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客戶關係管理與數據挖掘，ISBN：9787500552352，作者：硃愛群編著
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計算機專業齣身的我,這不在我的專業課程之內.不過公司要上CRM,由於找來一本看看.大學教材當然是偏理論的,不過感覺還可以.可惜,在網上搜到關於此書有抄襲嫌疑的文章,不知真假.
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