名家论坛第一部商务礼仪(VCD) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:北京财经电子音像

作者:

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1900-01-01

价格:480.0

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isbn号码:9787880610666

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• 商务礼仪
• VCD
• 名家论坛
• 礼仪规范
• 职场技能
• 沟通技巧
• 人际交往
• 视频教学
• 培训教材
• 礼仪文化

商务礼仪精要：职场新人与资深人士的必备指南 本书聚焦于现代商业环境中，个人形象塑造、沟通技巧提升以及跨文化交流的深度解析与实战指导，旨在帮助读者在瞬息万变的职场中游刃有余，建立专业、高效的职业生涯。 --- 第一章 个人形象与职业素养的基石 1.1 塑造专业第一印象：着装的艺术与规范 本书详细探讨了不同行业、不同场合对商务着装的要求。我们深入剖析了“商务正装”、“商务休闲装”以及“创意职业装”的界限与搭配原则。内容涵盖了面料选择、色彩心理学在着装中的运用、配饰的点睛作用（如领带、丝巾、皮具的质感与搭配），以及针对不同体型和年龄段的着装优化策略。特别设立了一章，专门讨论在远程工作或视频会议中，如何通过有限的视觉信息，展现出最专业的状态。我们强调，服装是无声的语言，直接反映了对自身和会面对象的尊重程度。 1.2 肢体语言的无声力量：非语言沟通的解码 有效的商务沟通，往往超过50%依赖于非语言信号。本章深入分析了眼神交流的频率与意图、手势的文化差异与禁忌、坐姿与站姿所传达的自信或退缩信号。我们提供了大量的场景模拟，教读者如何通过微表情管理，在谈判或汇报时保持镇定自若，并准确解读对方的真实态度。内容还包括“空间礼仪”（Proxemics），即如何在商务会谈中设置合适的物理距离，以建立舒适且权威的交流环境。 1.3 职场仪态训练：从细节展现素养 我们关注那些常常被忽略的细节：如何优雅地递交名片（双手、角度、递送方向的讲究）；电话应答的规范用语与语气把控；会议中的入座次序与离席礼仪。对于使用智能设备在商务场合的礼仪规范（如手机静音、回复邮件的时机），本书给出了清晰的界限说明，帮助读者避免因小失大，损害专业形象。 --- 第二章 高效沟通的艺术：口头与书面技巧 2.1 商务会谈的结构与引导 成功的商务会谈不仅仅是信息的交换，更是影响力的展示。本章详细拆解了一场专业会议的流程：从前期的议程准备、开场白的设计、高效的提问技巧（开放式与封闭式问题的策略应用），到如何巧妙地将讨论拉回正轨，以及总结与跟进的标准化步骤。我们提供了多种引导性话术，帮助使用者在复杂多变的讨论中，始终掌握对话的主动权。 2.2 邮件礼仪的精进：速度、清晰度与专业性 在信息爆炸的时代，一封优秀的商务邮件是效率的象征。本书系统梳理了从主题行撰写（如何确保邮件被打开），到正文结构（金字塔原理在邮件中的应用），再到签名档的规范化。我们特别强调了回复时限的行业标准、附件的处理规范，以及如何使用积极而非被动的语言来表达请求或拒绝。针对跨时区沟通的特殊处理方法也被纳入其中。 2.3 冲突管理与建设性反馈的表达 职场中难免出现意见分歧。本章着重教授“非暴力沟通”在商务场景中的应用，如何就事不对人地提出批评，以及如何接受他人的反馈而不产生抵触情绪。内容侧重于使用“我信息”来表达感受和需求，确保反馈能够促进合作而非制造对立。 --- 第三章 跨文化商务交流的智慧 3.1 全球化背景下的文化敏感度 随着企业全球化运营，理解不同文化背景下的商业习惯至关重要。本书选取了全球主要商业区域（如北美、西欧、东亚、中东）在商务洽谈、时间观念、送礼习俗、餐桌礼仪上的核心差异。例如，在某些文化中，直截了当的拒绝是高效的表现，而在另一些文化中，委婉的表达才是尊重。 3.2 跨国会议与谈判的文化适应 本章提供了一套实用的“文化清单”，指导商务人士在接触新市场前进行快速的背景调查。内容涵盖了会议室布局的文化差异、商务宴请中的敬酒顺序与文化含义，以及如何避免因无意的肢体语言或笑话而引发的文化误解。我们强调，对差异的理解是建立信任的第一步。 --- 第四章 商务社交与宴请礼仪的进阶 4.1 商务宴请：从邀请到道别 商务宴请是建立和巩固人脉的关键场合。本章详细解析了中式宴请与西式宴请的流程差异。重点包括：餐前准备（着装与问候）、座位安排的原则（主位、副主位的确定）、餐桌礼仪的细节（刀叉使用、用餐节奏的掌握），以及如何得体地在餐桌上引导话题，避免陷入敏感领域。 4.2 赠礼的艺术与禁忌 送礼在商务往来中扮演着重要的角色，但处理不当易生误会。本书提供了关于“何时送礼”、“送什么礼”、“如何包装”以及“送礼时机”的专业建议。特别指出了不同国家和地区在礼品颜色、数字（如“四”、“八”）以及品牌上的文化禁忌，确保礼物传递的是善意而非冒犯。 4.3 建立有效的人脉网络 本书倡导将社交活动视为一种战略投资。内容涵盖了如何在大型活动中高效地进行自我介绍（“电梯演讲”的完善）、如何利用酒会、茶歇时间捕捉关键人物、以及最重要的一点——会后跟进的策略，将短暂的相遇转化为长期合作的基础。 --- 第五章 职场中的时间管理与效率礼仪 5.1 准时性的多维度解读 “准时”在不同文化中有着不同的内涵。本章探讨了如何根据合作方的文化背景，灵活掌握“宽容时间范围”，并讲解了如何在行程延误时，以最专业和最负责任的方式通知相关人员，最大限度减少负面影响。 5.2 会议管理中的时间效率 很多会议效率低下，往往是因为缺乏严格的时间控制。本章提出了多项实用工具，如“站立会议”的运用，以及如何使用计时器和明确的议程来确保会议在预定时间内结束，体现对参会者时间的尊重。 --- 本书的特点在于其高度的实操性和场景化模拟。它不仅仅是理论的堆砌，更是职场人士在面对真实挑战时，可以随时查阅和应用的行动指南。通过对细节的精益求精，读者将能够构建出无可挑剔的专业形象，从而在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。

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这本书刚收到的时候，我满怀期待地拆开了包装。封面设计简洁大气，一看就是正规出版物。作为一名初入职场的年轻人，我深知商务礼仪的重要性，也知道自己在这一方面还有很多欠缺。学校里教的东西总是理论性太强，而且不够接地气。所以我一直在寻找一本能够真正指导我如何在实际商务场合中游刃有余的书。看到“名家论坛”这个名字，我立刻联想到那些在各自领域深耕多年的专家学者，他们对商务礼仪的理解和阐述，一定比那些泛泛之谈更加深刻和实用。这本书的副标题“商务礼仪(VCD)”也让我眼前一亮，这意味着它不仅仅是文字的传播，还加入了视频的光盘，这对于我这种视觉学习者来说简直是福音。我一直觉得，单看文字很难完全掌握一些微妙的肢体语言和表达方式，而视频则能更直观地展示出来，让我能够模仿和学习。特别是像握手、介绍、就餐礼仪这些，如果能看到真实的人物演示，效果肯定会事半功倍。我迫不及待地想要打开它，看看那些“名家”们究竟会给我带来怎样的启迪，希望这本书能成为我职业生涯中的得力助手，让我从此告别那些令人尴尬的“小错误”，自信地面对各种商务场合。

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我一直认为，阅读一本好书，就像与一位智者对话。而这本《名家论坛第一部商务礼仪(VCD)》，就给了我这样的感觉。作者们以其丰富的经验和深刻的洞察力，将商务礼仪这一看似繁琐的学问，解读得清晰明了，而且充满人情味。他们并没有将商务礼仪描述成一套冰冷的规则，而是将其看作是人际交往的润滑剂，是有效沟通的基石。我特别喜欢书中关于“细节决定成败”的论述，这与我个人的职业体会不谋而合。很多时候，一件微不足道的小事，就可能在关键时刻影响一笔订单的走向，或者损害一个人的职业形象。VCD的加入，更是让这种“细节”得到了完美的呈现。我反复观看了关于商务演示的视频，视频中讲师不仅讲解了PPT制作的技巧，更重要的是演示了如何在演示过程中与观众互动，如何处理突发情况，如何在关键时刻把握节奏。这对我这种需要经常做汇报和演示的职场新人来说，简直是及时雨。这本书让我明白，商务礼仪是一个系统性的工程，需要我们在日常的点滴中不断积累和实践。

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这本书的出版，给我带来了很多惊喜。首先，它的内容非常充实，涵盖了商务礼仪的方方面面，而且讲解得非常细致。从最基本的问候、介绍，到更复杂的谈判、会议，甚至是商务宴请、送礼等，都有详细的指导。最让我惊喜的是VCD的光盘。我之前也读过一些关于商务礼仪的书籍，但总觉得缺少了一些直观的感受。而这本书的VCD，通过生动的画面和清晰的讲解，将各种礼仪动作演示得淋漓尽致。例如，在商务拜访的章节，视频中详细演示了敲门、进门、自我介绍、递名片等一系列动作，让我能够准确地模仿和学习。作者们并没有将商务礼仪讲成一套僵硬的规则，而是强调了其背后的原则，如尊重、诚信、真诚等。这让我觉得，学习商务礼仪，不仅仅是为了遵循一套程序，更是为了建立一种良好的职业形象和人际关系。这本书让我受益匪浅，也让我对未来的职业发展充满了信心。

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拿到这本书，我首先关注的是它的整体架构和内容编排。一本好的图书，不仅仅是内容的堆砌，更重要的是它能否有条理、有逻辑地将知识传递给读者。我翻阅了一下目录，发现这本书涵盖了商务交往的方方面面，从最基础的问候、介绍，到更复杂的谈判、会议礼仪，甚至还涉及了商务着装、送礼等非常实用的细节。这种全面性让我感到非常欣慰，意味着我不需要再东奔西跑地去找其他的资料了。而且，它没有仅仅停留在理论层面，还非常注重案例分析和实际操作指导。我看到一些章节下面有“情景模拟”或者“常见误区分析”之类的板块，这正是我想看到的。因为我知道，光知道“应该怎么做”是不够的，更重要的是知道“为什么这么做”以及“在什么情况下可以有变通”。VCD的加入更是让我对学习效果充满信心。我设想，视频里一定会有一位经验丰富的老师，用清晰的语言和生动的示范，一步步地教我如何得体地表达，如何优雅地举止。我非常期待能够通过视频学习到那些教科书上很难写明的“潜规则”和“潜移默化”的商务沟通技巧。总而言之，这本书的结构和内容设计，让我觉得它是一本真正为读者着想的实用性学习资料。

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这本书的出版，无疑为我这样渴望提升自身职业素养的年轻职场人士提供了一份宝贵的财富。在我看来，商务礼仪不仅仅是一种外在的表现，更是一种内在修养的体现。而这本书，恰恰能够帮助我从外在的举止到内在的思维，全方位地提升。我尤其欣赏作者在阐述一些礼仪规范时，会追溯其背后的文化和心理根源，这让我能够更深刻地理解这些规范存在的意义，而不是死记硬背。VCD的部分，我更是反复观看，特别是关于商务会餐的礼仪，里面关于座次安排、餐具使用、敬酒方式等等，都讲解得非常到位。我之前参加过几次商务宴请，总是在小心翼翼地模仿别人，但总觉得自己做得不够自然。看完VCD后，我豁然开朗，原来关键在于对基本原则的掌握，以及自信的心态。这本书让我明白，真正的商务礼仪，是建立在对他人尊重的基石上的，而不是单纯的模仿和讨好。这种由内而外的提升，让我对未来的职业发展充满了信心。

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我一直相信，学习是一个持续的过程，而一本好的图书，就像一个引路人，能够指引我们不断前行。这本《名家论坛第一部商务礼仪(VCD)》，正是这样一个称职的引路人。作者们用他们丰富的阅历和专业的视角，为我们揭示了商务礼仪的奥秘。我特别喜欢书中对“细节”的强调，因为我深知，在商务的世界里，往往就是这些看似微不足道的细节，决定了最终的成败。VCD的配合，更是将这些细节进行了完美的呈现。例如，关于商务会议的礼仪，视频中不仅讲解了会议的准备、议程安排，更重要的是演示了如何积极参与讨论，如何礼貌地表达自己的观点，以及如何在会议结束后进行有效的跟进。这让我明白了，商务礼仪不仅仅是表面的功夫，更是内在素养和专业能力的体现。这本书让我更加自信地面对各种商务场合，也让我对如何提升自己的职业竞争力有了更清晰的规划。

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当我开始真正阅读这本书的时候，我被作者严谨的逻辑和深入浅出的讲解方式所吸引。他们并没有把商务礼仪讲成一套僵硬的条条框框，而是将其融入到商业沟通的本质之中，强调尊重、诚信和共赢的原则。这让我觉得，学习商务礼仪，不仅仅是为了“面子”，更是为了建立良好的人际关系，达成有效的商业合作。特别是关于沟通的章节，作者不仅讲解了语言表达的技巧，还非常细致地分析了非语言沟通的重要性，比如眼神交流、肢体语言、面部表情等等。VCD的配合，使得这些原本抽象的理论变得异常生动。我印象最深刻的是关于握手的演示，视频中清晰地展示了握手的力度、时长、眼神的配合，甚至连握手后的收回动作都进行了详细的讲解。这让我意识到，原来一个小小的握手，竟然蕴含了这么多学问。我感觉自己仿佛置身于一个真实的商务场合，亲身感受着每一个细节的处理。这本书真正做到了将理论与实践相结合，让我不仅学到了知识，更掌握了方法。

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自从我开始接触这本书，我感觉自己对商务世界的认知又上了一个台阶。以前总觉得商务礼仪是一些虚头巴脑的东西，离自己很远。但通过这本书，我才发现，原来它渗透在商务活动的每一个环节，而且是建立良好人际关系、提升个人影响力的重要工具。我尤其欣赏书中对不同文化背景下的商务礼仪差异的分析，这对于我们身处一个日益全球化的商业环境中的人来说，是非常宝贵的知识。VCD的光盘，我更是视为“秘密武器”，里面详细讲解了各种商务场合的着装要求，无论是正式的商务晚宴，还是非正式的商务会谈，都有清晰的指导。我之前总因为穿着打扮而感到焦虑，但看了视频后，我有了明确的方向。作者们用生动形象的语言，结合实际的案例，将这些规则变得易于理解和掌握。这不仅仅是一本“教你如何做”的书，更是一本“让你理解为何如此”的书。它帮助我建立了一种更成熟、更得体的商务交往思维，让我能够更自信、更从容地面对工作中的各种挑战。

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拿到这本书，我第一感觉就是它非常“有料”。打开VCD，我更是被作者们循循善诱的讲解方式所吸引。我一直觉得，商务礼仪的学习，最怕的就是枯燥乏味，而这本书却用一种非常活泼、生动的方式，将复杂的规则变得易于理解和掌握。作者们在讲解时，不仅仅是陈述规则，更会结合大量的实际案例，让我能够身临其境地感受到这些规则的重要性。我特别欣赏书中关于“商务着装”的部分，VCD中不仅展示了不同场合的着装范例，还详细讲解了服装的材质、颜色、搭配等方面的讲究。这让我之前在穿衣方面的困扰一下子烟消云散。这本书让我明白，商务礼仪是对他人的尊重，也是对自己专业的负责。它不仅仅是学习一套行为规范，更是塑造一种积极、开放、专业的职业形象。通过这本书的学习，我感觉自己的商务沟通能力和整体气质都得到了显著的提升，也为我在职场上的进一步发展打下了坚实的基础。

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这本书是我近期阅读中最有价值的一本。我尤其欣赏它“名家论坛”的定位，这意味着它汇聚了行业内的顶尖智慧。在学习商务礼仪的过程中，我一直觉得，掌握一些“窍门”非常重要，而这本书恰恰在这方面给了我很多启示。作者们深入浅出地讲解了许多在实际商务场合中非常实用的技巧，例如如何在不经意间化解尴尬的场面，如何通过言谈举止展现自己的专业素养，如何在竞争激烈的环境中脱颖而出。VCD的加入，更是让这些技巧变得触手可及。我反复观看的是关于“商务沟通中的禁忌”的视频，视频中通过案例分析，生动地展示了哪些行为是绝对不能做的，以及这些行为可能带来的严重后果。这让我对商务礼仪有了更深刻的认识，也更加注意自己的言行举止。这本书不仅仅是传授知识，更是在塑造一种思维方式，一种更加成熟、更加得体的商务人应有的思维方式。

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