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零售消费管理

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巴里·J·戴维斯等
人民大学
2006-2
309
28.00元
9787300058054

图书标签: 商业:管理:经济  人力资源  2014专业书籍   


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发表于2024-11-10

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图书描述

本书从社会角度和满足各方需求的角度出发,以零售过程为主线,以跨学科的方法,从消费者和零售商的立场来综合考虑零售消费的问题。本书观点明确、立意新颖,从企业内部切入,为如何建立一家零售企业提出了指导。同时,还考察了零售商的服务提供过程与消费者个人反应行为之间的关系。

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