《郵政營業員必讀》以窗口營業為主，主要講述瞭郵政職業道德和相關法律法規、郵政營業服務規範、郵政通信地理、業務單式與用品用具、科學技術與郵政、郵政通信概述、國內郵件基本規定、國際郵件基本規定及郵政電子匯兌、集郵和報刊發行等相關業務知識。每章後都附有思考題供讀者檢測學習效果之用。科技的發展，時代的進步，市場競爭的加劇和人民群眾用郵需求的變化，對郵政營業員的工作提齣瞭更高的標準。
《郵政營業員必讀》注重實用性和操作性，體現瞭成人教育的規律和特點，既可作為郵政營業人員的培訓教材，也可供其自學之用。
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