具体描述
让客户满意的技巧是任何事业成功的万能钥匙。本书提供了100个金点子，只要你灵活运用它们，一定会留住更多的客户。
作者简介
目录信息
上篇 留住你的客户——你可以使用的50个金点子
第一部分 服务——事业成功的万能钥匙
第二部分 任何人都可以使用的金点子
第三部分 经理可以使用的金点子
第四部分 销售人员可以使用的金点子
第五部分 第五十个总结性的金点子
第六部分 将好意转化为有效的客户攻略
下篇 赢得新顾客——你可以使用的50个绝招
第七部分 赢得顾客的“舞步”
第八部分 吸引新顾客的绝招
第九部分 激励顾
· · · · · · (收起)
第一部分 服务——事业成功的万能钥匙
第二部分 任何人都可以使用的金点子
第三部分 经理可以使用的金点子
第四部分 销售人员可以使用的金点子
第五部分 第五十个总结性的金点子
第六部分 将好意转化为有效的客户攻略
下篇 赢得新顾客——你可以使用的50个绝招
第七部分 赢得顾客的“舞步”
第八部分 吸引新顾客的绝招
第九部分 激励顾
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