具体描述
《公共关系原理与实务》为高职高专秘书专业系列教材之一。
全书共分10章，遵照公共关系“是什么”，“做什么”，“怎样做好”的逻辑，阐述了公共关系原理、公共关系的产生与发展、公共关系的功能、公共关系实务的内涵与特征、公共关系的工作程序和专题活动、CIS公关战略、公共关系对象的研究、秘书与公共关系以及公共关系礼仪等内容。
《公共关系原理与实务》适合高等院校秘书专业以及五年制高职文秘专业的学生使用，也可供其他行业的秘书及相关人员作为日常工作的参考书。
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读后感
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用户评价
我是一名新晋的公关从业者，刚入职不久，对于这个行业充满了好奇和热情，但同时也感到一丝茫然。我知道公关工作非常重要，但具体要怎么做，有哪些关键点，我心里一直没有一个清晰的轮廓。在一次偶然的机会下，我看到了《公共关系原理与实务》这本书。当时我只是随便翻了几页，就被它深深地吸引住了。这本书的语言通俗易懂，没有很多晦涩难懂的专业术语，让我这个新手也能很快理解。它首先从最基础的“公关的基本概念”讲起，让我明白公关究竟是什么，它的目的和意义是什么。然后，它逐步深入到各种具体的公关实务操作，比如如何进行“公众调研”，如何制定“传播计划”，如何“管理媒体关系”等等。我特别喜欢书中的案例分析，每一个案例都非常有代表性，让我能够从中学习到很多实用的经验和技巧。例如，书中的一个案例讲解了如何在一个负面新闻爆发的情况下，通过一系列有效的沟通策略，成功地扭转了公众的负面看法，这让我学到了很多关于“危机公关”的智慧。而且，这本书不仅仅是讲“怎么做”，更重要的是讲“为什么这么做”，它会深入分析各种公关策略背后的理论依据，让我能够理解其原理，从而举一反三，灵活运用。这本书就像一位耐心的导师，一步一步地带领我走进公关的世界，让我对这个行业有了更全面、更深刻的认识，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
评分这本书，我真的下了好大的决心才买下它，你知道的，做公关这行，光凭热情是不够的，还得有扎实的理论基础和丰富的实操经验。我记得刚入行那会儿，简直是一头雾水，每天忙得脚不沾地，但总感觉自己在原地打转，不知道下一步该往哪里走，也分不清哪些是真正有效的方法。那时候，我就是那种看到一本介绍“秘籍”的书就想赶紧捧回家的人，希望能从中找到点拨，让我一下子就能成为公关大师。所以，当我在书店看到《公共关系原理与实务》的时候，我的眼睛一下子就亮了，封面设计很稳重，看起来就很专业，不像那些花里胡哨的“速成”指南。我翻看了目录，里面的章节设置感觉很系统，从最基础的原理讲起，一直到各种实务操作，像是给一个新人量身定做的。我尤其对“危机公关”那部分很感兴趣，毕竟在信息爆炸的时代，任何一点小小的失误都可能引发轩然大波，如何化解危机、挽回声誉，这绝对是一门艺术，也是一项技术。还有“媒体关系”的部分，我觉得这是公关的重中之重，跟媒体打交道，既要有礼有节，又要有策略，怎样才能在海量的信息中脱颖而出，让自己的信息被听到、被关注、被理解，这其中的门道可不是三言两语能说清的。这本书就像一个百科全书，涵盖了我能想到的、甚至想不到的公关方方面面，让我觉得，终于有了一本可以让我踏踏实实学习、认真钻研的教材，而不是那种读完就忘，或者根本不知道怎么运用的“快餐读物”。我期待着这本书能带我打开公关领域的新视野，让我不仅仅是“做事”，而是能“做好事”，并且能理解“为什么要做”，还能“如何做得更好”。
评分我是一名市场营销专业的学生，在学习过程中，我对公关这个领域产生了浓厚的兴趣。我发现，市场营销和公关虽然有所不同，但又紧密相连，很多时候，成功的营销离不开有效的公关策略。我一直在寻找一本能够系统性地讲解公关知识的书籍，希望能帮助我更好地理解这个领域。《公共关系原理与实务》这本书，就是我心目中理想的那一本。它首先为我构建了一个清晰的公关知识体系，从公关的起源、发展，到核心概念、理论流派，让我对公关有了全面的认识。我特别喜欢它在“传播模型”部分的讲解，它详细地介绍了不同的传播模型，并分析了它们在公关实践中的应用，这让我能够更科学地理解传播过程，并运用到我的学习和未来的工作中。书中对“公共关系的角色与功能”的分析也让我受益匪浅，它让我明白公关不仅仅是“形象包装”，更是企业与社会沟通的重要桥梁。我还对“利益相关者关系管理”这一章节很感兴趣，它强调了与不同利益相关者建立良好关系的重要性，以及如何通过有效的沟通来维护和发展这些关系。这对于我理解企业如何在复杂社会环境中生存和发展，有着重要的启示。这本书的语言风格也很吸引我，它既有学术的严谨性，又不失通俗易懂，让我能够轻松地吸收其中的知识。我相信，通过这本书的学习，我将能更好地掌握公关的精髓，为我未来的职业发展打下坚实的基础。
评分我一直认为，公关工作就像是在经营一门人际关系的艺术，而《公共关系原理与实务》这本书，就像是我在这门艺术里的一个得力的助手。我是在一个偶然的机会下接触到这本书的，当时我正在为一项重要的活动寻找灵感和方法，我希望能够有一个系统性的指导，来帮助我处理活动中可能出现的各种复杂局面。翻阅这本书的时候，我立刻被它条理清晰的框架和深入浅出的讲解所吸引。书中的“公众分析与识别”章节，对我来说简直是“及时雨”。在以往的工作中，我常常会忽略对目标公众的深入分析，导致传播效果不佳。而这本书则详细地阐述了如何科学地识别和定位不同的公众群体，并根据他们的特点制定差异化的沟通策略。这让我意识到，原来公关工作需要如此细致入微的洞察力。而且，书中对“议题管理”的讲解也让我受益匪浅。在信息爆炸的时代，如何预见和应对潜在的议题，如何将负面议题转化为正面形象，这都是公关人面临的巨大挑战。这本书为我提供了一套行之有效的议题管理框架，让我能够更有预见性地开展工作，而不是被动地应对。我特别喜欢它对“公关效果评估”的论述，以往我常常感到公关工作的效果很难量化，这本书则提供了一些科学的评估方法和指标，让我能够更清晰地衡量公关活动的效果，并为未来的工作提供数据支持。总而言之，这本书让我明白，公关不仅仅是简单的信息发布，而是一个充满智慧和策略的系统工程。
评分作为一名在公关领域摸爬滚打多年的“老兵”，我深知理论学习的重要性。很多时候，我们凭着经验做了很多事，但却不知道为什么能成功，或者为什么会失败。我一直觉得，如果能有一本书，能够系统地梳理公关的理论体系，并与时俱进地结合最新的实践，那将是多么宝贵的财富。《公共关系原理与实务》这本书，正好满足了我的这一期待。它不是那种停留在过去的“教科书”，而是与时俱进，涵盖了数字时代公关的新挑战和新机遇。我尤其欣赏它对“战略公关”的解读，它强调公关不仅仅是战术性的执行，更是企业战略的重要组成部分。如何将公关与企业的整体战略目标相结合，如何通过公关手段实现企业的长远发展，这一点在书中得到了淋漓尽致的阐述。我经常参加一些行业内的研讨会，听到很多关于“品牌重塑”、“利益相关者关系管理”等话题，但总觉得缺乏一个系统性的理论框架来支撑。这本书正好为我提供了这样一个框架，它详细地讲解了如何进行“利益相关者分析”，如何构建“信任资本”，以及如何通过有效的沟通来维护和提升企业的品牌形象。而且，书中对“内容营销”在公关中的应用也进行了深入的探讨，这在如今这个内容为王的时代，显得尤为重要。总而言之，这本书让我有机会重新审视自己的公关理念，并为我未来的职业发展提供了更广阔的视野和更坚实的理论基础。
评分这本书，我可以说是我这些年公关生涯中，最值得入手的一本“工具书”了。我从事公关行业已经有七八年了，期间也读过不少相关的书籍，但很多都是讲的“术”而没有讲“道”，或者就是一些零散的经验总结，很难形成一个完整的体系。我一直渴望能有一本能够系统地讲解公关理论，并且能够将理论与实践完美结合的书。当我拿到《公共关系原理与实务》时，我首先被它厚实的体量和严谨的排版所吸引，这显然不是一本“快餐书”，而是需要静下心来慢慢研读的。我翻开目录，发现它几乎涵盖了公关工作的方方面面，从最基础的“公共关系的定义与历史演进”，到“传播策略与技巧”，再到“危机管理与声誉修复”，每个章节都显得非常详实。我尤其对“媒体关系管理”那一章印象深刻。在实际工作中，我常常会感到与媒体沟通是一门艺术，如何才能建立良好、持久的媒体关系，如何才能让媒体更愿意报道我们的正面信息，这其中的学问非常大。这本书提供了很多非常具体的建议和方法，让我豁然开朗。而且，它对“内部传播”的重视也让我感到非常欣慰，很多时候，企业内部的沟通不畅，是影响外部形象的重要因素。这本书对这方面也进行了深入的探讨，让我意识到，做好外部公关，离不开良好的内部基础。这本书就像一位经验丰富的老师，循循善诱地引导我，让我能够更清晰地认识公关工作的价值和意义，也能更有效地提升我的专业能力。
评分我是一个有着多年媒体从业经验的人，在工作中，我接触过无数公关人员，也见识过各种各样的公关案例。我一直觉得，公关工作是一门艺术，也是一门科学，它需要从业者具备敏锐的洞察力、出色的沟通能力，以及扎实的理论基础。《公共关系原理与实务》这本书，恰恰是这样一本能够提升从业者“科学”和“艺术”素养的书籍。我翻阅这本书的时候，首先被它严谨的结构所吸引。它从最基础的“公共关系的定义与概念”入手，层层递进，深入到各种具体的实操环节。我尤其对“媒体关系管理”那一章印象深刻，它不仅仅停留在“如何写新闻稿”的层面，而是从更宏观的角度，分析了媒体的运作机制，以及如何与媒体建立长期、互利的合作关系。这对于我这样的媒体人来说，也能从中获得新的思考。而且，书中对“议题设置与引导”的论述也让我眼前一亮，它分析了如何在信息的海洋中，让有价值的信息脱颖而出，并成功地影响公众的认知。这对于我理解媒体内容生产的背后逻辑，也有着重要的帮助。这本书就像一面镜子，让我能够更清晰地看到公关行业的全貌，也能从中学习到更多提升专业能力的技巧和方法。
评分拿到这本书的时候，我正面临着职业生涯的一个小瓶颈。虽然做了几年公关，也算是小有成就，但总觉得自己的理论功底不够扎实，很多时候做事情都是凭感觉和经验，遇到一些复杂的情况，总感觉力不从心，而且对一些最新的公关趋势和理论了解得不够深入。我一直想找一本能够系统梳理公关核心概念，并且能结合最新发展趋势的书。当我翻开《公共关系原理与实务》时，我首先被它严谨的结构所吸引。从最基础的“公共关系的基本概念”开始，娓娓道来，层层递进，让我对公关的本质有了更深刻的理解。我特别欣赏它对“公共关系的角色定位”的探讨，它不仅仅是企业的一个职能部门，更是连接企业与公众的桥梁，是塑造企业形象、提升品牌价值的关键。这本书在“传播理论在公关中的应用”这部分也讲得很透彻，让我明白了为什么有些传播能成功，有些却失败，以及如何运用科学的传播理论来指导我们的公关实践。我平时也接触一些国外最新的公关案例，但总觉得少了点理论的支撑，这本书恰好弥补了我的这一不足。它不仅讲解了理论，更重要的是，它把理论和实践紧密地结合起来，通过大量的案例分析，让我看到了理论是如何转化为实际行动的，也让我学会了如何从案例中提炼出可借鉴的经验。我尤其期待它在“企业社会责任传播”方面的论述，这是一个越来越受到重视的领域，如何有效地与公众沟通企业的社会责任，是每个公关人都需要思考的问题。
评分我一直认为，一个成熟的公关人，不仅仅要懂“术”，更要懂“道”，也就是说，不仅仅要掌握各种实操技巧，更要理解公关背后的原理和逻辑。《公共关系原理与实务》这本书，恰恰在这方面给了我很大的启发。我本身是做传播研究的，对理论很感兴趣，但常常觉得有些理论太过抽象，难以转化为实际应用。这本书在这方面做得很好，它在讲解理论的同时，也结合了大量的现实案例，让我能够看到理论是如何在实践中发挥作用的。我特别欣赏它对“公共关系的伦理道德”的探讨，在如今信息传播如此发达的时代，公关从业者的职业道德显得尤为重要。这本书为我提供了一个思考的框架，让我能够更深刻地理解公关的社会责任。而且，我一直觉得“危机公关”是公关领域中最具挑战性的一部分，这本书在这方面进行了非常深入的论述，从危机发生的预警、应对，到事后处理，都给出了非常详细的指导。例如，它分析了一个成功的危机公关案例，详细讲解了在关键时刻如何保持冷静，如何制定合理的沟通策略，如何利用媒体来化解危机，这对我来说简直是“及时雨”。这本书让我认识到，公关工作不仅仅是与媒体打交道，更是与整个社会进行沟通，需要高度的智慧和策略。
评分作为一个对社会现象和传播规律充满好奇心的普通读者，我常常会思考，为什么有些品牌能深入人心，为什么有些事件能引起广泛关注。我一直觉得，这背后一定有着一套系统的逻辑和方法。《公共关系原理与实务》这本书，就为我揭示了这背后的奥秘。它没有用晦涩难懂的学术语言，而是用通俗易懂的语言，讲解了公关的基本原理和实务操作。我最喜欢的是它对“公众认知”的探讨，它分析了公众是如何形成对一个品牌、一个事件的看法的，以及公关工作如何影响公众的认知。这让我意识到，公关不仅仅是信息的传播，更是对人心的洞察和引导。我还对“信任的建立与维护”这一章很感兴趣，它详细阐述了在信息爆炸的时代，如何建立公众的信任，如何通过持续的沟通来维护这种信任。这对于我理解一个企业如何在激烈的市场竞争中获得消费者的青睐，有着重要的启示。这本书让我明白，公关工作不仅仅是为了“面子”，更是为了“里子”，是为了建立良好的社会关系，最终实现企业的可持续发展。这本书就像一位睿智的长者，用其丰富的经验和深刻的见解，为我打开了认识公关世界的大门。
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