管理学基础(上册·教材)

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出版者:南海出版公司
作者:施斌
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2004-09-01
价格:27.0
装帧:简裝本
isbn号码:9787544229432
丛书系列:
图书标签:
  • 管理学
  • 基础
  • 教材
  • 大学教材
  • 经济管理
  • 理论学习
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  • 学科教材
  • 高等教育
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具体描述

市场营销学原理与应用 导言:洞悉商业脉搏,驾驭市场风云 在当今瞬息万变的商业环境中,市场营销已不再是简单的产品推销,而是企业生存与发展的核心战略。本书《市场营销学原理与应用》旨在为读者提供一个全面、系统且深入的理论框架与实践指南,帮助理解和掌握现代市场营销的精髓。我们深知,成功的企业无一不将顾客需求置于一切决策的中心,因此,本书将紧密围绕“以客户为中心”的理念展开,探讨如何通过有效的营销活动创造、沟通和传递客户价值。 第一部分:市场营销基础与环境分析 本书伊始,我们将确立市场营销的基本概念和核心思想。市场营销的本质在于识别和满足需求与欲望,并通过交换过程实现双方价值。我们将深入探讨价值、满意度、质量、交换和关系等关键术语,构建坚实的理论基石。 随后,重点转向市场营销环境分析。成功的战略制定离不开对宏观和微观环境的精准洞察。 微观环境分析: 详细剖析企业自身能力、供应商、营销中介机构、竞争者、顾客和公众等直接影响营销决策的要素。我们将教授如何绘制企业生态图,识别潜在的伙伴关系与冲突点。 宏观环境分析: 重点考察影响企业深远的社会力量,包括人口结构变化、经济趋势(如收入水平、通货膨胀)、自然环境约束、技术革新速度、政治法律规范以及文化价值观的演变。尤其关注PESTEL分析框架的应用,指导读者如何将环境扫描结果转化为战略洞察。例如,在人口老龄化背景下,如何调整产品组合和服务策略。 第二部分:顾客洞察与市场细分、目标定位 现代营销的基石在于深刻理解“谁是我们的顾客,他们想要什么”。本部分将致力于培养读者的客户洞察力。 消费者购买行为: 探究个体、群体乃至组织购买决策过程的复杂性。我们将分析影响消费者行为的文化、社会、个人和心理因素。引入“刺激-反应模型”,阐释消费者如何接收、解释信息并最终做出购买选择。此外,还将区分不同类型的购买行为(如复杂购买、认知失调降低型购买等)。 组织购买行为: 针对B2B市场,详细介绍购买中心(Buying Center)的概念,理解需求产生、供应商选择和合同签订等流程的特点。 市场细分、目标选择与定位(STP): 这是构建差异化竞争优势的关键步骤。 细分(Segmentation): 介绍地理、人口统计、心理(生活方式、个性)和行为(利益、使用率)等主要的细分变量,并探讨如何评估细分市场的吸引力(可衡量性、可接近性、可盈利性)。 目标选择(Targeting): 分析无差异化营销、差异化营销、集中化营销以及微观营销(一对一定制)的适用情境。 定位(Positioning): 重点讲解如何创建和传达独特的价值主张(Value Proposition)。通过感知图分析和竞争优势矩阵,指导企业在消费者心智中占据一个清晰、有利和独特的位置。如何撰写简洁有力的定位声明,是本章的实践重点。 第三部分:核心营销组合(4Ps)的制定与实施 在明确了目标市场和定位之后,企业需要通过营销组合工具来实现既定目标。本部分将详述产品、定价、渠道和促销这四大核心要素的战略设计与战术执行。 一、产品战略(Product) 产品不仅仅是实体商品,更包含了服务、体验和品牌意义。 产品层次结构: 从核心利益、有形产品到延伸产品,系统化地理解产品构成的要素。 产品组合决策: 探讨产品线的宽度、长度、深度和一致性。学习使用波士顿矩阵(BCG Matrix)等工具进行产品组合管理。 新产品开发: 全面介绍新产品开发的八个阶段,从创意产生到商业分析,再到市场测试,强调跨职能团队在创新过程中的重要性。 品牌管理: 深入探讨品牌资产(Brand Equity)的构建与衡量。包括品牌命名、标志设计、赞助策略以及品牌延伸的可能性与风险控制。 二、定价战略(Price) 定价是营销组合中最灵活,也最直接影响利润的因素。 定价基础: 分析成本导向定价、竞争导向定价和需求导向定价三种基本方法。 新产品定价策略: 详细对比市场撇脂定价(Skimming)和市场渗透定价(Penetration)的优劣势与适用条件。 定价调整: 探讨心理定价、折扣与折让、产品组合定价(如捆绑销售)以及针对不同细分市场的差别定价。 三、渠道与供应链管理(Place) 如何将产品有效地送达目标顾客手中,是渠道策略的核心。 营销渠道的职能与结构: 分析分销渠道中的功能(如信息搜集、风险承担、实物分配)和渠道层级。 渠道设计与管理: 区分密集分销、独家分销和选择性分销。掌握垂直营销系统(VMS)的概念,包括企业型、合同型和管制型VMS。 零售与批发: 考察零售业态的发展趋势,如大型零售商、专业店、便利店以及电子商务平台的作用。 四、促销策略(Promotion) 本部分聚焦于整合营销传播(IMC),确保所有沟通信息的一致性和协同性。 广告: 评估广告媒介的选择、预算制定方法以及广告效果的衡量。 人员推销: 阐述现代销售人员的角色转变,从推销员到解决方案提供者。 销售促进: 分析针对消费者(如折扣券、抽奖)和针对贸易商(如佣金、培训)的促销工具。 公共关系(PR): 探讨危机公关和正面形象塑造在现代营销中的不可替代性。 第四部分:未来趋势与社会责任 本书最后一部分将视野投向未来,探讨数字时代和全球化背景下的营销新范式。 关系营销与客户关系管理(CRM): 强调维护现有客户比获取新客户更具成本效益。介绍CRM系统的技术应用和数据驱动的个性化营销。 数字与社交媒体营销: 深入分析内容营销、搜索引擎优化(SEO)、付费搜索(SEM)以及社交媒体平台(如微信、抖音、Facebook等)的策略部署。讨论意见领袖(KOL/KOC)的影响力。 可持续营销与社会责任: 探讨企业在环境责任、伦理营销方面应承担的义务。分析绿色营销、公平贸易等新兴概念,指导读者如何在追求利润的同时,实现社会价值的最大化。 本书结构清晰,理论与实践紧密结合,通过大量详实的案例分析(涵盖快消品、高科技、服务业等多个领域),旨在培养读者独立进行市场分析、制定并执行综合性营销方案的能力,使其能够自信地应对复杂的商业挑战,成为一名具备前瞻性的营销专家。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的编写风格严谨而不失流畅,这让我很有信心能够深入学习。我对于书中关于“创新”在管理中的作用特别想深入了解。在快速变化的时代,创新已经成为企业保持竞争力的关键。我希望这本书能够系统地介绍创新的来源,例如技术创新、管理创新、商业模式创新等,并能阐述管理者在鼓励和支持创新过程中扮演的角色。我期待书中能够讲解一些创新管理的方法和流程,比如头脑风暴、设计思维等,以及如何为创新提供一个宽松和支持性的环境。同时,我也对书中关于“变革管理”的论述非常感兴趣。企业的发展总是伴随着变革,如何有效地引导组织进行变革,克服阻力,实现平稳过渡,是管理者面临的一大挑战。我希望书中能够提供一些关于变革管理的理论模型,例如Lewin的变革模型或Kotter的八步变革法,并能分享一些成功的变革案例。我期望这本书能为我提供一套应对变化、驱动创新的管理思路。

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看到这本书的厚度,我就知道它涵盖了管理学相当广泛的内容。其中,我最想深入了解的是“战略管理”的入门部分。我理解战略管理是企业制定和执行长期发展方向的关键,但具体如何着手,如何分析竞争环境,如何制定差异化的竞争优势,我尚不清楚。我希望这本书能够清晰地阐释战略管理的基本框架,例如波特的五力模型、价值链分析等,并能引导我理解这些工具是如何帮助企业做出明智的战略选择的。同时,我也对书中关于市场营销的基础理论很感兴趣。无论企业生产多么优秀的产品,如果无法有效地触达目标客户,那么一切都是徒劳。我希望书中能够讲解市场细分、目标市场选择、以及营销组合(4Ps)等核心概念,并能提供一些成功的市场营销案例。我希望这本书能够帮助我建立起对企业整体运作的宏观认识,理解战略与执行之间的内在联系,并为我打开通往更高级管理知识的大门。

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拿到这本书,我首先注意到的是其清晰的章节划分和丰富的图表运用。这对于我这样一个希望系统学习管理学知识的人来说,是一个非常好的信号。我最想深入了解的是书中关于“目标管理”的部分。我理解目标管理强调将个人目标与组织目标紧密结合,但我希望了解得更具体。书中是否会阐述SMART原则在目标设定中的应用?如何通过有效的绩效评估来驱动目标的达成?我期望书中能够提供一些实用的工具和方法,帮助我理解如何设定清晰、可衡量的目标,并如何激励团队成员为实现这些目标而努力。此外,我也对书中关于“团队建设”的论述非常感兴趣。一个高效的团队是组织成功的基石。我希望书中能够讲解团队发展的不同阶段,以及管理者在每个阶段应该扮演的角色,包括如何建立信任、促进合作、处理冲突以及提升团队的整体效能。如果书中能够提供一些关于成功团队建设的案例研究,那就更好了。我期待通过这本书,能够掌握一些管理团队、达成共同目标的实用技巧,并为自己在未来的团队协作中贡献更多力量。

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这本书给我的第一印象是其内容的系统性和全面性。我特别关注书中关于“人性”在管理中的体现。我始终认为,管理归根结底是对人的管理,理解员工的需求、动机和行为模式是至关重要的。我希望这本书能够深入探讨不同的管理哲学对人性的理解,例如X理论和Y理论,以及它们如何影响管理者的行为和管理方式。此外,我也对书中关于领导者如何塑造企业文化的论述抱有浓厚的兴趣。企业文化是组织的灵魂,它深刻影响着员工的工作态度、行为习惯以及整体的工作效率。我希望书中能够提供一些关于如何识别、构建和维护积极健康的企业文化的理论和实践指导。如果书中能够穿插一些关于文化转型或企业文化建设的成功案例,那将是极有价值的。我期待这本书能够帮助我理解,如何从“管理工具”转向“人性化管理”,并最终成为一名能够激发团队潜能的优秀管理者。

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拿到这本书,我最想了解的是它如何阐释“控制”在管理过程中的地位和作用。许多人认为控制仅仅是“监督”,但我相信它远不止于此。我期待这本书能将控制理解为一个更广泛的概念,涵盖目标设定、绩效衡量、偏差分析以及纠正措施等多个方面。我希望书中能清晰地说明,有效的控制不是为了束缚,而是为了确保组织能够朝着既定目标稳步前进。同时,我也对书中关于质量管理和风险管理的讨论非常感兴趣。在日益复杂的商业环境中,如何确保产品或服务的质量,以及如何有效地识别和应对潜在的风险,是企业生存和发展的重要保障。我希望书中能够提供一些实用的工具和方法,比如SWOT分析、PDCA循环等,并解释它们在管理实践中的应用。如果书中还能涉及一些关于创新管理的基础知识,那就更完美了。毕竟,创新是企业持续发展的驱动力。我期望这本书能为我提供一个全面的管理框架,让我能够理解并分析企业运作的各个环节。

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我一直对“计划”在管理中的地位感到好奇,它似乎是所有管理活动的原点。因此,这本书对计划的阐述方式是我非常看重的。我希望它不仅仅是教我如何制定一份计划,而是能够让我理解计划背后的逻辑,包括目标设定、战略规划、以及不同层级计划之间的协同作用。我期待书中能够深入讲解计划的制定过程,包括如何进行环境分析、资源评估,以及如何将长远目标分解为可执行的短期任务。此外,我也对书中关于组织协调的论述非常感兴趣。一个高效的组织需要各个部门和个体之间的紧密协作,我希望这本书能够提供一些关于如何建立有效协作机制、处理冲突以及促进信息流畅的理论和实践方法。如果书中能够包含一些不同行业、不同规模企业的组织协调案例,那就再好不过了。这能帮助我理解不同情境下的最佳实践。我希望通过这本书,能够更深刻地理解“统筹规划”和“有效协调”对于一个组织的重要性,并从中学习如何成为一名更有效的组织成员。

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这本书的封面设计简约而富有力量,这让我对内容充满了期待。作为一名初学者,我希望能够从这本书中系统地了解管理学的基本原理和方法。我尤其对书中关于决策制定过程的论述非常感兴趣,了解不同类型的决策、决策过程中的障碍以及如何提高决策的有效性,这对我来说是至关重要的。此外,我也关注书中对组织结构的设计和变革的探讨,例如不同类型的组织架构(如职能制、事业部制、矩阵制等)的优劣势分析,以及在何种情况下适合采用何种结构,这对于理解企业的效率和灵活性有着直接的影响。我希望作者能够通过清晰的逻辑脉络和详实的论证,引导我一步步地构建起对管理学的整体认知。如果书中能够包含一些经典的管理学思想流派,如科学管理、行政管理、行为科学等的发展历程和核心观点,那就更好了。这能帮助我理解管理学思想是如何演进的,以及它们是如何塑造了现代的管理实践。我期待这本书能够成为我探索管理世界的第一块基石,为我开启更深层次的学习之旅。

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这本书的纸张质量和印刷都相当不错,给人一种扎实可靠的感觉。我一直认为,了解组织行为是理解管理学核心的关键。因此,我特别期待书中对组织行为学的深入讲解。这包括对个人在组织中的行为模式、群体动力、以及组织内部的权力和政治等方面的分析。我希望这本书能够帮助我理解为什么人们在组织中会表现出特定的行为,以及管理者如何通过理解这些行为来更有效地领导团队。我还关注书中关于领导力的理论与实践。究竟什么是真正的领导力?如何培养和发展领导能力?书中是否会区分管理与领导的不同,并提供一些实用的领导力模型和技巧?我希望作者能够从多个维度来阐释领导力,包括愿景的设定、激励、授权、以及与团队成员建立信任等。如果书中能够结合一些历史上的著名管理者或现代商业领袖的案例,来佐证其理论观点,那么这本书的阅读体验将更加生动和有启发性。我希望这本书能够让我对“人”在管理中的重要性有更深刻的认识。

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初次拿到这本《管理学基础(上册·教材)》,就立刻被其厚重感和严谨的排版所吸引。我一直对企业运作的内在逻辑和管理者的角色充满好奇,尤其是在当今这个瞬息万变的商业环境中,理解基础的管理理论对于任何希望深入了解经济活动的人来说都至关重要。这本书的出现,恰好填补了我在这方面的知识空白。我特别关注的是它对于管理职能的划分和阐述,例如计划、组织、领导、控制这些核心概念,是否能够清晰地呈现出它们之间的相互关联性,以及如何在实际工作中得以应用。我期待这本书能够深入浅出地讲解这些理论,并通过丰富的案例分析来佐证,让我在学习的过程中,不仅能掌握抽象的理论框架,更能体会到它们在现实世界中的生命力。同时,我也希望这本书的语言风格能够避免过于晦涩的学术术语,而是采用一种更加易于理解的方式,让我这个非专业背景的读者也能迅速进入状态,并从中获得启发。阅读一本好的教材,不仅仅是知识的获取,更是一种思维方式的重塑,我希望这本书能够带给我这样的体验,为我未来的学习和职业发展打下坚实的基础。

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翻开这本书,扑面而来的专业感让我觉得这是一本真正值得研读的著作。我对于书中关于激励理论的部分尤为关注。在现代企业管理中,如何有效地激励员工,激发他们的工作热情和创造力,是每一个管理者都必须面对的课题。我希望这本书能够深入剖析各种主要的激励理论,比如马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论、期望理论等,并能提供切实可行的实践建议,说明如何在不同的情境下运用这些理论来提升员工的满意度和绩效。此外,我也对书中关于沟通在管理中的作用的阐述抱有极大的兴趣。有效的沟通是组织内部顺畅运作的润滑剂,我希望了解书中会如何讲解不同类型的沟通模式、沟通障碍以及提升沟通效率的策略。如果书中能够提供一些案例,展示成功企业是如何通过优化沟通来解决管理难题的,那将是极大的加分项。我期望通过阅读这本书,能够获得一套系统性的管理知识体系,并为我将来在团队中扮演更积极的角色打下理论基础。

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