进出口业务实训教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:

作者:

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1900-01-01

价格:28.0

装帧:

isbn号码:9787504532381

丛书系列:

图书标签:

• 进出口
• 国际贸易
• 实训
• 教程
• 外贸
• 业务
• 操作
• 单证
• 流程
• 实践

商业谈判策略与实战技巧 内容提要 本书深入剖析了现代商业环境下的谈判艺术与实践操作。它不仅仅停留在理论层面，而是结合了大量的真实案例和情景模拟，旨在帮助读者构建一套系统化、高效率的谈判方法论。全书分为理论基础、准备阶段、执行阶段和收官与跟进四个核心部分，全面覆盖了从初次接触到协议达成的全过程。 第一部分：谈判的基石与心智模型 本部分着重于建立正确的谈判认知框架。我们首先探讨了“双赢”思维的哲学基础，强调合作与竞争的辩证统一关系。随后，深入分析了影响谈判结果的心理学因素，包括锚定效应、框架效应以及群体决策中的认知偏差。读者将学习如何识别和利用这些心理学原理，同时规避自身可能出现的思维陷阱。我们特别开辟了一章讨论“权力动态”——如何在信息不对称或资源不均衡的情况下，有效地构建和运用自身影响力，实现相对优势的最大化。 第二部分：周密的准备——决定成败的关键 谈判的成功，百分之八十取决于准备工作。本部分将“准备”细化为数据收集、目标设定和情景预案构建三个关键环节。 信息情报搜集与分析： 详细阐述了如何对交易对手进行深入背景调查，包括其组织结构、决策流程、财务健康状况以及关键人物的性格偏好。重点介绍了利用公开资源（如年报、行业报告、社交媒体足迹）构建“对手画像”的技术。 目标设定与底线划定（BATNA与WATNA）： 系统讲解了“最佳替代性协议”（BATNA）和“最坏替代性协议”（WATNA）的科学测算方法。读者将学会如何将模糊的期望转化为可量化的目标区间，并设定坚不可摧的保留点（Reservation Point）。 议程设计与让步矩阵： 提供了构建结构化谈判议程的模板。如何排序议题，如何预设让步的顺序和幅度，以达到“价值最大化交换”，而非简单的价格让步。针对复杂的跨议题谈判，书中提供了多变量决策矩阵的构建与应用指南。 第三部分：实战演练与高阶技巧 本部分是本书的核心应用篇，聚焦于谈判桌上的即时反应和策略部署。 开局策略与建立信任： 探讨了“破冰”的艺术，如何通过初期的小胜利快速建立合作氛围，以及如何有效管理首次会面的期望值。 提问的艺术与倾听的科学： 强调提问在信息获取中的决定性作用。书中区分了开放式、封闭式、引导式和探询式提问的适用场景，并介绍了“主动倾听”的技巧，包括复述确认和情感反馈，确保信息的准确无误。 应对僵局与压力战术： 详尽分析了常见的谈判僵局类型（如价格锁定、原则冲突等），并提供了如“重新构建问题”、“引入第三方”或“时间压力管理”等突破性策略。同时，对“善意威胁”、“最后通牒”等高风险压力战术的使用时机、实施规范及反制措施进行了深入剖析。 价值创造与交换： 深入讲解了如何超越零和博弈，通过识别和整合双方潜在的共同利益，创造出新的价值空间（Package Deals）。如何识别和利用“非价格变量”（如付款条件、售后服务、知识产权使用权等）进行交叉定价和价值互换。 第四部分：协议达成、执行与关系维护 成功的谈判不仅是签下合同，更是为长期合作奠定基础。 锁定与书面确认： 阐述了从口头共识到正式合同文本的关键转化过程。如何确保协议条款的清晰性、完整性和可执行性，避免“模糊地带”。 危机处理与冲突后重建： 讨论了在协议履行过程中可能出现的意外情况和分歧。重点在于如何运用既有合同框架和既定合作关系，快速有效地解决冲突，修复受损的信任基础。 跨文化谈判的维度： 鉴于全球商业的复杂性，本章提供了针对不同文化背景（如高语境文化与低语境文化）的沟通偏好、时间观念和决策模式的差异化应对指南，确保国际合作的顺利进行。 适用人群 本书适合企业中高层管理人员、销售与采购专业人士、合同法务人员、项目经理，以及所有需要在商业环境中进行有效沟通和目标达成的职场人士。它提供了一个从入门到精通的实践路线图，助您在任何谈判场合中，都能自信、专业地主导局势，实现卓越的商业成果。本书的结构严谨、语言精炼，是提升个人议价能力和人际影响力不可或缺的实战工具书。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计挺有意思的，封面色彩搭配得很大胆，不过内页的排版就显得比较传统了，字体大小和行间距都比较标准，阅读起来还算舒服。纸张的质感摸起来挺厚实的，油墨印得也很清晰，看得出来是用心做的。我特别喜欢它在章节开头加入的一些小插画，虽然不是特别精美，但给枯燥的理论知识增添了一点趣味性。不过，有些图表的清晰度还有待提高，尤其是一些复杂的流程图，放大看的时候边缘有点模糊，可能在电子版中会好一些。整体来看，作为一本工具书，它的物理形态是合格的，至少拿在手里感觉比较可靠，不像有些廉价印刷的书那样让人担心很快就会散架。对于需要频繁翻阅和做笔记的读者来说，这种结实的装帧还是非常重要的体验。希望未来能看到更多在视觉设计上有所创新的版本，让学习过程更加愉悦。

评分☆☆☆☆☆

这本书的案例分析部分简直是亮点中的亮点，它没有停留在纸上谈兵的层面，而是深入到了一些具体场景的模拟中。我特别欣赏作者在设计这些模拟情境时所体现出的那种“贴近实战”的考量。例如，在讲述风险控制时，他们设置了一个关于突发汇率波动的应对方案，思路非常清晰，每一步操作都有明确的依据。我感觉作者非常理解一线操作人员会遇到的痛点，所以给出的解决方案也往往是既合规又具有实操性的。如果说有什么可以改进的地方，那就是，对于某些高阶的、涉及跨部门协作的复杂案例，或许可以增加一些对话或邮件往来的片段，这样能更生动地展现出沟通在实际业务中的重要性。总而言之，这些案例是这本书价值的集中体现，让晦涩的规则变得可以触摸和感知。

评分☆☆☆☆☆

这本书的实用性毋庸置疑，但我在使用过程中发现，它对于特定行业或特定国家政策的侧重性似乎比较明显。比如，关于特定清关文件的要求，描述得非常细致，这对于从事相关业务的读者来说是极好的，但对于那些业务范围更广、涉及新兴市场或小众贸易方式的读者来说，可能会觉得覆盖面稍显不足。我希望能看到更多关于数字化工具应用的内容，比如最新的电子数据交换（EDI）标准或者海关系统的操作界面更新，毕竟现在的贸易环境变化太快了。这本书像是给出了一个坚实可靠的“基石”，但“装修”的部分，即与时俱进的最新技术和政策动态，可能需要读者自己去补充。所以，它更像是一本能让你打下扎实基础的教材，而不是一本能随时帮你解决最新疑难杂症的“活字典”。

评分☆☆☆☆☆

从教学法的角度来看，这本书的结构设计是经过深思熟虑的，它不是简单地堆砌知识点。作者很懂得如何引导读者的学习路径，比如，每个章节末尾都有“自测与反思”的小栏目，这些问题设计得非常有启发性，迫使你不仅要知道“是什么”，还要思考“为什么”以及“该怎么办”。这种互动式的设计，极大地提升了阅读的参与感，让人感觉不像是在被动接受信息，而是在主动参与一个学习过程。此外，书中的术语表编排得也很用心，关键概念的解释简洁明了，方便随时查阅。如果一定要吹毛求疵，或许是配图的丰富度可以再提升一些，尤其是在讲解复杂的国际贸易术语时，如果能配上流程图或示意图来辅助理解，效果会更佳。总的来说，它成功地平衡了理论的深度和学习的易读性。

评分☆☆☆☆☆

我花了几天时间通读了前几章，这本书的行文风格非常严谨，学术气息很浓厚。作者在阐述概念时，几乎每一个术语都会提供非常详尽的定义和背景解释，这一点对于初学者来说是极大的福音。他们似乎很注重逻辑的连贯性，每一个知识点都是层层递进，很少出现跳跃性的论述。不过，也正因为这种严谨，有时候会觉得节奏稍微有点慢，像是在啃一块需要细嚼慢咽的硬骨头。如果能稍微增加一些更生活化、更贴近实际案例的引入语或者小故事来调和一下理论的厚重感，可能读起来会更加引人入胜。另外，全书引用的参考文献看起来非常扎实，体现了作者深厚的学术功底，但这同时也意味着，如果你只是想快速掌握某个操作流程，可能需要在这些理论的海洋里多花点时间去筛选核心信息。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆