物业管理手册

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出版者:中国建筑工业出版社
作者:潘蜀健
出品人:
页数:675
译者:
出版时间:1999-4
价格:60.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787112037803
丛书系列:
图书标签:
  • 物业管理
  • 房地产
  • 房屋管理
  • 社区管理
  • 物业服务
  • 维修
  • 租赁
  • 法规
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具体描述

本书是为物业管理工作者编写的一本实用工具书。物业管理公司在经营管理中所遇到的主要技术经济问题均可通过本书查询。全书共分十六章,主要内容包括:物业与物业经营管理的概念及市场研究,物业管理工作的基本环节,物业管理公司的设置及其内部管理体制,物业经营企业的财务管理与统计,住宅小区及高层楼宇、写字楼、工业厂房等单项物业的管理与服务,物业租赁及租赁管理,物业经营的投资、成本、收益等技术经济分析,物业经营的税

远古的回响:文明的曙光与失落的国度 一本关于人类文明起源、早期社会形态演变、以及那些辉煌却终归尘土的古老文明的史诗级探索。 引言 历史的长河奔涌不息,无数的文明如星辰般在时间的长夜中闪耀,又如流沙般悄然滑落。它们留下的不仅是残垣断壁、破碎的文字,更是关于人类智慧、创造力、以及我们在宇宙中位置的深刻启示。本书并非罗列枯燥的史实,而是带领读者踏上一段跨越时空的旅程,去探寻人类文明最古老的根基,感受那些失落国度的脉搏,理解它们为何崛起,又为何沉寂。我们将从人类最早的曙光开始,追溯那些塑造了我们今日世界的古老力量,并审视文明兴衰的普遍规律。 第一章:文明的黎明——史前社会的孕育 走出蒙昧: 本章将深入探讨人类从狩猎采集时代迈向定居农业时代的伟大变革。我们将考察早期人类在工具制造、火的使用、语言的产生等方面取得的突破性进展。这并非简单的技术升级,而是认知模式和生活方式的根本性转变。我们将从考古学的角度,描绘早期人类聚落的形态,理解氏族、部落等社会组织的萌芽。 土地的馈赠: 农业的出现是人类文明史上最关键的里程碑之一。本章将详细分析不同地区农业起源的独特路径,以及由此带来的社会结构的变化。随着食物的稳定供应,人口增长成为可能,社会分工开始出现,简单的仪式和信仰体系也应运而生。我们将考察这些早期农业社区的生存方式、技术创新以及与自然环境的互动。 早期信物的低语: 在文字出现之前,人类如何记录历史、传递知识?本章将聚焦于史前时期的艺术、符号和象征。从洞穴壁画的神秘图案到史前陶器上的刻痕,这些“信物”承载着先民们的世界观、宇宙观和对生死的理解。我们将尝试解读这些古老符号的含义,它们是早期宗教、神话和集体记忆的载体。 第二章:泥板上的帝国——美索不达米亚的辉煌 两河间的奇迹: 美索不达米亚,这片肥沃的新月形地带,孕育了人类历史上最早的城市文明。本章将聚焦于苏美尔、阿卡德、巴比伦等古老王朝的兴衰。我们将详细介绍他们的城市规划、灌溉系统、以及对社会组织的创新。从吉尔伽美什的史诗到汉谟拉比法典,这些辉煌的成就如何奠定了文明的基础。 楔形文字的密码: 文字的发明是人类文明传播和积累的关键。本章将深入解读楔形文字的起源、发展和在古代社会中的应用。从记账、法律到文学、宗教,楔形文字不仅记录了历史,更塑造了思维。我们将探讨古代美索不达米亚人在数学、天文学、医学等领域的早期探索,这些知识如何影响了后世。 神庙与王权: 在古代美索不达米亚,宗教与政治密不可分。本章将分析神庙在社会经济生活中的核心地位,以及早期王权的形成和发展。从神庙祭司的权力到国王的统治,我们将理解古代神权与王权交织的复杂关系,以及由此产生的社会等级和统治模式。 第三章:金字塔的秘密——古埃及的永恒 尼罗河的馈赠: 古埃及文明与尼罗河息息相关。本章将探讨尼罗河的定期泛滥如何塑造了古埃及的农业、社会结构和政治体系。我们将描绘古埃及人的日常生活,他们的信仰、习俗以及对来世的独特理解。 法老的荣光: 法老在古埃及社会中扮演着至高无上的角色。本章将深入分析法老的权力来源、统治方式以及与神灵的关系。我们将考察古埃及的官僚体系、社会等级和法律制度,理解这个稳定而庞大的帝国是如何运作的。 不朽的艺术与建筑: 金字塔、神庙、壁画……古埃及的艺术和建筑是其文明的重要标志。本章将重点分析古埃及人在建筑技术、雕塑、绘画和象形文字等方面的成就。这些宏伟的建筑不仅是陵墓和祭祀场所,更是古埃及人对永恒、秩序和宇宙观念的体现。我们将探讨这些艺术形式的象征意义和宗教内涵。 第四章:雅典的智慧与罗马的秩序——古典世界的荣光 希腊城邦的民主与哲学: 本章将聚焦于古希腊文明,特别是雅典民主的兴起与发展。我们将考察古希腊的城邦制度、公民大会、陪审法庭等政治实践。同时,我们也将深入探究苏格拉底、柏拉图、亚里士多德等伟大哲学家对西方思想的奠基性贡献,以及古希腊人在文学、戏剧、历史学、科学等领域的卓越成就。 共和的崛起与帝国的扩张: 罗马从一个城邦崛起为地中海的霸主。本章将详细分析罗马共和国的政治体制、法律体系以及军事力量。我们将追溯罗马帝国的扩张过程,考察其如何通过军事征服、文化同化和行政管理建立起一个横跨欧亚非的庞大帝国。 法律、工程与文化交融: 罗马人在法律、工程和公共建设方面留下了深刻的印记。本章将分析罗马法对后世法律体系的影响,以及罗马人在道路、水道、建筑等方面的杰出工程技术。同时,我们也将探讨罗马文明如何吸收和融合希腊文化,以及罗马帝国对西方文明的持久贡献。 第五章:失落的国度与文明的传承 东方古国的风采: 除了西方文明,本书还将简要回顾东方古代文明的璀璨成就。从中国古代王朝的哲学思想、科技发明到印度文明的宗教哲学、艺术成就,我们将触及那些塑造了不同文明圈独特面貌的古老力量。 文明的断裂与延续: 任何文明的衰落并非突然,而是多种因素综合作用的结果。本章将探讨导致古代文明衰落的普遍因素,如环境变化、社会动荡、内部冲突、外族入侵等。然而,即使文明消亡,其智慧和成就也常常以某种形式延续下来,通过贸易、征服、文化交流等方式影响着后世。 回望与启示: 历史并非简单的过去,更是未来的镜子。本章将总结从古代文明中我们能获得的普遍性启示。理解文明的兴衰规律,有助于我们更好地认识当下,并为人类社会的未来发展提供借鉴。本书旨在引发读者对人类文明历程的深刻思考,以及对自身在历史长河中位置的重新审视。 结语 《远古的回响:文明的曙光与失落的国度》不仅仅是一本历史读物,更是一次心灵的探索。它邀请您一同穿越时空的迷雾,去倾听那些古老文明的低语,去感受它们曾经的辉煌,去思考它们留下的永恒谜题。在这段旅程中,您将发现,人类的智慧和创造力并非凭空而来,而是代代相传,不断积累和演变。而那些曾经繁荣的文明,无论它们的辉煌有多么耀眼,最终都化为了历史的尘埃,却又在新的文明中留下了不可磨灭的印记。本书希望能够激发您对人类历史的浓厚兴趣,并从中获得对当下和未来的深刻洞察。

作者简介

目录信息

第一章 物业与物业经营管理;第二章 物业管理运作的基本环节;第三章 物业管理公司;第四章 物业经营企业财务管理与统计;第五章 住宅小区及单项物业的管理与服务;第六章 物业租赁管理;第七章 物业经营技术经济分析;第八章 物业经营税费;第九章 物业价格评估;第十章 房屋建筑基本知识;第十一章 房屋建筑修缮;第十二章 建筑设备的养护与维修;第十三章 建筑电气系统的运行管理与维护;第十四章 居住小区市政设
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读后感

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用户评价

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这本书的实用性简直超出了我的预期。我是一个刚接手一个老旧小区物业管理项目的新手,面对各种历史遗留问题焦头烂额。这本书的出现简直像是一场及时雨。它没有空泛地谈论宏观管理理念,而是直接切入了实操层面。比如,针对老旧小区的垃圾清运和二次供水系统的改造升级,书中提供了具体的预算控制方法和可行的技术路线图,这直接帮助我理清了头绪,知道第一步该做什么,第二步该如何争取资源。最让我感到震撼的是其关于“社区文化营造”的探讨。过去我总觉得物业工作就是处理报修和收缴费用的机械性工作,但这本书让我明白,高品质的物业服务是建立在良好社区关系之上的。它教授了如何通过组织社区活动、建立业主委员会的有效沟通机制,来提升业主的满意度和归属感。这种对“人情味”和“社区粘性”的重视,让这本书的价值远超出一本技术手册的范畴,它更像是一本社区关系构建的艺术指南。

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这本书的封面设计很有质感,蓝灰色调显得非常专业,拿在手里沉甸甸的,让人感觉里面装载着丰富的知识和经验。我一直对物业管理这个行业抱有浓厚的兴趣,但苦于缺乏系统性的学习材料。读完这本书后,我感觉自己像是经历了一次全面的行业洗礼。它不仅仅停留在理论层面,更多的是深入到日常运营的每一个细节。比如,关于设备设施的日常维护,它详细列举了不同类型设备的保养周期和应急处理流程,这对于我们实际操作中的高效运转至关重要。我特别欣赏其中关于客户服务的章节,它强调了沟通的艺术和预见性服务的重要性,让我深刻理解到,物业管理的核心是“人”,而不是冰冷的建筑。书中还穿插了一些真实案例分析,那些挑战与解决方案的展示,极大地拓宽了我的思路,让我学会如何从多维度去思考问题。这本书无疑是行业新人的绝佳入门指南,同时对于资深人士来说,也是一本随时可以翻阅的案头宝典,帮助我们及时修正和完善现有的管理模式。它真正做到了理论与实践的完美结合,读起来一点也不枯燥,反而充满了探索的乐趣。

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这本书的排版设计非常人性化,字体适中,段落间距合理,阅读起来眼睛不容易疲劳,这对于需要长时间研读的专业书籍来说至关重要。内容的广度与深度达到了一个令人赞叹的平衡点。例如,在讲解招投标流程时,它不仅列出了法律条文要求,还提供了供应商评估的量化指标体系,这种细致入微的处理方式,确保了管理者在执行过程中既合法合规,又能选出最优质的合作伙伴。我特别注意到了其中关于“可持续发展”的章节,它超越了一般的节能减排,深入到了如何通过物业管理实现社区的长期资产保值增值,这体现了作者深远的战略眼光。书中对各类投诉和纠纷处理的案例分析,提供了多套应对脚本和沟通话术,这对于提升基层员工的心理素质和处理能力非常有帮助。总而言之,这本书像是一个装满了“最佳实践”的工具箱,无论何时何地需要,都能从中找到对应的利器。它不仅教会了“做什么”,更重要的是教会了“如何做得更出色”。

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说实话,我一开始担心这会是一本晦涩难懂的专业书籍,毕竟物业管理涉及的领域太广了。但这本书的文字表达非常精炼和到位,它像是一位经验丰富的老前辈在耳边细细道来,让你感觉自己正在接受一对一的深度辅导。特别是关于团队建设和员工激励的章节,我深有体会。书中阐述了如何建立高效、高执行力的服务团队,不仅关注绩效考核,更注重挖掘员工的内在驱动力,这一点往往是很多管理书籍容易忽略的“软技能”。此外,书中对突发公共事件的应急预案部分,描述得细致入微,从信息上报的层级到现场的资源调配,每一个环节都有清晰的指引,这在实际工作中能救急。我尤其喜欢作者在行文中流露出的那种对行业未来发展的洞察力,它不仅仅是总结过去,更是在引领我们思考未来社区服务的方向。这本书的阅读体验非常顺畅,仿佛在进行一场结构化的思维重塑,每次翻阅都能发现新的亮点和可以立即应用到工作中的“小窍门”。

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这本书的编排逻辑简直是教科书级别的典范,清晰流畅,层层递进,让人很容易抓住重点。它没有采用那种堆砌概念的写法,而是采用了一种“问题—分析—解决方案”的结构,非常贴合一线管理人员的实际需求。我注意到,书中对于风险控制和合规性管理的部分着墨颇多,这在当前法律法规日益严格的背景下显得尤为重要。它详尽地解释了合同管理的关键节点,以及如何构建一套严密的财务内控体系,确保资金流动的透明与安全。更让我惊喜的是,它还引入了现代化的技术工具在物业管理中的应用,比如智能巡检系统和客户关系管理(CRM)的集成应用,这让一本看起来传统的基础读物焕发出新的活力。阅读过程中,我发现自己对一些过去模糊不清的概念,如“能效优化”和“绿色建筑维护标准”,都有了豁然开朗的认识。语言风格上,它保持了一种严谨而不失亲和力的语调,既有专业人士的深度,又不乏对初学者的耐心引导。这本书的价值,在于它提供了一个完整、可执行的管理框架,让人可以快速上手,少走弯路。

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