Cross-Cultural Business Negotiations

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出版者:Quorum Books
作者:Donald W. Hendon
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:1996-08-30
价格:USD 106.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9781567200645
丛书系列:
图书标签:
  • 跨文化沟通
  • 商务谈判
  • 国际商务
  • 文化差异
  • 谈判策略
  • 全球化
  • 商业礼仪
  • 冲突管理
  • 跨国合作
  • 国际贸易
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具体描述

Cross-cultural business negotiations are an important part of international business. Much business has been lost overseas due to miscalculations caused by cultural differences. Negotiating is a lengthy, difficult process by itself; but, when one adds the cultural aspect it becomes extremely intricate. Cross-cultural negotiation skills can be improved by adequate attention to details and a better understanding of the cultural heritage of the other side. This work examines cross-cultural negotiations from the point of view of a practitioner, and provides country profiles with advice on how to best negotiate with people from those countries.

《远方回响:跨越边界的对话》 在浩渺的商业星河中,个体如同闪烁的星辰,各自拥有独特的光芒与运转轨迹。然而,当这些星辰因商业契机而彼此靠近,跨越文化与地域的藩篱时,一段复杂而充满潜力的互动便由此展开。本书《远方回响:跨越边界的对话》正是聚焦于这一人类商业活动中最具挑战性也最富魅力的环节——跨文化商务谈判。 我们身处一个日益互联互通的世界,国家间的经济往来、企业间的合作共赢已是常态。然而,语言的差异固然是表面的障碍,更深层次的文化基因、思维模式、价值观念、社会习俗,乃至非语言沟通的细微之处,才是真正影响谈判成败的关键。本书并非对某一特定地域或文化背景下的谈判策略进行罗列,而是致力于探寻那些弥合文化鸿沟、构建有效沟通桥梁的普遍性原则与艺术。 想象一下,一位来自东方古国的企业家,习惯于婉转的表达、长远的考量以及对人际关系的深度经营,却在一次与西方快节奏、直率沟通风格的伙伴的谈判中,感到沟通不畅,误解丛生。反之亦然,当一位习惯于契约精神、逻辑至上的西方商人,面对一位更看重集体和谐、情面考量的东方合作者时,同样可能遭遇困惑。这些看似“微不足道”的文化差异,往往会在关键时刻,成为谈判桌上的“暗礁”。 《远方回响:跨越边界的对话》正是要带领读者深入洞察这些“看不见”的因素。我们不提供一套放之四海而皆准的“秘籍”,因为世上不存在这样的灵丹妙药。相反,本书将引导您构建一种“文化敏感性”的思维框架,让您学会如何审视、理解和适应不同文化背景下谈判参与者的行为模式。 本书将从以下几个维度,层层深入地剖析跨文化商务谈判的精髓: 第一部分:理解文化的原动力 文化光谱下的视角: 我们将借助人类学、社会学等学科的理论框架,描绘一张宽广的文化光谱。您将了解到,个体如何被其所属的文化环境所塑造,例如,个人主义与集体主义的张力,高语境与低语境沟通模式的差异,权力距离的接受程度,时间观念的弹性与刚性,以及规避不确定性的倾向等等。这些深层次的文化维度,如同深海中的洋流,虽然不易察觉,却深刻地影响着水面之上的商业行为。 价值观的碰撞与融合: 不同的文化孕育出截然不同的核心价值观。本书将探讨这些价值观如何影响人们对信任的定义、对风险的评估、对承诺的履行方式,以及对公平与正义的理解。理解这些价值观的根源,是建立互信、达成共识的基石。 第二部分:谈判的艺术与策略 沟通的无形语言: 除了口头表达,非语言沟通在跨文化谈判中扮演着至关重要的角色。眼神交流、肢体语言、面部表情、甚至是沉默,在不同的文化语境下都可能传递出截然不同的信息。本书将教授您如何解读这些“无形语言”,避免因误判而导致关系破裂。 构建信任的桥梁: 信任是所有成功谈判的基础,而在跨文化环境中,信任的建立过程往往更加复杂。本书将探讨如何在不同的文化模式下,通过真诚的倾听、一致的行动、以及对对方文化习俗的尊重,逐步建立和巩固信任。 策略的灵活调适: 成功的谈判者并非一成不变,而是能够根据具体情境,灵活调整其策略。本书将分析不同的谈判风格,例如竞争型、合作型、回避型等,并指导您如何在跨文化背景下,识别对方可能倾向的风格,并相应地调整自身的策略,以达到最佳的谈判效果。 议程与决策的流程: 不同文化对于会议的组织、议题的讨论顺序、以及最终的决策方式有着不同的偏好。了解这些流程上的差异,可以帮助您更好地掌控谈判节奏,避免不必要的摩擦。 第三部分:实践与反思 案例解析与经验分享: 本书将汇集一系列来自不同文化背景的真实商务谈判案例,通过深入剖析,引导读者学习如何应对实际场景中的挑战。这些案例将涵盖企业并购、合资合作、市场准入、产品代理等多种商业合作形式。 挑战与机遇并存: 跨文化商务谈判虽然充满挑战,但同时也蕴藏着巨大的机遇。成功地跨越文化障碍,不仅能够促成一项成功的交易,更能为企业带来更广阔的市场视野、更丰富的人才储备,以及更具竞争力的全球化发展能力。本书旨在赋能读者,将潜在的挑战转化为前行的动力。 《远方回响:跨越边界的对话》是一本献给所有渴望在全球化浪潮中稳健前行的商业人士的指南。它不是一本教条式的教科书,而更像是一位经验丰富的智者,与您一同在跨文化的商业对话中,倾听远方的回响,感悟对话的力量,最终,奏响合作共赢的乐章。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的书名《跨文化商务谈判》本身就吸引了我,因为它触及了我一直以来在国际商务交往中最常遇到的挑战之一。我常常在与来自不同文化背景的合作伙伴打交道时,感到一种无形的隔阂,尽管语言沟通顺畅,但商务意图、决策方式乃至对时间、关系的理解都可能存在天壤之别。我非常好奇作者将如何深入剖析这些细微之处,并提供切实可行的指导。这本书是否能够帮助我理解那些在表面沟通之外,隐藏在行为和语言背后的文化信号?我特别关注的是,它是否能解释为什么在某些文化中,直接的拒绝会被视为无礼,而在另一些文化中,含糊其辞反而可能预示着拒绝。我期待书中能够提供具体的案例分析,展示不同文化背景下的谈判风格是如何演变的,以及这些风格如何影响谈判的进程和结果。例如,在某些亚洲文化中,建立长期信任关系的重要性远超短期利益,这与一些西方文化中注重效率和结果的谈判方式形成了鲜明对比。我希望这本书能够提供一套框架,让我能够快速识别对方的文化倾向,并相应地调整我的策略。此外,我也想了解,在跨文化谈判中,如何有效地处理误解和冲突,而不是让它们升级为无法挽回的局面。这本书是否会提供关于“面子”文化、个人主义与集体主义在谈判中的体现,以及非语言沟通(如肢体语言、眼神交流、沉默)在不同文化中的含义的深入解析?我对书中能够提供实用的技巧,帮助我提升谈判的有效性和成功率充满期待,尤其是在一些关键的商务决策,如合同条款的约定、价格的协商以及合作伙伴关系的维系方面,我希望这本书能给我带来启发。

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《跨文化商务谈判》这个书名立刻勾起了我对过去几次在不同国家进行商务拓展的经历的回忆。每次我与来自不同文化背景的潜在合作伙伴会面,我都能感受到一种无形的“屏障”,即使我们说着同样的语言,但对于合同的理解、对风险的评估、甚至对“成功”的定义,似乎都存在着微妙的差异。我希望这本书能够揭示这些差异背后的深层原因。我特别关注书中是否会详细阐述不同文化在“权利距离”和“不确定性规避”方面的表现,以及这些因素如何直接影响他们在谈判中的决策方式和沟通风格。例如,在某些权力距离较大的文化中,谈判可能更多地由高级别领导决定,而较低级别的参与者可能只是执行者。我期待书中能够提供具体的策略,帮助我在接触不同层级的谈判者时,都能采取最有效的沟通方式。此外,我也希望了解,在那些强调“集体荣誉”和“面子”的文化中,我们应该如何进行有效的谈判,如何提出建设性的批评,以及如何避免可能导致的尴尬场面。这本书是否能够提供一套实用的框架,让我能够快速识别对方的文化倾向,并灵活调整我的谈判策略,从而在跨文化商务谈判中取得更大的成功?我特别希望书中能够包含一些实际案例,展示在不同文化背景下,谈判者是如何处理棘手的谈判僵局,以及如何通过巧妙的沟通来化解分歧,达成互利的协议。

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当我看到《跨文化商务谈判》这本书名时,脑海中立刻闪过几年前一次与一家来自南美国家的公司进行的商务谈判。在那次谈判中,我感觉我们双方在热情和友好方面做得都很好,但当我们开始讨论关键的商务细节时,却发现我们对“契约精神”的理解似乎存在着很大的偏差。我一直在思考,究竟是我的沟通方式不够有效,还是我没有充分理解对方的文化习惯。我希望这本书能够帮助我深入解析不同文化背景下,人们对于“承诺”和“责任”的认知差异。例如,在某些文化中,口头承诺的份量可能非常重,而在另一些文化中,只有白纸黑字才能真正具有约束力。我特别关注书中是否会提供关于如何处理那些“弹性”的商务协议,以及如何在高强度的谈判中,保持冷静和客观,而不是被情绪所左右。我期待书中能够提供一些实用的策略,帮助我在跨文化商务谈判中,更好地理解对方的文化价值观,并以此为基础,找到双方都能接受的解决方案。我渴望书中能够包含一些关于如何运用“故事”和“情感”来影响谈判进程的指导,因为我感觉在某些文化中,情感的连接比纯粹的逻辑更能打动对方。这本书如果能提供一套系统的培训,帮助我不仅掌握谈判的技巧,更能提升我的跨文化沟通的敏感度和艺术性,那将是非常有价值的。

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当我看到《跨文化商务谈判》这本书时,我的思绪立刻飘到了几年前一次与一家亚洲国家的客户的商务谈判。当时,我以为自己已经准备得很充分,对他们的产品和市场了如指掌,也对合同的细节进行了仔细的审阅。然而,在谈判过程中,对方始终表现得非常谨慎,对于一些关键条款,他们总是含糊其辞,不愿意给出明确的答复。我当时非常困惑,也有些沮丧,不知道如何才能打破僵局。我希望这本书能够帮助我理解,在这种情况下,我应该如何解读对方的行为,以及如何调整我的沟通策略。这本书是否能够深入探讨不同文化背景下,人们在决策过程中对“集体”和“个人”的重视程度?例如,在某些集体主义文化中,决策可能需要经过多层级的审批,而我在谈判中可能只接触到了其中一个环节。我期待书中能够提供一些实用的方法,帮助我在跨文化谈判中,更好地理解对方的文化价值观,并据此调整我的沟通方式,从而建立更有效的互信关系。我特别想了解,在谈判中,如何处理那些看似“不合逻辑”或“不合理”的要求,以及如何通过文化敏感性的沟通来化解潜在的冲突。这本书如果能提供一些关于如何识别和运用非语言沟通信号的指导,例如,如何在眼神交流、肢体动作、以及对沉默的理解上,能够更准确地把握对方的意图,那我将感到非常欣慰。

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我对《跨文化商务谈判》这本书的兴趣源于我多年来在跨国公司的工作经历。我曾多次参与到涉及不同国家团队的合作项目中,而每次项目启动时,最让我头疼的就是如何协调不同文化背景下成员的沟通和工作方式。例如,有些团队成员倾向于将所有细节都提前规划好,而有些团队则更喜欢在执行过程中逐步摸索和调整。这本书是否能够解释这些行为背后的文化逻辑?我期待书中能够深入探讨不同文化对于“风险”的认知和应对方式。有些文化可能更倾向于规避风险,从而导致谈判过程缓慢且保守,而有些文化则更乐于承担风险,并可能采取更激进的策略。我希望这本书能够提供关于如何识别和理解这些差异的指导,并在此基础上,教授如何建立互信,并找到共同点,以达成双赢的协议。我特别希望了解,在谈判中,如何处理那些看似“固执”或“不合作”的对方,以及如何通过调整沟通方式来 softening 他们的立场,而不是直接对抗。这本书是否会涉及关于不同文化在合同解释、知识产权保护、以及合同履行方面的不同观念?我希望书中能够提供一些实用的技巧,帮助我在谈判中更好地运用非语言沟通,例如,如何通过肢体语言、语调、语速等来传达我的意图,同时也能更准确地解读对方的非语言信号。如果这本书能够提供一套系统性的方法论,帮助我不仅理解文化差异,更能有效地利用这些知识来提升我的谈判能力,那将是我职业生涯中的一次宝贵投资。

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这本书的名字《跨文化商务谈判》直接击中了我的痛点。在过去几年里,我多次参与到涉及不同国家公司的合作项目,而每次谈判的体验都让我感到既有挑战又充满未知。我常常在想,为什么同一个商务逻辑在不同的文化语境下,会被解读出如此不同的含义。我希望这本书能够深入地剖析这些差异,特别是关于不同文化背景下的人们在“个人主义”与“集体主义”倾向上的区别,以及这些倾向如何影响他们在谈判中的态度和行为。例如,在个人主义文化中,个体可能会更强调自身的利益和权利,而在集体主义文化中,团队的利益和和谐可能更为重要。我期待书中能够提供一些实用的技巧,帮助我在面对不同文化背景的谈判者时,能够更好地理解他们的动机,预测他们的反应,并制定出更具针对性的谈判策略。我特别希望了解,在那些对“时间”有着不同理解的文化中,我们应该如何处理进度和效率的问题,以及如何在高效率和建立长期关系之间找到平衡。这本书是否会提供关于如何处理那些“暗示性”沟通,以及如何解读那些隐藏在语言背后的真实意图的指导?我渴望书中能够包含一些成功的跨文化谈判案例,展示谈判者是如何通过深刻的文化洞察,化解分歧,建立信任,并最终达成令人满意的协议。

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《跨文化商务谈判》这个书名让我立刻联想到我最近一次与一家位于东欧的公司进行的商务会谈。在那次会谈中,我感觉自己付出了巨大的努力,准备了详尽的资料,并且在会谈中积极主动地提出了各种合作方案,但最终的反馈却非常含糊,并且对方似乎对我的提议并没有表现出太大的兴趣。我一直在思考,究竟是我的方案不够好,还是我在沟通方式上存在问题。我希望这本书能够解答我的疑惑,它是否能够深入剖析不同文化背景下,人们在表达同意、拒绝、以及提出异议时的微妙之处?我特别关注的是,在某些文化中,直接说“不”可能被视为极其不礼貌的行为,而取而代之的是一系列含糊的表述。这本书是否能够帮助我识别这些“隐性拒绝”,并提供相应的应对策略?我也希望书中能够阐述不同文化背景下,人们对于“时间”和“关系”的重视程度。例如,在某些文化中,建立深厚的个人关系可能比达成一项短期协议更为重要,而我可能在这方面做得不够。我渴望书中能够提供一些具体的沟通技巧,帮助我在跨文化谈判中,能够更好地处理那些可能出现的误解和摩擦,而不是让它们阻碍合作的进程。我期待书中能够包含一些关于如何调整自己的谈判风格,以适应不同文化背景的对方,并且在不失去自身原则的前提下,找到与对方的共鸣。

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对于《跨文化商务谈判》这本书,我最期待的是它能够揭示那些我们可能忽略的,但却至关重要的文化差异。我曾经有过一次与一家中东公司进行合作洽谈的经历,整个过程我感觉一切都很顺利,对方的表达也很积极,但我最终却未能达成协议。事后我反思,可能是在某些关键的谈判点上,我们的沟通方式存在着根本性的差异,而我并没有意识到。这本书是否能帮助我理解,在某些文化中,时间的概念与西方社会截然不同,他们可能更看重长期关系而非即时效率?或者,在某些文化中,决策往往不是由个人做出,而是需要经过一个复杂的群体协商过程?我非常希望书中能够深入探讨不同文化中对“信任”的定义和建立方式。信任是否仅仅是通过合同来保障,还是需要通过长期的个人关系和相互理解来培养?我特别希望了解,在面对那些强调“面子”和“和谐”的文化时,我们应该如何进行有效的沟通,如何提出异议而不失礼,以及如何处理那些可能导致对方“失去面子”的局面。这本书是否会提供关于不同文化背景下,谈判者在权力距离、不确定性规避、个人主义与集体主义等维度上的差异,并解释这些差异如何影响他们的决策和行为模式?我渴望书中能够包含一些具体的案例,例如,在谈判中,如何处理对方提出的看似不合理的要求,而又不破坏双方的关系?如何理解那些看似模棱两可的承诺,以及如何辨别其中的真实意图?这本书如果能提供一个实用的工具箱,帮助我在每次跨文化谈判前,都能做好充分的准备,并且在谈判过程中能够灵活应变,那我将受益匪浅。

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《跨文化商务谈判》这个书名让我想到,我在与来自不同文化背景的商业伙伴打交道时,常常会遇到一些微妙的挑战。即使我们的语言沟通很顺畅,但有时我还是会感到,在某些关键时刻,我们之间似乎存在着一层无形的“隔阂”,导致谈判进展缓慢,或者无法达成我们期望的结果。我希望这本书能够深入剖析这些“隔阂”的根源,特别是关于不同文化在“风险规避”和“对不确定性的容忍度”方面的差异。例如,在某些文化中,人们可能倾向于规避任何潜在的风险,从而导致谈判过程非常缓慢和谨慎,而另一些文化则可能更愿意承担风险,并采取更为激进的策略。我期待书中能够提供一些实用的方法,帮助我在跨文化谈判中,能够更好地理解和适应这些差异,并找到一种能够有效弥合分歧的沟通方式。我特别希望了解,在那些强调“合作”和“和谐”的文化中,我们应该如何进行有效的谈判,如何提出建设性的意见,同时又不损害双方的关系。这本书是否会提供一些关于如何处理那些“沉默”的谈判者,以及如何解读那些“含蓄”的表达的指导?我渴望书中能够包含一些真实的案例,展示谈判者是如何通过深刻的文化理解,化解潜在的冲突,建立互信,并最终达成共赢的协议。

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《跨文化商务谈判》这个书名让我立刻联想到我最近一次与一家来自东南亚国家公司的合作洽谈。在那次洽谈中,我感到对方非常友好,并且对我们的产品表现出浓厚的兴趣,然而,在进入到实质性的合同条款讨论时,却出现了许多意想不到的障碍。我一直在思考,是不是我们在沟通中存在着某些文化上的误解,导致我们无法有效达成一致。我希望这本书能够帮助我理解,在某些文化中,对于“合同”的理解可能更侧重于双方的承诺和信任,而非法律条文的严格约束。我特别关注书中是否会深入探讨不同文化在“个人权力”和“社会地位”上的不同认知,以及这些因素如何影响他们在谈判中的决策权和发言权。例如,在某些文化中,决定权可能集中在少数高层人士手中,而我可能并没有机会与他们直接沟通。我期待书中能够提供一些实用的方法,帮助我在跨文化谈判中,能够更有效地识别和应对那些可能出现的“文化陷阱”,并在此基础上,建立更深厚的合作关系。我渴望书中能够提供一些关于如何处理那些“委婉拒绝”的技巧,以及如何通过非语言沟通来确认对方的真实意图。这本书如果能够提供一套切实可行的指导,帮助我在每次跨文化谈判前,都能做好充分的文化准备,并能在谈判中更加自信和得体,那将是我职业生涯中的一份宝贵财富。

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