但这本书告诉我，真正的传播远不止于此，它更关乎信息如何被接收、如何被理解、以及最终如何产生影响。作者在书中详细阐述了各种传播模型，从早期的线性传播到后来的互动传播，再到如今的复杂网络传播，每一种模型都像是一把钥匙，帮助我解锁了传播过程中不同的环节和机制。我尤其对“受众分析”的部分印象深刻，它强调了在进行任何传播活动之前，都必须深入了解目标受众的特点、需求、偏好以及他们所处的环境。这就像一位经验丰富的心理学家，在与人沟通之前，会先去揣摩对方的心思，了解对方的感受，从而选择最恰当的沟通方式。书中提供的各种案例分析，更是生动地展示了在不同情境下，传播策略的运用如何决定了事件的成败。我开始反思自己平时的沟通方式，是不是有时候过于自我中心，没有真正站在对方的角度去思考问题？这本书教会了我，有效的传播不是单向的输出，而是双向的互动，是需要耐心、智慧和同理心的过程。它让我意识到，每一个看似简单的信息传递背后，都蕴藏着深刻的传播学原理。
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