本書以質量管理八項原則為理論基礎，以深化對標準的理解為前提，以采用過程方法建立、實施、保持、改進質量管理體係為主綫，以如何實施體係運行的有效性為基本要求進行展開，共分五章對質量管理體係的建立和文件編製作瞭陳述。注重對標準變化的理解，貫徹標準新的思路，采用過程方法，聯係實際工作中的問題，通過示例加以說明。並附上16份過程控製流程圖及《質量管理體係的過程方法指南》（N544R）、ISO/TR10013
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