管理(第2辑)

管理(第2辑) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国水利水电
作者:席酉民 编
出品人:
页数:134
译者:
出版时间:2002-1
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787508413174
丛书系列:
图书标签:
  • 管理学
  • 管理
  • 第2版
  • 教科书
  • 高等教育
  • 商业
  • 经济
  • 组织行为
  • 领导力
  • 效率提升
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具体描述

《管理(第2辑)》主要探讨了社会资本、反败为胜的领导艺术、民营银行的管理、架构竞争的五大策略、全新的民营企业激励体系等问题。

运营智慧:精益管理与效率跃升 在瞬息万变的商业浪潮中,如何构建一个高效、有韧性的组织,并持续驱动增长,是所有管理者面临的核心挑战。“运营”二字,看似简单,却蕴含着企业生存与发展的生命线。它不仅仅是日常事务的执行,更是战略落地、资源优化、风险规避以及组织效能提升的关键环节。本书将深入剖析运营管理的精髓,为您揭示打造卓越运营体系的底层逻辑与实践路径。 本书聚焦于“精益运营”的核心理念,提倡通过系统性的思维和持续改进的方法,消除浪费、提升价值。我们将从多个维度深入探讨运营的本质,帮助您构建起一套科学、可执行的运营框架。 第一部分:战略引领下的运营基石 战略与运营的同频共振: 运营并非孤立存在,而是战略的忠实执行者。本书将首先阐释企业战略如何转化为具体的运营目标和行动计划。我们将深入分析战略目标分解的关键步骤,以及如何确保运营活动与企业整体战略方向高度一致。例如,当企业定位是成本领先时,运营的重点将放在流程优化和成本控制上;当战略是差异化竞争时,运营则需要聚焦于服务质量和客户体验的提升。我们将提供评估战略与运营匹配度的工具和方法,帮助管理者审视自身组织的运营是否真正服务于战略愿景。 组织架构与流程再造: 有效的组织架构是高效运营的保障。本书将探讨不同类型的组织架构(如职能型、矩阵型、项目型)在运营执行中的优势与劣势,以及如何根据企业发展阶段和业务特点进行最优选择。更重要的是,我们将聚焦于流程再造(BPR)与流程优化(BPI)的理论与实践。从流程的识别、诊断、设计到实施和监控,我们都将提供详实的指导,帮助管理者识别运营中的瓶颈,消除不必要的环节,实现端到端的流程效率提升。我们将通过案例分析,展示如何运用六西格玛、精益生产等方法论来优化核心业务流程,例如供应链管理、客户服务流程、产品开发流程等。 第二部分:核心运营要素的精细化管理 供应链的韧性与敏捷: 现代商业环境中,供应链的稳定性和响应速度直接关系到企业的竞争力。本书将深入剖析现代供应链管理的挑战与机遇,从需求预测、采购管理、库存控制、物流配送到供应商关系管理,提供全方位的精细化管理策略。我们将探讨如何构建具有韧性的供应链,以应对突发事件(如自然灾害、地缘政治冲突)的冲击,同时强调供应链的敏捷性,以快速响应市场变化和客户需求。我们将介绍先进的供应链管理工具和技术,如ERP系统、SCM系统、大数据分析在需求预测中的应用,以及VMI(供应商管理库存)等模式。 生产与服务运营的卓越之道: 无论是制造业还是服务业,追求卓越的生产或服务运营都是提升客户满意度和企业盈利能力的关键。本书将详细阐述精益生产的核心理念,如准时生产(JIT)、看板管理、价值流图(VSM)等,并探讨其在不同行业中的应用。对于服务业,我们将聚焦于服务设计、服务质量管理、客户体验设计等要素,并介绍服务蓝图、关键时刻(Moments of Truth)等工具。我们将提供量化运营绩效的指标体系,并指导管理者如何通过持续改进(Kaizen)来驱动运营效率的不断提升。 质量管理的价值创造: 质量是运营的生命线,也是赢得客户信任的基石。本书将超越传统的质量控制概念,深入探讨全员质量管理(TQM)和质量管理体系(如ISO 9000系列)的精髓。我们将从产品设计、生产过程、交付到售后服务,贯穿整个运营链条,构建全面的质量保证体系。本书将提供数据驱动的质量分析方法,例如鱼骨图、柏拉图分析、FMEA(失效模式与影响分析)等,帮助管理者识别质量问题的根源,并采取有效的预防和纠正措施,最终将质量视为价值创造的核心驱动力。 第三部分:赋能运营的驱动力 数字化转型与智能运营: 在数字化时代,技术的应用是提升运营效率和竞争力的重要手段。本书将深入探讨企业如何进行数字化转型,并构建智能运营体系。我们将分析大数据、人工智能(AI)、物联网(IoT)、区块链等技术在运营管理中的应用场景,例如预测性维护、智能库存管理、自动化流程执行、个性化客户服务等。本书将指导管理者如何选择适合自身业务的数字化工具和平台,并规划清晰的数字化转型路径,以实现运营的智能化升级。 数据分析与决策优化: 数据是现代运营的燃料。本书将强调数据在运营管理中的核心作用,并提供一套数据分析的方法论。我们将介绍关键绩效指标(KPI)的设定与追踪,以及如何利用数据来诊断运营问题、评估改进效果和支持战略决策。本书将涵盖描述性分析、诊断性分析、预测性分析以及规范性分析在运营中的应用,帮助管理者从数据中挖掘洞察,做出更明智、更有效的运营决策。 人才与文化:驱动运营持续成功: 任何精密的运营体系,最终都需要由人来执行和驱动。本书将强调人才在运营管理中的重要性,包括人才的选拔、培养、激励和保留。同时,我们将深入探讨企业文化对运营效率的影响,以及如何构建支持精益、创新和持续改进的企业文化。本书将提供构建高效运营团队的实践指南,并阐述如何通过有效的沟通、协作和领导力,激发团队的潜能,共同实现卓越的运营目标。 本书致力于为管理者提供一套系统、实用的运营管理知识体系。无论您是初创企业的创始人,还是成熟企业的运营总监,亦或是希望提升自身管理能力的职场人士,本书都将成为您在追求卓越运营道路上的宝贵指南。通过学习本书,您将能够更深刻地理解运营的本质,掌握提升效率、优化资源、规避风险的有效方法,从而驱动您的企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续的增长和成功。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我对组织如何进行有效的战略规划和执行一直非常感兴趣。《管理(第2辑)》这本书,为我提供了一个全新的视角。我特别欣赏书中对“战略制定过程”的详细阐述。它不仅仅是关于制定战略目标,更是关于如何通过对外部环境和内部资源的深入分析,来识别竞争优势,并制定出一套能够实现可持续发展的战略。作者还强调了“战略执行”的重要性,指出再好的战略,如果不能有效地执行,也只是纸上谈兵。书中提供了一系列战略执行的工具和方法,例如平衡计分卡、关键绩效指标(KPIs)等,帮助组织将战略目标转化为可衡量的行动。我尤其对“战略沟通”的论述印象深刻,它强调了如何将战略清晰地传达给组织内的所有成员,并激发他们的参与感和主人翁意识,从而形成全员参与的战略执行氛围。此外,书中关于“组织变革与创新”的章节,也让我对如何推动组织在快速变化的环境中保持竞争力有了更深的理解。作者指出,持续的创新和适时的变革是组织生存和发展的关键,并提供了一系列鼓励创新文化、管理变革阻力以及从失败中学习的策略。这让我意识到,战略规划并非一成不变,而是需要与时俱进,不断调整和优化。总而言之,《管理(第2辑)》是一本能够帮助我们深入理解和实践战略管理的书籍,它提供了宝贵的理论框架和实用的工具,能够帮助我们在复杂的商业环境中做出更明智的决策,并实现组织的持续成功。

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我对如何提升组织效率和优化管理流程一直有着浓厚的兴趣,因此,《管理(第2辑)》这本书给我带来了很多启发。我特别欣赏书中对“流程再造”和“精益管理”的深入阐述。作者并没有仅仅停留在概念的介绍,而是详细讲解了如何识别流程中的瓶颈,如何消除浪费,以及如何通过持续改进来提升整体效率。书中提供的案例,例如某个制造企业如何通过实施精益生产,显著降低了生产成本,缩短了交货周期,让我对这些管理方法的有效性有了更直观的认识。我尤其对书中关于“数据分析在管理中的应用”的部分印象深刻。作者强调了数据驱动决策的重要性,并介绍了一些常用的数据分析工具和方法,如何利用数据来监测绩效、识别趋势,并为管理决策提供依据。这让我意识到,在未来的管理工作中,掌握数据分析能力将变得越来越重要。此外,书中关于“风险管理”的章节也让我获益匪浅。作者详细阐述了风险识别、风险评估、风险应对以及风险监控等关键环节,并提供了一系列风险管理工具和技术。这让我能够更系统地思考潜在的风险,并提前制定应对措施,从而降低不确定性带来的负面影响。总而言之,《管理(第2辑)》是一本能够帮助我们提升管理效率和优化组织运作的书籍,它提供了一系列实用的工具和方法,能够帮助我们在实践中解决问题,实现持续改进。

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这本书的标题是《管理(第2辑)》,我迫不及待地想分享一下我阅读这本著作后的感受。作为一名对组织行为学和领导力理论充满好奇心的普通读者,我一直觉得管理学领域有时会显得晦涩难懂,充斥着各种高深的术语和抽象的概念。然而,《管理(第2辑)》以一种非常接地气的方式,将这些理论转化为易于理解和实践的洞见。我尤其欣赏作者在探讨“团队协作”这一核心议题时,并没有仅仅停留在理论的层面,而是深入剖析了不同团队成员的性格差异、沟通障碍可能带来的影响,以及如何通过有效的激励机制来激发团队的最大潜力。书中举例生动,例如通过一个初创公司如何从最初的几个人发展成一个具有竞争力的团队的故事,让我深刻体会到,管理并非是发号施令,而是一种艺术,需要同理心、洞察力以及适时的引导。书中关于“冲突管理”的部分也让我受益匪浅。我过去常常害怕冲突,认为它会破坏团队和谐。但《管理(第2辑)》让我认识到,建设性的冲突是组织创新和成长的催化剂。作者详细阐述了识别冲突根源、运用不同冲突解决策略(如合作、妥协、回避等)的技巧,并通过多个案例展示了如何化解不利于发展的冲突,同时保留并鼓励那些能推动进步的讨论。这让我对未来在工作中处理分歧有了更积极的心态和更清晰的思路。此外,书中关于“战略规划”的章节,也让我对企业如何制定并执行长远目标有了更深刻的理解。它不仅仅是绘制一张愿景图,而是需要将宏大的目标分解为可执行的步骤,并建立一套有效的监控和评估体系,确保组织朝着正确的方向前进。我特别喜欢作者强调的“灵活性”和“适应性”,这在当今快速变化的商业环境中尤为重要。总而言之,《管理(第2辑)》是一本既有理论深度又不失实践指导意义的书籍,它帮助我拓宽了对管理的认知,也为我在未来的职业生涯中提供了宝贵的参考。

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我是一名基层管理者,每天都面临着如何激励团队、提升士气以及处理各种日常管理事务的挑战。《管理(第2辑)》这本书,如同一本贴心的指南,为我提供了许多切实可行的建议。我尤其喜欢书中关于“员工敬业度”的探讨。它不仅仅是关于提高员工的满意度,更是关于如何让他们对工作充满热情,并愿意为组织目标付出额外的努力。作者详细分析了影响员工敬业度的关键因素,如工作的意义感、成长机会、领导者的支持以及团队的氛围,并提供了一系列实用的方法来提升员工的敬业度,例如定期进行一对一沟通、提供发展机会、认可员工的贡献等。这让我认识到,提升员工敬业度并非一蹴而就,而是需要持续的关注和投入。关于“绩效反馈与辅导”的章节,也给了我很多启发。作者强调了及时、具体、建设性的反馈对于员工成长的重要性,并提供了一套系统性的反馈模型,如何准备反馈、如何进行反馈以及如何跟进反馈。这让我能够更有效地与团队成员沟通,帮助他们识别优势和改进之处,从而实现个人和团队的共同成长。此外,书中关于“团队建设与凝聚力”的论述,也让我对如何打造一个高效协作的团队有了更深的理解。作者介绍了多种团队建设活动和方法,以及如何通过促进团队成员之间的信任和互助来增强团队的凝聚力。总而言之,《管理(第2辑)》是一本非常贴近基层管理者需求的书籍,它提供了许多实用的工具和方法,能够帮助我们更好地激励团队,提升士气,并最终实现组织目标的达成。

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我是一名对现代企业管理充满好奇心的普通读者,偶然间翻阅了《管理(第2辑)》。这本书以一种出人意料的深入和细腻,触及了我对企业运作的诸多疑问。我尤其被书中关于“领导者的情商”(EQ)在组织管理中的作用的论述所吸引。作者并非简单地将情商列为一种软技能,而是深入分析了情绪智力如何在沟通、决策、冲突解决以及团队建设等各个方面发挥至关重要的作用。书中详细阐述了自我意识、自我管理、社会意识和关系管理这四大情商维度,并提供了大量案例,展示了情商高的领导者如何通过理解和管理自己及他人的情绪,来建立更强大、更具凝聚力的团队。这让我开始反思自己在处理人际关系时,是否有过因为缺乏对情绪的洞察而造成的误解或摩擦。关于“组织学习与知识管理”的部分,也让我对企业如何持续成长和进步有了更深刻的理解。作者强调了学习型组织的理念,即企业应该具备持续学习、知识共享和创新的能力。书中详细介绍了如何建立有效的知识管理体系,如何鼓励员工分享知识和经验,以及如何从成功和失败中吸取教训,从而不断提升组织的整体竞争力。这让我意识到,在信息爆炸的时代,知识的积累和应用,将成为企业最重要的财富之一。总而言之,《管理(第2辑)》是一本既有理论深度,又不失人文关怀的管理学著作,它不仅为我打开了理解企业运作的新窗口,更引导我去关注和培养自身的情商,以期在未来的职业和生活中取得更大的成就。

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我是一名学生,正在学习工商管理专业,一直渴望能够找到一本既有学术深度,又贴近实际的管理学教材。《管理(第2辑)》恰恰满足了我的需求。这本书的结构清晰,逻辑严谨,为我系统地学习管理知识打下了坚实的基础。在“组织行为学”的部分,作者用非常易懂的语言解释了复杂的理论,比如“动机理论”和“领导力理论”,并结合了大量的现实案例,让我能够更好地理解这些理论在实际工作中的应用。我尤其喜欢书中关于“团队动力学”的讲解,它让我认识到,一个成功的团队不仅仅是成员能力的简单叠加,更是成员之间互动、协作以及信息共享的结果。作者还详细介绍了如何识别和管理团队中的不同角色,以及如何促进团队的凝聚力。这对我未来组建和管理团队非常有帮助。此外,书中关于“战略管理”的章节,也为我提供了宏观的视角。它不仅讲解了SWOT分析、波特五力模型等经典分析工具,更强调了如何将这些分析转化为可执行的战略。作者还特别提到了“企业社会责任”的重要性,这让我意识到,一个成功的企业不仅要追求经济效益,更要承担起对社会和环境的责任。这与我所倡导的价值观不谋而合。总的来说,《管理(第2辑)》是一本非常出色的管理学教材,它不仅能够帮助我扎实地掌握管理学的基本理论,更能激发我对未来管理实践的兴趣和思考。

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我是一名创业公司的早期员工,每天都在摸索中前进,对于如何更有效地组织工作、提升团队效率,我一直有着强烈的需求。《管理(第2辑)》的出现,简直如同及时雨。最让我印象深刻的是书中关于“领导力发展”的章节。它没有将领导力描绘成一种天生的特质,而是强调了后天学习和实践的重要性。作者通过对不同领导风格(如变革型、交易型、仆人型领导等)的深入剖析,以及它们在不同情境下的适用性,为我提供了多角度的思考。我尤其对“仆人型领导”的理念感到耳目一新。以往,我总觉得领导者应该是发号施令者,但书中描绘的,是那些愿意倾听、支持团队成员、并为他们提供成长机会的领导者,他们通过赋能他人来达成组织目标。这让我反思自己在日常工作中,是如何与同事和上级互动的。书中还详细阐述了“绩效管理”的艺术,它并非简单地进行年终考核,而是贯穿于日常工作中的持续反馈、目标设定和能力发展。作者提供了一套系统性的方法,如何设定SMART目标,如何进行建设性的反馈,以及如何通过培训和辅导来提升员工的能力。这对于我们这样的小团队来说,意义非凡,能够帮助我们更快地成长,避免走弯路。读到关于“创新与变革”的部分,我更是深感共鸣。创业本身就是一个不断创新和变革的过程,书中提出的如何营造鼓励创新文化的氛围,如何管理变革带来的阻力,以及如何从失败中学习,都给了我很多启发。我发现,创新并非遥不可及,而是可以通过一系列的管理实践来推动的。总的来说,《管理(第2辑)》是一本非常实用且富有启发的书籍,它不仅仅是理论的堆砌,更是提供了许多切实可行的工具和方法,帮助我更好地理解和实践管理。

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我是一名经验丰富的管理者,在我的职业生涯中,我已经阅读了不少管理学相关的书籍。然而,《管理(第2辑)》依然带给了我不少惊喜和新的思考。这本书最大的优点在于其深刻的洞察力和独到的视角。它没有停留在泛泛而谈的理论层面,而是深入挖掘了管理实践中的一些复杂性和细微之处。例如,在探讨“组织文化”时,作者并没有仅仅罗列各种企业文化类型,而是深入分析了文化是如何在组织内部形成、传播,以及它对员工行为和组织绩效的深远影响。书中还特别强调了领导者在塑造和维护企业文化中的关键作用,以及如何通过自身的言行一致来引导文化的演进。这让我开始重新审视我在团队中是否无意中传递了一些不符合我们期望的文化信号。关于“变革管理”的章节,也让我耳目一新。作者指出,变革之所以常常失败,并非因为变革本身不可行,而是因为缺乏对人性的深刻理解和对变革过程的有效管理。书中详细阐述了识别变革阻力、沟通变革愿景、赋能变革推动者以及庆祝变革成果等关键环节,并提供了应对各种复杂情况的策略。这对于我在组织推进一些重要改革时,提供了非常有价值的指导。此外,书中对“人才吸引与保留”的论述也十分精辟。它不仅关注薪酬福利,更深入探讨了如何通过创造有意义的工作、提供成长机会、建立公平的晋升机制以及营造积极的工作氛围来吸引和留住最优秀的人才。这让我意识到,人才竞争的本质是吸引力和留存力。总的来说,《管理(第2辑)》是一本能够引发深度思考的书籍,它为资深管理者提供了新的视角和工具,也为那些渴望在管理领域有所突破的人提供了宝贵的启示。

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我在工作中常常需要与不同部门的同事协作,而如何有效地进行跨部门沟通和协调,一直是我面临的挑战。《管理(第2辑)》这本书,为我提供了许多宝贵的思路。我最喜欢的是关于“利益相关者管理”的部分。作者深入分析了在组织中,不同利益相关者(如员工、客户、供应商、股东等)的需求和期望,以及如何有效地识别、分析和管理这些利益相关者,从而建立良好的合作关系。书中还详细阐述了如何制定有效的沟通策略,以满足不同利益相关者的需求,并化解潜在的冲突。这让我对如何与不同背景和立场的人建立信任和合作有了更深刻的理解。关于“组织冲突与解决”的章节,也给了我很多启发。作者指出,冲突并非总是负面的,建设性的冲突能够带来创新和进步。然而,如何有效地管理和化解破坏性的冲突,则是一门重要的艺术。书中提供了多种冲突解决的策略和技巧,例如倾听、共情、寻找共同点等,并结合了大量实际案例,让我能够更好地理解这些策略在不同情境下的应用。此外,书中关于“团队激励与赋能”的论述,也让我对如何激发团队成员的潜能有了新的认识。作者强调了内在激励的重要性,如为员工提供自主性、发展机会和认可,以及如何通过有效的授权和辅导来赋能团队成员,让他们能够更好地发挥自己的才能。总而言之,《管理(第2辑)》是一本非常实用且富有洞察力的书籍,它不仅能够帮助我们在工作中更好地进行沟通和协作,更能帮助我们理解和管理复杂的人际关系,从而提升整体的组织绩效。

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我一直对人性的复杂性和组织运作的奥秘充满兴趣,因此在朋友的推荐下,我阅读了《管理(第2辑)》。这本书给我最深刻的感受是,它能够将原本抽象的管理理论,通过生动的故事和翔实的案例,转化为触手可及的智慧。我尤其喜欢书中关于“沟通策略”的部分。它没有仅仅教授一些沟通技巧,而是深入探讨了不同沟通风格的根源,以及如何根据不同的对象和情境,运用最有效的沟通方式。例如,在处理“困难对话”时,作者提供了非常详细的步骤和注意事项,如何保持冷静、清晰地表达自己的观点,同时又不伤害对方的感受。这对于我在日常生活中处理人际关系,以及在工作中与同事、下属沟通,都非常有帮助。书中关于“决策制定”的章节,也让我大开眼界。它不仅仅是关于逻辑分析,更强调了情绪、偏见以及群体动力对决策的影响。作者介绍了一些认知偏差,并教我如何识别和规避它们,从而做出更明智的决策。我尤其对“锚定效应”和“确认偏误”的讲解印象深刻,这让我回想起过去一些失败的决策,确实受到了这些因素的影响。此外,书中对于“员工激励”的探讨,也超越了传统的物质奖励。作者强调了内在激励的重要性,如自主性、胜任感和归属感,并提供了一系列方法来激发员工的内在动力。这让我意识到,真正能够驱动员工长期投入的,是那些能够满足他们深层次需求的管理方式。总而言之,《管理(第2辑)》是一本充满智慧的书籍,它不仅能够提升我们在工作中的管理能力,更能帮助我们更好地理解和管理人际关系,从而在生活中也受益匪浅。

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